Отвратительный магазин. А сайт полнейшее дно: виснет, товары оформляются с ошибками и неточностями. Оператор ответил: да вы оформили товар, но он отсутствует, купите другой(называет), дороже на 5000.
Очень плохая техника, вообщем хочешь проблем сходи в магазин и отдай им деньги, а потом футболят
3
Посмотреть ответ организации
И
Иван
Знаток города 9 уровня
25 мая 2020
Хороший гипермаркет, много акций, бонусов. Но цены и ассортимент - не всегда лучше чем в аналогичных магазинах. Желательно сравнить с другими интернет площадками. 50/50 найдёте лучшие предложения.
Купили телефон продавец Кириллов,цена 19990р в чеке мне пробили 17991 и в страховой указали этуже суммму,кредитный менеджер обьяснила,что деньги имеет продавец в разницу 2000 р.
Нужно было найти электрическую зубную счётку ( в подарок). В интернете, по запросу, выскочил именно этот адрес "Эльдорадо". Обслуживание хорошее, всё показали и помогли с выбором. Думаю что ещё туда загляну не раз. Спасибо всем!
продовцы ушлые, хотят впарить, то что дает им в прибыль к зарплате, даже когда я выбрал то что хочу, продовец пытался переубедить...все равно взял то что хотел, ни капли не пожалел
3
Посмотреть ответ организации
AL СПОРНЫЙ
Знаток города 15 уровня
8 декабря 2021
При покупке в рассрочку менеджеры навязывают страховку примерно 15%. Хотел купить плиту за 22000 руб, менеджер приплюсовала страховку 3600 руб. и сказала, что без неё никак и мол во всех магазинах так. Купил в другом магазине с рассрочкой от СберБанка без страховок
...
Купили морозильную камеру, доставка должна быть 30 ноября, но мы должны ждать с 10 утра до 22 вечера, при оформлении не предупредили о таком графике поставок. Мы сидим целый день на телефоне отложив все свои дела. Хочу доплнить, что 30 камеру так и не доставили, а привезли 1 декабря, и никто перед нами не извинился за такое ожидание.
Сделал в интернет магазине заказ, а когда пришёл "опаньки" а вам не прислали сообщение, что товар отсутствует. Проще говоря не советую посещать эту сеть магазинов, не хочется тратить больше время впустую
Хочу поделиться с вами негативным опытом покупки в этом магазине. Надеюсь, этот отзыв будет полезен. Я покупал холодильник за 33 тыс. рублей, брал дополнительную страховку (+2-3 тысячи рублей) на случай поломки техники. Продавец обещал, что в случае поломки возможны следующие варианты:
1. Техника будет заменена на новую той же модели (без доплаты, важный момент)
либо
2. Деньги будут возвращены
Холодильник честно отработал год (как раз основная гарантия вышла). Затем перестала морозить верхняя камера. Вызвали мастеров.Сказали, что засорилась трубка и это гарантийный случай, можно воспользоваться супер гарантией. Сам холодильник увезли на ремонт. Мы пришли в магазин и попытались воспользоваться гарантией. Тут началось самое интересное: выяснилось, что замена производится на технику такой же стоимости (то, что за год цены выросли это мало кого волнует. Более того, если вы покупали по акции, то разница будет существенной, так как ваша модель будет вне акции к моменту поломки, к примеру. Обменять на ту же модель без доплаты практически невозможно). Нужно доплачивать. Неважно, что вам наговорил менеджер или продавец (кстати, того продавца, который нам мучных изделий на уши навешал, уже не было, он успел уволиться или так сказали нам). Если вы захотели вернуть деньги (как и мы вместо всяких доплат за новый холодильник), то вам их не выдадут на месте. Вас пошлют в фирму, с которой у них заключен договор (в моем случае нас послали в Альфа страхование) и вы сами будете у них выбивать деньги, тратя свои силы и нервы. Получается, что гарантия довольно своеобразная вещь. Вроде бы обещают поменять, но всё это неудобно, приходится доплачивать (и за саму гарантию платили, и за разницу платим), деньги получить не очень просто. Сервис работы с клиентами в таких ситуациях ужасен.
Дам несколько советов на будущее:
1. Берите с собой диктофон и записывайте ответы продавца на вопросы. Можно будет в суде предоставить, чтобы проучить всяких балаболов и врунов.
2. Цена не показатель качества.
3. Если будете покупать здесь, будьте готовы к подобного рода проблемам даже с супер гарантией, которую сеть магазинов так навязывает.
На 2016.11.11: Все же, после продолжительных разговоров с представителем магазина, удалось произвести замену техники на такую же модель без доплаты. Конфликт был решен, но осадок остался. Покупаем там технику не первый год, а здесь произошла ситуация, описанная выше. Надеюсь такого не повторится.
В конце декабря 2015 г. я купил болгарку "Хаммер" с электронной регулировкой оборотов. На следующий день стал изучать инструкцию, затем, так как в ней не было нужных сведений, нашел информацию в интернете, что у данной модели нет функции поддержания постоянных оборотов под нагрузкой. Обратился в магазин и мне вежливо вернули деньги, забрав товар обратно. Честно говоря, обратился на удачу, так как знал, что по закону технически сложные изделия, соответствующие качеству. не обязаны принимать назад. Был приятно удивлен таким отношением. Спасибо!