Eldorado
56 reviews
September 16
Заказывал здесь таблетки Finish и ополаскиватель для посудомоечной машины.Так получилось,что товар был с витрины.Магазин большой,выбор товара- огромный.Товары качетвенные.В отличие от других магазинов Эльдорадо,персонал здесь на местах,Обслуживают корректно, консультируют грамотно. ABRaw #MBM.
December 19
Я 25.07.2024 г.Купила в Эльдорадо п.солнечный парковая д. 3
Робот-пылесос Haier HSR Care.
Через месяц поломался приехала в магазин сдать на ремонт или поменять .
Пылесос не хотели забирать ,а конкретно Виталий Беспалов
Заместитель директора магазина грубо общался со мной и сразу сказал везите его в независимую экспертизу мы ничего не будем смотреть ,менять .
Я настояла все таки уговорила даже ,чтобы мой пылесос забрали посмотрели, починили если это возможно .
Спустя 3 месяца никто даже мне не позвонил не написал я приезжаю в магазин узнать ,что по итогу с моим пылесосом мне дают бумажку где написано , недостаток в приобретенном мною товаре отсутствует.
Я подозреваю они его даже и не возили никуда и не смотрели !!
Я была в шоке пылесос не рабочий,а у них отсутвует недостаток !!!
Говорю давайте при вас включим посмотри как он работает продавец Швыдной.Р. Сказал я ничем вам помочь не могу вот бумага ,что вы от меня хотите .
Дальше Я поехала в независимую экспертизу естественно все подтвердилось, что пылесос в неисправном состоянии !
Отвезла все бумаги в магазин написала претензию в итоге никто ничего не отвечает прошло уже более 10 дней .
Если не вернут ближайшие дни деньги Дорога теперь только в суд !!!!
Я в шоке от персонала от компании никому не советую этот магазин ,за свои же деньги столько нервов,времени потратите это ужас просто!!!
Теперь стороной буду обходить эти магазины !!!!
August 14
gWFLx #MBM
Сколько раз не бывали в эльдорадо - в граде лучший персонал . С последней покупкой ноутбука очень сильно помог старший продавец . Помог оформить , поправил "шаблон " в личном кабинете (была указана неверная дата рождения ) ноутбуком остался доволен . До этого брал себе и жене айфоны и блоки для них . Пока покупками довольны , возвратов не было ) чаще бы кэшбек давали )
April 18
Сколько помню, всегда говор ли мне "только не в эльдорадо". И действительно ам встречалась техника с очень "волевыми решениями", но видать что то измен лось за последние несколько лет. Я хо ела купить плиту. Обошла м-видео и днс в других торговых центрах, приехала в град. Везде картина одна и та же. Продавцы загесены в красную книзу, как вымирающий и редкий вид. Я стояла по среди зала, махала в ка еру руками, кричала ау... ну уже по приколу... надо же было найти хотя бы 1 консультанта. На кассе предлагали самим почитать, что нам надо на стойке🫣 не успели зайти в Эльдорадо - на встречу вышел продавец и спрос л чем помочь. Продал шикарнейшую духовку, до сих пор радуюсь. Сегодня прлсто нужен был зарчдгик для ноута. В одном магазине сказали, что они не могут проверить подходит или нет, махнули рукой в сторону ноутов, сказали "там выбирайте", второй магазин тоже нас послал и только в эльдорадо продавец взял зарядник, подключил к наше у ноуту проверить и продал. Огромное спасибо. Что за проблемы с продавцами в соседних магазинах - я не знаю. Рабочий день, покупателей нет, но до продавцов не достучаться😔
July 27, 2023
6GNI #МВМ Мой единственный любимый магазин! Уже не раз консультанты помогали определиться с выбором, именно грамотно, рассказывая про плюсы и минусы товара, а не по принципу "берите что дороже". Почти всегда открыты несколько касс, из-за чего не создаются очереди. Всегда можно найти кого-то в зале, в отличии от некоторых других магазинов. Ну и плюсом является является удобная парковка возле самого Града, чего не всегда можно найти возле других торговых центров.
February 21
Если можно поставить оценку ниже, то я бы это сделала. Выражаю свое недовольство в отношении магазина в целом, а так же в отношении всех сотрудников точки Эльдорадо в ТРЦ Град. Неоднократно приобретенный товары сдаются назад, хотя сотрудники с таким успехом стараются продать. Этот раз не стал исключением. Телевизор приобретенный в данной точке, через некоторое время стал выключаться самостоятельно, зависать а позже исчезла картинка, но звук идет. 07.12 товар сдан по гарантии. Ни одного смс оповещения, ни звонка из магазина не было. Ожидала 45 дней ответ не последовал. Позвонив 20.02 на горячую линию сотрудник сообщил что товар давно ожидает в магазине. 21.02 то есть спустя два месяца сотрудник предъявляет мне акт, что телевизор полностью исправен, и самое главное акт составлен ровно через неделю, то есть 20 декабря его можно было уже забирать, или он не ездил в ремонт, вот в чем вопрос? Кроме того акт технического состояния выполнен с ошибками, указаны неверные даты. Оповещения никакими средствами связи сделано не было. И два месяца была без телевизора
December 23
Консультант в данном магазине отказал при покупке Айфона в трейдин со сдачей своего Айфона, сказал что данной акции нет, хотя на сайте и в приложении и на горячую линию я звонил данная акция есть
November 7, 2023
Заказал в этом магазине пылесос JVC JH-4441 номер заказа 306981204 качество товара порадовало. Пылесос довольно мощный и много места не занимает. Длинный провод, удобный контейнер. В магазине продавцы вежливые и быстро принесли заказ. Советую магазин. #MBM826878
May 31
Очень нагло навязывают дополнительную гарантию от магазина при оформлении рассрочки. Говорят следующее "Не хотите - не берите, мы даем рассрочку только при оформлении доп. гарантии на товар от магазина". А это получается + 1,5-2т.р. Через приложение можно оформить ту же рассрочку, но без доп. услуг магазина.
September 21, 2023
Если вы решите заказать что-то в этом магазине с доставкой, то я вам очень не рекомендую. В этом магазине понятия не имеют что такое сервис. Заказал экспресс доставку, которая ко мне так и не приехала. Сначала при передаче заказа в доставку, они перепутали адрес. Курьер вернул товар в магазин, в поддержке мне сказали жопу порвут, но обязательно доставят мне экспресс доставку. Но кто-то и по какой-то причине решил, что мне больше заказ не нужен и магазин самостоятельно отменил его. Наверное просто не справились с такой сложной задачей, как доставка. Прошу заметить ЭКСПРЕСС доставка.
September 14, 2023
Магазин сам хороший, но в сити парке град обслуживание персонала ужасное! Прям на двойку! По два часа ждали свой товар что первый, что второй раз. Никто ничего искать, показывать не хочет, все медлительные, такое ощущение что спят в хомуте. Телевизор час запаковывали. На кассе почти час простояли при этом не народу ни очереди небыло, в магазине было пусто, возмущению нет предела! В град в эльдорадо больше не поедем!
1
May 6, 2023
03.05.23г приобретал в данном магазине телефон, конкретно Iphone 13, остался двовлен обслуживанием персонала, конкретно, продавец Александр все подробно рассказал про преимущества выгоды покупки в Эльдоррдо, и систему бонусных балов, так еще сделал скидку на телефон и помог настроить, большое спасибо, всем советую!
June 11, 2023
Ну в принципе нормальный магазин, ассортимент хороший, покупали пылесос, родителям, естественно не дорогой, ну тем не менее, смогли подобрать за приемлемую цену, уже без мешка, с контейнером, и хорошей фирмы, в других магазинах не смогли за наши деньги подобрать! Рекомендую!
1
February 18, 2023
Хотели купить смартфон 18.02.2023г, нам начали навязывать дополнительные услуги.
И в беседе с консультантом произошёл неприятный момент. Консультант (к сожалению не знаю имени его) в грубой форме начал перебивать, с надменностью произнёс "меня будете слушать или говорить между собой".
Так неприятно что грубят клиентам.
Мы естественно развернулись и ушли, а ведь были уже на кассе и оставалось только оплатить, уже все оформлено.
Тем самым магазин лишился продажи, а что более важное и клиента.
Больше ни нагой в это эльдорадо.
И буду советовать другим думать стоит ли идти туда
2
August 5, 2023
Магазин супер!Постоянно покупаем технику,всем советуем!Покупали телевизор- номер заказа 294627799
OUJX #МВМ
November 7, 2022
Ничего хорошего сказать не могу продавцов не сыщешь ,по продукции купил телефон Хуавей на следующей день образовалась проблема с микрофоном принес телефон в магазин на что мне сказали обращайтесь в сервисный центр Хуавей ,так ничего мне не вернули ,остался с этим телефоном который теперь просто лежит и деньги на ветер не советую
3
December 18, 2021
Если есть варианты, не покупайте ничего в этом магазине. По крайней мере, ничего дорогого. Купили здесь гриль, сломался, привезли по гарантии. И началось.... Сначала гриль забрали в ремонт, не было деталей. Оформили возврат (на это ушло 2 часа). Доставка через 3 дня. Через 5 дней мы позвонили в магазин, сказали, можно забирать. Приехали. Пол часа искали гриль - не нашли. Сказали, на складе его нет, на удалённом тоже. Ждать от поставщика. На мой вопрос сколько ждать сказали "не знаем даже примерно". Прошло ещё несколько дней, позвонили, сказали, что гриль пришёл битый и его перезаказали с другого склада, ждать 9 дней. Вот я за ним приехала, его не могут провести. Суммарное время ожидания в магазине - 6 часов. Пока 6 часов. Избегайте Эльдорадо всеми способами
1
May 12, 2023
Купили капсулы для кофе, вышли с скидкой, очень понравилось обслуживание и обстановка в магазине. Ещё и скидки бонусы за покупки, капсулы вышли в два раза дешевле
February 17, 2022
В магазин по этому адресу больше не обращусь. Пришла в 9 часов вечера после работы. Сотрудников в это время крайне мало,а покупателей много. На покупку телевизора ушло 40мин(с учетом того, что я пришла за конкретной моделью с витрины)! плюс 10мин я искала того,кто меня бы мог обслужить.
В очереди со мной стояло еще 3 недовольных клиента, которым искали товар уже по 20-30мин.
Раньше ездила в эльдорадо на ленинском проспекте (недалеко от макдональдса),несмотря на то,что мне ездить туда далеко. Там совершенно другое обслуживание.
1
May 19, 2022
ужасный магазин и ужасно некомпетентные сотрудники. Товар некачественный, хватило всего на 5 месяцев после чего произошла поломка,после поломки проработал 1 месяц и опять поломка.... на 3 раз случилось также на ремонт уже не взяли,так как истекла гарантия. Больше никогда не куплю технику в этом магазине. Отвратительно.
1
December 19, 2020
Сколько здесь много низких оценок, а мне сервис магазина понравился. 18 декабря купила телевизор и ноутбук. Очень понравилась менеджер по продажам Наталья Б., хочу выразить благодарность за качественное обслуживание именно ей.
Меня больше всего привлекло, что она объяснила и рекомендовала как будто покупает для себя. Очень внимательно отнеслась и очень ответственно. В других магазинах таких отзывчивых продавцов нет.
Эльдорадо, цените хороших продавцов. От менеджеров в основном зависит сервис.
52
4
October 31, 2022
Отличный гипермаркет электроники и бытовой техники. Хороший выбор и цены.
December 28, 2021
Если вам скучно живётся, обратитесь в это место, купите там товар, который обязательно окажется некачественный и потратьте кучу времени и нервов на его возврат. Общение с некомпетентными сотрудниками, которые не знают о товаре ничего, ни разу не открывали инструкцию, не знают определение технически сложных товаров, а также их перечень, вам гарантировано. Так же магазин живёт по своим законам и закон о защите прав потребителей им не знаком.
2
1
April 24, 2021
Добрый вечер.
Заказал в интернет-магазине эльдорадо (номер заказа 253225138) холодильник whirlpool w84te 72 m, цена 78490 рублей (с доставкой) , ждал неделю и в указанную дату, к вечеру в 18:45 привезли😏 Донесли драную упаковку в скотче до входной двери. Когда мы увидели, что в дверной проем (800) коробка не пройдет, т.к мешает 1см., попросил занести без упаковки, на что сотрудники эльдорадо ОТКАЗАЛИСЬ((( и сразу спросили: ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ от товара??? и убежали вместе с заказом, со словами: нам все равно, мы транспортная компания, нам все оплатят(((
Обратившись в эльдорадо, я оказался еще и виноват.
Отзыв о товаре, эльдорадо-модератор не принимает!
фото драной, коробки в скотче и ответ сервиса эльдорадо прикладываю👎👎👎
Считаю что компания эльдорадо сильно испортилась и занимается ЛОХОТРОНОМ!!!!
КАК Вы думаете, правы они???
История продолжается, тк сделал новый заказ, все опишу по факту.
5
November 1, 2021
Магазин открылся не во время, где-то 10:20. На горячей линии никто не знает в чем причина. Компы не работают, говорят, что все виснет.на выдачу заказа потратила час времени. Я рассрочку оформила за 10 минут, а выдача час. Сотрудники нервные (женский пол). Клиентоориентированность 0.
Второй раз с ними сталкиваюсь и, к сожалению, второй раз отрицательный опыт.
В общем они привлекают только тем, что у них есть рассрочки, но не более. В плане сервиса просто кошмар.
1
January 26
Ужасное обслуживание, не советую там, что либо покупать!
1
May 3, 2021
Сделала заказ номер 253707412, обслужили качественно, быстро. Доброжелательность и подход к каждому клиенту, показали функциональность товара, оценка 5+. Единственный минус, это то, что магазин не близко находится, а так эльдорадо в Граде А962, самый крутой магазин в городе Воронеж.
2
January 8
Проверяйте чеки - втюхивают подписки якобы «в подарок»
April 16, 2021
Место, конечно, удаленное от тех кто живет в городе, но удобное для тех, кто в округе. Желательно мелкие заказы получать в других магазинах поближе в месту проживания. А так удобная система получения заказов, без заморочек.
November 8, 2022
Есть скидки и профессиональный персонал , техника вся с гарантией.
July 10, 2021
Оферисты.В Воронеже в т.ц. Град в магазине Эльдорадо купили пылесос. Гарантия год как сказали на поломки. Хватило его на пол года . Начал греться и гудеть . Отвезли в магазин по гарантии. Через две недели вернули не рабочий .На бумажке написали что в поломке виноват покупатель. Не своевременно чистили. Во-первых, у нас гарантия на все поломки а не отписки дебильные. А во-вторых , этот пылесос идет со стаканом .Если его сразу не вытряхивать пылесос не пылесосит🥶 В первые обратились по гарантии 🤔 и тут даже не починили. 🤮Нахрена мне ваша гарантия? Сколько покупали нечего не сломалось, поэтому не были в курсе как работают их аферисты в магазине . Деректор который очень молодой и без опознавательных знаков что он деректор, откровенно почти послал не объясняя почему не починили пылесос. Который кстати не дешёвый. Это была последняя покупка в этом магазине .Когда они вам говорят про гарантию то можете про нее забыть 😎там сидят специально обученные люди чтоб посылать
2
July 10, 2021
Очень хорошее обслуживание, подробно все рассказывают о продукте. Много раз уже возвращалась в этот магазин и ещё раз вернусь
June 3, 2021
23 мая 2021 года покупала стиральную машинку, все доступно объяснили, привезли на следующий день, магазином очень довольна
September 28, 2020
Купили колонку JBL Flip 4 через 3 месяца она поломалась. Сдали в магазин, согласно квитанции о приёме ремонт составляет не более 45 дней прошло 50 и тишина. Пока не обзвонили все горячие линии. Спустя 4х дней звонков наконец сказали что она сделана и сегодня должна прибыть опять в магазин. Но я что-то сомневаюсь если честно. Как-то неприятно всё.Покупать что либо в этом магазине и вообще в Эльдорадо больше не будем.
2
May 11, 2022
Большой магазин, большой выбор, все как обычно в Эльдорадо
December 2, 2019
Хуже магазина я не встречала.Если бы можно было поставить минус звезду, я бы так и сделала. Хотела обменять телефон в рамках акции «Просто выбрать - легко поменять!». Не тут-то было. Не ведитесь! Всё полнейшая чушь!!! На горячей линии говорят одно, в магазине другое. В итоге, впустую потраченное время и нервы. Отношение продавцов просто ужас. Ничего не объясняют. "Нет и всё" И вообще ,делают вид, что тебя нет, когда ты к ним обращаешься. Ужасно расстроена,что такой магазин и такое свинство...
10
4
December 27, 2019
Отвратительный магазин (как и компания в целом). Второй раз столкнулся с некомпетентностью сотрудников. Будьте готовы, что оформив заказ и получив подтверждение, вы его не получите. При этом компания и магазин обвинить производителя товара. Горячая линия обманывает клиентов. Люди ищите другой магазин для покупку техники. Эльдорадо, займитесь профессионализмом сотрудников и клиентским сервисом.
2
3
October 27, 2020
Надо было купить самую дешевую стиральную машину. Выбрали, подошли сразу двое - один сбежал, второй начал впаривать модель дороже. Потом, когда сказали что нужна эта самая - просто ушёл и больше его никто не видел. Нашли ещё одного, снова начал впаривать то, что не надо. Потом вообще спросил на ТЫ, сам ли Ты заберёшь или доставка? Как итог этой машинки тут не оказалось, а так что на витрине - забронирована. Прекрасный сервис и консультанты.
4
December 24, 2020
Место отвратительное. Купил холодильник,заказал доставку. В назначенное время холодильник не привезли,хотя акцент на время был. В итоге ни денег, ни холодильника
2
December 5, 2022
Большой выбор.Внимательный персонал
November 15, 2019
самый медленный магазин! чтобы получить интернет заказ сначала нужно найти продавца, он должен выбить два чека, самому нужно отнести чеки на кассу и ждать ждать ждать. людей минимум, но даже в пустом магазине огромное время ожидания
5
1
September 13, 2021
Слишком долгая доставка из онлайн магазина, никогда не покупайте там в рассрочку
2
June 13, 2019
При покупке стиральной машины возникла проблема с доставкой. Деньги заплатили, оформили документы, но в назначенный день ни ответа ни привета( Никуда не дозвониться, судьба товара не известна. Никому не советую портить настроение при покупке дорогих жизнено необходимых вещей.
8
3
February 1, 2021
Купил стиральную машину, оплатил доставку...прошло четыре дня...ГДЕ Заказ??? Вы ПЕШКОМ несёте её!!!
3
June 10, 2019
Получили новый духовой шкаф, выявился брак дверных петель. Новый и не бывший в употреблении товар, купленный неделю назад, отказались заменить. Предложили ремонт. Абсолютно недопустимо такое обращение с клиентами. Позор.
7
3
April 25, 2021
сделал интернет заказ и через полчаса он уже был готов выдаче № 253485404
1
March 30, 2020
Не всегда есть,что нужно,,,привезут на следующей недели,закончилось,нет в наличии,зайдите в другой раз.
1
April 11, 2021
АссОртимент очень радует
1
June 25, 2021
Очень долгое обслуживание
4
June 6, 2019
Ужасный сервис!
Стоим на кассе уже 30 мин, с ребёнком, очередь 10 человек и всем насрать!
1
1