В целом магазин как магазин (ассортимент и цены уже давно +- одинаковые у всех), но есть ряд организационных проблем. Регулярно пропадают из вида свободные продавцы, зато кредитных менеджеров хоть отбавляй.
Несколько раз сталкивался с наплевательским отношением: занятый другим клиентом продавец просто отмахивается со словами «Ищите другого свободного», даже не предлагая подождать. На многих товарах (последний раз искал напольный вентилятор) либо нет ценника, либо он не от этой позиции. Не скажу за другие филиалы, но этот для меня стал лучшей рекламой конкурирующей «трёхбуквенной» компании, у которой в итоге и сделал покупку.
Персонал вежливый, отзывчивый, всегда поможет. А вот по товару неудовлетворительно. Приехали за вентилятором. Было достаточно моделей в разной ценовой категории. Так вот по случайному совпадению все бюджетные были заказаны, без заказа только дорогостоящие. Почему они тогда стоят на месте продаж, вопрос. Но это ладно. Выбрали один, но он был весь хлюпкий. Девушка принесла со склада другой, пошли на проверку, а он нерабочий. Взяли проверять другую модель, вентилятор весь расшатанный, болта нет, брали от другого вентилятора, чтобы проверить. Дальше уже не стали и смотреть, осталось впечатление, что все нерабочее.
Абсолютно не понятно по какому принципу происходит сборка заказов. пришло уведомление, что "заказ собран". Приехали на Гусинобродское шоссе 20, ехали через весь город по пробкам. Приехали. Заказ не собран. В нашем присутствии принесли с витрины последний выставочный экземпляр. Далее долгое время не могли найти коробку с комплектующими. Искали по всем складам. Получается, что В случае утери комплектующих, покупатель уходит ни с чем, потеряв своё время. Что за неуважение к своим клиентам?
Сотрудник склада дерзко отвечал: мы же не будем все заказы собирать. А вдруг вы бы его отменили. Вот это да) везде собирают, а в Эльдорадо нет)