Eldorado
138 reviews
April 7, 2023
Самый ужасный магазин в Твери!!!! На проспекте Калинина !Обслуживание на ноль!Два полумертвых сотрудника!И один консультант на весь магазин,которого чтобы найти ,пришлось просить охранника вызвать его по рации. Ждали оформление покупки около 40 минут
1
1
April 9, 2024
Не очень! Персонал никогда не дождаться,что бы проконсультироваться. В итоге пождешь и уходишь.
1
October 17, 2023
Благодсрим Станислава за профессионализм, индивидуальный подход с учётом наших желаний
1
April 24, 2021
Отличный магазин! Расположен на 2-м этаже Рубин-2. Удачное время работы. Посетителей немного, консультанты вежливые, торговый зал большой. Забирать интернет-заказ быстро и удобно. Постоянно заказываю самовывоз отсюда.
Зак. №253405920
2
2
March 25, 2023
Благодарю за хорошую покупку. Спасибо большое Арсентию за доброжелательное и внимательное отношение.
1
June 12, 2022
Большой светлый магазин. Покупателей мало. На этом плюсы закончились. Очень низкий уровень сервиса. Консультант не владеет информацией о товаре. Обслуживание очень долгое. Видно, что продавец никак не заинтересован в продаже, даже если покупатель уже выбрал товар, заказал и пришёл его забрать. Больше возвращаться в магазин не хочется.
1
1
May 25, 2023
Спасибо хорошее обслуживание, внимательный и доброжелательный продавец Станислав.
1
January 3, 2022
Хочу поделиться своим опытом общения с консультантами в Эльдорадо в ТЦ Рубин. Накануне НГ сломался фен, который был в пользовании чуть меньше года. Гарантия на него по чеку 2 года. Обратившись в магазин, не надеялась, что мне помогут так сразу, думала завязну с сервисным центром. Но ничего подобного. Практически без вопросов мне предложили обмен на любую модель любой ценовой категории(конечно, доплата в случае выбора более дорогой модели) или возврат денег. Спасибо огромное специалистам данного магазина за быстрое решение вопроса и менеджеру Михаилу за подбор нового фена и получение максимального количества бонусов на новые покупки.
3
1
February 26, 2023
Пришли покупать умную колонку. Продавец Ирина была очень вежливая. Все подробно и ясно разъяснила. Редко встречаются такие консультанты.
July 14, 2023
Менеджер Станислав нетактичное хамло. Нагрубил, не помог разобраться с ассортиментом магазина. Надеемся, компания примет меры и больше этого менеджера не встретим.
October 7, 2022
Заказали варочную панель, оплатили стоимость и доставку. Время доставки истекло. С трудом связались с оператором, от которого узнали, что заказ отменён, что звонили, и я трубку телефона не взял. Больше вразумительных ответов от оператора не получили. Дальше будем разбираться с магазином. Ассортимент большой, но в наличии товара нет, только выставленные образцы. Крайне разочарован этим магазинам
1
1
February 14, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Ирине, продавцу в Рубине 2 за помощь в подборе стиральной машинки. На все вопросы я получила исчерпывающий ответ!!!
May 18, 2023
Моментальное обслуживание!!
Получал интернет заказ.
Сотрудник сделал все без запиночки
Рекомендую
November 7, 2023
Удобно когда можно зайти в магазин по пути и забрать интернет заказ
694626 #MBM
October 8, 2023
Хотели купить наушники, но продавцы забыли поменять ценник и продали нам за 3999р. Продовец Смирнов Михаил
May 1, 2021
Удобно, что в таком большом торговом центре появился ещё один магазин техники. С учётом партнёрства МВИДЕО и Эльдорадо теперь заказывать товары можно в одно место и приезжать тоже в одну точку. Ну или просто приезжать в одно место, а выбирать в обоих магазинах. Цены же одинаковые.
Заказ 253242568
2
February 9, 2023
Отличный магазин, пользуюсь регулярно. Заказ № 291695158 получил вовремя , все соответствует . код KQHN
April 13, 2023
Отличные консультанты, спасибо вам за помощь в выборе стиральной машинки.
1
April 3, 2021
Хочу поделиться своим мнением. Много негативных отзывов я прочитала, но у меня всё сложилось самым удачным опытом. Мне нужна была техника и я удачно встретила продавца консультанта Гупало Станислава. Что хочу сказать профессионал в своём деле, отлично разбирается в технике. Это просто кладезь для работодателей, таких сотрудников нужно мотивировать и ценить. Очень рекомендую этого молодого продавца консультанта в Рубине Эльдорадо.
1
October 5, 2020
Ассортимент и цены вполне устраивают,всю технику покупаем в Эльдорадо. Но ! На днях пришли за стиральной машиной, попросили продавца порекомендовать из не очень дорогих покачественнее. Он предложил одну модель, но хорошо,что мы почитали отзывы, где все пишут, что через 1,5-2 года эти машины ломаются. Пропало доверие к консультантам. В итоге выбрали самостоятельно проверенную фирму за 27т.
1
November 24, 2023
просторный вежливые продавцы классно
February 3, 2023
Хороший магазин и продавцы, особенно Стас, на позитиве и всегда найдёт то, что нужно!
May 21, 2021
Купили холодильник Whirlpool RF WTNF 923 W. (Они же производят под брендами Hotpoint, Indesit, STINOL).
Отработал‼️ 1,5 МЕСЯЦА. и СЛОМАЛСЯ⛔.
Начал сильно гудеть, трещать (в общем издавать непонятные громкие, жуткие звуки) и как итог температура внутри холодильника +25°. ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️25!!!!!!!!!
А мы то думаем, что такое.. почему продукты портятся....
И это мы поняли не по дисплею холодильника...на нем как ни в чем не бывало показывает температуру +5°... ⚠️⚠️⚠️А положив в камеру дублирующий термометр🌡.
(!! после чего делаем вывод, что дисплей работает отдельно от холодильника (какую цифру там выставить, ту и будет показывать) и не имеет никаких температурных датчиков, взаимосвязанных с камерами холодильника. Не показывает фактических температуры в камерах!!!!).
И самое ужасное, что его предлагают отремонтировать (в сервисном центре)!!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО😡!!!!????? Я ПОКУПАЮ НОВЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК, ПОТОМУ ЧТО ХОЧУ НОВЫЙ И РАБОЧИЙ!!! ЕСЛИ БЫ МНЕ НУЖЕН БЫЛ РЕМОНТИРОВАННЫЙ, то купила бы Б/У с рук, ЛОГИЧНО⁉️⁉️⁉️⁉️
Ещё и все диагностики, решения и т.п. явных проблем, могут затянуться до долгие сроки.🤬
А я должна жить без холодильника неопределённый срок!!!!!!!
⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️НАДЕЮСЬ ВСЁ ЖЕ, НА ЧЕСТНОСТЬ КОМПАНИЙ. Офиц.представителя в честности заключения и Эльдорадо/Мвидео в честности и ВОЗВРАТЕ ДС ЗА ТОВАР‼️‼️‼️‼️‼️
___________
❌Даже не знаю, то-ли их товар (данной марки) настоящее барахло, то ли мы "СЧАСТЛИВЦЫ" которым достался действительно единственный бракованный/не исправный холодильник.
Но судя, по объяснениям операторов, что все мастера заняты и не могут в ближайшее время выехать... значит очень много товара бракованного/испорченного... означает наверное все-же, что не мы "Счастливцы", а товар под этой маркой собирается как попало.🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫
⚠️Не покупайте этой марки товар!!! Думаю что вы потом пожалеете, потратите много нервов с решением проблемы....
_________
Этот отзыв оставлен на сайте Эльдорадо, т.к.они являются посредником этих компаний/продавцами.
В данном магазине нам консультант, посоветовал приобрести этой марки холодильник....
P.S: хотя видели отзыв, что этот холодильник сильно гудит.. но подумали, мало ли у людей разное понимание громких звуков.. да и консультант в принципе, примерно также ответил...( У того покупателя было написано, что сильно гудит...но про t°, ничего не было... хотя он может и не знать этого...т.к. я говорила ранее, на дисплее температура 🌡не верная выводится.. и нужно замерить сторонним термометром... для точного понимания)...
В общем итог: МЫ АДСКИ РАЗОЧАРОВАНЫ и ЖДЕМ Итог решения проблемы!!!!😫😫😫😫😫
______________
На официальном сайте не дают разместить отзыв под товаром... странно странно...Как-бы идёт загрузка... но уже почти час...
3
February 17, 2023
Приветливые консультанты. Дали большой пакет в подарок, мелочь, а приятно.
1
August 13, 2021
Добрый вечер, очень не хотела писать, но придётся, 2 дня назад поехали с мужем в эльдорадо, выбрали варочную панель и духовой шкаф, нам помогал продовец Травкин Г. А., оформили и оплатили всё, просили что бы было одной фирмы, сегодня нам доставили и я не знаю, что делать, привезли разые, не то что я просила, по документам всё совпадает, но я разочаровалась в людях, нельзя доверять никому, ведь просила и спрашивала не однократно...
3
1
September 24, 2021
Пытался купить в этом магазине через сервис СберМегаМаркет одну микроволновку для себя.
Заказ долго висел в обработке после чего его отменили со статусом: Отменен продавцом.
В это время я уже успел сходить в сам магазин Эльдорадо, где мне его конечно не выдали и о нем не слышали и никогда его не видели хоть и сами отменили у партнерского СберМегаМаркета где размещают свои товары.
2
2
May 20, 2023
Благодарность Евгению Олеговичу за помощь в выборе телевизора.
1
April 22, 2021
Хороший магазин. Много чего куплено тут. Были различные ситуации, сеть всегда шла на встречу. Из последних заказов беспроводные наушники (заказ 253243573). Работают беспроблемно, звук хороший. Магазин рекомендую
1
1
March 9, 2021
На днях покупал себе телефон в этом магазине, люди, это было ужасно!!! Никогда ничего не покупайте у них!!! Консультанты ничего посоветовать не могут вообще! Ходят там нос к верху все на понтах! Общение ведут на каком-то уличном жаргоне, ведут себя нагло и борзо, по хамски! Но это мелочи, по сравнению с тем что я изначально позвонил в магазин и заказал себе телефон и цвет телефона который я хочу купить, и сказал что телефон должен быть полностью новый и в упаковке, телефон в подарок!! В итоге после оплаты на кассу мне приносят вскртую коробку с уже включенным телефонном! Как такое может быть??? На мои притензии собралась целая свора продавцов которые начали оказывать давление на меня и пытаться объяснить что они просто проверили мой телефон!!! Общение вели грубо! Сейчас собираю документы для дальнейшего обращения в суд! Эльдорадо разочаровал!!! Никогда больше не приду в этот магазин! Причина, персонал ни о чем!!!
5
October 5, 2021
Отличный магазин, есть скидки на бытовую технику, вежливые, грамотные сотрудники. Посетите магазин, не пожалеете!
1
1
May 29, 2022
Хороший магазин, покупал телевизор и ноутбук сделали скидку ощутимую всем доволен.
1
April 18, 2021
Взяли телефон в кредит содрудники не правильно что то сделали что пришлось второй раз брать кредит простояли и про сидели почти пару часов ну это ещё ладно привезли телефон поставили от простоя зарядили очень долго включаю первый раз!!!!
И телефон заблокирован кодовым цыврами
Эльдарада какие у вас *#*### работают руки кривые вам пере#####
Сегодня поедим разбираться
Так как я приехал на свой день рождения очень спасибо самый лудше день
И сегодня нужно очень срочно ехать домой в Удомлю
4
January 31, 2023
Покупаю много техники в этом магазине, все отлично.
1
January 20, 2022
Ну нормальный такой магазин, если что нужно из бытовой техники то покупаю именно тут. И интернет заказ тоже удобно получать.
1
April 29, 2021
Заказ номер 253846602
Покупал стиральную машину candy 40см. Оплатил и забрал машинку в один день. Все отлично, продоавци в магазине помогли с выбором. Уже стираю. Спасибо.
2
May 12, 2023
Не плохой магазин. Только персонал вечно на месте не найдёшь.
H5BZ
#МВМ
January 31, 2023
Приехал в магазин за хорошим настроением.
Такое и получил в виде повышенного кэшбэка 20%. 😀
Класс.
Продавец молодец 👍.
Рекомендую.
October 16, 2020
Обслуживание хуже найти вряд ли можно, более хамского колл центра чем у эльдорадо, в рунете нет. Эльдорадо придумало новую, доселе не виданную схему общения с клиентом, если вы звоните по вопросу, не связанному с покупкой товара, к вам применяется следующая схема - оператор говорит вам что пошел заниматься вашим вопросом, при этом не спросив у вас не номер заказа, не на кого оформлено, не какой другой информации ( то есть пошел искать то, не знаю что), причем делает это предельно быстро, что бы вы не успели не чего сказать, после чего ваш звонок, подвешивается на линии, до тех пор пока вам не надоест ждать и вы не сбросите. В моем случае данная ситуация повторилась три раза подряд, с тремя разными операторами, так что это не эксцесс отдельного человека, а схема работы магазина. И совсем другая ситуация если вы хотите оформить заказ, тут то у вас спросят все, вплоть до "фамилии вашей бабушки". Ну то есть главное продать, ну это как везде , а вот дальше уникальная фишка эльдорадо - полное отсутствие сервиса, вот его нет от слова совсем !!! во всех других интернет-магазинах хоть плохой сервис, да есть, а вот в эльдорадо нет !!!! Десять раз подумайте прежде чем связываться, случись какие проблемы, разговаривать с вами не кто не станет - политика компании
4
May 6, 2020
хотели купить в данном магазине в рассрочку холодильник, консультант парень очень внимательный помог определиться с моделью и мы выбрали холодильник за 36990..кредит нам одобрили но сумма кредита оказалась больше на целых 10 000руб...Задали вопрос девушке почему рассрочка с такой разницей по цене?на него не получили никакого вразумительного ответа, только предложение оформить кредит а потом обратиться в банк за отключением дополнительных услуг.Это печально ,т.к защиту сервиса предоставляет не банк а именно магазин..Пяти звезд достоин только консультант, но без дополнительных сервисов в покупателях там не заинтересованы....Очень жаль нашего потраченного времени
5
February 16, 2021
Самый ужасный магазин.
На первом же месяце использования сломались беспроводные наушники самсунг за 8к. И магазин отказывается менять по гарантии, или возвращать деньги!!!! А их сервесный центр Техас пишет, что вина наша и они просто загрязнен,, более хамского отношения не встречали!!! Не рекомендую что либо приобретать в этом магазине. Обман и только! Персонал вообще ужасный что в эльдорадо что в Техасе!
5
July 26, 2023
Оперативное обслуживание!
Спасибо!
October 24, 2020
Крайне не компетентные сотрудники. Подскащать/рассказать о товаре ничего не могут. Постоянно отсутствуют на своём рабочем месте, более того, их и коллеги найти не могут, простояла минут 30, так никто и не пришёл. Вчера ждали хотя бы 1 кассира! Охранник минут 10 вызывал по рации, но никого не было. Сеть магазинов не плохая, но именно этот магазин очень разочаровывает
4
November 22, 2021
Очень не дружественный магазин, продавцы игнорируют покупателей, сталкивался с этим именн в этом магазине не один раз. Очень не советую его посещать
1
1
November 5, 2020
Купил в данном магазине пылесос, но проверив его дома, понял, что слабоват по характеристикам, в частности по мощности всасывания. Принес обратно с целью замены, продавцы заменили на другой более мощный без проблем с доплатой. Посоветовали какой взять, всё рассказали. Я остался очень доволен, всем спасибо.
1
1
April 13, 2021
Не первый раз делаю покупки в данном магазине. Проблем никаких нет. Обслуживание быстрое и помогали в погрузке крупногабаритных товаров. #251588910
1
1
May 31, 2024
Все круто
August 16, 2021
Если вы нашли консультанта вам повезло, ведь он один за всех, теперь главное выстоять в кассе, ведь консультант он же кассир! Если у вас много лишнего времени, и вы любите побыть один, то вам именно сюда! !
3
1
August 25, 2020
Сейчас в кредитном отделе единственная недовольная девушка,не дождавшись ответа банков,отказалась ждать решение банка и ушла домой,до закрытия магазина было 40 минут. Сегодня 25.08.2020. обслуживала в 21:20
April 27, 2021
Удобное месторасположение. Приятные в общении продавцы. заказ 253378910
3
August 11, 2021
Эльдорадо как Эльдорадо) Раздражает стоять в очередях на выдачу оплаченного заказа, даже если перед тобой 2 человека стоять не меньше 20 минут. Консультанты мнут из себя не весь кого, охрана номинальная.
1