Я давно такого не встречала.
Пришли с мужем приобрести пылесос, ходим по пустому залу, рассматриваем модели. Заметили, что цены на некоторых позициях не совпадают с тем, что мы видели на сайте. Пытаемся найти консультанта, чтобы уточнить, но это оказывается тот ещё квест. В зале пустота. Подходим на кассу, просим хоть кого-то к нам подойти, вызвался молодой человек. При чем с таким недовольным выражением лица, будто мы к нему домой пришли, чтобы помощи попросить. Озвучиваем свой вопрос на счёт стоимости, продавец что-то бурчит себе под нос и убегает в отдел с пылесосами, мы за ним. По ходу действия выясняется, что просто не поменяли цену. Решаю уточнять, какая по итогу стоимость верная будет. С сайта или с полки? Продавец закатывает глаза, убирает цену с полки и уходит на склад. Мы,не понимая как на это все реагировать, продолжаем стоять ждать. Возвращается, объявляет окончательную цену и всё с таким же недовольным лицом продолжает: " Вам что-то ещё?" . Просим консультацию по мешкам для пылесоса, тут уже окончательно становится ясно, что человек не заинтересован в продаже абсолютно. На предложенном им же варианте мешков для пылесоса цена вообще не стояла, к слову.
Мы бы очень хотели купить в тот день ещё пару крупных позиций, но после всего, что описала выше, желание пропало абсолютно.
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА!
Просьба провести беседу с коллективом, по нормам обслуживания клиентов. Потому что в тот день не только мы остались недовольны обслуживанием, мужчина за нами тоже пытался найти консультанта, но у него ничего не вышло.
Если продавцам так не нравится их работа, может стоит её сменить? Дата посещения магазина: 22.07.2023
Хороший магазин, многое есть в наличии, удобно расположен, но сложно найти в ТЦ (если не знаешь), очередей нет. Покупал недавно мышь для компьютера, очень доволен заказ №295355457, H2MM #MBM
Ужасный магазин заказывала здесь первый и последний раз. 9 сентября заказала морозильную камеру , должны были доставить 4 октября, но до сих пор нет товара и нет объяснений где он. "Ждите смс, ходить сюда не обязательно."- ответ консультанта. Не компетентные в своей работе, не могут мне ответить где моя морозилка и когда доставят её. Горячая линия тоже не даёт ответ на мои вопросы. Составили претензию рассматривать её будут 6 дней. Обслуживание на "грани фантастики" ничего не знаю, ничего не скажу. Ужас просто. Такого отношения ни в одном магазине не встречала. Просто ***.
Пришла за интернет-заказом, в статусе заказа " готов к выдаче", также и смс-ка пришла, что заказ ждёт меня в магазине, а по факту искать товар сотрудники пошли только когда я пришла за ним, искали долго около получаса, но так и не нашли.
Почему же нельзя сначала найти товар и подготовить его к выдаче, а только потом присылать уведомления о готовности?
Очень неприятная ситуация, т. к. заказала прямо перед поездкой (заказывала ручной отпариватель), отпросилась с работы в обед, чтобы забрать заказ, а в итоге ни объяснений, ни извинений, ни предложений как-то решить проблему от персонала не получила
Странный магазин. Сегодня покупал кофе в капсулах, выбрал на полках магазина три разных напитка, пробивая на кассе цену одной из упаковок показывает как ноль. Как пояснил продавец эту упаковку кто-то забронировал через интернет, на мой вопрос почему тогда эта упаковка стоит на полке с товарами доступными к покупкам, он пояснил, что покупатель за этой упаковкой ещё не пришел, поэтому они заказаный кофе не убрали. Пришлось идти обратно и брать другой напиток, после чего выяснять не купил ли его кто нибудь до меня. Как минимум это очень странный способ обслуживания покупателей.
Обычный Эльдорадо, консультанты продают то что им по плану надо продать, а не то что нужно клиенту. Вводят в заблуждение по функционалу.
Не разбираются в предмете от слова совсем, характеристики товары читают с ценника.
В городе в первый раз, пришла в этот магазин,а там продавцы играли , веселились.на кассе никого не было.много раз спросила где кто полный ноль. К покупателю отношения нулевые!