Ужасное обслуживание! Купили стиральную машину - уже неделю получить ее не можем! Хотели фабричный товар подменить на витринный - мы, разумеется, отказались от доставки этой машинки. Теперь даже из сервисного центра не могут до магазина дозвониться и добиться того, чтобы нам привезли машинку, согласно договору!
В высшей степени незаинтересованные продавцы. Пришли купить телевизор, уже выбрали дома на сайте (было указано в наличии несколько шт., а на витрине он был не выставлен). В ответ на наш вопрос о конкретной модели, услышали в ответ слегка презрительное «Аа, вам самый простой телевизор нужен?» (к слову, Эльдорадо позиционирует себя как магазин с низкими ценами, да и выбрали мы не самую дешевую модель). Также менеджер не рассказал абсолютно ничего о комплектации и характеристиках, а его ответы на наши вынужденные вопросы были односложными.
Лояльность и заинтересованность покупателями - 0.
Касса пустая. Специалист в зелёной футболочке отказался выдавать интернет заказ. Бегал по магазину, почти никого нет, ужасное отношение к покупателям!!!
Привезли разбитую посудомоечную машинку, которую отказываются теперь обменивать. Никакого содействия в решении проблемы.
3
Show business's response
⚔Тимур⚔
Level 12 Local Expert
May 5, 2020
Безобразие полнейшее!Покупали стиральную машинку,договор подписали что доставят до двери,в итоге через два дня сообщил курьер что машинки в данном магазине нет!Звоню по номеру телефона в чеке,говорю,что вообще происходит,где товар)?Продавец говорит,машинка есть, но она разбитая стоит у них в магазине! Теперь деньги вернуть нужно будет на карту!Не советую эту шарашкину контору!!!Мошенники!
Большой, удобный магазин, цены как везде или выгоднее за счет бонусов, подарочных сертификатов и т.п. Интернет магазин тоже нравится - все всегда было без накладок.
Эльдорадо уже давно не тот что был раньше! Шанс наткнуться на подделку здесь, сейчас гораздо выше,чем во многих интернет-магазинах. Давно здесь ничего не покупаю. Разве что сушилку для обуви)
Нехватка персонала. Приходила купить ноутбук, так и не дождалась консультанта (ждала больше 30 минут), в итоге, приобрела в другом месте.
Также в магазине очень жарко.