Ehl'dorado
501 reviews
July 24
Ощущение «мертвого» магазина
September 5
Скудный ассортиментик!!! ☹️
February 18, 2023
Заказал часы онлайн, написали что готовы к выдачи заказа, приехал, потратил на такси 500р. Сказали что не можем выдать заказ так как часы кто-то активировал, типа отменяйте заказ, уехал обратно, еще 500р…. Минус 1000р и без товара, найс
2
2
September 6, 2021
Неплохой магазин в шаговой доступности. Несколько раз покупали там бытовые товары ( бытовая электрика: утюг, электрочайник, DVD-проигрыватель) Хороший выбор батареек и аккумуляторов, не раз покупали именно в этом "Эльдорадо"
November 15, 2022
Но что я могу сказать, мне не привезли стиралку мою.Прождала с 9-22 ,взяла выходной специально. Теперь выяснять куда и когда доставят мой товар, ребят давайте поответственнее относится к работе.Слов нет.
3
October 7, 2023
Хороший магазин, купила технику начислили бонусы, вернусь ещё за покупками.
2
2
December 1, 2022
Из за ошибки оператора колл-центра,пришлось ехать сюда через всю Москву,думая,что товар есть в наличии. Естественно,когда приехали и сказали,что его нет (а это был уже 2 магазин в разных частях Москвы) меня просто вынесло, и началась словесная перепалка,где есть и моя вина,конечно. Но когда очень деловая и хаматовая сотрудница Ирина на просьбу позвонить и узнать есть ли товар в других магазинах сказала нет,что потому что я на нее повышаю голос,меня конечно это очень удивило,мягко говоря.
March 18
Большая очередь, мало консультантов, не где посидеть .
3
1
December 5, 2021
Прикольный магазин. Большой. В подвале. Есть почти всё что нужно для дома. Трудно найти продавца консультанта, Из-за этого приходится на кассу идти. Зона погрузки с другой стороны дома. Всё время предлагают какие-то страховки. А в целом не плохо.
3
1
July 11, 2022
Прекрасный женщина-консультант в отделе пылесосов и утюгов. Всё подробно рассказала и помогла обоснованно определиться с выбором.
June 22, 2021
Магазин большой и хороший. Тут претензий нет. То что работает 24 часа вообще супер! Но когда бы не зашел (а живу рядом) персоналу просто на тебя плевать. Сегодня утром 2 человека за ресепшен. Спрашиваю где вентиляторы - отвечают вон в том зале. Я говорю мне нужен продавец. Я спускался в этот зал и не смог найти. Мне нужно помочь с выбором. Отвечают что продавца ещё нет. На мой вопрос могу я купить что то из того зала? Отвечают - да. Просто подойти некому. Идите туда и сами смотрите что вам надо. Напомню 8 утра. В магазине я и два человека за ресепшн. И к сожалению именно в этом магазине такая история очень часто. Купил тут за 5лет проживания в соседнем доме не мало.. Никогда не писал отзывы и понимаю что не от хорошей жизни ребята стоят в магазине продавцами... Но сегодня просто накипело от их хамства.
3
November 2, 2023
Ужасное место, оформляла тв в рассрочку, подключили уведомления за 4700 руб. Не предупредили.
1
October 4, 2021
Любимый магазин бытовой техники,
Покупали в нем практически все для дома тв 65, громадный холодильник, стиралку, кофемашину и что то по мелочи) собираюсь ещё за телеком)
Удобная парковка , отзывчивый , грамотный персонал.
3
1
May 29, 2022
Ужасный персонал, в частности менеджер Светлана, товар в коробке не соответствует тому, что мы оплатили, купили одно в коробке другое, менеджеры по продажам с неадекватным поведением, делали возврат товара больше часа! Говоря, что возврат не получается сделать, потому что у нас(покупателей) такая энергия!!! Все ли в порядке с головой? Проверьте сотрудников у психиатра, чтобы умели разговаривать с людьми
3
July 25, 2022
На входе сотрудник охраны поздоровался, что приятно удивило. В магаз не все логично представлено, чисто и аккуратно, актуальные ценники на все товары, доброжелательные девчонки и вовлеченный директор магазина 👍
October 16, 2022
Работает круглосуточно, быстрая обработка заказов, быстрая выдача, вежливый персонал. Рекомендую!!!
2
December 4, 2022
Продавцы - бесчестные люди.
Впарили бабушке 80 лет наклейку на планшет за 4 т.р.
Хотел сказать "спасибо" продавцу, но он уже не работает, однако его коллеги активно его защищали, говоря, что это нормально.
2
July 4, 2023
Продавцы два часа болтают очень долго ждать клиенты стоявшие передо мной ушли в мвидео не дождавшись очереди.
1
2
September 1, 2022
Покупали смарт телевизор большой.Проверяли в магазине всё работало.Дома обнаружили что wi-fi не подключается.Привезли обратно нам сразу поменяли..Магазин чистый удобный.
January 18, 2022
40 минут ожидания менеджера, хотя обслуживала одного человека. На кассе хамки, которые открыто издевались над молодой девушкой-стажером (имя не вспомню). Купила телевизор, на кассе девушка молодая, которая на протяжении всего оформления не вылезла из телефона, хихикая и открыто показывая недовольство покупателями. На столе у кассира такой беспорядок, им самим не стыдно за такой стол садиться (листочки, огрызки, заколки, скрепки, все перемешано с пылью и волосами). Купила в этом магазине, только потому, что в канун Нового года не хотелось ехать в другой магазин, так как работаю рядом
3
September 9, 2023
Девушка с кассы ***. У меня висит в лк заказ, который я уже получила, но он висит не отмеченным, поскольку данная девушка дала точно такой же товар, продала 2 подписки, которых я не просила, и списала 500 бонусов, ни слова не сказав. То есть она продала в чек 2 подписки за счёт баллов, хотя её не просили.
September 30, 2021
Магазин большой, выбор тоже неплохой, работает круглосуточно. Минусы, что нету менеджеров-консультантов, продавцов не найдёшь, ходишь как гребник влесу и ищешь. Кассир тоже как будто один, и рабочем месте появляется как рейсовый автобус в заброшенной деревне-раз в час! Конечно "раздуто" сравнение, но сотрудников правда мало и надо их искать по большому залу!
3
September 9, 2023
Плюс: круглосуточно
Минус: наличие не соответствует тому, что на сайте.
Дозвониться нельзя.
September 8, 2022
Всегда там покупаю почти всю технику, покупал бы больше, если бы не сгорали баллы на карте. Покупал бы вообще всю, если бы не дисконтная система, со сгорающими баллами на карте.
3
1
January 4, 2022
Отвратительный магазин с хамами продавцами. 2 кассира обслуживают 2 покупателей 20 минут! Что можно делать на кассе 20 минут? Пробил товар, отдал и идите оформляйте гарантийные талоны и проверяйте товар в отдельной зоне. Чтобы забрать интернет заказ я отстояла очередь, эти самые 20 минут, потом один из продавцов притащил товарный чек на оплату и сказал вставайте в живую очередь на оплату! При этом сам стоит за кассой с терминалом, но провести по ней оплату не может. Нормально?!
Ушла без покупки недешевой микроволновки, к слову. Так что думайте над сервисом и персоналом, не у всех хватит нервов проводить свое свободное время в подвалах в очередях.
3
May 28, 2022
Со времени предыдущего отзыва многое изменилось в лучшую сторону, обслуживание несколько ускорилось. Лучшим вариантом пользования впрочем все равно является заказ удаленно, с получением его в магазине, формируется быстро.
October 30, 2022
Ну, стандартный магазин Эльдорадо... Смысла в таких точках, по сути, давно уже нет, ибо товар лучше и дешевле давным-давно можно купить через интернет.
1
May 30, 2021
Посетила магазин на Ленинградском шоссе 112/1. Очень вежливый персонал, быстро оформили возврат, подобрали новый товар. Все здороваются, улыбаются. Теперь буду ходить всегда только в этот магазин!!!
2
March 20, 2023
Круто, что магазин работает 24ч.!!! Большой выбор товаров.
2
May 29, 2023
Плюс - мало продавцов(сам все смотришь), минус - небольшой ассортимент
2
September 18, 2022
Купила принтер pantum,пришла домой его не видит ноутбук.Принесла обратно в магазин ,отправляли меня от специалиста к специалисту так ничего решить не смогли ,отправив меня в сервисный цент.Ужасное обслуживание .
3
September 1, 2022
очень странненький магазинчик, как и политика руководства эльдорадо... в магазине всего 3 девушки-они же продавцы-консультанты и кассиры в одном лице..
April 6, 2021
Отличный магазин, большой зал, да ещё и работает круглосуточно. После работы можно не спешить в него, открыт всегда. Приветливые и квалифицированные продавцы. Через интернет можно заказать выбранный товар трансферов именно в этот магазин
3
February 10, 2022
Рядом с домом, если приспичило ночью купить технику удобный вариант. История из жизни, ночью обнаружил, что моя зарядка не работает, а заряжать телефон надо, побежал, купил, удобно. Учитывайте, что касса закрывается с 23:40 до 00:15(приблизительно), точно не знаю.
3
2
September 6, 2021
Я оплатил товар, на выходе мне сказали что я оплатил не тот товар, я вернулся на кассу мне сказали что нужно оплатить другую сумму , но вернуть за деньги за уже оплаченный товар они не могут с их слов у них полетела база. Они предложили забрать изначально оплаченный товар ( мне не подходил этот товар) или оплатить заново товар, а за возвратом вернуться в другой день. Я согласился оплатить этот товар так как он мне понравился. Заранее предупредив что у меня нет времени ,прийду через две недели , мне ответили Ок. Я прихожу за возвратом , у меня снова спрашивают что произошло, я начинаю заново всё объяснять.через 20 мин у меня приняли заявление на возврат. На следующий день позвонили сказали вообще заявление рассмотренно приходите за возвратом. Прихожу через 3 дня , а мне говорят у нас база снова полетела возврат делать не будем , ждите. На вопрос сколько ждать, мне ответили : я не знаю. В моё понимании это может день , месяц, а может и год.
6
1
January 19, 2022
Из всех магазинов сети Эльдорадо этот худший. И ассортимент так себе… Магазин подвальный, и такое ощущение, что весь персонал, работающий в этом магазине, тоже. Ну нельзя так работать с клиентами! Уважения к покупателю нет! Хамство и полное безразличие продавцов! Даже нормально интернет-заказ выдать не могут, о чем тут ещё говорить…
3
1
May 16, 2023
Хороший, малолюдный магаз, правда расположен в подвале
1
1
October 13, 2021
Отвратительный интернет магазин и доставка! Заказ 264608625 доставка была оформлена на 12.10.21 за 4 дня. 12 числа ни кто, ни чего не доставил, из службы поддержки ответили, ждите вам позвонят, ни кто не позвонил! Дозвонились сами, ответ был таков- мы не смогли скомплектовать ваш заказ, так , как они с разных складов!! Перезакажите раздельно позиции из заказа! Вы что то курите? У вас одекватные операторы? И водители? Была скидка по акции Бош на третий товар 50% таким образом она не проходит!! Раз все по отдельности! Холодильник вырос в цене на 10000р на следующий день в отличии от цены заказа!!
5
1
June 18, 2021
Добрый день! Хочу поставить ЖИРНЫЙ МИНУС всем сотрудникам данного магазина, за исключением единственного сотрудника (молодого человека, имя не помню), который попытался решить мою проблему проблему.
Итак. 25.05.21г (вторник) заказала в интернет-магазине ноутбук HP, оплатила онлайн ( мне нужен был НОВЫЙ, не ВЫСТАВОЧНЫЙ образец, сделала на этом акцент). Уточнила по поводу ВОЗВРАТА (на что мне сказали что в течение 14 дней товар можно вернуть или обменять если он в надлежащем качестве). 26.05.21(среда) доставили ноутбук на такси из магазина на Ленинградском шоссе 112/1. После вскрытия коробки, извлечения ноутбука обнаружила ЯВНЫЕ ДЕФЕКТЫ с нескольких стороны на корпусе, со стороны клавиатуры, Будто ноутбук ковыряли отверткой! Я незамедлительно позвонила на горячую линию Эльдорадо, меня перевели в отдел Сервиса, и сказали: « так как заказ был произведён 25.05.21 Вы можете приехать в любой магазин и Сдать ноутбук». Заранее забронировав в магазине на Боровском шоссе,51 стр1(т к этот ноутбук был уже в единственном экземпляре Новый, Не выставочный образец!), приехала в день получения БРАКОВАННОГО ноутбука в этот магазин и хотела сдать. Сначала сотрудники этого магазина не хотели принимать ноутбук, но после того, как директор ЛИЧНО увидел дефекты, сказал, что можно вернуть этот ноутбук в их магазин (на Боровском шоссе) но только на следующий день; а если я хочу получить деньги сегодня, то мне необходимо ехать на Ленинградское шоссе 112/1, откуда изначально доставили ноутбук ; в крайнем случае у меня примут ноутбук и на Боровском шоссе, но не раньше 27.05.21.(директор магазина на Боровском шоссе при мне согласовал данную информацию с сотрудниками на Ленинградском шоссе 112/1)
Я решила Сдать обратно ноутбук в магазин на Ленинградском шоссе, чтобы получить деньги сразу и купить новый там, где забронировала.
Приехала еле живая. Подошла к сотруднику СЕРВИСНОГО центра (молодой человек в красной футболке), объяснила ситуацию, указала на повреждения, с чем он согласился. Далее он показал эти повреждения своим коллегам (женщине в красной футболке), на что она ОТМАХНУЛАСЬ И ГРУБО ответила, что НИЧЕГО НЕ ВИДИТ, даже НЕ ВЗГЛЯНУВ НА НОУТБУК, и также, ответила за свою коллегу, сидящую рядом: «ТЫ ЧТО-НИБУДЬ ВИДИШЬ? НЕ ВИДИШЬ! МЫ НИЧЕГО НЕ ВИДИМ!»
Молодой человек, который пытался мне помочь, стоял в недоумении; далее я попросила вызвать ко мне директора магазина, который сказал, что НЕ СОБИРАЕТСЯ БРАТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВОЗВРАЩАТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ НОУТБУК!
1. ХОЧУ ОТМЕТИТЬ УЖАСНОЕ, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ШОССЕ 112/1
2. КАК МОЖНО ДОПУСКАТЬ К РАБОТЕ С ТЕХНИКОЙ И ЛЮДЬМИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, У КОТОРЫХ ОТСУТСТВУЕТ ЗРЕНИЕ И СОВЕСТЬ??
3. Сотрудники колл-центра ЭЛЬДОРАДО либо НЕ ВЛАДЕЮТ актуальной информацией , либо обманывают: сначала говорят, что ноутбук можно сдать в течение 14 дней с момента получения товара ; а потом- что Сдать будет крайне сложно, т к брак нужно доказать и тд и тп!
Искренне надеюсь, что после моего отзыва Ваш магазин очень потеряет в лояльности.
7
September 3, 2023
Откровенно говоря отвратительный магазин и отношения заместителя директора к покупателям
2
2
November 24, 2021
Самого товара хватает, продавцов нет! А если и есть, то редко можно встретить толкового, но это уже сам менеджмент магазина..продавцов надо учить и платить им, а это не выгодно магазину..пятерка за ассортимент, хотя в инете все тож самое дешевле можно найти
1
May 26, 2023
Удобное расположение,стоянка, вежливый персонал.
1
1
February 6, 2022
Оформили рассрочку на сайте, магазин работает 24 часа.
Приехали в 23.00, кассир сказала, что кредитный специалист работает до 22.00
Сегодня приехали в 21.15 кредитный специалист уже ушла.
На кассе сообщают, что она с 10.00-22.00 работает, но в 21.00 уже уходит.
Потому что, в 21.40 у кредитного специалиста уже программы закрываются. А то, что в 21.15 ее нет, то мы бы в любом случае не успели.
Классно.
«Отличный сервис».
4
1
October 29, 2022
Магазин здесь расположен уже давно, немного народу! Сам магазин давольно большой!
1
January 11, 2023
Ассортимент бедненький,покупателей 2-3 человека,консультантов вообще не нашла ни одного.Больше туда не пойду,если только забрать заказ
2
February 18
Почему на такой большой магазин всего 3 сотрудника ? Которые и выдают товар и кассиры и консультанты и всего 3 человека
1
May 23, 2022
Ужасный магазин , кредитный специалист вообще отсутствует на работаем месте , кассиры хамки!!! Даже глаза не поднимают!!! Ужасное хамское обслуживание, консультанты просто стоят в стороне и не подскажут , для чего ребята работаете ??? Что бы просто делать вид ? И получать зарплату ?
4
December 31, 2021
Ужасное место. На весь зал пахнет потом, все товары расставлены максимально нелогично. Гигантские очереди. Ко всему этому набрали неизвестно где максимально неприятных и хамоватых продацов-консультатов, чтобы покупателям не оставить ни единого шанса уйти из магазина довольными (если конкретнее, то девушка-блондинка, работавшая в 13:10 31.12.2021. Нахамила, не помогла. Пришел купить новый айфон и наушники, а по итогу с испорченным настроением еду в другой магазин). Если вы себя уважаете, сюда вы точно не придете.
4
December 26, 2023
Приветливый персонал. Часы так и не смог купить, но Анастасия связалась с другим магазином и купил в магазине на щукинской, спасибо.
1
1
December 26, 2022
Обманывают, не выполняют условия собственных акций... Отказались давать скидку 50 процентов на второй предмет встроенной техники