Спасибо большое вашему магазину и особенно Дашеньке Петрухиной!!! Всю технику для нового дома купили под ее чутким руководством! Она подробно и профессионально объясняла достоинства каждой вещи, давала неоценимые советы. Была деликатна и терпелива. Всем советуем теперь ваш магазин!
Один сотрудник говорит что товар с витрины продается со скидкой, другой говорит что такого нет. Может пора определиться?
A
Alexsandra
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Консультанта ждали минут 20, отвратительное отношение к покупателям! Хотели купить телефон и НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ, два раза напоминали о себе людям, сидящим за кассой, реакции ноль!!!
Заказали морозильную камеру 10.03.22. Доставку назначили на 29.03.22. Прождали целый день.камеру так и не привезли и никто не позвонил. Уже сами позвонили сказали что сломалась машина. на следующий день пошли в магазин. Там сказали что её вообще не привезли. Разговаривали по хамски. Что продавец старший что и директор. Потом назначили на 1 апреля. Пришли домой решили позвонить в офис в Москву. Нас опять соединили не с директором а с продавцом. И он сказал что уже на 2 или 3 апреля придёт наш заказ. Хотя час назад нам назначили доставку на 1 апреля и сказали что точно придёт доставка. Магазин находиться на улице Борзова в Калининграде.
Большой сетевой магазин, большой выбор электроники всего самого разного есть. Можно заказать товар онлайн на сайте или в приложении. Там же можно оплатить. Есть доставка.
Большой ассортимент, в наличии акционные товары. Большая парковка ТЦ. Из недостатков: большие расстояния, которые нужно идти с покупкой, особенно если это бытовая техника... Но на этот случай думаю лучше пользоваться доставкой.
Александр И
Level 18 Local Expert
June 22, 2023
Обычный магазин сети. Отличает то, что единственный оставшийся магазин Эльдорадо расположен далеко от центра, добираться без личного транспорта крайне неудобно. Обслуживание соответствует стандартам сети.
Все очень хорошо. Просторный магазин, вежливые, компетентные, дружелюбные продавцы, всегда готовы помочь и подсказать. Получение онлайн-заказов тоже быстро и хорошо..
заказ 251873754.
Продавец - Миша , просто красавец , он помог мне влюбится в холодильники samsung, спасибо большое!
М
Марина
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Чудовищно медленные кассиры. Сдачу считают на телефоне, и то неправильно. Выдали чек неправильно. Интернет заказы выдаются с ошибками. При 3 кассирах и 5 клиентах ожидание в очереди более 20 минут.
Очень профессиональный и доброжелательный коллектив!!! Помогли с выбором подарка. Спасибо большое!!!! До Эльдорадо обошел все магазины Балтии Молл с продажей телефонов, везде несоответствие ожидаемому. В магазине Билайна (прямо напротив) вообще нахомили!!!! Особую благодарность продавцу и просто хорошей девушке Дарье Трухиной!!!
Покупала сегодня кофемашину. Консультантов не найдешь. Молодой человек, которого я нашла в итоге, нахамил так, что было желание - бежать из этого магазина. Хамство в данном магазине - как "должное". В итоге этот продавец- Гордиенко - мне отомстил. Сдачу в размере 80 рублей мне отдали монетами. Даже не извинились. Буду обходить данный магазин стороной!!!!!!
Большой магазин, новый и единственный в городе после закрытия сети несколько лет назад. Приятный персонал. Прямая конкуренция в соседнем павильоне добавляет стремления у консультантов удержать клиента.
Интернет заказ № 252210456 обработали точно в срок. Правда пи выдаче чуть не отдали другой)) Покупкой доволен - аукционные цены радуют.
Хороший магазин, качественный товар, проессиональное обслуживание. Большое спасибо продавцу-консультанту Петрухиной Дарье за внимательное т чуткое отношение к покупателям.
Всю технику покупаем в данном магазине, обычно делаем доставку до дома, последний заказ забирали самовывозом, очень понравился сервис, забрали очень быстро.
№ заказа 257645164 оригинальный шнур apple.
Здравствуйте. Вся техника в моей квартире куплена в Эльдорадо. Благодаря бонусам, промокодам и акциям выходит отличная цена. Единственное, мелкие заказы приходится долго ждать, пока найдут. Но для меня это не критично.
Заказ № 251187901
заказал мультиварку по интернет магазину эльдорадо, пришла смс заказ готов! приезжаю забирать потратил 2 часа рабочего времени ждал когда программа отвиснет не дождался! приехал забирать через 3 дня! та же история, в результате потерял 4 часа рабочего времени впустую грубо говоря по средней зарплате тысяч 6! в рублях, но чтобы забрать заказ предстоит ещё раз посетить магазин и неизвестно заберу свой заказ или нет?! так что примите к сведению связываться с интернет заказами в эльдорадо или нет!
Номер заказа: 251381505.
Удобное расположение (с Гурьевска 5 минут и в магазине, без каких либо пробок). Отличные цены, особенно с бонусной программой.
Заказал через приложение, пришло сообщение о готовности заказа и в удобное время заехал забрал. Очередей нет, все быстро. Большая парковка.
Добрый день, дважды заходили в эльдорадо, чтобы купить стиральную машину. Всё консультанты стоят и общаются друг с другом у входа в магазин, ни один из них не подешел чтобы дать консультацию. Честно говоря не понимаю, для чего их тогда взяли на работу. Вчера вечером аналогично простояли минут 30 у стиральных машин и так никто не подошёл. НА выходе миловалась парочка консультантов, сказав добрый вечер нам, на что в ответ им, я прокомментировала их плохую работу.
2
Show business's response
Mr.FoxClaus
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
Ваше время тут никто не ценит. Украли почти 2 часа моего времени. И никто даже и не извинился. Продолжаю дальше покупать у конкурентов.
Очень странный персонал и его качество работы. Выбрал ноут за 69 т.р., пришла смс (дважды) приходите забирайте свой заказ 241181014. Вечером ехал по работе, думаю заеду быстро заберу. Не оплачивал, оформил рассрочку. Но еще думал, либо оплатить полностью, либо в рассрочку. Хотел пообщаться в магазине. Приехал в магазин районе 19-00. Подхожу к окну выдачи, стоят двое ребят в серой форме, сообщаю им, что за ноутом. Один из парней, что то невнятно бормочет, это не к нам. Второй вроде говорит к ним, спросил номер заказа. Сообщил им. Что то искали искали в компе, один удалился куда - то. Проходит минут 10 вернулся, опять за комп сели, опять спрашивают номер заказа. Я им диктую. Опять ушел, ушли. Я пошел по залу бродить. Еще минут 10 прошло. Один их них находит меня в зале и опять спрашивает номер заказа, я ему продиктовал еще раз. И решил спросить про скидку на Офис. Он говорит щас продавца позову. Ушел и пропал, продавец не объявился. В общем я развернулся и покинул этот замечательный магазин. Даже не перезвонили, где вы, куда вы ушли. А и кстати, что за место такое магическое, что во всем магазине не работает мобильная связь.
11
3
Артем
Level 14 Local Expert
September 8, 2021
Первый (и, видимо последний) раз сделал заказ в этом магазине. Срочно понадобилась микроволновая печь вечером чтоб на следующий день ребенок мог разгореть себе еду самостоятельно. Выбрал, добавил экспресс доставку, стал оформлять. Полчаса на сайте пытался оформить заказ, выводилось сообщение что заполнены не все поля, хотя заполнил ВСЁ что можно, даже без сокращений типа вместо "ул." вводил "улица". Пришлось заказывать по горячей линии.
На их официальном сайте (видно на скриншоте) указано, что если заказ оформлен за два часа до закрытия магазина, то экспресс доставка осуществляется в этот же день. Условия были выполнены, стал ждать заказа. И, как вы понимаете не дождался. Оператор горячей линии сказал что в их компании так принято, что заказ должен быть СФОРМИРОВАН (сотрудниками магазина) за два часа. Повторяю, в условиях экспресс доставки указано ОФОРМЛЕН. В связи с этим вопрос: А если сотрудники магазина будут формировать мой заказ неделю?!
Составил претензию, увидим что из этого получится. Пока впечатление отвратительное.
Купили ноутбук. Приехали домой, начали включать а он с чьим то аккаунтом и запаролен. Спустя пару минут экран пошёл полосами... Хороший магазин, раз продают б/у ноутбуки
Официальный Эльдорадо в Калининграде, хорошая система лояльности, за установку приложения начислили 1000 баллов, которые я благополучно тут же и потратил) Отзывчивый персонал, всем остался доволен.
Ужасная доставка по Калининграду. Заказали вытяжку 12 августа, и оплатили, продали целый день 13 августа, потом нам соизвоили позванить и сказать, что ближайшая доставка будет только 1 сентября. Заказ отменили. Очень разочарована
Это какая-то жесть, товарищи.
Навигация на сайте способна вывести из себя даже самого уравновешенного человека. Товары отображаются "в наличии", по приезду в этот замечательный магазин тебе сходу объявляют, что под заказ около двух недель.
По огромному пустому залу приходится бегать за консультантами и разве что за руку их не ловить, чтобы тебе помогли. А помощь требуется, так как и в зале навигация не лучше, чем на сайте. Товары разбросаны без какой-либо логики.
Ехать специально за город в это заведение и потом сталкиваться там с этим всем, это просто цирк какой-то.
Хочу выразить благодарность продавцу Антошкину Даниилу! В наше время при обращении за помощью редко встретишь доброжелательность и компетентность. За короткий промежуток времени получила полную консультацию по приобретаемому товару.
Купили товар, приехали через 2 часа на склад, сотрудники не могут выдать товар, говорят нет электронного подтверждения наличия чека для них не является основанием, горячая линии эльдорадо отказалась помогать в этой ситуации. Худший сервис который встречали
Честно, страшно у вас покупать, связывался я уже с крупными сетевыми магазинами электроники, из трех купленных продуктов 2 брака , третий вышел из строя спустя пару месяцев, такое чувство что вы со складов производителей скупаете в безценок брак и пытаетесь его через нас реализовать, нет доверия и желания заходить
Мой заказ 252989209 был не готов, собирали вместе со мной. что заняло больше времени, чем я предполагала. Не порадовал данный факт. В остальном все нормально!
Срыв договора доставки. Даже не удосужились позвонить и предупредить о том, что доставка в указанный срок не состоится, время с 16.00 до 22.00 в помойное ведро. В контактном центре сплошь статисты, не четких ответов, не действий, заявили что горячая линия, но при этом помочь не могут. Резюме - полная некомпетентность организации.
Вежливые продавцы, уютный магазин, к тому же приятные впечатления оставила покупка наушкников JBL live 500bt.
1
Show business's response
Demis
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Неплохой магазин. Приобретал здесь технику для кухни. Единственное замечание по доставке под заказ: уж больно долго везут из Москвы. Заказали холодильник, срок доставки три недели.
1
М
Михаил К.
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Просто лучший магазин бытовой техники во всей Пруссии