Eldorado
114 reviews
July 24
Порадовал персонал данного магазина, а именно консультант Альберт 👍🏻 Если наведаетесь туда, то можете сразу искать именно его. Такого грамотного, а главное, что нетипично для подобных магазинов, честного продавца давненько не доводилось встречать. Возможно, он и представляет какой-то бренд, но все-таки клиентоориентирован, внимает запросам. Так что откровенного навязывания не было. Наоборот, все обстоятельно рассказал, показал, продемонстрировал. Объективно и по существу.
Довольны покупкой и обслуживанием. Видно было, что человек реально разбирается в технике.
Спасибо большое, Альберт, за квалифицированную помощь! Побольше вам благодарных клиентов! 🙌🏻
August 17
отличный магазин. персонал всегда встречает помогает. качество товара всегда на высоком уровне. часто бывают скидки. удобное расположение и всегда есть место на парковке
#MBM
#MBMbt4Ua
#bt4Ua
#мвмbt4Ua
1
June 23
Хотела бы поблагодарить консультанта Максима. Показал разные модели, объяснил их преимущества и недостатки, подробно рассказал о функциях и характеристиках. Дал полноценную и качественную консультацию по всем интересующим вопросам!
August 13
Хороший магазин, без пафоса, качество техники хорошее, консультантов и на кассе иногда приходится подождать но не критично. Поэтому рекомендую. При покупке используйте бонусы тогда цены становятся приятными.
1
August 28
Купила вчера моющий пылесос Dream h 12 . Всё понравилось: и консультация, и обслуживание, Но почему-то нет тележки для транспортации пылесоса доя машины. Пришлось нести, а он не очень лёгкий. Задаюсь вопросом: тележки отсутствуют или мне просто не предложили
November 29, 2023
28 октября почти перед закрытием благодаря слаженной работы целой команды ребят из Романа Тарасова, Романа Алиева и Владислава Бодрова , мы с мужем уехали с покупками , в виде холодильника, духового шкафа, варочной поверхности и ТВ с 65 диагональю.Сразу видно профессионалы так нагло пробили в чеке услуги на 8000 р от которых покупатели отказались , при этом якобы яндекс подписка в подарок , а в итоге по чеку пробили 2 раза
Дополнение к отзыву:
К сожалению спустя месяц, взяли чеки и выяснили что нам в, чеке продали 2 шт подписки Яндекс стоимость каждой 1990 , и установку холодильника от которой мы отказались, т.к. находимся в Черняховске , стоимость 4000 . Вот вам и специалисты, которым ясно дали понять и они сами подтвердили мол зачем установка холодильника, просто в розетку сами справимся . Оставили отзыв на горячей линии, ждем связи с менеджером, обязательно сделаем возврат средств всех навязанных услуг которые без ведома списали с моего счета . хочется сказать никогда не спешите , даже если магазин закрывается, а так хотелось помочь ребятам отзывам, а они нас так грубо обманули и нагло. Всем не советую делать покупки у данных менеджеров .
2
November 6, 2023
Понравился магазин, хороший выбор товара, приятные цены, особенно если пользоваться бонусной программой. Продавцы не навязчивые, но всегда помогут, если понадобится. Всеми покупками у них довольна.
Делала заказ 306645119, быстро оформили и выдали.
#МВМ 933870
1
April 29
Навязывают свои товары. Особенно бренд Haier. С продавцами лучше не общаться, предлагать будут, то что им выгодно.
Также заказал товар онлайн, ждал месяц. После поступления продлил ожидание товара на день, в приложении было подтверждено, что товар ожидает получения, а на кассе сказали, что товар надо перезаказывать.
В целом, общение с персоналом вызывает неблагоприятное впечатление. А когда рассматриваешь рассрочку, то на каждом этапе до кассы, в прямом смысле, навязывают дополнительные услуги.
1
July 27
Ужасное обслуживание, персонала не найти, люди стоят в очереди часами, если товар привезли бракованный, его замена длится неопределённое количество времени!!! Никогда больше не буду связываться с этой компанией и никому не советую.
1
February 12
Доставка вовремя, приветливый персонал, большой выбор товаров, много скидок и акций, качество товаров на уровне, удобное расположение, удобный сайт для заказов. #МВМ
January 14
Не рекомендую данный магазин!
Приехали купить телефон, который был в наличии в магазине, менеджеры не оказывают никакой консультационной помощи! Сотрудник сказал, что для списания баллов необходимо оформить покупку через приложение, вместо того, чтобы сразу всё оформить на месте. Оформили, далее как будто зависла программа. Оплаченный телефон не выдают. Прождали 2,5 часа!!! Магазин закрылся, уехали ни с чем. На следующий день связались с технической поддержкой. Оператор сказал, что сотрудники магазина аннулировали покупку, телефона в наличии более нет. Поступление нового ждать со склада неделю! Потеряно время, нервы и теперь еще ждать возврата денежных средств! Менеджер никак не пыталась помочь! Сотрудники неграмотные, ничего объяснить не могут! И как выяснилось, они просто отключили звук в телефоне магазина, чтобы туда невозможно было дозвониться. Отличный сервис..
2
October 24
Требую, чтобы со мной связался директор магазина. Вопрос по доставке, который переносят с 19.10.2024. Сегодня очередной перенос (24.10.2024, 25.10.2024, 26.10.2024). Сколько это будет продолжаться?
April 28
Одна звезда за ужасно долгое ожидание, постоянные проблемы с их рабочей техникой, что то то ломается, то грузится долго, стояли на кассе 1,5 часа, чтобы купить колонку, потому что у них что то зависло, договорились приехать утром когда проблему решат, по итогу утром приехали, прождали еще час, говорят что у них что то со Сбермегамаркетом и такое каждый день. Решите пожалуйста свои проблемы, а потом приглашайте и обслуживайте покупателей. Учитывая что сотрудники сказали что такое каждый день после запуска акции, можно было эту проблему как то решить.
February 18, 2023
Хороший магазин, много товаров, довольно большая торговая площадь, всегда есть свободные продавцы, которые оформят покупку или выдадут интернет заказ. Из минусов только месторасположение, уж больно не удобно добираться до магазина. Покупал заварочный чайник VIVA-SCANDINAVIA Classic, 0,8 л (V78560) № заказа 290603456. Чайник удобный, оптимального размера, на вид мелковат, но в руке увесистый и видно, что изготовлен из качественных материалов. PDCP
May 16, 2023
Хороший просторный магазин, удобное расположение. С поиском нужного товара проблем не возникает. Чаще пользуюсь заказами через сайт/приложение и получаю заказ в данном магазине. Сотрудники вежливые, работают быстро, но периодически все равно возникает ощущение что их не достаточно в магазине
Номер заказа 298428151
#MBM HP6O
August 12
Все быстро и качественно, рад что купил в Эльдорадо телевизор.
Приятный персонал
1
August 11
Сделал и оплатил интернет-заказ, после получения сообщения о готовности приехал забрать, по факту заказ не собрали и еще брльше часа по магазину коробки искали
December 5, 2023
купили холодильник через интернет магазин, приехали осмотрели, все норм, заказали доставку. через пару дней звонит курьер, договорились о времени, за пол часа до назначенного времени курьер перезвонил и сказал что в магазине не могут найти ХОЛОДИЛЬНИК! и все! больше ни какой информации!!! на горячей линии ни чем помочь не смогли. дали номер телефона магазина, там ни кто трубку не берет сутками! повторный звонок в тех поддержку так же ни чем не помог! у них нету связи с собственным магазином!!!!!! И вот сижу я значит и без денег и без холодильника! потерять холодильник в магазине с кучей камер это надо конечно постараться. Последний раз пользовался эльдорадо лет 8 назад, также были вечные проблемы, думала за столько лет что то изменилось , но нет! буду обходить их стороной! интересной найдут мой холодильник или нет.
1
September 24
Заказал бритву, после месяца ожидания вернули деньги с формулировкой «Ваш заказ был принят на складе с товарным нарушением, поэтому, автоматически отменился»
бред
March 26
Отвратительное место!,по приезду домой обнаружила не доклад других важных частей техники!что это за дела?по приеду к ним же, отказалась от пылесоса,дорогого пылесоса за 30 т.р.Меня просто удивила это прям придуманная невнимательность,ну как не положить в коробку ручку от пылесоса?
Другой минус, покупала там же и так же перед новым годом,блендер, только сегодня хотела воспользоваться венчиком,а к сожалению Насадки НЕТУ!!!!
1
December 4, 2023
Забежала в магазин, чтобы купить защитку для телефона, но местный сотрудник не захотел мне помогать. Сначала спросил, а на какой телефон нужен аксессуар, но мой honor его не впечатлил, наверное нужно приходить только с айфонами😂
Он сообщил, что такой продукции у них вообще нет, а когда я показала на витрину с ними пальцем, сообщил, что за 2000 что-нибудь мне подберёт 😂
Не рекомендую это место, если хотите купить аксессуары, помощи не дождетесь.
May 19, 2023
Отличный магазин. Удобное расположение, просторный торговый зал, большой выбор товара (даже если чего то нет в наличии в магазине, то через день привезут со склада). Продавцы всегда дают консультацию по товару. Для покупки бытовой техники уже не рассматриваю другие магазины.
1
June 7
Выбор есть, обслуживание не хуже чем в других магазинах, рекоммендую тем кто ищет недорогой и качественный товар.
September 10, 2023
Заехали купить конвектор, выбрали несколько вариантов, понадобилась консультация. Подошел к одному консультанту, который в конце зала справа делал что-то на компе, попросил помощи. Ответ был, что сейчас позову другого консультанта и он подойдет к вам. Подождали пару минут - никто не подошел. Второй раз уже мама подошла на кассу, повторно попросила помочь с выбором товара. На кассе сказали что сейчас все сильно заняты, но скоро подойдут. Прошло еще несколько минут - никто так и не подошел. Было это 09.09.23, около 10 утра. В магазине кроме нас на кассе был только 1 покупатель, при этом на кассе было 2 сотрудника магазина и 2 консультанта, один из которых так и не отлип от компа, а второй быстро прошел мимо нас и скрылся в каморке в конце зала.
В итоге пошли в Леруа Мерлен и купили конвектор там.
3
December 27, 2023
Отвратительное отношение к посетителям! Консультантов не найти, а те, которые встречаются заняты своими телефонами и разговорами друг с другом!! Хотели купить супругу телефон, 20 минут простояли у стойки, попросили пригласить к нам консультанта. Прождали еще 10 минут, сами изучили технические характеристики интересующих телефонов. Попросили еще раз пригласить к нам консультанта!!! После 10 минутного ожидания ушли.
1
September 4, 2023
Купила, оплатила 100%, доставка через несколько недель, так как пояснили, что товар нужно заказывать в другом городе. Прошел месяц, отложили еще на 2 недели. В назначенный день привезли 3 позиции из 8. Звоню в доставку, направляют в магазин. В магазине после нескольких часов попыток дозвониться наконец-то отвечают, ссылаются на ошибку доставки, направляют в доставку, затем выясняется что одной из позиций вообще нет (забыли заказать), на вопрос когда будет - не знаем, можем доставить пока что есть.Обещают перезвонить, уточнить, что могут доставить и когда. Не перезванивают. Следующий день пытаюсь дозвониться, через несколько часов берут трубку, договариваемся о доставке после 18-00 до 22-00. В день доставки в15 часов звонок, принимайте доставку в 16-00.Об"ясняю, что не можем, все на работе. Не смотря, что доставка до 22, грубым тоном поясняют, что им без разницы, грузчики хотят в 18 домой. В 16-00 звонят, в той же манере: не хотите принимать сейчас, доставки не будет. Звоню в доставку, направляют в магазин. В магазине трубку не берут несколько часов. И магазину и доставке в принципе без разницы, главное деньги заплатила, а потом получила свой оплаченный товар или нет, не волнует. Когда мне придет заказанный товар, когда будет доставка никто ответить не может, причем спрашивала у продавцов, может ли быть проблема с доставкой и заказом, ответили, что никаких проблем. Завтра еду в магазин, писать жалобу.
November 7, 2023
Приобретала в данном магазине стиральную и сушильную машинку, консультанты помогли подобрать, всё объяснили, показывали. Покупкой осталась довольна. 274640
June 12
Сотрудников нет на рабочих местах. Потеряла там 40 минут, чтобы просто забрать интернет заказ. Ещё и товар не размагнитили.
1
February 6, 2023
Сделала заказ через приложение- приехала и без проблем и очередей быстро забрала. Использовала баллы и вышло очень даже недорого. Парковка большая у торгового центра и в зале чисто. Мне все понравилось.
Мой номер заказа 292901791.
Код для отзыва WYZJ
November 29, 2023
Так то магазин нормальный. Есть много чего полезного.
Но осадочек остался. Позвонил по телефону, сказали товар новый в упаковке и забронировали его. Приехал с другой части города, оказалось выставочный образец и весь покоцаный. Зря съездил.
November 15, 2023
Хороший выбор. Адекватные цены. Выдача интернет заказов правда хромает. Не всегда быстро получается забрать заказ.
Заказ N° 306038835.
#МВМ
1
October 14, 2023
Впечатление негативно. Сегодня будучи в магазине выбрала товар, пришла на кассу за которой никого не было. Постояла, подождала минут 7,за это время взяла на кассе ещё товар. Никого. Попросила мимо слоняющихся сотрудников пригласить кассира. Подождала еще минут 5, никого. Плюнула и ушла. Отвратительное отношение, даже нет вообще никакого отношения продавец-покупатель. Теперь Эльдорадо как магазин для меня перестал существовать.
2
July 30, 2023
Магазин так себе - пишет что товар в наличии (даже на компьютере консультантов), но им лень искать и они говорят что под заказ. Когда спросила про наушники (консультант сказал, что эта модель у него когда то была) сказал одни минусы (товар с оценкой 5 звезд и 403 хороших отзыва). Моей маме консультантка продала не тот товар, просили для mac продала с юсб портом и как вывод нужно покупать адаптер для перехода на ноут. Воть так.
1
May 13, 2023
NX3G #MBM 298451798
Покупаю онлайн кофе регулярно!
Большой выбор, скидки, хорошие сроки годности и при наличии бонусов приличная выгода в цене по сравнению с другими магазинами!
1
July 17, 2023
Отвратительное обслуживание. Хотели купить мультиварку, позвали консультанта, его фраза:" Продать я вам продам, но проконсультировать не смогу, походите ко мне на телевизоры, там я вам подскажу."
Сами посмотрели, решили купить, хотели позвать другого консультанта, для покупки, обратились к мужчине у отдела холодильников, он сказал обратиться на кассу, там помогут. На кассе никого нет, один продавец и куча народу.
Видимо магазину не нужны продажи.
November 6, 2023
Хорошая транспортная доступность. Когда забирал заказ N307101954 оказалось что соковыжималка без коробки и инструкции, хотя в приложении при покупке это не указано ,продавцы дали пакет бесплатно.код477337 #MBM
1
May 14, 2023
Персонал магазина приветливый,свои функции выполняет быстро ,внимателен с покупателем.
Очень довольна акциями и поэтому часто у Вас покупаю
1
March 5
Очень много техники.
Выбор большой.
Вы точно найдете для себя хорошую технику.
August 22, 2022
Сюда больше ни ногой и никому не советую!!!!
Заказала я в эльдорадо Балтии молл товар, и как уверял пролавец виктор, то в раасрочку, он мне обошёлся бы со скидкой 20% так как на данный момент действовала такая акция. Подошли мы в отдел рассрочки/ кредита, девушка оформила, но так как в магазине связь плохая, я не смогла установить на телефон приложение МТС и проверить все их условия, только дома установив, я проверила, что там не рассрочка , а кредит, еще 55%
Естественно, так как товар заказной, я еще в руки не брала, решила отказаться, 27.07 я приехала к ним в салон, написать заявление о возврате,
увидев меня Виктор начал говорить, хорошо, что приехали, ваш товар с 20.07 в магазине, уточняю, когда оформляла, я предупредила, что 20.07 у ребёнка день рождения, позвоните пожалуйстакогла привезёте! Мне клятвенно обещали, однако не было ни звонка, ни смс. Приехав в магазин, я написала заявление о возврате, Виктор принял у меня заявление, после беседы с управляющим, они заверили, что в течение 10 дней будет возврат. Однако деньги так и не вернули вовремя, то есть до 18.08, как уверяла кредитный специалист, имя не буду назыаать, она тоже кормила меня завтраками. Итого, что я имею
1. Я должна банку 7626р
2. Потраченное время, нервы
3. Потраченный бензин
Дальше буду писать досудебную претензию, потом в суд!
С ними только так
1
1
September 8, 2021
Покупала айфон 11 в Эльдорадо в ТЦ Балтия молл и очкнь понравилась работа Терещенко Александры♥️ Девушка очень компетентна, приветлива, внимательна и быстра) ответила на все мои вопросы, разложила всё по полочкам и, конечно, довела до покупки)) да, я конечно, пришла с намерением купить, но юывает, ечли консульаттны забивают, то уходишь просто в соседний магазин. Но это не про Александру! Притяно покупать там, где приятное отношение к тебе)) благодарю Александру 🌷
3
2
February 7, 2023
Хороший магазин много товаров частые акции! Адекватные цены покупаю здесь уже не первый раз Всё нравится всё супер! E16P
May 12, 2023
Пришли бонусы ко дню рождения, оформила вечером заказ на долгожданную покупку, получилось выгодно :) на следущий день к обеду уже забрали :) все работает, довольна :) заказ №297611367 код X8WQ #мвм
June 5
Консультанта ждали минут 20, отвратительное отношение к покупателям! Хотели купить телефон и НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ, два раза напоминали о себе людям, сидящим за кассой, реакции ноль!!!
June 17, 2023
Отличный магазин! Особая благодарность Павлу Алиеву, парень молодец 👍, спасибо , все понравилось!
February 25
Проблемы с доставкой. 23.02 купил стиральную машину. Оформил доставку. В указанную дату стиралку не доставили. До магазина не дозвониться. Причем это не могли сделать даже операторы их горячей линии. Придется ехать опять в магазин. Если будете оформлять доставку в данном магазине будьте готовы к тому, что в указанную дату вам ничего не привезут.
February 6, 2023
Замечательный магазин . Заказал умную колонку Алису , использовал бонусы , получилось всего за 1949 рублей. Номер заказа 292781336. Выдали быстро … Оплатил и забрал в тот же день . Всем рекомендую … Код D5FF.
February 24, 2021
Добрый день! От себя лично и от всей нашей семьи выражаю искреннюю благодарность Суворову Михаилу, продавцу-консультанту магазина «Эльдорадо» в торговом центре «Балтия Моол», за высокий профессионализм, оперативность, терпимость и доброжелательность.
После покупки квартир мы с братом отправились в «Эльдорадо». Среди огромного ассортимента техники оказалось очень сложно сделать свой выбор. Обращаясь к продавцам-консультантам, к сожалению, мы получали только информацию с этикеток товаров. После нескольких неудачных попыток консультаций мы обратились к очередному продавцу. Им оказался Михаил Суворов. Он помог нам полностью укомплектовать бытовой техникой квартиру брата. Когда я приехала в магазин повторно, чтобы купить технику для своей квартиры, то уже целенаправленно искала Михаила. Теперь жду доставку всей техники в свою квартиру. Нам осталось купить телевизоры. За ними поедем только к Михаилу.
Желаем Михаилу дальнейших успехов в профессиональной деятельности, карьерного роста и достижения всех его целей. Пусть ему всегда сопутствуют деловой настрой и непоколебимый оптимизм! Не в каждом магазине встретишь такого продавца.
5
2
May 22, 2023
Сегодня возвращали по браку блендер, были некоторые трудности с этим у рядовых сотрудников, но огромную благодарность хочется сказать руководителю, имя, если честно, не уверена что верное - Петя, человек кропотливо разбирался с нашей проблемой и не просто забил на нее в ущерб нам, а со своей стороны сделал все, чтобы мы вернулись ещё раз. Спасибо огромное. Кстати, по баллам, оказалось баллы за обращение - баллы по акции когда нужно было отметиться в приложении и давали по 500б дважды :)
August 4, 2022
Купил пылесос тефаль 80 который робот, оказалось что он б/у продавец утверждал что новый, покупал перед закрытием несколько раз у него спрашивал, нормально ли все, он бегом убрал его в коробку на вопрос, осмотреть сказал что там все ок, его поставили 31 числа только на витрину! Короче видимо кому то он не понравился его вернули а они поставили на витрину, при этом внутри он грязный, видно что его использовали весь царапанный, коробка от него в ужасном состояние, вся в скотче! Позор Вашему магазину, таких сотрудников гнать в шею нужно, и с теми, кто его сказал ставить на витрину!
January 8, 2022
Покупал проектор в этом магазине, находящимся в балтия молл.
Качество товара порадовало, однако работа персонала очень мягко говоря оставляет желать лучшего. Подошел к консультантам, которые толпились возле компьютера, спросил про проектор, на что, не дослушав меня, услышал ответ - нужно заказывать. Заранее звонил и узнавал - товар в наличии в последнем экземпляре. Забрав проектор, который стоял на виду, пошел к кассе, оплатил. Заранее спросил у продавца о возможности возврата, он ответил «как и у всех» и спешно ретировался, отбиваясь от моих вопросов.
Работа консультантов и кассиров - на отвали. Вяло и не заинтересовано. Товар возвращать пока не собираюсь, устраивает. Однако в Эльдорадо, в балтия молл - ни ногой. Горячо не рекомендую.
3
1