Ehl'dorado
173 reviews
March 7
Отличный магазин: большой ассортимент товара, вежливый персонал чистота и порядок, вежливый персонал. Отдельное спасибо продавцу по имени Вадим за помощь в выборе холодильника: доходчиво объяснил плюсы и минусы нескольких моделей, довольно быстро помог определиться с оптимальным выбором, оформил доставку и подарил бонусную карту. Остались самые лучшие впечатления от покупки!
1
October 19
Были 18.10.2024 выбирали телек, причем в консультации не нуждались, выбрали в приложении, просто приехали купить... Так продавец начал хейтит наш выбор и предлогать какой выгодно ему... Еще сделал вывод "а ну выбрали чушь, значит денег нет"..
Несовременное обслуживание, агрессивные продажи, напаривание и хамство... Поэтому у вас покупателей нет ... А еще коробку для телека не дали, типо их нет... Упаковали в пленку, колхоз
1
August 23
Отличный магазин. Всегда приобретаю технику только в этом магазине. Персонал в нём профессиональный и вежливый. Рекомендую его всем!!! lxcls#МВМ
September 10, 2023
Была в магазине 09.09.2023. Отличный магазин, расположен в паре остановок от моего дома. Продавец быстро проводил в нужный отдел и помог в выборе стиральной машинки, оформил доставку с заносом в квартиру, так как лифт в моем доме отсутствует, а я живу на 4-ом этаже, эта услуга магазина мне очень пригодилась. А ещё мне дали в подарок виброопоры для машинки.
Сегодня стиральную машину доставили в целости и сохранности. Спасибо!!!
2
2
June 29
Пришел в магазин забрать заказ. Стоял возле кассы, ожидал 10 минут, пока хоть кто-то подойдет. Сотрудники сбились в кучу,смеялись,общались и никакого внимания на нас не обращали. Даже после того, как я позвал сотрудника, мне сказали ждать еще и начали обслуживать людей, пришедших после меня. А в конце в добавок попросили на 10 оценить))))
2
March 19
Прекрасный магазин электротехники от холодильников, стиралок, индукционных плит - до комплектующих запчастей к ней. Теле и радиотехника, шнуры и раз'емы - все вплоть до мелочей, возможно в кредит, есть скидки и система бонусных баллов, было бы желание и необходимость. Рядом вместительная парковка. Товар доставляют быстро в удобное время. Рекомендую.
April 15
Очень разочарована обслуживанием данного магазина!
Покупали бытовую технику, с выбором определились сразу подошли на оформление, но тут прибежал сотрудник, влез перед нами, чтобы уточнить цену товару выбирая в собственную машину. Хорошо, подождали, пока они обсудят и загрузят информацию для сотрудника, оформили на кассе нас обслужили и утвердили «ВАМ ПОСТУПИТ ЗВОНОК, ОЦЕНИТЕ НАС НА 10!»
Как итог: технику в дом привезли, грузкики в грязной обуви потоптались и во время заноса волокли и отодрали линолеум!!! Ужасное обслуживание магазина и ужасные грузчики.
Звонка не было, поэтому оставляю отзыв!
1
June 11
Никакой помощи и консультации при выборе товара, консультанты просто убегают от тебя когда просишь их чем-нибудь помочь) В целом в магазине товара достаточно, но выбирать придется исключительно самому
3
1
July 20
Огромный выбор товара, при чем во всех категориях. Всегда покупаю в этом магазине, продавцы отзывчивые.
March 6
Купили 4 вида крупной бытовой техники в этой магазине. Доставку оформили на следующий день. Доставка с 10 до 22.00. В итоге предложили привезти в 00.00, мол, мы не успеваем. Отменила доставку в этот день, в полночь принимать товар немыслимо.
На следующий день позвонила в магазин с вопросом переноса доставки, попросила сгладить оплошность магазина, поставив нас первыми на доставку в новый день.
День доставки настал. Позвонила в магазин убедиться, что сегодня нам точно все привезут, желательно первыми. Первыми быть точно отказали (никого не волнует, что по их вине не доставили товар). На горячей линии нас в доставке вообще не оказалось.
Попросила маму зайти в магазин (живёт рядом). С горем пополам в доставке нас нашли. Но то, как разговаривал директор магазина Толчеев Марк, подтолкнуть нас к мысли вернуть свои деньги назад и отказаться от товара. Мама уточнила: мы можем вернуть деньги? Ответ директора был: да.
Тогда в магазин приехала лично. но тут выяснилось, что деньги могут вернуть, но не сегодня. Программа у них так устроена. А этот горе-директоо Толчеев Марк просто не удостоился об этом сказать.
Мало того, что никто не извинился, что товар изначально не был вовремя доставлен, так ещё и некомпетентность работников, директора в частности.
Отсутствие клиенториеньированности полное. Задача: продать товар, а дальше уже мы ничего не знаем и умываем руки. НЕ СОВЕТУЮ!
Оплатите товар, а дальше ждите, сколько влезет. Со своими доставщиками они, якобы, не имеют связи. Даже смешно. И полная некомпетентность директора. С такими директорами система быстро не проживёт.
Вместе с тем хочу отметить консультанта Владимира Зенина. Грамотный специалист, проконсультировал шикарно, свою работу знает. К слову, он даже звонил потом, пытался решить вопрос с доставкой напрямую, и даже принёс извинения и за доставку, и за директора.
Ведь если изначально выполнять свою работу всем, и конфликтных ситуаций возникать не будет.
Итог: 2 дня потраченных впустую ожиданиями, нарушение планы, нервы и отказ от техники в этом магазине.
1
June 15
Отличный торговый центр!!! Удобное расположение и много разных торговых точек.
May 13
Персонал очень добрый, знает каждый товар и сможет подобрать именно что-нибудь для Вас. Товары сами по себе очень хорошие, видно, что не вскрытые. Доставка очень быстрая и курьер был доброжелательным человеком.
March 7
Приобретала товары для дома, очень приятная девушка Наталья быстро помогла подобрать то что нужно, всё подробно объяснила. Спасибо большое.
1
September 23
Попытался купить мультиварку с витрины, полчаса ожидания и героических усилий продавцов найти коробку на складе не увенчались успехом.Не продали.
September 10, 2023
Отличный магазин. Ребята максимально быстро обслужили. Купил нужный мне товар с хорошей консультацией. Рекомендую всем покупать тут технику.
3
1
October 28
Нет смысла сейчас покупать в магазине, потому что на самом деле всё дороже чем на других сервисах.
September 5, 2023
Отвратительное обслуживание!!!! Персонал в зале отсутствует. Был один продавец, который был занят с покупателем. Девушка сказала, что не может к нам подойти, так как занимается какими-то бумажками( у неё не было покупателя) . Попросили пригласить администратора или любого руководителя, всё бесполезно!!! В итоге я ушла, сколько можно ждать!!!😡 осталась семья, им очень нужно срочно что-то и ещё один покупатель. Вот так «эльдорадо» нужны продажи и покупатели. Более ханского и пренебрежительного отношения не встречала. Это не первый раз! Более Хомского отношения к покупателю я не встречала
3
1
November 6, 2023
Квалифицированный и отзывчивый персонал. Подскажут и покажут. Помогут выбрать товар по характеру товаров и цене.
2
October 20, 2023
В Ноябрьск ом магазине есть всё. Недавно сделали ремонт на 1 и 2 этаже. И продалжают приводить в порядок. Добро пожаловать ко мне на ютюбе канал Инна Плотникова. Канал связан с творчество и искусством.
October 18
Приобретаю только здесь да еще приятно получать бонусы.
1
February 14, 2023
Всем добрый день. Сколько раз я тут не был - ситуация одна и таже. Продавцов днём с огнём не сыщешь, кассиров нет на месте, один охранник. Всегда приходится ждать, когда найдут сначала продавца, потом кассира. Терминалы работают сверх медленно, никто ничего не знает, ни за что не отвечает. Спорят с покупателями. Больше сюда ни на ногой. Если только в исключительных случаях. Сами товары все ок. Придраться не к чему. А вот обслуживание следует подтянуть.
Заказ 293260146, код для отзыва 37ZC.
1
1
May 13, 2023
Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 297379295 Код rCc6 #МВМ
2
1
September 25, 2023
Отличный ассортимент. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. 24.09.23 были в магазине, требовалось обновить всю кухонную технику. Дважды подходили к консультантам с просьбой о помощи. Ноль реакции. Вообще! Каждый раз говорили:"да, сейчас" и уходили к месту справа от касс и кредитного отдела. Ждали по 10-15 минут, потом снова подходили к ним и снова та же песня. Уже там 4 сотрудника собралось, уткнулись в телефоны. Как по мне это наглость и отсутствие компетенции. Мы с маленьким ребёнком, ждать по часу, когда кто-то сблаговолит проконсультировать нас по мультиваркам, дегидраторам и холодильником ну уж спасибо.. В итоге ушли ни с чем. Ладно бы эта ситуация была впервые. Нет! В апреле мы так же закупили технику в комнаты, только я беременная на тот момент ещё была. Всё тоже самое было. "Сейчас", и снова все стайкой в одном месте стоят...
1
May 13, 2023
Отличный магазин. Покупала там много товаров, все всегда отлично. Вежливый персонал, всегда помогут.
Номер заказа 295667337
Код:JDXM
#МВМ
1
1
March 28
Очень разочарованы данным магазином. Часть сотрудников залипшие в собственных телефонах, часть тусовалась где кассы и ржали, простите, как лошади. С витринными образцами ведут себя неаккуратно, бьют, стучат по холодильникам, чтобы что-то там продемонстрировать. Выставленные холодильники грязные, пыльные.
+ сотрудники очень навязчиво рекомендуют Haier (вот прям все остальные фирмы плохие), как только сотрудник консультировавший нас понял, что покупать Haier мы не собираемся и пришли за другой моделью - потерял интерес и тоже залип в телефоне, а потом и вовсе смылся, пришлось искать, чтобы уточнить про доставку.
Покупку в итоге совершили в DNS. Эльдорадо не рекомендую.
1
February 19, 2023
Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 292819396 Код 16UQ
3
1
November 6, 2023
Большое разнообразие товаров. Вежливый персонал. Цены бывают приятно удивляют ...
1
1
February 6, 2023
Купила телефон! Ассортимент большой! Но вот менеджер, который попался мне был очень не компетентен! И явно давал понять, что ему лень меня обслуживать. Тем не менее, я купила именно там, так как до этого посмотрела, что в наличие ьелефон не витринный нужного мне цвета и мрдели именно здесь! Номер заказа 3350215 от 23.01.2023Код: UVRB
May 27
Выбор не большой, хорошие консультанты, чисто.
1
May 4
Очень хороший магазин около дома с адекватными ценами
January 17, 2023
Великолепный коллектив.подскажут.псоветуют.здоровья и терпения вам.ребята и девчата.огромное спасибо в помощи Наталье Логуновой. Диме, и Данилу. Рекомендую как продавцов.храни вас господь.
2
3
December 25, 2023
Ставлю огромный минус за обслуживание!!!!! Пришли купить холодильник, выбрали, оплатили, согласовали день доставки. Сидим ждем и вот вам сюрприз!!!! Грузчики отказываются поднимать холодильник в квартиру, так как у нас 8 этаж, а в лифт он с ИХ слов не входит. И на наш вопрос, а что же нам
делать, нам сказали, что тащить за 100 рублей этаж они не будут и повезут назад. Вот это хохма!!!!!! Холодильник, в лифт входит, позже проверили. Но развод их сработал, и отдали деньги. Больше ни ногой в ваш магазин, даже за утюгом!!!!
2
1
September 10, 2023
Отличный магазин. Понравилось грамотное обслуживание. Особо хотел бы отмтить Куликова Антона.
September 10, 2023
Отличный магазин,хороший доброжелательный персонал,хорошее обслуживание
3
1
May 6
Эльдорадо как Эльдорадо, как и везде, кому нравитс данная сеть магазин, то понравится
1
September 17, 2023
Мне нравится это место, большой торговый центр напоминает как какой то дом в котором дёшево!!! Мне нравится ! Советую!!!!
🥰🥰🥰❤️❤️❤️
1
November 8, 2023
Очень нравится ассортимент магазина и обслуживание, частые акции.
November 17, 2022
Выбор приличный, цены нормальные, но есть большое НО.....Сколько я там покупал телевизоры,микроволновку,пылесос и т.д. Почти всегда с браком. И только один раз удалось поменять товар .....Да, ещё холодильник..правда работает....
September 10, 2023
Пушка магазин, состав ураган, все на рубахах и на туфлях🤝🤙, все на положительных эмоциях
3
June 22, 2022
Хороший магазин, удобное местоположение, широкий выбор.
Цены одни из лучших в городе, приветливый персонал.
В целом хорошее место для покупок.
December 1, 2023
Пришло сообщение, что товар готов к выдаче, пришла, в итоге минут 30 искали товар, по всему магазину, раз уж пишут, что готов к выдаче, значит нужно ставить его на полку, к товарам, которые заказали, а не заранее отправлять смс, чтобы половину часа, после работы стоять и ждать пока тебе принесут оплаченный в магазине товар , продавцов много, а коробку маленькую найти не могут, в итоге товара не оказалось в магазине вообще, делали возврат
1
1
September 4, 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Большой ассортимент товаров.
3
September 10, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Отзывчивый персонал.
3
September 19, 2022
Покупали телевизор LG . На ценнике указана цена 42990р. При оплате товара сказали, что в подарок идут 2 пачки салфеток, для ухода за телефоном, и защитная пленка для телефона. Салфетки мы забрали, а пленку клеить отказались, т.к считаем, что стекло защищает лучше. В итоге обращаем внимание на кассовый чек, в котором все подарки платные. Защитная пленка стоит 1990р и салфетки по 250р. Мы возмущены!
1
1
August 28, 2023
Магазин хороший. Но сервис оставляет желать лучшего. Бойлер не установили в указанную дату. Телефон сервиса не отвечает.
3
October 26, 2021
При покупке холодильника продавец-консультант рассказывал все очень хорошо,приобрели товар ,заказали доставку и тут началось в назначеный день нет товара звонили весь вечер кормили завтраками что в пути и скоро привезут,наступила ночь ,так и не доехали. На следующий день с утра начинаю звонить и вот эврика ни кто незнаю куда подевался холодильник вместе с машиной ,такое чувство что его доставляют с Америке и он ещё плывёт на проходе уже девять дней и не известно когда прибудет,сказали надо потерпеть ещё немного вдруг все таки появится на горизонте. Так что очень огорчён службой доставки ,службой поддержки и конечно персоналом, просто не ожидал такого поворота от такой крупной торговой сети Эльдорадо. Следующую покупку придётся более счательно выбирать магазины. Очень жаль ,что так сработала такая торговая сеть.
3
1
March 17, 2023
В Эльдорадо уже давно, не радует ассортимент. Или устаревшие модели, или цены космические, по сравнению с другими магазинами. Искал подарок на 8 марта. Не нашел, то что нужно.
1
2
February 26
Хотели выбрать подарок, нужно было прочесть характеристики, так как на ценниках нет информации. Ну конечно же к нам никто не подошел, когда просили, то отмахивались, что не их отдел. Купили в днс рядом, там все показали и рассказали.
3
1
January 9, 2023
Очередей мало, персонал вежливый, а тавар разный надо выбирать есть как хорошим так и плохие, Скидки бывают, доставка есть .
April 30, 2021
Заказала через интернет блютуз гарнитуру. Номер заказа 253662458. Продавец очень вежливый. Взяла ещё дополнительно наушники. Подобрали за среднюю стоимость с хорошим качеством. Также порадовала скидка по чеку, на следующую покупку. Есть товары на которые скидка 30%, есть 10% до 3 мая включительно. Хочу успеть использовать скидочку, купить телефон и ещё одни наушники. Магазин рекомендую. Буду ещё покупать товары. В 2016 году, за бонусы я купила телефон. Очень нравится система скидок и интересные предложения в эльдорадо. Спасибо!!!
1
1