Обслуживание ужасное, консультантов долго приходиться ждать или даже звать самостоятельно. Советуют покупать то, что дороже и маловостребовано, вместо того чтобы предложить хороший товар
Большой выбор, нормальный ценник. Сотрудники не производят приятного впечатления. В одной смене - не отходят от тебя, что раздражает, в другой невозможно найти консультанта.
Несколько раз сталкиваюсь с непрофессиональностью продавцов. Никакой клиентоориентированности. Хотела к заказу, который пришла забрать купить чехол для смартфона и стекло. Продавец был занят, ждала минут 10, попросила пригласить ещё продавца, ждала ещё минут 5-7. Отказалась от покупки чехла, не стала ждать, хотя на первом этаже были свободные продавцы без клиентов.
Продавцы кпк не от мира сего... Либо налетают на покупателя как только в дверь войдешь, либо полностью игнорируют🤷🏻♀️
3
1
Show business's response
Русский!
Level 14 Local Expert
August 23, 2020
Не понравилось то, что при поломке техники в течении первой недели эксплуатации пришлось три раза туда ездить и четвертый раз за деньгами. При общении с сотрудником горячей линии 8800...... получаешь одну информацию, а по факту в магазине ездят по ушам и грузят.... Не понравилось...
При возврате техники (не подошла лично мне) вернули деньги за 6-8 минут. Обслуживание производится вовремя. Сотрудники всегда помогают и с выбором и с покупкой.
+Отслеживая товар можно купить его очень дёшево. Кто бы и что не говорил клиентоорентированная система сервиса. - Убогий интернет магазин с неудобной системой поиска и малым ассортиментом.
Продавцы налетают прямо у входа , не дают спокойно зайти в магазин и посмотреть , что нужно . В целом же в последнее время , магазин изменился в лучшую сторону .
Искренне не понимаю как Эльдорадо живёт с их ценообразованием и отношением к клиентам. Персонал на встречу никогда не идёт. Впаривают все что можно впарить. Ценники - ужас
Нехотели менять неисправный телевизор по страхованию, ужасный менеджер, полтора часа пытались доказать что телевизор с браком, в итоге после стольких мучений и ругани поменяли на новый и сделали скидку, консультанты столпились на первом этаже и бурно чтото обсуждали на мате, кошмар какойто а не магазин
На свой день рождение купила у Вас в магазине сотовый телефон .Теперь сожалею . Уже два раза была у менеджеров .Предложения от них не поступает об обмене или сдачи назад .Сожалею что купила у Вас а не другом магазине ( цены были одинаковые ) .Стороной обходила , а сейчас и подавно бежать буду .Спасибо за подарок!
Сотрудники непонятно работают. Когда помощь не нужна, могут двое сразу подойти, как кто-то нужен из консультантов - никого не найдёшь, консультируют, если это так можно назвать, с нежеланием
Были сегодня в этом магазине. Один консультант не смог сказать что либо про товар, интересующий нас, а другой на просьбу о консультации сказал что ЗАНЯТ и ВСЁ. ДО СВИДАНИЯ!!! Привет продажам😢😢😢
Лично мне кажется, что в DNS, ситилинк дешевле и качественнее. Сугубо личное мнение и не более того. Персоналу пожелаю повысить навыки работы с клиентами.