Хочу поблагодарить сотрудника магазина на Гагарина, которая помогла с решением проблемы по неисправности купленной в магазине стиральной машины. Не помню фамилии, зовут Марина. Была вежлива, уважительно выслушала, помогла заполнить бумаги. Не понятно только почему она одна обслуживала покупателей и на кассе, и по поломкам... Такие компетентные и вежливые сотрудники редкость на сегодня в магазинах.
Почему директор магазина находящийся на ул новоселов д17, не принимает решения в проблемах!? Я специально отпрасилась я работы, что бы мне установили кондиционер, одереди ждала 8 дней! Предварительно никто не звонил, а говорили что позвонят. Мне пришлось затратить время на поиски номеров через единую службу! Молодой человек сняв трубку при просьбе позвать директора к телефону, отключили телефон. Мне пришлось звонить заново, следом было сказано, что директор на, "совещании". Сново было потрачено время на поиски номера по установки,, на данный момент проблему с установкой никто не решил и не перезвонил!!!! Ужасное обслуживание, всем буду говорить не совершать покупки в магазине эльдорадо!!! Примите меры!!!
Магазин остой. Хорошо, что закрыли. Перепродают бракованный товар. Деньги не возвращают после обмена или возврата товара в магазин. Не грамотные специалисты. Девушка на кассе не могла ни возврат сделать денег, ни обмен на другой утюг. Пришлось покупать другой. Сказали, ждите деньги вернём. Не успели. Так и закрылись с долгом перед покупателем. Позорище!!!
БЕСПЛАТНАЯ УСТАНОВКА сплит-системы ОБМАН!
в ЭЛЬДОРАДО спустя 2 недели ожидания, за час до запланированной установки кондиционера, позвонили и сказали что переносят установку ещё на !!!неделю!!!, либо отказываетесь! Без объяснения причин и хотя бы элементарных извинений. сам магазин говорит что сделать ничего не могут, т.к. "продают услугу, а установкой занимается другая компания"! гарантий никаких!
Хотим поблагодарить сотрудников Эльдорадо, осуществивших нам бесплатную установку кондиционера. Прибыли в точно указанное время, предварительно позвонили. Сделали все за 30 минут очень аккуратно. Вежливые, приятные люди. Большое спасибо! Ранее купленная техника в Эльдорадо работает исправно, нареканий нет. Большое спасибо!
Сегодня в этом магазине забирали интернет заказ, на кассе была очередь, и одна из кассиров просто громко кричала и ругалась в адрес женщины, у которой не хватило денег на дополнительную услугу по установке стиральной машины, и она решила от этой услуги отказаться, было в очередной раз неприятно там находиться, к сожалению теперь даже интернет заказ забирать через этот филиал точно не будем, под конец кричать и хамить начал даже охранник...цены на товар отличаются от тех, что пробиваются по кассовому терминалу...ужасный филиал...
Хороший выбор бытовой техники и электроники разных ценовых категорий, грамотные консультанты. Из минусов - иногда не очень вежливый и отзывчивый персонал на стойке информации
Купоны и эльдочеки развод полный, сперва можно было оплатить 30 процентов товара, через неделю стало 10 процентов. Оставили 30
Процентов только на аксессуары, сколько же мне надо купить сетевых фильтров??? Чтобы потратить 9000 тысяч рублей
заказ № 252706920
Сделал интернет заказ с получением в данном магазине, заказ получил быстро, использовал бонусные баллы, покупкой и магазином доволен.
Ужасная доставка.
Купила холодильник, оформила доставку. Сказали завтра привезут в течение дня. Ожидали, вышли в магазин на 10-15 минут. Потом приехала машина с доставкой позвонили сказали что приехали, на тот момент я находилась на кассе. Ребята службы доставки отказались ждать 10 минут, нахамили по телефону и уехали. В общем как они сказали что не обязаны ждать,а бланке доставки прописано что '' сотрудники службы доставки будут ожидать вас в течении 30 минут, если в оговореное время вас не окажиться по адресу доставки товара".
Ужасная ситуация,дажи идти к вам больше не хочится.
Заказ № 253614142. Часы заказывала через приложение. Всё пришло отлично и на следующий день. Хороший магазин, но ценники иногда не совпадают с ценами на кассе
Магазин на Гагарина. Продали бракованный телефон. В течении 14 дней перестал работать экран. С горем пополам забрали на диагностику. Прошло 23 дня нет ни товара ни денег( на вопрос когда будет решение, кормят завтраками. Обслуживание отвратительное, злые как собаки. Не советую покупку техники в этом магазине, в случае неисправности концов не найдете!
Отвратительный магазин. Персонал с надменными лицами, как-будто одолжение делают огромное. Продали бракованный товар,наличие брака подтвердил производитель,но деньги вернуть отказались под предлогом,что нужно заключение из оф сервиса и что диагностика занимает ДО 20 дней. В итоге прошло почти 2 недели и выясняется,что никто ничего ни на какую диагностику не отдавал! По итогу ни товара,ни денег, в подменном фонде на время диагностики тоже было отказано!
Сам магазин норм. Но вот сотрудники кредитного отдела в эльдорадо на Гагарина отработчики и обманьщики. Впаривают рассрочку,а в итоге переплата на весь срок в 14 000р. Нормально так рассрочечка!!!
Самый отстойный , по моему мнению магазин электроники. Втюхают товар , а потом возврат неделают. Покупатели будте внимательней
2
Show business's response
А.
Level 9 Local Expert
June 14, 2020
Рядом с домом, что позволяет быстро купить, если что-то нужно срочно. Техника, она и в Африке техника, что здесь что ДНС, что в М.Видео и далее. Чтобы найти качественную и дешевую технику, надо ее поизучать, узнать характеристики, потом побегать за выгодной ценой. Зато будет дольше держаться, чем у остальных.
5
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2019
В этом магазине купили кондиционер с бесплатной установкой. Приехал мастер по установке. Посмотрел. Устанавливать ничего не стал, прокоментировав , что установка после выкладки плитки( ремонт в квартире в это время) и уехал. Рабочая бригада посоветовала сначала проштрабить. И снова приехал масте посмотрел и сказал-« Да...штробитть надо-это стоит столько ( это не считая что установка включена), но окащывается при покупке нам не договаривают что входит , а что нет...... После чего рабочая бригада начала штробить, а мастер уехал....место не готово ( хотя мог пока идет штробление повесить краннштейн и т.д.). Звоним в Эльдорадо , просим установите нам кондиционер. Теперь вызов стоит столько то (700 руб), доехать бесплатно уже не могут. На заявку сделать бесплатно отказали. Как Вы думаете мастер установит в этот раз. До этого покупала кондиционер в другом месте ( бещ проблем). Очень много веремени потрачено и в итоге Вы не с экономите, а наоборот.
Посещаю это место ,но хочу выразить своё мнение,что качество товара зависит от производителя ,так многие жалуются на некачественный товар, у меня вся техника работает долгое время, продавцы кольсунтанты вежливые, чисто, весь товар доступен.
Ужасный магазин именно на улице Гагарина. Приехали покупать стиральную машину, но консультации ни какой не получили. Работал только один консультант, охранник и один кассир на кассе. Консультант не обращает на покупателей внимание, ходит и ждёт видно конец рабочего дня и не может ответить на вопросы касающиеся продукции в данном магазине. Магазин сам по себе маленький, мало продукции.
Ужасный сервис,продают бракованные товары,некомпитентный персонал,потратили время в ожидании зря. Не советую покупать технику в данном магазине на Гагарина.
Магазин за последний год превратился в полного аутсайдера. Ситуация когда есть смс о том что заказ ждёт в магазине и на кассе объявляют что оплатить его нельзя т.к.он в стоп-листе это полный трэш. На горячей линии операторы как роботы переводят друг на друга, говорят одними и теми же фразами, совершенно не зная законов или делая вид что не знают. Если здесь что-то и купить то по мелочи, т.к.представив что по крупной покупке также будут футболить с гарантией никому такого счастья не пожелаешь. В общем после поглощения Эльдорадо сетью Мвидео, первого видимо решили списать со счетов в пользу второго.
Вообще магазин отличный,но это скорее из-за выбора товара. Менеджеры ленивые,отсылают друг к другу. По товару расскащать ричего не могут. Пока сама не подойдешь и пальцем в нужное не тыкнешь и не пошевелятся