Eldorado
172 reviews
October 31, 2024
Магазин в котором почти невозможно совершить покупку
March 8, 2023
Покупал для мамы телефон на подарок, продавцы очень грамотно рассказали о товаре , мама очень довольна. Ребятам респект‼️
2
2
November 4, 2023
Сделал онлайн заказ робота пылесоса, никакой информации о том, что он был витринным образцом не было, пришел, а он весь в царапинах и следах эксплуатации.
1
1
August 6, 2023
Выбор большой. Продавцов толком нет. Долго ожидать кого-то почти час. На ветринах техника есть раскуроченная. Всё хорошо надо осматривать и проверять.
2
2
March 1, 2023
Покупал кофемашину, подобрали отличный вариант в соотношении цена качество. Хорошее и быстрое обслуживание
August 26, 2022
Пришел в магазин за ноутбуком, примерно знал, что хотел, но в целом дилетант в этом вопросе. Все же решил проконсультироваться с продавцом, и не зря. Помогли определиться с ноутбуком. Изначально я выбрал слабый для своих задач. А продавец помог подобрать нужный. И подобрал мне сумку с мышкой. Остался доволен покупкой. Ноутбук летает, справляется со всем, чем нужно. От меня, вы красавчики!!!
1
September 30, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего
1
February 22, 2023
Очень хороший магазин, прекрасные консультанты всегда подбирать нужный товар, советую всём своим друзьям.
1
July 19, 2022
Отвратительно !!! Руководство , обратите внимание на отзывы , делайте что нибудь!!!
Покупали гриль пол года назад , стоял ценник в одном месте 14.000 , в другом месте 15.000. У нас было 3.000 баллов. Взяли за 14.000, а на кассе оказалось , что консультант забыл ценник поменять . Обязаны были продать по состоявшему ценнику и баллы списать , а они отказались списывать баллы. Сказали , что мы и так вам по старому ценнику 1.000 рублей скидку сделали . Извините , но разве это не ошибка работника ??? Причём тут наши баллы !!!???!?!?
Сегодня поехали покупать пылесос . Купили за 10.000 . Хорошо что я решила его там проверить . Открываем коробку , а там грязный , поцарапанный , вся щетка в пыли и волосах , мерзость !!!! Сразу попросили возврат . Продавец звонил администратору со словами : «возврат на пылесос , потому что он б/у. Вы серьезно выдаёте б/у за новое ?!!???!?? Вы чего , совсем что ли себя не уважаете ?!?!? Я просто с такой агрессией выходила с этого магазина . Не негой туда больше !!! Никому не советую. Продавец даже не извинился.
2
January 25, 2023
был бы отзыв со знаком минус поставила !!!!!!!!!! ужасный сервис. заказали доставку ,не привезли товар не было пропущенных. когда дозвонилась сказали поехали домой. холодильник это первая необходимость. промотали нервы. продукты куда девать????? хамы на горячей линии , ничего не решается в этой компании . будут мотать и мотать нервы ..
4
February 9, 2024
Сервис очень хороший , специалисты своего дела, хорошие цены
1
February 9, 2024
Все понравилось , спасибо за быстроту и профессионализм.
September 11, 2024
Хороший магазин, выбор есть, удобная парковка
1
May 21, 2023
Мало персонала, иногда приходится ждать по 30 минут своего заказа (очередь или банально приходится ходить по магазину и искать кассира). В целом ассортимент большой, но сервис страдает.
Беру часто кофе, но кстати по кофе постоянные перебои, оформляешь заказ через мобильное приложениеи он отменяется, но если оформлять через сайт, то все нормально...
Номер заказа 297108355
#MBM
R9FF
1
February 12, 2022
Вопрос к руководству: что вы там с людьми делаете, что они так плохо работают?
12.02.22 в Эльдорадо Мега Адыгея хотел купить пылесос. Время посещения 20:40, то есть до закрытия оставалось 70 минут.
Покупаем в этом месте не впервые, знаю что искать консультанта тут бывает дольше, чем выбирать товар из незнакомого ассортимента, но в этот раз было прям совсем плохо. С моделью определился самостоятельно. В торговом зале из работников никого нет. Минут через 10 поисков, из склада вышел молодой человек в красной футболке, на просьбу продать пылесос сказал, что позовёт кого нибудь из коллег. Но никто не подошёл. Позже этот же консультант сказал, что к «Вам никто не подойдёт» и просто ушёл. Клиентоориентированность отсутствует как понятие.
6
April 15, 2023
За выкладкой не следят, всё на складе. Спасибо парень консультант проверил и оказалось очень многое прохлождалось на складе. Очень помог👍
November 13, 2022
Пришла в воскресенье за телевизором ушла ни с чем, в таком большом магазине не было в зале ни одного продавца консультанта который мог бы обслужить. Погуляла по меге, подошла через час ситуация не поменялась в итоге уехала.
3
1
September 6, 2022
Недавно покупали здесь телефон,очень вежливый персонал, помогли с выбором, и разобраться в самом телефоне после покупки. В дальнейшем будем покупать только здесь!
1
February 9, 2024
Рассказали от и до о принтере, быстро и качественно обслужили
August 26, 2022
Отличный магазин в плане обслуживания и профисионализма продавцов.Выбирали стиральную машину взамен своей старой,всё доступно объяснили рассказали раздницу.Привезли оперативно и установили.Плюс был начислен хороший кеш бек!!!
May 20, 2024
Онлайн продали телевизор. Не коробки, ни провода ни документов ни пульта! ***
November 22, 2023
Понравилась стиралка, но не оказалось в наличии. На витрине есть, а по факту ждите несколько дней🤷🏻♂️
June 18, 2023
На кассе нет ни одного сотрудника, прождала 10 мин и пошла сама искать в зал. Я понимаю клиентов не много но следить за кассой же кто то должен
1
2
November 6, 2022
Отличный магазин, отзывчивые продавцы, большой выбор техники. Рекомендую друзьям и знакомым
September 6, 2023
Отличные улыбчивые, добрые и очень вкусно готовят!
November 29, 2021
Консультант Аскер отличный специалист! Помог в оформлении интернет заказа и с получением хорошей скидки! Культурный, вежливый молодой человек, приятно иметь дело!
1
February 9, 2024
Продавцы знают свое дело, хороший магазин
1
February 23, 2022
Очень долго искали мой заказ в этом магазине забираю заказ второй раз и второй раз очень все медленно . Продавцы делают все медленно не обращают внимание на покупателя . Попросил поискать чехол для телефона на что получил ответ ищите сами мы не ищем это не наша обязанность !
2
November 6, 2023
Сделал заказ на сайте Эльдорадо, получил уведомление, что товар готов к выдаче. Приехал в магазин, полчаса искали мой заказ, но так и не нашли.
639768
1
December 19, 2021
Мега-Адыгея эльдорадо 19.12.2021
Охрана на входе позволяет себе учить меня как мне воспитывать моих детей...и вообще какое они имеют право указывать и оскорблять... не хотел туда идти а щас тем более не пойду никогда, настроение испортили...кто там вообще что-то покупает, что охрана что продавцы высокомерные оуевшие, не ходите туда сервис гавно, отношение мерзкое
2
2
January 24, 2022
Отвратительный сервис магазина. 2 раза покупали там через интернет заказы с самовывозом, и больше не планируем. Написано - готово к получению, а по факту стоишь ждёшь по 40 мин когда это принесут со склада и иногда оказывается , что данного цвета нет, нужно отменить заказ, чтобы смогли продать товар с гарантией, интернета в магазине нет, нужно выходить....
2
1
October 29, 2023
Каждый раз приходишь за заказом и на месте нет никого!!! В зале никого! Обслуживание хуже не куда. Куда руководство смотрит ??? Ладно бы один раз, но так каждый раз!
2
1
April 29, 2022
Отвратительный магазин в мега адыгее! За продавцами можно бегать часами, никогда ни кого нет! Если поймал продавца - то он обязательно с другого отдела! На кассе сегодня простояли минут 10, так ни кто и не пришёл, плюнула пошли в днс купили то, что нужно! Ладно, если бы это было один раз, так это постоянно так!
1
1
December 14, 2023
Может мне продавец такой попался. На оз моле отличный Эльдорадо
March 2, 2022
Ужасный магазин, обслуживание хуже не куда. Промоутер в тв отделе обманывает покупателей. Хотел купить телевизор Телефункен он числился в магазине 1 шт на витрине не стоял, обратился консультанту в белой футболке он сказал что телевизор в браке. Заказал через интернет тот же самый телевизор оказалось всё нормально.
1
September 4, 2021
Купил стиральную машинку ,в этот же день при подключении оказалось в нерабочем состоянии,сразу обратились в магазин,сотрудник Артем этого магазина отказался принять этот товар сославшись на внутриннию инструкцию и этим нарушил закон права потребителя,а так же всячески вводил в заблуждение , информировал ложной информацией и никаких документов не оформил .В этом магазине присутствует полный пофигизм и не желание выполнять свои прямые обязонности
Артём абсолютно не компетентный и занимает не свою должность.
4
August 29, 2021
Купил в подарок бабушке телефон, привез за 200 км, не работает микрофон. Когда вернулся сдал обратно на возврат денежных средств. 21(!) день проходит проверка. Потом возвращают деньги. Я разобрался что не работает микрофон за 5 минут, а сервисному центру Эльдорадо почти месяц нужно, чтоб понять в чем проблема. Пользуются средствами покупателей бесплатно. Пусть сумма небольшая, а в масштабах страны это миллиарды рублей бесплатных кредитов на 21 день. Ловко.
1
April 27, 2021
Неоднозначные впечатления. Заказала он-Лайн айфон в кредит. Казалось бы... придти, подписать, уйти. НООО. Минут через 20, после того, как я ходила и ждала мне сообщили, что надо взять какую-то выписку. Меня поручили девочке-стажерке. Она оооочень долго стояла выпрашивала внимание у старших коллег, на неё не обратили внимания и она просто ушла. ПРОСТО УШЛА. С горем пополам выдали выписку более опытные сотрудники. Максимально недовольный молодой человек, которого, видимо позвали с перерыва, помог подписать договор. На кредитном отделе на двух сотрудников не нашлось по ручке. Заполнили, к счастью, быстро. Но пришло время забирать товар, и меня опять передают в руки стажеру. Которая не могла контейнер пробить. Не говоря о кредитном договоре. Она стоит и молчит. Никого не просит ей помочь. Просто ждёт и смотрит вокруг. Кто подойдёт. Ну и естественно другие заняты. Она уходит к девушке с контейнером и пробивает его минут 10. И то не особо удачно. Тем самым я только на стажёрке потеряла минут 40, если не больше. В магазине техники это не совсем допустимо, по тому как такое ужасное ожидание может отбить желание к любой покупке. Если бы у меня не было кредита, я бы точно не ждала. Обучайте, пожалуйста, своих сотрудников работать быстрее и заинтересованнее. Это ваши планы. Это уровень сервиса. Я не к подружке на чай заходила. Да и в медиамаркте работала. Знаю изнутри. Обучение это самое важное, что вы даёте сотрудникам.
3
2
March 2, 2023
Отличный магазин! Купили то, что искали! Спасибо консультанту!
August 8, 2023
Очень страшная проблема с логистикой по доставке товара на дом.
1
June 11, 2021
Отличный магазин бытовой техники и электроники, с приятными ценами, высоким ассортиментом и кучей акций.
1
1
June 9, 2024
Отличный магазин
January 24, 2021
Пытался купить здесь последнюю модель гриля от тефаль optigril elite(цена вопроса 20т.р.): сотрудник сперва весьма нагло пытался навязать дополнительную страховку стоимостью
3 тысячи мотивируя это тем, что я не смогу вернуть этот товар в течении 14 дней как любой другой, что гриль может быть технически не исправен(например не будет работать нагревательный элемент) и он будет считаться при этом товаром надлежащего качества, и именно поэтому я должен купить страховку. После чего я настойчиво отказался покупать страховку и попросил распечатать мне документы для оплаты на кассе, на что консультант начал рассказывать, что последняя модель грилей от тефаль плохого качества и мне надо купить товар с кнопками, а не с тач панелью, что позитивные отзывы на этот гриль, которых довольно много - все проплаченные. В итоге после 3 просьб распечатать мне документы для оплаты, продавец продолжал вступать со мной в полемику и я был вынужден покинуть данный магазин, потратив свое время и нервы. Отвратительное обслуживание, никому не рекоммендую.
5
1
August 28, 2021
В этой крупной сети не работает система бонусной программы и мобильное приложение. Такое объяснение дал менеджер Эльдорадо на горячей линии. Бонусы списать можно только на определенные товары, но список их постоянно меняется и не может быть предоставлен.
1
1
January 2, 2024
02.01.2024 ни одного консультанта на весь магазин Эльдорадо
Технику купить не удалось, увы
August 4, 2021
Покупала вытяжку. Посколько кухню делали 1,5 месяца вытяжка простояла в коробке. Когда стали устанавливать, нашли скол, который пытались замазать. Не приняли обратно. Сказали прошло много времени. На коробке потом увидела надпись не числится. Проверяйте все сразу. Причём очень тщательно.
2
2
July 21, 2021
Директор магазина Эльдорадо Кулешов Артём на Тургеневском шоссе 27 не соответствует занимаемой должности , абсолютно не занимается персоналом, дисциплина мягко сказать хромает, документация получения техники с ремонта заполняется безобразно с задержкой более трех недель,
занимается полным попустительством должностных инструкций т.к. персонал не умеет корректно заполнять документы для сдачи в сервисный центр и о готовности техники персонал Эльдорадо тоже не знает, хотя мой отремонтированный телефон лежит у них в магазине 23 дня! На мое недовольство Директор Кулешов сообщает что мой телефон все ещё в сервисном центре, он даже не слышит аргументы что курьер забрал и привез в магазин 29 июня. В течении месяца они даже не внесли в базу данных полученный от курьера реестр доставленных товаров и при этом Кулешов бесцеремонно заявляет, что бесполезно писать претензии потому что они к нему и придут, а он не намерен ничего менять.... к сожалению такое руководство только вредит репутации магазина и не увеличивает продажи, а отправляет покупателей к конкурентам, где грамотно организовано рабочее место и соблюдается регламент.
5
1
February 3, 2021
Пришли с мужем забрать интернет-заказ. За стойкой пусто. Ждали, ждали. Обратились к продавцу в соседнем окне, чтоб позвал кого-нибудь. Призыв прозвучал трижды, но так никто и не явился. При этом за стеночкой рядом с кассами находилась веселая компания, раздавался радостный смех над шутками. Народу перед кассами - только мы. Что ж ради одного покупателя шевелиться? Наконец, когда мы уже начали терять терпение, от компании нехотя отделился некто Антон, зам. директора и снизошел до нас. Отвратительное отношение к клиенту!
6
1
June 17, 2021
купил холодильник hi 12 июня привезли а он не работает и вот сегодня 17 июня ая немогу добиться от магазина что бы вызвать мастера составить акт о браке замкнутый круг ни кто в эльдорадо не знает что делать администрация обратите на это внимание Павенко Петр.
3
1
August 24, 2023
Ждать выдачу интернет-заказа час - не норм.
1
2