Оформил интернет заказ на телек. Приехал.
Телевизор был запечатан скотчем, упаковка повреждена. Пульт не работал. Крепеж ножек отсутствует.
Такие у них 2 телевизора были.
Ехал далеко. Потерял только время.
Отвратительный опыт покупки получил в Эльдорадо.
Очень хорошая команда молодых ребят, вежливые, грамотные. Всегда посоветуют, помогут выбрать. В магазине светло, толково представлен товар, легко разобраться. Иногда можно получить доп скидку, что вдвойне приятно. Рекомендую)
Отвратительная служба доставки, целый день прождали товар, экспедитор на звонки не отвечал, магазин с ним связаться так и не смог. Только деньги брать умеют. Если не хотите тратить свои нервы, не связывайтесь с этим магазином!!!
Афигительно работают ребята. Муж в экстренном порядке поехал брать в рассрочку мобильный кондиционер. Мало того, что кредитных специалистов нет и продавцы долго оформляют заявку, потому что знаний не хватает, так ещё и после оформления и одобрения рассрочки умудрились продать УЖЕ оформленный кондиционер!!! Ну это вообще как так?! Как можно дважды продать один и тот же товар?! Как у вас 1С по остаткам это провела?! В минус или где-то потерялся ещё один кондей??? Из-за того, что пришлось аннулировать рассрочку испортилась кредитная история. Огромное, блин, спасибо! Жаль времени нет довести всю эту историю до нужных органов и инстанций, т.к грудной ребенок на руках!
3
2
Show business's response
Сргй Кслв
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Навязывают услуги pospush! Без предупреждения, просто через месяц прилетают смс. Причем оформил все онлайн, а при получении сотрудник удержал мой заказ, добавил услугу pospush, молча. А сам магазин то хороший
Хочу пожаловаться на управляющего магазина Эльдорадо, а именно на Алексея. Мне очень не понравилось, что проходя мимо меня, он, якобы, случайно задел мои ягодицы. После чего даже не извинился, а посмотрел на меня таким взглядом, будто хочет продолжить общение. Я попросил его объясниться, на что он ответил, что ничего не требуется и хотел оставить свой личный номер телефона. Я возмутился и потребовал жалобную книгу, но в ответ получил приглашение пройти в кабинет и не доводить дело до скандала. Естественно я отказался, но он был очень настойчив. В итоге чайник я так и не купил.
Все норм.
Маленький ассортимент.
Консультанты в меру профессиональные.
3
E
Elena D.
Level 5 Local Expert
March 6, 2022
Остались очень довольны магазином и ещё больше довольны продавцом-консультантом Александром Грекул!Просто выше всех похвал!Быстро,основательно,серьезно!Помог,объяснил,подсказал!
Сделав заказ в интернет магазине, номер 252832849 с самовывозом из этого магазина, не ожидал потратить 20 мин на его получение. Заказы выдают на кассе, а не на отдельной стойке, как а других магазинах. Один кассир, которая явно за всем не успевала, второй появился минут через 10-15. Не рекомендую данный магазин для получения интернет заказов.
Добрый день.Я резко негативно хочу отзываться о сети Эльдорадо. Итак: 1. Нет возможности связаться с оператором по телефон,исключительно переписка 2.Я заказала электронную книгу,но мне не предложили новый товар.Исключительно в этом магазине я могу приобрести лишь товар с витрины. Блин и это в пандемию Оо…. 3.Поодержка совершенно некомпетентна и предложила просто заказать на другой магазин и если вдруг там не будет выставочного образца,то мне повезёт купить новый аппарат.Жалею о выборе магазина и потраченном времени!
Несмотря на то, что комплекс большой и есть несколько аналогичных магазинов, только в Эльдорадо нашлись необходимые мне в том момент автомобильные переходники Type C для телефонных зарядок...
Разочарована. Почему интервал доставки с 10 утра до 10 вечера!!!Попросила указать в комментарии,что с 13.00 только будет человек в квартире(не живем там),нужно доехать..В 8 утра позвонили,будем к 10!!!И перенести на удобное время,хотя в интервале с 13 до 10 ВЕЧЕРА НЕРЕАЛЬНО!!!!Как так?Магазин работает для покупателей или мы подстраиваемся под вас?!Странное отношение к клиенту.
Приходится переносить доставку на выходной день..а чтобы это сделать ещё и 10 утра дождаться надо.
Приехал в 22:00 мне отказали в обслуживании по оплате наличными. По итогу выбора товара простоял еще 20 минут на кассе пока сотрудники что то решали между собой, и длилось пока я не повысил тон.
Магазин светлый, чистый и большой. Ассортимент богатый. Доставка с интернет магазина правда невсегда соответствует обещанной дате. Консультанты в этом магазине просто супер. Всегда внимательны к клиентам и готовы оказать помощь в выборе товара.
Приобретала Вентилятор вчера,11.05.2021,сломана ножка, трещина. Кривой,косой,ну а так мотор работал,не стала менять так как приобретала на домодедовской,а с директором магазина связываться не хочется. Слишком он у них напорист,не вежлив, оченьне приятен в общении, не дослушивает,перебивает,и не компитентин с покупателем.поэтому я не хочу туда обращаться. А так коллектив продавцы все супер,к покупателям подходят и консультируют понятно на доступном мне языке
2
Show business's response
С
Солнышко ясное
Level 6 Local Expert
April 8, 2022
Очень хороший магазин. Огромное спасибо продавцу Муслимат, объяснила, рассказала, показала, подарки подарила.
Делала заказ через доставку онлайн, возникли небольшие трудности, но сотрудник Наталья помоглп все решить, подсказада множество вариантов. Огромное спасибо, таким сотрудникам. Буду обращаться еще!
К сотрудникам этого магазина претензий нет, а вот к службе доставки!!!! Это что -то ужасное, заказала и оплатила доставку за неделю, в назначенный день вытяжку не привезли и даже не позвонили. Связи магазина со службой доставки по телефону нет, только по электронке, так и не знаю когда теперь привезут, а у меня на следующий день был заказ мастера на установку, который позвонил заранее, чтобы договориться . Вот со службой установки у них все на отлично!!!
Отвратительный магазин! В прошлом году покупали моющий пылесос. Сдали, теперь в этом году - меняем опять на новый. Сотрудники грубят, в зале никого. Хочется выразить благодарность только заместителю директора , которая смогла нам помочь.
Магазин хороший. Правды некоторые не знают свою продукцию, нормально проконсультировать покупателя не могут. Иногда приходится искать продавца, их нет в зале. А в целом ассортимент хороший, и не далеко от дома.
На кассе работают супер тормоза. Была несколько раз: быстро там не обслуживают, даже если взять товар с витрины. А уж если собираешься брать что-то крупногабаритное, то будьте готовы потерять 1-1,5ч на ожидание менеджера, пока он найдёт на складе, выпишет нужные ему бумаги, а кассир сообразит что же ему пробивать. Однозначно не рекомендую.