Обычный магазин сети. Не очень большой. Если более 2х покупателей одновременно, то прийдется ждать, так как мало персонала. Но и сказать честно, в магазине и покупателей всегда не так много. Не нравится, что телефоны, фитнес браслеты, находятся в закрытых витринах, что напрочь отбивает желание ими интересоваться. Ждать консультанта, показывать ему конкретную модель, ощущать его нетерпеливый взгляд за твоим просмотром, это не то, поэтому в этом плане витрины Мвидео более интересны покупателю, так как за небольшой промежуток времени можно посравнивать разные модели и определиться с конкретным выбором. В целом, у Эльдорадо более интересная бонусная система, заказываю обычно через приложение, поэтому посещаю сам магазин только для получения товаров. А вот если надо пощупать телефоны, то предпочту другой магазин. #MBM 628478
Часто пользуюсь услугами этого магазина. Удобно расположен, приемлимые цены, широкий ассортимент. Интересная система бонусов, интересные скидки. Купил здесь крупную бытовую технику и телевизор,и телефон. GREY. 281821962
Обычно делаю интернет заказ и прихожу забирать. Недавно покупала фен 292406335 и утюжки для волос с учётом бонусов, очень приятная скидка. G65Q.
Очень близко к дому, всегда есть скидки 481561#МВМ
Большой выбор техники, рекомендую! Заказывал через сайт , пришел забрал 5 мин Делов! Находится удобно , есть большая парковка! Атакже магазин с продуктами !
Магазин небольшой. 4 за то что мало персонала, иногда приходиться ждать консультанта для выбора товара. Поэтому стала заказывать все через приложение. Товар приходит быстро, можно почитать отзывы. Заказ №297288369.
AS4X #МВМ
1
2
С
савсан ахмадчонова
Level 9 Local Expert
September 9, 2024
Цены не такие как на ветрине типа не успевают их поменять. Если так то наберите по больше сотрудников.
Еще постоянно впихивают что то к покупке😤
Магазин с огромным выбором товара. Много скидок. Персонал вежливый, но его мало. Если покупателей много, то придётся ждать и консультации и очередь в кассу.
Покупали с супругой телефон. Из персонала два человека на ресепшн. Они и продавцы и кон, ультанты. Получить квалифицированную консультацию не удалось. Пытались навязать допы. Даже не поверил, что это Эльдорадо
Часто пользуюсь услугами этого магазина. Удобно расположен, приемлимые цены, широкий ассортимент. Продуманная система бонусов, интересные акции. Покупал здесь крупную бытовую технику и мелочевку. Надеюсь и вдальнейшем совершать здесь покупки. 252170036
Ассортимент магазина хороший, но обслуживание ужасное при выборе товара показать и проверить на исправность получила в ответ массу негативных эмоций от персонала, поэтому никакого желание покупать в этом магазине.
3
3
Show business's response
Diana Ashkenazy
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Был вопрос по заказу (яндекс подписка)мне сказали что перезвонит директор уточнит вопрос...звонка не было
Пришлось опять звонить в службу поддержки чтоб решили вопрос.
Придя вечером картина маслом ...работники игнорят(сидят в телефонах ,другие обсуждали жизнь)
Я хотела бы оставить жалобу на работу продавцов консультантов в г.ступино ( тц.Ока, ул.горького 26) . Какой то кошмар! Найти в консультанта в торговом зале не реально ! Много раз посещала этот магазин, всегда какие то проблемы : то с выдачей заказов( теряют ,долго не могут найти ), то с консультацией на месте по товарам, которые хочу купить . Сегодня просто лопнуло терпение ! Мало того,что 35 мин ждали с мужем 1го консультанта ,чтобы забрать свой заказ, после подошли посмотреть витрину с наушниками ,ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ ,О ЧЕМ СКАЗАЛИ КОНСУЛЬТАНТУ (молодой высокий блондин,к сожалению не видели имени ) ,начал дальше нам рассказывать абсолютно не нужную лекцию про наушники, о чем опять мы сказали ,что просто смотрим. Он еще и настаивал на покупке фирмы и товара наушников ,которых нет в вашем магазине! Пытался нас отговорить от бренда samsung (которым мы пользуемся много лет и смотрели именно на них,об этом тоже сказали ) . Он нас вообше не слушах,говорил очень очень быстро,пытался настоять на своем ,чем вызвал уже гнев и мы просто ушли из магазина ! Отпадает абсолютно желание покупать что либо там ! Именнно из за консультантов ! Предыдущие покупки тоже всегда с приключениями : всегда предлагают товар подороже ,спорят,и приэтом их еще ждешь по 40 минут ! А они все в телефонах сидят ,отдыхают ..... охранник без маски всегда,а посетителей заставляет надевать .... ужас ! Гневное и печальное настроение всегда после посещения вашего магазина ! Примите,пожалуйста, меры !
Ужасный магазин стал!!! Персонал вообще никакой..набрали молодых,ничего не знают,рассказать про товар толком не могут! Работать не хотят! Все хорошие сотрудники больше не работают… Пошла сразу в М,все подробно рассказали,показали и приобрела товар там.!
Покупала в этом магазине телевизор
Увидев меня в отделе телевизоров,ко мне сращу подошел продавец.Консультация была очень информативной и полезной
В итоге выбрала необходимый товар.
Покупкой и обслуживанием осталась очень довольна!
покупал телефон. сотрудники супер. никаких навязываний и прочего. все рассказали, подсказали как лучше купить с наибольшей выгодой. магазин хороший, как и сотрудники
полное дно... отказались помочь пожилому человеку проверить работоспособность товара по интеренетзаказу, мы говорят такого не делаем, вон тебе стол с розеткой - проверяй сам... и это при полн. отсутствии покупателей... даже в самых простых интернетмагазинах такое делают... реально худший магаз в городе... и не рекомендуйте звонить в службу, сами с ними разберитесь...
"Проверяйте деньги не отходя от кассы".
После покупки проверяйте чек, просили одно, а под шумок могут варить подписку на сервис.
Не рекомендую данный магазин. Максимум как пункт самовывоза.
Ужасный магазин особенно персонал ,грубят не чего не объясняют ,не хотят не чего делать не советую этот ужасный магазин больше суда не ногой .Не советую!!!!!
Нужен был водонагреватель на 80 л. Продавец показала, рассказала в сравнении несколько вариантов👍 В итоге взяли с витрины❗️Работники склада сняли его, упаковали и аккуратно положили нам в машину👍
На желание проверить товар перед покупкой ответили отказом. Сказали дома проверите. Говорят в довольно хамской манере, сначала заплатите, а потом проверяйте сколько хотите.
Покупала телефон ребенку, обслуживал нас старший продавец Никита. Откровенно говоря такого хамства я давно не встречала и этого горе сотрудника ещё кто-то додумался принять на работу старшим продавцом. Ну так по порядку. Началось все а того, что продавец не смог даже двух слов сказать о продаваемом им товаре, хорошо что мы дома выбрали телефон сами и шли уже за конкретной моделью, в другой ситуации даже и не знаю что бы мы делали. Далее на мою просьбу вскрыть приобретаемый товар и показать, последовал наглый ответ мол сначала заплатите, а потом смотрите сколько хотите. Уважаемая администрация, к теперь к вам вопрос, почему покупатель не може посмотреть приобретаемый товар, тем более что его стоимость далеко не 5 и даже не 10 тыс. рублей? Но и на этом все не закончилось, после оплаты ваш с позволения сказать сотрудник положил телефон на упаковочный стол, вскрыл верхнюю пленку на коробке и со словами "вот ваш телефон" развернулся и ушел. Уважаемая администрация Эльдорадо, как вы считаете такое отношение к покупателям приемлемо?
Здравствуйте, я редко когда пишу отзывы, но это был придел. Пришла в магазин купила там нагреватель для воды, оформила доставку. Мне сказали что доставку на следующей день нельзя осуществить, т.к у них много заказов, и я согласилась подождать, мне назначили определенный день когда будет доставка. Прождав целый день, не один "компетентный" сотрудник даже не позвонил и не предупредил, что доставки не будет и она перенесена на неопределенный срок. Обидно что такая организаций не может осуществить в срок оговоренную доставку оплаченного товара.
В этом магазине не рекомендую покупать товар. Гарантийные обязательства не исполняют. Сдал телефон по гарантии не сделали, Вернули весь царапаный и в клею! Сказали что я сам в него залез и что то переделал и это в айфоне! Телефону две недели было. Отношение к клиенту хамское! Беспредел!!!
Брал ноут, заказ 253822919, самовывозом. Пришел, проверил, пояснили про акции и дали купон на скидку в размере стоимости бука, но не более 30%, по факту оказалось 10%, и срок действия пять дней,
Как итог консультанты хорошие, магазин опрятный, акции - дутый маркетинг, только баллы хороши, 7000 баллов, а по факту рублей, можно будет потратить на следующие ништячки
Вчера ,выбирала телефон или планшет... продавец все показал и объяснил вежливо,очень приятно и компетентно
3
2
Александр Х
Level 14 Local Expert
February 7, 2022
Купив в декабре бракованный товар, воспользоваться Вы им сможете в марте, потому что вместо обмена Вам предложат ремонт из за халатности сотрудников магазина. Сотрудники кстати могут позволить себе есть яблоко, не поздороваться и даже не встать со стула когда к ним обращаются. Уровень магазина на уровне сельского магазина. Советую рассмотреть другую организацию , благо их в городе хватает.
В договоре о доставке был указан номер телефона по которому можно позвонить водителю и уточнить в какое приблизительно время будет доставка! Этот номер неотвечает недоступен. Проверяйте сразу отвечает этот номер или нет!
Не так давно узнал, что магазин "Эльдорадо" еще и в "ОКЕ" находится (нужно было телефон купить). Был приятно удивлен. Магазин находится в закуточке, но по площади большой. Разнообразный ассортимент. Персонал на вызове всегда, помогут и расскажут. Визиту в магазин очень рад.
4
Show business's response
Елена Шулаева
Level 20 Local Expert
August 6, 2023
Чистый магазин, есть самовывоз и доставка в магазин.