Ehl'dorado
146 reviews
October 21
Иногда можно очень выгодно прикупить всякую бытовую мелочевку. Заказы выполняют быстро, общаются вежливо.
June 17, 2023
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Еще задолго до появления интернет магазинов, он всегда радоватл хорошим выбором товаров. Всегда есть акции и спецпредложения. Всегда приветливый, грамотный персонал. Рекомендую.
January 21
Заказ #312484458
Спасибо, продавцам и консультантам смены 21.01.2024. Пришёл, выдали заказ, показали, подключили, проверили. Сделали быстро возврат надлежащего качества других товаров по своей же акции "Быстрый возврат за 30 дней", которые не подошли. Не в сравнении с другим магазином на Просвещения д.60., который, постоянно просит писать, какие то заявления, ждать 10 дней, ссылаясь на технически сложные товары, и не факт, что примет, по нему буду писать отдельную жалобу.
А так Озеркам спасибо, всем доволен!
1
May 22
Магазин для самовывоза заказанные товаров в интернет-магазине. Само помещение маленькое, товаров для обозрения не много, и не удобно большое забирать так как на третьем этаже.
January 20
Заказала ноут, самовывоз был из этого магазина. Как подарок указана была операционка. Приехала забирать, выяснилось, что мой заказ отменён (я не видела сообщение на почте) и операционка не в подарок, а со скидкой (хотя на сайте другая информация). В общем были сложности, НО директор магазина и персонал были очень внимательны, вежливы, пытались помочь. Всё мои вопросы помогли решить как можно скорее и качественнее. Всё получилось! Я очень благодарна им!!!! Компания Эльдорадо некорректно выкладывает подарки - скидки, есть технические ошибки в приложении при заказе, но большое спасибо персоналу этого филиала!!!!! Просто огромное! Всё сделали в лучшем виде! Без них не получилось бы решить мои вопросы 🙏 особенно директор Лариса 🌟💐 спасибо!
2
May 15
НИКТО, НИКОГДА, НЕ заказывайте ДОСТАВКУ в Эльдорадо! У них нет собственных доставщиков, работают через подрядную организацию. Мы уже три дня ждем с 10:00 до 22:00 сидя дома, тк точного времени они назвать не могут, хотя бы более узкого диапазона. НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ!
ВРУТ, что доставщик не дозвонился, но я телефон из рук не выпускаю.
Купили техники на 200.000р. и вот такое получаем в ответ.
1
March 27
27.03.24 посетил данный магазин,где решил приобрести электронную книгу для чтения.но эта попытка не увенчалась успехом.девушка-продавец,не закончив разговор о покупке со мной,бросилась от меня прочь к другим покупателям и начала обслуживать их,не обращая на меня внимание.на мое недоумение не отреагировала и мне пришлось уйти ни с чем.странное поведение продавца для такой известной торговой сети... посещать данный магазин в дальнейшем не предполагаю.а администрацию магазина прошу научить персонал деловому этикету.
November 7, 2023
Удобная парковка около ТЦ. В магазине несколько продавцов-консультантов расскажут-подскажут и помогут. Не поняла как списывать бонусы и продавец все понятно разъяснила. При получении заказа, при мне раскрыли коробки, проверили технику, упаковали, чтобы удобно было отнести в машину. Все заказы уже несколько лет оформляю в этом магазине!
1
1
November 14, 2023
На днях с супругой посетили данный магазин. Остались довольны как персоналом так и ассортиментом. В итоге супруге мультиварку RED а папе мультипекарь RED (бутеры отменные)
Спасибо консультанту за правильный выбор.
1
1
May 28
Больше 2,5 часов стоял в ожидании оформления возврата.
Мне дали в подарок два кода на Okko, как выяснилось, что это был не подарок, а я за них заплатил свои деньги.
May 13, 2023
Магазин удобно расположен, недалеко от метро, на парковке есть свободные места. Если товар крупногабаритный, то есть лифты. Забираю заказы самовывозом обычно именно в этом магазине, мне всё нравится. Код D1YQ, #МВМ.
May 23
Широкий ассортимент товара.Внимательное обслуживание. Скидки,акции,баллы на следующую покупку.
1
May 26, 2023
Случайно оказалась в данном магазине, так как пользуюсь другими магазинами этой сети. Но, ура, как всегда мне повезло, не смотря на то, что переодически пишут в отзывах. Я выбирала погружной блендер, ко мне подошёл продавец консультант и выслушав мои пожелания к приобретаем ой технике, предложил обратить моё внимание на торговую марку RED Solution, выслушав все аргументы в пользу данной торговой марки, я в итоге в тот же день совершила покупку погружного блендера, торговой марки RED Solution RHB-2948, при использовании которого осталась очень довольна. Спасибо персоналу магазина за рекомендацию данного бренда. Номер заказа 6591. 8PUS #MBM
1
May 23, 2023
Обслуживание просто ужас.
Стояла 15 минут чтобы дождаться консультанта, при том что свободный персонал был, и я зашла в магазин одна из первых покупателей, но никто так и не подошел, зато подходили к только что вошедшим покупателям, что в итоге?
Подошла непонятная дамочка с такой неохотой и спросила «чего я ожидаю» я ответила, что жду консультанта, она похлопала глазками, развернулась и ушла. Но больше всего меня удивило поведение охранника, который пытался меня «слить» из магазина, своим вопросом «а в соседнем магазине нет, того что вы ищите?» это что вообще за клиентоориентированность??? Хорошая реклама для соседнего магазина, класс 👍🏻👍🏻 продолжайте в том же духе!!!
July 27
Отвратительный персонал. Продавец навязал мне покупку ненужной мне подписки, не поставив меня в известность. Обнаружила позже по чеку.
February 8, 2023
С одной стороны - в данном магазине был в наличии необходимый заказ, сотрудник сразу предложил помочь и откликнулся. С другой стороны, узнав, что это интернет заказ - сразу предложил обнулить его и оформить его через него. Когда я уточнила, будут ли начислены бонусы за первый заказ через интернет, он дал мне не корректную информацию и сказал, что бонусы не дают. Заказ мне оформили через магазин, общались нормально. Но было обидно, что для того, чтобы получить % от сделки, меня лишили возможности купить что то еще со скидкой. А покупки еще были запланированы.
Заказ № 292062403 (XYZH )
October 2, 2023
Пришли с ребенком. Ребята нашли нужную игрушку , помимо того что вежливо общались со мной так и к ребенку нашли подход не хуже чем пидагоги. Спасибо большое ушли с желаемой покупкой и великолепным настроением
1
March 17
Сделал заказ через мегамаркет, пришёл забирать товар оказался б/у витринный образец, когда начал общяться с представителем она кинула мне коробку с телефоном в руки и ушла, проблему решал другой человек.
1
May 14, 2023
Впечатление осталось неприятное - пришли за интернет заказом 297380085 , который содержал витринный образец (знала об этом изначально, но так как в наличии оставалась одна штука, была к этому готова). Несмотря на то, что уведомление о сборке заказа и готовности к выдаче было отправлено, заказ никто собирать и не подумал - пришла с ребенком в коляске, была вынуждена ждать, пока аппарат заберут с витрины. Сотрудник сообщил, что у него нет коробки 😵💫 , и поискать отправился коробку только после того, что я пояснила, что в коробке вообще-то зарядка и насадки должны быть, без них электроприбор брать странно. Искал полчаса, спойлер - нашел. Но, очевидно, не очень спешил. Так что, в этот магазин походов не планируем.
#МВМ
NJ3V
2
May 15, 2023
Хороший магазин Эльдорадо а ТЦ Озерки. Постоянно заказываю здесь товары. Всегда довольна. Последний заказ N297978542. Хороший персонал. 1UUO #MBM
1
November 6, 2023
Заказывала онлайн насадки для электро щетки 306997621, заказ собрали за считанные минуты, пока доехала от соседнего дома, уже готово было. #МВМ 276491
December 20, 2023
Благодарим Ивана Косолапова, очень внимательный и отзывчивый консультант! 😇
September 14, 2023
Спасибо персоналу. Отлично знают ттх продаваемой продукции. Приятно удивлён.
1
August 4, 2022
Быстро, качественно )
Всегда помогут и подберут нужный товар, руководство работает прекрасно, сотрудники дружелюбные , спасибо!
4
May 15, 2023
Плюс магазина в том, что находится он на невысоком этаже, в отличии от многих близлежащих. К обслуживанию претензий нет, к товарам тоже. EKSO #МВМ
1
1
June 2, 2021
Удобный магазин, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда помогают с выбором, грамотно консультируют.
Много раз забирал здесь интернет-заказы, просто приходил покупать технику для дома. Один из последних заказов - пылесос Tefal (заказ № 253004747)
3
August 26, 2023
Получил доставку без очереди. За 5 мин. Оплатил по карте. Регистратор с задней камерой порадовал. Снимает одновременно 2я камерами за 3300руб.
1
May 19, 2023
Отвратный персонал!На элементарный вопросы ответить не могут.Пришли покупать сплит систему,начали впаривать айфон,общение будто я друг а не клиент,парень который оформлял рассрочку не доделал документы,не передал их нам в руки решил пойти покурить,документы доделывала девушка.
1
October 29, 2022
Милые сотрудники, продавцы готовы помочь и даже предлагают более выгодные скидки и акции. При покупке забыла зарядник от робота-пылесоса, через неделю мне его отдали, сказали, что меня помнят. Магазин приятный, в целом люблю Эльдорадо.
1
September 14, 2021
Покупал электроплиту и стиральную машину. Из плюсов - сделали максимальную скидку по акции. Из минусов - продали кучу не очень нужных мелочей к плите, но это пол беды. Заказал у них доставку и заодно уж и сервис по установке. За подключение стиральной машины слупили еще денег, якобы за дополнительные детали, не входящие в базовую стоимость установки, пытались развести на новую врезку по холодной воде, хотя в ванной был сделан отвод специально. Лечили, что дескать это специальный отвод под пожарное подключение, его нельзя занимать (это в моей то квартире...) Пытались впарить ни разу не нужный стабилизатор напряжения для розетки (по сутти обычный сетевой фильтр). Но самое тяжелое было с плитой. Пока разбирался со стиральной машиной, они рапортуют, что уже все подключили. Выхожу, смотрю, умельцы срезали с провода питания электроплиты вилку и наглухо присоединили плиту к распределительной коробке. Во первых, говорю, мне сюда не надо, мне надо чтоб плита была вот тут - показываю место, а во-вторых, это грубое нарушение правил электробезопасности. Плита должна иметь возможность отключения от сети. Они начинают меня убеждать, что так и надо. Я говорю - зачем тогда розетка прилагается к плите? . тогда эти у...мельцы берут, снимают мою распределительную коробку со стены, на дырку в стене ставят наружную!!!! розетку (не встраиваемую в стену, а накладную, так , что она держится только на проводах, и говорят - мы по другому не можем. Есть только такие розетки. Вобщем выгнал их. Нажаловался в магазин, по месту покупки услуг. Там покивали сочувственно, жалобу передали в службу сервиса. Оттуда позвонил мастер, сказавший, что я ничего не понимаю. (Это при том, что у меня по жизни не один допуск был к работе на аппаратуре до 1000в, и экзамены по технике безопасности при работе с электроприборами я сдавал ежегодно 8 лет, а потом наоборот, принимал у своих сотрудников 4 года). Правды не добился. Переделал все своими руками. И плиту переставил, как хотел. и поломанную умельцами распределительную коробку восстановил, и розетку установил как надо, а не как сервис умеет.
Поэтому - сам магазин не плох, а вот с сервисом их не советую иметь дело. Дорого, и кривые руки и головы.
3
June 1, 2023
Претензий к магазину по оперативности и качеству товара нет. Брал кофе, качество устраивает. Заказ № 296557548. код R6Op
1
January 3, 2022
Очень внимательный персонал, всё показали, рассказали, проконсультировали и даже дали сравнительный анализ с другими моделями. Был приятно удивлён. Рекомендую.
April 9, 2021
Номер заказа 252452112.
Магазин вполне приятный, не самый большой в сети, но все что нужно - там есть. Остальное доставят под заказ :-).
Не очень удачное расположение: на 2 этаже и в стороне от главного входа в ТК "Озерки". Но указатель над эскалатором есть, так что найти можно без проблем.
3
July 20, 2022
Приобрела электроплиту с доставкой и установкой. По накладной с проводом и разъемом, мало того не привезли в назначенный период времени, да еще и установили к старому проводу, а новый не оставили, жаль, что из-за несвоевременности доставки, сама товар не принимала, пришлось знакомого просить, этим сотрудники по доставке и установке данного магазина и воспользовались
3
April 5, 2021
Продавцы приветливые и бодрые, на кассе обслуживают быстро, хотя бывает, что в зоне оплаты всего один продавец и приходится ждать. Зона выдачи, где можно осмотреть товар маловата и находится прямо на проходе – с крупногабаритным товаром не удобно. Торговый центр, где находится магазин не самый людный в городе, можно походить, посмотреть, без суеты. Сам магазин комфортный, рекомендую.
Номер заказа: 252275189.
3
October 13, 2022
Здравствуйте! Очень медленная скорость работы. На кассе 4 человека. Работают очень медленно. Не понравилось. Не рекомендую. Один охранник, которому ни чего не надо. Отстоять в очереди 20 минут без Очереди это Эльдорадо!
1
1
December 26, 2021
Продали изначально сломанный водонагреватель
Заказ номер 270820959
Привёз домой, все установил и он даже не запустился.
Чтобы вернуть товар приходится отстоять у стойки минимум час. Товар принимать и возвращать деньги отказываются. Данный мусор отправляют продавцу и нужно ждать МЕСЯЦ !!!! Ответа.
Продавцы издевательским тоном общаются. Как продавать брак так это пожалуйста , а вот возвращать деньги на следующие сутки после покупки это извините!
Причём явно что продавец напишет что угодно громе признания своей вины.
Обходите этот магазин стороной! Тут торгуют китайским мусором и деньги Вы свои не получите
3
April 6, 2021
заказ № 252365971. Хороший магазин. За последние 2-3 года преобразился, качество товара и его цена нравится. Хорошая бонусная программа. Бывают небольшие недочёты, но в целом все хорошо.
March 26, 2021
Давно не сталкивался с таким безграмотным персоналом. Пришли выбирать смартфон 23.03.2021. В общем-то уже помониторил дома, что бы хотелось приобрести, потому в магазине стал спрашивать продавца чем одна модель отличается от другой. Сначала к нам подошёл дядька в возрасте и не на один вопрос внятно ответить не смог. Начал судорожно искать краткую информацию на ценниках, что б найти различия. Позвал молоденького паренька-консультанта. Но и тут ждало разочарование, человек с трудом смог сказать что-то общее, видно, что товар сотрудники не знают. Ну вроде мы выбрали подходящую модель, готовы были её приобрести. Но минут через 10 консультант пришёл снова и выяснилось, что такой модели в магазине нет, есть только выставочный образец. Короче ушли мы полностью разочарованные компетенцией сотрудников.
7
1
September 26, 2022
Работают очень странные люди. Сделала заказ, мне подтвердили, собрали и написали, что можно забирать. Приехав, выяснилось, что сам товар они потеряли, извиняться никто не стал, даже не попрощались.
4
December 4, 2021
Магазин Эльдорадо в ТК Озерки. Опыт абсолютно неудачный. Решила купить у них газовую плиту и микроволновку.Сгачала минут 30 ждала пока подойдёт консультант. Далее в течении минут 20 он мне пытался навязать микроволновку, по его слова самую лучшую. Ну и естественно более дорогую. Ещё часа полтора, если не больше ждала пока оформит бумаги. В результате, я отказалась от покупки плиты. Преобрела только микровалновку и ушла. Обслуживание отвратительное. Консультанта вечно нужно искать.
3
December 10, 2022
хотела приобрести карту памяти. на входе сотрудники сидели кучкой и мило беседовали.
поздоровались.
прошлась по залу, не нашла нужный мне товар. обратилась к консультанту сидевшему в тиктоке с вопросом где можно найти. на что с флегматичным лицом мне ответили - "не знаю".
очень милые сотрудники.
приобрела товар в соседнем dns, там люди умеют разговаривать не односложными фразами.
3
March 10, 2022
Цены хорошие. Хорошее место расположение.
Из минусов
- нет продавцов, сколько бы я туда не заходил. Наберите персонал!!!
- пыль на полках
- охрана в своём мире, не помочь не подсказать.
1
October 31, 2021
Как можно охарактеризовать магазин, если заказал технику ,просишь продавца достать из коробки и посмотреть ,просто ,хотя бы, внешний вид, не говоря уже о том, что бы включить в розетку , а в ответ он тебе вещает с раздражённой физиономией ,следующий бред: ну и что, если будет испорченный вид?! На работоспособности это не отражается. Все , вопросов больше к нему и этому магазину нет.
3
February 18
Персонал сам себе придётся поискать их.
1
March 28, 2023
Эта компания виновна в снижении порога беспошлинного ввоза. Я не хочу чтобы он оставались на рынке.
December 12, 2023
Удобный магазин в удобном месте
October 28, 2023
Очень долго ждали пока спустят холодильник вниз
1
1
June 14, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, продавцам и кредитному специалисту. Всё рассказали, показали, ни чего лишнего. Быстро, качественно, на высшем уровне. Супер, обязательно приду ещё.
3
January 25, 2022
Заказывали в пятницу вытяжку оплатили нам обещали доставку на 24-е число никто не позвонил никаких SMS не приходило и телефон который был написан в чеке постоянно занят какой-то развод не советую покупать магазин эльдорадо не знаю куда звонить
3