253374201 Мой номер заказа .
Удобно что круглосуточно. ... потому что днём я не успеваю делать покупки и заканчиваю работать после 01.00 ночи ! Поэтому плюс огромный
Удобный магазин по расположению и часам работы (круглосуточный). Ночью сделал заказ 252193708 , рано с утра забрал. Продавец быстро нашёл и выдал товар.
Все время очередь в кассу. В остальном все хорошо, близко с домом, удобно заказывать онлайн.
A
Alex
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Купил в этом магазине PlayStation. Позже решил ее сдать , пришёл в магазин и мне сказали , что «такие вещи не сдаются» , поехал в другой соседний магазин , там все приняли без вопросов. Видимо, сотрудников взяли с улицы
Фирма Эльдорадо (магазин на Ленинградском шоссе, д.112) в настоящее время соответствует моим представлениям о классическом обслуживании. Обратилась с просьбой о реанимации гарантии , предоставленной закрытой ныне "Техносилой". Менеджеры Эльдорадо вникли в суть проблемы, дважды присылали домой мастера для оценки дефекта телевизора, не ленились звонить лично мне для уточнения некоторых вопросов. В результате было принято решение в мою пользу, гарантия признана и телевизор заменен. Я благодарна за внимание и участие дирекции фирмы, сотрудникам магазина, особенно мастеру Иванову С., менеджеру Анастасии, продавцу Денгоеву. К слову, доставщики техники также были точны и интеллигентны.
Не было ни одного консультанта в зале ! Запаковать и сделать ручку к коробке нужно самим, Магазин находится в подвале, ужс. Выбирайте другой магазин для покупок
Неплохой магазин, хороший выбор, но дождаться консультанта не надейтесь. В крайнем случае к вам подойдёт сотрудник (после мин 30-40 ожидания) и проконсультирует по принципу "это микроволновка, стоит столько-то, вам её выписать?"
Приехал во вторник за вентилятором. В зале никого. На вопрос у кассиров с кем посоветоваться ответили агрессивно скоро подойдут. Прждал 10минут. На повторный вопрос ответ тот же . Короче ушёл ни счем
Почему-то большинство магазинов этой сети на моей памяти похожи на казематы – темные, с низкими потолками, в подвалах, с бледными продавцами, которые томятся в этих подземельях против своей воли. Да, конечно, можно заказать и забрать, свести к минимуму нахождение там, но если заходишь посмотреть – постоянное напряжение и ощущение, что в чем-то точно обманут.
Перепроверяйте цены в магазине!!!
В один день приобрели несколько товаров, в том числе телевизор, на чек не обратили внимание в начале.
Через два дня заметили, что стоимость в чеке, от того что было указано на витрине(а там отдельный стенд был с огромным ценником) отличается почти на 2000 рублей.
Сразу же написали заявление в магазине, причём когда писали заявление цена на витрине была все та же, а в системе выбивалась другая! Сотрудники магазина просто на просто не поменяли ценники!
Сказали ждать 10 дней. Через 10 дней с нами никто не связался, пришлось писать в службу поддержки, благодаря им ещё через 3 дня только получили ответ-отказ.
По халатности сотрудников магазина переплатили 2000 рублей! Хотя могли в другом магазине за меньшую стоимость купить телевизор получше.
Не советую совершать покупки в этом магазине, насколько бы магазин был не прав, к вам на встречу никто не пойдёт.
Отвратительные продавцы. Точнее их нет, чтобы показали товар их надо найти и выполняют свою работу, как будто одолжение делают. В кассу очередь , кассирша- сонная муха, зевает , никуда не торопится. Обслуживание на нуле
Удобное расположение, с парковкой. Большой ассортимент товаров.
4
1
Б
Борис Белов
Level 5 Local Expert
September 15, 2021
Не на все выставленные телевизоры есть цена и тех.характеристики. Продавцы не клиентоориентированы, занимаются чем угодно, только не консультируют клиентов. Ждали 10-15 минут, плюнули и ушли из магазина. Зато очень вежливый охранник на входе, всегда поздоровается и скажет до свидания! ))))
круглосуточный магазин электроники и бытовой техники. Большой ассортимент, грамотные сотрудники готовые всегда проконсультировать. быстро выдаются интернет заказы.
Не советую оформлять доставку в этот магазин, ужас, медлительные сотрудники и полная неразбериха
3
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
January 9, 2021
Очень посредственноый сервис. Во-первых он не круглосуточный: возврат товара работает только с 10, о чем никто в контактом центре не знает. Во-вторых очень низкая эффективность сотрудников. На кассе очереди, они постоянно бегают к менеджеру. Моё заявление на возврат девушка печатала минут 15, постоянно отвлекаясь на прочие дела. Рядом стояла бабуля, которую хотели развести на высокое качество товара, но она не повелась. В общем, ищите эльдорадо получше!
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 4, 2021
Отстойный магазин: сделал заказ на годичную подписку ps plus, пришел забрать, подхожу к кассе выдачи заказов, тут же мне вопрос - "что вам?" А что мне на кассе выдачи заказов? Заказ!!! Говорю номер, мне в ответ: "...а, сковородка?"... 0_0 какая сковородка? А в зоне выдачи воняет, как в стойле, будто не 10 продавцов там, а 10 коней, каждый из которых проскакал 10.000 лье... Ушел оттуда и больше не приду, сделаю заказ в другом магазине... Заказ был №249897027.
Взбесила толстая крашеная продавщица - хабала рыночная, ей не сервис осуществлять в магазине, а пирожками торговать у поезда на сельском полустанке...
Там же не забрал заказ жены на фен 249849567, итого потери магазина 6004₽ продаж.
Нам нравится этот магазин. Мы живём рядом. И все покупаем там. Всю технику. Дают бонусы к Дню рождения и к покупкам. Теперь бонусы хранятся 90 дней . Это удобно
Магазин Эльдорадо на ленинградском шоссе 112/1 это просто ад! Начиная с того, что вентиляции никакой и дышать просто нечем!
Так и консультанты не компетентные. С кассой работать не умеют, заказ искали 15 минут. При этом сначала его вообще не могли найти в базе, потом ещё столько же искали сам товар.
Ещё и при заказе на сайте косяк. Указано что при оформлении заказа доставка бесплатно, в итоге только самовывоз без возможности переоформить на доставку.
Однозначно не рекомендую к посещению!
Заказ 227060866
Заезжал в ночь с 24 на 25 января. Снимали видео, срочно понадобилось крепление для камеры на стекло автомобиля. Консультанта нашли не сразу, охранник который стоял и "смотрел камеры наблюдения" пялился в экран своего телефона и на полной громкости смотрел какую-то криминальную документалку, на нас никакого внимания не обратил. Махнул рукой в сторону зала, типо ищите там. Девушка которая к нам все-таки вышла. Видимо у нее было очень много работы и она не хотя показала нам стенд, где полностью отсутствовал ассортимент с креплениями. В итоге мы ехали в этот ночной магазин, через пол города и ничего не смогли подобрать. Претензии к бездарному управлению этой точки.
Персоналу наплевать на покупателей, ждал пока вынесут телевизор 35 минут. В зале пусто, обратиться не к кому за кассой тоже никого, ходят, бумажки перекладывают. Больше сюда ни ногой
Магазин ужасный! На огромный зал два продавца и оба в другом конце зала. Охрана кричит через весь зал, что бы позвать продавца, который НИЧЕГО не понимает в товаре. По итогу пришлось взять не то, зачем пришла... товар продемонстрировать не могут, аксессуаров нет... для малюсенькой электронной книжки предложили взять универсальный чехол для планшета... ну, хоть спасает 21 век, когда можно заказать чехол даже на озоне. Позор просто! Больше я сюда не приду и уж точно не посоветую знакомым!
Присоединяюсь к отзыву выше: претензии к бездарному управлению этой точки.
Купили телефон, нам навязали услугу установки пленки за 3000 рублей. За эти деньги нам поцарапали и пленку и телефон. Все Слава богу вернули, но на сайте даже этой услуги нет. Какой то предприимчивый человек решил организовать установку пленки на мобильные телефоны низкого качества за супер прайс. Кто хочет - можете убедиться сами в качестве данной услуги.
Больше в эльдорадо ни ногой.
Попросил проверить лампу , говорят не положено, а лампа со светодиодом , и зарядкой ,пришлось оставить машинку по нарезке и лампу и послать. Замечу ,что сотрудников было 5, а я один и время 8 00. Никого в магазине, они наверно уработались.
Площадь помещения не самая маленькая, ассортимент стандартный для эльдорадо, но вот работа персонала отвратительная. Взять тот самый товар, что-то уточнить почти невозможно, так как консультанта ещё попробуй найти, а если и нашёл, то надо прям отвести его к месту. Касса - так же. Один кассир, которого нет, вызов другого не работает. Ощущение, что посетителям делают одолжение тем, что их обслуживают (хотя это они должны быть заинтересованы в том, чтобы клиент совершил покупку). Может сотрудникам всё равно, так как в этом районе конкуренции у них нет?