Не знаю работают ли так все магазины Эльдорадо или только этот и мне так "везёт". Но уже второй раз ведусь на обещания не сайте самовывоза через 15 минут, оформляю заказ на этот магазин и тишина. Деньги снимают сразу, а в ответ ни одной смс. Чат поддержки говорит "ну может к вечеру смс о готовности к выдаче придет"(при оформлении заказа в 10 утра). В первый раз приехала лично и только после этого скучающий консультант пошел искать на складе нужный товар,во второй раз звонила спустя 2 часа с момента оформления на сайте на горячую линию, там составили письмо, после чего моим заказом наконец занялись. По-хорошему стоит поставить 1 звезду за такой сервис
8 ноября в интернет- магазине " Эльдорадо" заказала фотоальбомы, оплатила, 8 декабря должна была их получить. 6 декабря получила смс, что товар заканчился. Позвонив по телефону 8800....2525 услышала, что магазин на Челнокова,50 закрылся, мне предложили оформить новый заказ и дата выдачи товара 5 января по адресу ул. Борзова, 93а. Когда вернут деньги? Такой у нас бизнес с интернет- заказами. Грустно и обидно.
Отличное обслуживание я получила тут. Покупала ноутбук. Всё установили, ввели все данные. Ничего дополнительно не оплачивала. На меня потратили не меньше ЧАСА!!! Я считаю это очень высокий уровень. В эпл не везде так ухаживают, как тут🙏🏻Спасибо ( Дмитрий, если я не ошиблась с именем. Спасибо Вам))
Был неприятный опыт приобретения бракованных наушников. Пришлось 90 дней ждать возврата средств, т.к. сервисный центр пытался их отремонтировать. С другой стороны купил там погружной блендер, консультант помогла получить скидку 500₽ и он работает без нареканий.
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2022
Спасибо Дмитрию Пяткусу за хорошее обслуживание. 9.11 я приехал оформлять в рассрочку заказанный через интернет холодильник, но оказалось, что кредитный специалист на выходном. Чтобы я повторно не ехал, Дмитрий сам оформил все необходимые бумаги.
Сегодня 18.05.22г. приобрел сумку для ноутбука. Магазин уютный, недалеко от Рынка Сельма, продавцы вежливые. Не знал, что уже несколько магазинов Эльдорадо в Калининграде, значит пользуется спросом.
Не кто не знает что э тот магазин здесь есть,
Не вывески ни стендов на улице с надписью магазина нет.
Помещения не большое но почти весь товар есть.
В здании магазин находится на цокольном этаже.
Есть парковка прям на входе.
Нормальные цены + баллы.
Советую посетить.
Большой минус это консультанты. Просто никакие, не посоветовать, не посмотреть по наличию на складе и в сети, лень работать. Отсылают в другие магазины. Поехали в Балтию Молл, вот там в Эльдорадо порядок.
Удивительный магазин. Охранник приходит на работу, чтобы хамить покупателям и смотреть телевизор. Я иду в магазин, чтобы совершить покупку, а не доя того, чтобы слушать тв-пропаганду, которая раносится на весь магазин из зомбо-ящика.
Чтобы забрать заказ - нужно запастись недюжинным терпением. Сотрудник Игорь - словно сонная муха. Обслуживают посетителей без масок. Про порядок очередности выдачи заказов здесь тоже не слышали. Клиент, пришедший после вас, будет обслужен первым, а вы стойте дальше 😕