Eldorado
340 reviews
August 15
Отличный торговый центр. Удобные заезды и выезды с парковки. Магазин Эльдорадо расположен на 2-м этаже. Обслуживание и консультации конечно хотелось бы более лучше. Не всегда можно найти квалифицированного консультанта.
August 13
Всё устраивает. Удобное месторасположение. Персонал вежливый и внимательный. Регулярно пользуюсь этим магазином. Вернув скидку 50% бонусами умножили бы список благодарных клиентов. KD16t #MBM
June 18
Покупат технику , продавец очень опытный быстро все подсказал подобрал нужную , а самое важное качественную технику, доволен покупкой , рекомендую данный магазин )
August 15
Такой замечательный магазин ЭЛЬДОРАДО, полно скидок, есть кулер с горячей и прохладной водой, рядом полно бутиков, очень доброжелательный персонал!
July 13
Работающий в этом магазине сотрудник Samsung вообще не понятный миру человек
Попросил включить телевизор - он стоит говорит «зачем?»
Когда сказал что хочу посмотреть картинку и послушать звук ответил что «в магазине очень шумно и ничего не будет слышно»
Дак я хочу посмотреть картинку и послушать звук насколько он громкий, а не стоять и воспринимать его слова
Может быть пора с такими сотрудниками как-то общаться чтобы они знали какую работу они выполняют
На минуточку кстати, в магазине было не так шумно, да и я вроде слышу хорошо, хотя сотруднику стоило бы посетить врача раз он не понимает элементарного, а может просто не слышит🤔
July 31
Купили в Эльдорадо (Ибрагимова 56) пылесос беспроводной вертикальный RED solutionV3060. Очень понравился, мощный, удобный, компактный, щётка с подсветкой, контейнер пылесборника удобно чистить от мусора нажав на кнопку, аккумулятор съёмный. В эксплуатации удобен и эффективен.
March 7
Отличное местоположение, квалифицированные сотрудники. Хожу сюда не в первый раз. Консультанты очень любезны. Девочки подсказали как можно сэкономить с бонусами. Ушла с хорошим феном и с улыбкой из магазина. Именно по-этому прихожу только в этот магазин Эльдорадо.
1
August 23, 2023
Магазин электроники Эльдорадо предлагает купить электронику для дома и надо сказать этот магазин фирменный и уже давно на нашем рынке. Ассортимент товаров разнообразный и качественный. Часто бывают скидки и акции. Купить можно абсолютно всё :телефоны телевизоры, холодильники, стиральные машины. Цены неплохие и доступные. Хороший персонал и атмосфера замечательная. Магазин находится на остановке автобусов и трамваев разных маршрутов.
October 29
Очень дружная команда работает в магазине! Так помогают в выборе товара! Так хочется покупать и покупать! Хорошие ребята
May 28
Самый хороший магазин из сети в Казани, ассортимент на уровне, грамотный персонал, интересные акции. Очень рекомендую!
June 12
Продавец консультант сплит систем пытается впихнуть покупателю своё, а не слушает клиента, не задает вопросов, пытается втюхать дорогие и брендовые системы. Сразу начинает бесить своими идеями, не интересуется в пределах какого бюджета, отбивает настрой покупать в этом магазине, набрали видимо не профессионалов в общении с клиентами. В итоге зашел к соседям в ДНС, там понятно всё и выслушав мои запросы объяснили и оформил инверторную сплит систему с установкой и дешевле вышло, всё включено, а в Эльдорадо надо докупать кронштейны еще не забудьте. Хотя вот в ТЦ Радужном Эльдорадо, там консультанты молодцы, печально что в наличии были витринные только экземпляры, поэтому в Тандем поехал и разочарован остался!
April 13
Я возмущена.
Очень часто беру зерновой кофе в эльдорадо, в этот раз купила 3 упаковки по 1 кг, кофе одной и той же марки, заказала через приложение 15.03.24, забрала 16.03.24, срок годности проверила в момент покупки, всё норм было, повторюсь 3 УПАКОВКИ, естественно сразу всё не открыла, открыла первую, вопросов не было, она закончилась и 10 апреля я открыла вторую упаковку и увидела, что все зерна в белом налёте! Я абсолютно спокойно позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, это же не техника, которую можно проверить сразу, никто не вскрывает упаковки кофе сразу, они выветриваются и уж точно я не ожидала такой подставы. Подала претензию, сказали срок рассмотрения 6 дней. Естественно кофе с белым налётом мы пить не стали, открыла третью упаковку, там как и в первой абсолютно нормальные зёрна.
В итоге сегодня мне перезвонили с Эльдорадо и сказали, что это моя вина, что якобы у них была проверка и нарушений не выявлено, что якобы поздно обратились, хотя я сразу объяснила, что в течение 14 дней никак не могла физически выпить 3 кг кофе! И прислали мне 500 бонусов в счёт извинения! 500! В то время как пачка кофе на момент покупки стоили 1500, а сейчас вообще 1700! Когда я запросила подтверждающие документы проверки, которая якобы была проведена, мне сказали что она была внутренняя и результаты её мне сообщают устно по телефону и я якобы должна в это поверить! Даже на мою просьбу возместить хотя бы бонусами 1 кг кофе (а 100% бонусами оплатить нельзя, в любом случае пришлось бы доплачивать минимум 50%), мне сказали что компенсация не изменится, это лишь 500 бонусов. И потом она просто перестала меня слушать, сказала, что ничего не поменяется и сбросила трубку! Сервис конечно оставляет желать лучшего!
Мой Вам совет, либо не берите там кофе совсем, либо вскрывайте сразу, потому что свою вину они даже признавать не хотят!
May 7
Заказала доставку. В магазине сказали. С 16час вечера. Они позвонят. В итоге позвонили в 15.00 привезли товар когда дома не было никого. И уехали. А товар снова сдали в магазин. Я еще в магазине говорила что работаю до 17.00.... Теперь чтобы сделать новую доставку надо снова ехать в магазин. Трубки телефонные никто не берет. Звоню уже второй день. Для чего номер телефона пишете? Безобразие.
June 4
Разочарована.
Недоработка обслуживания .Не один раз ездила ,чтобы установили технику .То сказали что все входит в договоре ,потом надо отделено оформлять заявку на установку .
Легче уже другого мастера позвать для установки .
May 13, 2023
Очень удобное месторасположение магазина. Большой торговый зал, соответственно и ассортимент товаров. Вообще в эльдорадо лучшая бонусная программа. Постоянно покупаю какие то товары со скидкой + бонусы, получается очень выгодно. Приобрел дрель Вихрь, заказ 296177855. С бонусами вышло очень дёшево. Дрель для дома самое то. LB8S #МВМ.
1
January 13
Заказ сделан в 17-37. Оплата в течение минуты. Есть время даже для экспресс-доставки, но ее мне выбрать дали только в корзине на первой странице, а потом был выбор только доставки на следующий день. И даже на следующий день с ответом "вы поздно оплатили" мне ничего не привезли! При этом смс с подтверждением доставки прислали, но при звонке курьеру даже 1 секунду гудки не идут - сразу сброс. Связь только с оператором, который передает эти же комментарии. Контактов ни магазина, ни руководителей сотрудников магазина нет. Браво! Отличная работа! С таким отношением нужно просто забыть о существовании данного магазина!
1
January 2
Даже одну звезду не заслуживает этот магазин-представитель крупной российской фирмы. Обратились в этот магазин в связи с тем, что у наушников и коробки от них не соответствуют серийные номера, а также отсутствует пломба на коробке, звук у наушников такой, что даже слушать невозможно. Такие обстоятельства дают возможность предположить, что в упаковке поддельный товар. Заместитель директора предлагал сомнительные схемы возврата, вроде бы серьезный человек-вопрос к службе безопасности. Товар принять отказались без пояснения объективных причин.
1
November 20, 2023
Большой, просторный магазин, брал товар колонку charge 5 заказ 306377788. Колонкой доволен. Приятный персонал и обслуживание,еще б чашечку кофе принесли и был бы как в раю). 927251 #MBM
1
August 15
Всю технику покупаю здесь. Магазин близко к дому, есть выбор товаров.
ysKPc
#МВМ
December 7, 2023
Да, прекрасный магазин техники. Большой ассортимент, качество товаров меня устраивает, но есть один огромный вопрос? Для чего там нужны консультанты? Вечно кучкуются, никого не найдешь. Попросили одного консультанта подойти, он сказал, что позовет другого. В общем, за эти 50 минут, которые мы там были, к нам никто не подошёл
1
May 17, 2023
Делаю интернет-заказы чаще всего именно в этом магазине. Нравится, что обслуживают уже знакомые давно работающие в этом магазине сотрудники, заказы всегда получаю очень быстро. Так что остается время сделать покупки в других магазинах торгового комплекса Тандем. Получила в апреле в этом магазине сразу пять заказов № 297219692, № 297219120, № 297218510, № 297218217, № 297220086 с аксессуарами Tescoma. GGDL #MBM
November 6, 2023
Приобретал в данном Эльдорадо технику неоднократно. Никогда не было проблем, всегда все четко и быстро. Есть возможность забрать товар со склада, прямо в машину. Продавцы хорошие и отзывчивые, а самое главное они есть. заказ номер № 307060548, код 377109, #МВМ
May 12, 2023
Посещал не однократно магазин по пр. Ибрагимова, д.56. Магазин расположен в очень удобном месте, можно доехать на машине и на общественном транспорте. Всегда приветливые сотрудники. Интернет заказ оперативно получаю. Последний раз покупал портативный блендер kitfort KT-3506, заказ номер 297458024. UP5C#MBM.
August 8, 2023
В Эльдорадо (по крайней мере в этом филиале, не могу сказать про все остальные) намного лучше обслуживание чем в других магазинах бытовой техники. Пришли узнать по поводу кондиционера, нам помогли с выбором, рассказали на что обратить внимание. Отдельная благодарность сотруднику Савченко Александру, он у вас наверняка сотрудник месяца :) очень активный, заинтересованный, проконсультировал нас максимально информативно и помог найти нужную сплит систему 👍
1
February 16, 2023
Очень понравилось обслуживание, грамотные, приветливые консультанты быстро помогли определиться с выбором. Покупками довольна. Купила стиральную машинку Арт. 71656693, № 3706 и микроволновку Арт. 71548898, № 6137. Рекомендую.
STP2
2
August 6
Забирал онлайн заказ. Сотрудник подошёл сразу и оформил заказ. Без задержек и оперативно.
#МВМ NuQV8
February 6, 2023
W79R Выбор товаров огромный, радует, что всегда есть скидки и рассрочки. В ближайшее время опять собираюсь посетить магазин, нужно к наступающим праздникам прикупить подарки. Советую 👍👍👍 Из минусов, не нравятся, когда продавцы навязывают товар ( я из той категории людей, которые могут часами что нибудь выбирать) , не люблю когда мешают
February 8, 2023
FS8C Хороший бытовой техники и электроники ведущих мировых производителей. Большой ассортимент, отличная программа лояльности клиентов, Возможность покупки через интернет-магазин, оперативная доставка.
2
3
February 6, 2023
Люблю магазин эльдорадо. Действительно можно купить технику лчень выгодно. Если еще попадешь на хорошего консультанта, который обтяснить все о технике и скажет, какая же лучше, так это вообще будет без слов. Но вот именно в этом магазине, чтобы забрать интернет заказ, пришлось сначала найти консультанта который принесет тлвар и только потом можно идти оплачивать. Хотя в других пришел на стойку интернет заказа, сказал номер и оплатил. Но это не большой минус. В целом все хорошо. DJ6C
1
March 6, 2023
Хороший магазин, выбор большой. Заказываю с самовывозом чаще всего в этот магазин. Расположение удачное, удобная большая парковка, приветливый персонал. Заказ 292354171. Код для отзыва GTCE.
1
February 9, 2023
Довольно таки достойный выбор в магазине. Консультанта ждать долго не пришлось, сам подошел, все объяснил, помог подобрать подарок. Подсказал, как можно использовать бонусные баллы. в целом покупкой доволен, правда через неделю после покупки, товар немного подешевел, печалька... WG98
July 26
Купили тут микроволновку, очень довольны, по весьма вкусной цене !
June 10
Даже не думайте что-то дорогостоящее покупать в этом магазине. Ответственности ни за что не несут. Не получите ни ремонта, ни гарантии.
February 8, 2023
Люблю магазины Эльдорадо. Заказываю с самовывозом именно в этот магазин в Тандеме. Нравится удобное расположение, наличие парковки, персонал, чистота. Единственное, в последнее время заминка с выдачей- надо выискивать продавцов в зале для получения интернет-заказов. Заказ 288485367. Код для отзыва QDXS.
2
April 24, 2023
Добрый день .
После посещения магазина больше не хочется туда возвращаться . Осталось чувство того , что меня обманули .17.04.23 Выбрали встраиваемую духовку и спросили можно ли ее оформить в рассрочку , сотрудник сказал можно , но без страховки нельзя . Вместе с этой духовкой взяла еще панель и чайник , чтоб проучить скидку в 10% за три товара . Подошла на кассу и мне выдают халву , я прекрасно понимаю что такое халва и почему сотрудник меня обманул не понимаю . Что за мошеннический подход к продаже сервисов ? Никакой клиентоориентированности, сотрудник заботился о своих личных показателях но не о покупателей, ведь было озвучено что страховка не нужна, он все равно ее включил в чек ! Никакой лояльности ! Теперь надо бегать и искать где и как отменить эту страховку . Больше в ваш магазин ни ногой ! Не умеете предложить услугу не надо обманывать людей ! Научитесь грамотно аргументировать и чтоб клиент сам согласился на это ! Ужасное обслуживание
2
February 6, 2023
Приехали из другого города за сковородой для блинов. Когда нужно что то из техники или товаров для кухни сразу едем в эльдорадо, расположенный в Тандеме, так как всегда хороший ассортимент. Этот раз не стал исключением. Консультант девушка быстро помогла с выбором сковородки, помогла определиться, даже дала почитать отзывы. До неё конечно подходил парень, но когда речь пошла о сковороде быстро исчез из видимости. Единственное хотели посмотреть вблизи часы apple, но они находятся только в коробках. Так же ко дню рождения пришли 1000 бонусов, что сделало покупку еще более приятной.
Чек 8540 от 05.02.2023
Код для отзыва 9DXA
2
February 8, 2023
Прекрасный персонал. Большой выбор товаров. Покупал неоднократно и планирую покупать в будущем. Всегда существуют скидки и акции. Удобное месторасположение, есть доставка товара. Заказ 9024584. Код для отзыва XK93
2
July 2, 2022
Эльдорадо это крупнейшая сеть магазинов электроники и бытовой техники. Эльдорадо одна из первых появилась на просторах страны ещё в 2000-х годах и остается популярной и востребованой у покупателей. В магазине представлены широкий ассортимент электроники и бытовой техники зарубежных и Российских производителей с низкими ценами. В сети постоянно проходят интересные акции и скидки. Наша семья в основном всю электронику покупает в сети Эльдорадо здесь всегда качественный сервис и обслуживание.
3
1
December 25, 2022
Выбор товара есть. Скидки и акции бывают, но не существенные. Не нравится, что некоторые продавцы навязывают какой-то конкретный бренд, Лучше говорить и минусы, и плюся разных производителей. А покупателю предоставить право выбора. Доставка есть, парковка тоже
2
August 12
Хорошо консультировал продавец при выборе смарт тв #MBM61A5G
April 12, 2023
Приехали покупать пылесос в данный магазин. Нас попросили опилить по КьюарКоду, мы согласились, но почему-то во всем Тандеме интернет ловил прекрасно, а в Эльдорадо, как в подвале) поэтому операция долго-долго проходила, и продавец предложила нам оплатить по карте на другой кассе. Мы закрыли приложение. Начинаем оплачивать картой, а операция не проходит, так как денег не осталось) Списание через Кьюаркод прошло))) В итоге в магазине нас развернули со словами, что ничего сделать не могут, и ни пылесос выдать, ни деньги вернуть, так как каким-то чудным образом оформился возврат) и нам его ожидать в течение 7 дней, а может и не придет - именно так нам и сказал администратор. Нам ситуация не понравилась, так как, чтобы просить проводить такие операции - проведите интернет для начала. Но беды на этом не закончились. Деньги нам не приходят) обращение Эльдорадо до сих пор не рассмотрело, хотя должны были до сегодняшнего дня. Звоним на горячую линию и нас посылают в банк) В банке же нам отвечают, что возврат происходит в течение 2-3 дней, а остальное зависит от МАГАЗИНА! И вообще никакой возврат банку обратно не поступал.
2
February 7, 2023
Удобное расположение магазина, огромный ассортимент товара. Вежливый и приветливый персонал,помогли с выбором подарка. Существует возможность оплатить часть товара бонусами. 3XEJ
1
November 6, 2023
Купили пылесос!!!!!!!! Ужаснейший, воняет и ничего не всасывает, консультант Никита обманным образом впихнул нам непонятную фирму, вместо заявленной им, вместо REDMONDA, какую то китайскую не качественную копию RED!!!!! Полное разочарование !!!!!! Шли целенаправленно за фирмой REDMOND, зря послушали консультанта в Эльдорадо.... нужно было идти сразу в фирменный магазин этой фирмы расположенный рядом... Безобразие! Можно было бы поставить 0, поставили бы 0!
4
February 6, 2023
Отличный магазин техники и электроники. Широкий ассортимент товаров. Вежливый персонал.
1 февраля с мужем купили электрический чайник Tefal ( чек #7680 код DJZN). Покупкой остались довольны.
2
February 14
Дома заказал оплатил,приехал получил.не надо ходить по магазину сравнивать товары,дома через интернет сравнил и выбрал
Экономия времени.XMBM
November 6, 2023
Я купила хлебопечку в Эльдорадо пол года назад. Она сломалась и я обратилась в Эльдорадо чтобы мне починили или обменяли еë.Персонал был вежливым и без вопросов провели обмен на новую хлебопечь. 4924 - 833820 #MBM
1
February 6, 2023
Хороший персонал, помогли подобрать технику, остался доволен. Очень понравилась акция, скидка на комплект, сэкономили существенную сумму. Так же не плохой выбор техники.
1
November 6, 2023
Все отлично, вежливый и компетентный персонал, нет очередей, помощь с выбором. #МВМ 504837
November 30, 2023
Полчаса ждал пока кто нибудь ко мне подойдет. В итоге сам в этих дебрях поймал консультанта и он заявляет мол занят. В итоге спустился на первый этаж тандема и купил телевизор в другом магазине, где все четко и ясно обьяснили .В общем клиентоориентированность такая типа хочешь бери не хочешь не бери. Твердый кол
1
May 14, 2023
Хороший консультант помогла подобрать блендер, который давно планировали купить, хотя пришли за вафельницей) Её пока не купили т.к нет в наличии. Приятно, что можно было оплатить часть суммы бонусами.
GQV3 #МВМ
1