Eldorado
130 reviews
September 8, 2024
Покупаешь один раз технику а потом приходится каждый день возвращаться в магазин.
Купила робот пылесос, сломался через год, сделали обмен. Новый пылесос забрала домой и обнаружила что нет пульта, хотя в инструкции был указан пульт управления. Это ещё не всё. Пылесос не выполняет влажную уборку, крутится на месте, врезается на объекты. Пришла я в магазин с этим <<чудо пылесосом>>. Сотрудники с недовольным лицом сказали что они не несут ответственность, что прошли 2 недели, ещё были ко мне претензии почему не обращалась сразу. Ну извините что я с вашей техникой каждый день не мотаюсь туда-сюда за свой счет чтобы ваша техника начала нормально работать. Отвратительное отношение сотрудников к покупателям.
Это не первый раз что сталкиваюсь с таким. Тоже самое было и со варочной панелью. Сказали что магазин не несет ответственность. Вопрос! А за что магазин несет ответственность?
1
August 19, 2024
Хороший магазин, удобная, большая парковка. Один наверное из трех магазинов сети в городе, в котором всегда есть все в наличии. Обычно все заказываю онлайн, персонал вежливый и оперативно работает, пришел, получил заказ, времени не теряешь! 3y7w2#МВМ
1
November 13, 2024
Что случилось с персоналом? Никто вообще не хочет работать и получать деньги. Пришли в данный магазин за товаром, давно определись, что хотим, по сути только выдать нам его и все. В итоге стояли 15 минут, никто не подошел и даже не поздоровались, хоть магазин был пустой, продавцы просто занимались своими делами. Что ж, раз деньги и продажи не нужно, мы ушли, закажем через маркет плэйс.
1
1
November 6, 2023
Удобный магазин. Находится в торговом центре. Парковка у ТЦ большая. Магазин сам большой, много чего есть в наличии, можно посмотреть, потрогать. Персонал вежливый, всегда на месте. Качество товара и скидки как и везде в магазинах этой сети.
Из минусов- расположение на 3 этаже. То есть, тащить крупную технику до машины придётся подольше. 173387#МВМ
1
October 9, 2024
Меня просто обманули!!! При первом заказе через интернет, девочка долго пыталась сделать скидку на товар, потом просто предложила отказаться от интернет- заказа, а сделать другой заказ... А, фишка ... а артикуле товара... Просто , я решила заказать еще такой товар через какое время, но мне выдали другой.... Посмотрела в личном кабинете, да....вроде бы заказывала другой товар.. .
May 13, 2023
Очень нравится магазин, практически всю технику покупаем и заказываем там, удобное расположение, так как часто бываем в торговом центре, вежливый персонал, всегда помогут и расскажут, частенько проходят какие нибудь акции, последний раз вообще с покупки телевизора пришло 4000 бонусов, сразу же купили гладильную доску для парогенератора, вообщем магазин советую. N чека 8015 код. UA2A #МВМ
4
1
July 9, 2023
Добрый вечер! Сеголня обращались в магазин электроники Эльдорадо в Премьере.
Очень понравилось обслуживание, работают на качество, особенно хочу выразить благодарность консультанту Екатерине Босых, которая помогла с выбором холодильника. Знает все качества, разбирается в них и доносит понятным языком, что очень важно! Также при выборе показывала и проводила альтернативы плюсов и минусов, в итоге выбрали самый лучший холодильник, который прослужит родителям долгое время.
А еще Екатерина очень отзывчивая и причтная, что тоже немало важно в общении с людьми!
1
1
February 25
Сегодня 25.02.2025 при покупке телевизора Сбер диагональю 50' на ценнике указана в подарок колонка, продавец заговорил какой то акцией, что надо купить товаров ещё на 2000 и в итоге все про колонку забыли!! Дрмой пришли и поняли, что нас надурили. Телевизор не вернуть, сплошной обман!!!
July 20, 2024
хороший большой магазин. Большой выбор по всем позициям. Грамотные консультанты, но не все. Лучше выслушать 2 мнения. С большой покупкой можно и 2 раза прийти.
1
1
May 23, 2023
Магазин отличный, покупали здесь кондиционер, обошёлся нам по очень хорошей цене, самой выгодной в городе, также здесь брали 2 телевизора, робота-пылесоса и мелкие товары для кухни, сковородки и прочие. Даже 2 электрических зубных щетки здесь взяли, щетки очень классные и цена порадовала. Очень удобно, что до половины покупки можно оплатить бонусами. Именно поэтому покупаю всё здесь!)
Номер заказа: 297904448
Код 9ZFP#MBM
3
1
May 22, 2023
Магазин находится в торговом центре, так что вопрос с парковкой все решён. Удобно расположен, рядом с фуд-кортом. Персонал компетентный, особенно мне нравится директор, который на месте решает все вопросы. Ассортимент вполне меня устраивает, покупаю не только электроннику, но и хорошую посуду. Хештег #МВМ , код КВ6Х.
1
June 27, 2024
Заказали установку кондиционера на определенную дату, позвонили перенесли установку на срок 5 дней, а то может и больше, не уточнив удобно ли это нам, если нам не удобно проблемы ваши. При всем при этом деньги за установку взяли сразу, правильно зачем теперь устанавливать можно и до осени протянуть. Позвонила на горячую линию, там помочь не могут ни чем. Отвратительное отношение к клиентам.
2
1
February 8, 2023
Отличный магазин! Удобное расположение, грамотный, вежливый персонал, всегда большой выбор электроники. Часто делаем покупки для всех членов семьи. Еще и плюшки в виде бонусов присутствуют, которыми можно оплатить часть стоимости. Код D93Y
1
May 14, 2023
Отличное расположение, грамотный персонал, широкий ассортимент в магазине, есть возможность привоза товара через интернет. Если покупать с бонусами и скидками, цены на товары здесь одни из самых выгодеых. Заказ 297300708 #МВМ код WNY6
1
November 6, 2023
Выбирал себе капучинатор, не знал какой выбрать. Пришел в магазин Эльдорадо в ТЦ Премьер и получил ценный совет от продавцов. Ребята помогли разобраться какой будет лучше и очень этим помогли в выборе. Остался довольным покупкой. Советую посетить магазин в случае если нужен совет. Номер заказа 301418261
Код 784269 #МВМ
1
June 10, 2024
Ужасно безответственное отношение к покупателям, купили кондиционер, с установкой, установка стоит как сам кондиционер, но мастера не знают свою работу, пришли, пожали руками, и ушли.
Мало того, что не сказали никакой конкретики, так еще и не отвечают на сообщения, игнорируют. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО, ОТ ГАРАНТИИ ТАК ЖЕ НИЧЕГО НЕ ДОЖДЕШЬСЯ.
Лучше купить на барахолке, будет качественнее и надежнее!
1
January 29, 2024
Вчера хотел купить геймерские tws наушники, думал как раз начисленные в подарок бонусы потрачу, вообщем хотел сделать покупку. Позвал консультанта, вежливо попросил достать мне их, на что консультант сказал что эти наушники говно, что это сплошной Китай, звук у них ужасный возьмите лучше Хонор. Я конечно понимаю что возможно, сотрудников премируют за то чтобы они продавали товары определённых брендов. Но разве так должны делаться продажи? Принижая один товар, рекомендую другой. Задолго до этого я открывал сайт мвидео и смотрел отзывы на товар, который хотел купить и они были очень даже положительные. В результате сотрудник просто от меня ушёл, наверное обиделся что я не захотел брать Хонор (кстати Хонор это тоже Китай если что) и я просто ушёл без покупки, оставив очень не приятное впечатление о магазине в целом. Да и ещё не потратил бонусы, и не потрачу потому что живу в области и в ближайшее время в город поехать не смогу. Делайте выводы, может быть я и не принёс бы вам выручку не сделав покупку, но если такой подход будет и к остальным, то вы наверняка многое потеряете. К сожалению не запомнил имя этого продавца.
1
August 5, 2024
Отличный магазин, есть грамотные консультанты, бывают выгодные акции и условия.
nkZNV
1
February 6, 2023
Бывают прямо удачные дни, когда заходишь в Эльдорадо и попадается что-нибудь стоящее. Очень способствует удачное расположение в любимом ТЦ. Всегда делаю заказ онлайн, забираю в удобное время практически всегда без очередей. Судя по другим отзывам косяки наверное бывают и тут, но я считаю что если не спешить то покупка в Эльдорадо Премьер идёт как по маслу.
Пожелание друзьям — откройте какой-нибудь ЭльдорадоПлюс, где только лучшие товары в своей категории. Много выбора не обязательно, но пусть будет самая надёжная и качественная техника.
Заказ 293678912 код F41N
4
November 13, 2023
Отзыв на СОТРУДНИКА КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА, которая работала в смену 10.10.23
Выбрали телевизор, консультант ответил на все вопросы, решили оформить рассрочку. При оформлении чека выяснилось обстоятельство, что нельзя купить БЕЗ СТРАХОВКИ. допустим, согласились на эти условия
Пошли в кредитный отдел, где сидела абсолютно незаинтересованная личность, достаточно хамски отвечала, насчитала нам рассрочку плюсом к чеку в 15000 руб, не ответила не на один вопрос. Я считаю, что сотрудник кредитного отдела обязан ответить на вопрос «Почему такая большая переплата, если мы оформляем рассрочку»
По итогу оформили телевизор в интернет-магазине в рассрочку, без переплат.
Из-за таких сотрудников магазин и продавцы потеряли продажу в 50000 руб.
Уважаемые управляющие данного магазина примите пожалуйста это во внимание
August 14, 2023
Все очень странно и не понятно. Решили купить морозилку маме на дачу с доставкой. Консультант сказал можно отправить фото документов и по ним и получат. Перед оплатой решила переспросить на кассе точно ли так можно - в резкой форме сказали нет, так нельзя, цитата " я же не знаю на кого вы нарветесь, могут и не отдать". Что значит на кого нарветесь я не поняла-доставку вроде в магазине заказываю. Решила не рисковать. Буду искать другие варианты покупки, где "не нарвусь" ни на кого
2
February 6, 2023
Отличный магазин, в отличие от других большой асортимент и наличие товаров. Заказ QCMC. Покупал телефон. Определились так сказать при входе в магазине. Продовец подобрал и моменталь но оформил. Оказалось всё в наличии и нужного цвета. Супер. Много лет пользуюсь эльдорадо. И сколь ко бы ни искал дешевле, всё равно с бонусами и акциями цены самые низкие.
4
October 24, 2023
решила выбрать недорогие наушники в подарок. когда с горем пополам я нашла хоть одного сотрудника, чтобы попросить помощи, мне почему-то толком ничего не показали. тыкнули пальцем в небо и ушли, спасибо. но не беда, потом я справилась сама, найдя наконец-то то, что нужно. дальше подошла к другому сотруднику, который почему-то стоял в кучке с остальными работниками и о чем-то весело разговаривал(был кстати очень недоволен, когда его перебил клиент). ну что могу сказать? меня грубо говоря послали, посоветовали взять кредитную карточку и даже не смотреть в сторону этого магазина. :)
1
March 27, 2024
Огромный торговый центр, хорошая парковка, все что нужно можно найти, рекомендую
1
January 27, 2024
Отличный магазин отличные продавцы!! Особенно девченки которые сидят на возврате обмене всегда идут на уступки всегда покупаю всю электроннику только там!!
July 30, 2023
Покупка через Сбермаркет. Заказали варочную панель, с самовывозом из магазина Эльдорадо, Рязань Московское шоссе 21, с полной предоплатой. В магазине выяснилось, что товар некачественный, сломана решётка, товар без документов, вообще ничего, ни паспорта, ни инструкции, ни гарантии. На витрине ещё три панели этой фирмы, ни у одной нет документов так-же + у некоторых тоже сломаны решётки. От товара отказалась при получении, только вот почему-то в статусе поставили, что товар получен, и пришлось оформлять возврат в магазине, деньги за товар сказали вернут в течение 5 дней, надеюсь что вернут. Возмущению нет предела, как так, кто собирал товар, неужели нельзя было связаться по телефону, мы бы и забирать не поехали, отказались бы личном кабинете. В магазине уверяли что документы не нужны,газовую плиту и так горгаз подключит. Потраченное время и деньги, плюс при покупке списали бонусы. Не магазин а секонд-хенд какой-то.
3
November 30, 2023
В целом хороший магазин, бывают и просроченные товары (пример краска), последний раз покупал роутер, как раз попал на понижение % списания бонусов, было 50%, стало 30%, не приятно. Заказ номер 307111391, #MBM код 128590
1
1
December 19, 2024
Отличный магазин электроники
1
May 7, 2024
Купил в подарок сушилку для овощей и фруктов ,
В итогу при покупке продавец молча взял коробку пробил, не предложил проверить, приходу домой а там внутри поломанный пластик
November 6, 2023
Заказывал бритву в приложении с самовывозом из этого магазина. По приезду заказ был готов. Всё чётко и быстро. Рекомендую. 982451 #МВМ
August 10, 2024
Эльдорадо - это просто ужас, а не магазин. Заказал кондиционер заказ №3012685_А872 от 7.08.24г. Ждал две недели, заказ переносили трижды. В итоге сам позвонил в 4й раз, сказали забирайте деньги или еще раз оформляйте товар. Создаётся впечатление, что хозяину магазина деньги совсем не нужны. Ну что же купим у тех кому они нужнее. Поставил бы 0 за работу, если можно было.
May 14, 2023
Ужасный персонал по оформление рассрочек, сидят "красивые"курицы которое ни чем не могут помочь ,как подключить доп услуги от магазина они знают, а как отключить конечно же нет,могут только сунуть бумажку и сказать ну вот так попробуйте сделать, может получится ,уважаемый магазин, примите какие нибудь меры ! Никому не советую обращаться в данный магазин для покупок в рассрочку . Навяжут кучу доп услуг, а дальше только похлопуют своим глазами и скажут мы не причём...
1
3
June 23, 2023
К магазину претензий нет, но есть претензии к службе доставки. Если кто-то хочет потерять день в ожидании доставки крупной техники, то обращайтесь в Эльдорадо. Купленый в иагазине холодильник не привезли в назначеный день, якобы не дозвонились. Но, естественно, никто и не звонил, указывали 2 номера телефона.
3
April 13, 2023
Я совершила огромную ошибку, купив холодильник в магазине Эльдорадо. Привезли бракованный товар с явно выраженным заводским дефектами. А именно компрессор работает без остановки, морозильная камера перемараживает продукты, холодильная камера +20. В итоге некомпетентные сотрудники, которые не знают закон о защите прав потребителей, отказываются менять товар или вернуть деньги! Хотя я обратилась на следующий день после получения холодильника. Ссылаются на то, что это крупная бытовая техника, которой требуется диагностика ((( собственно говоря сотрудники, включая директора магазина слышат только себя и разговаривают заученными фразами! Хотя они обязаны вернуть деньги за услугу, которую магазин не оказал. Деньги были заплачены за холодильник, а привезли "куклу". Категорически не рекомендую совершать покупки бытовой техники в магазине Эльдорадо.
1
2
February 15, 2023
Пришёл за кофеваркой, к сожалению все продавцы были заняты, пришлось подождать минуты три, пока не подошёл директор магазина, лично помог выбрать и проверить кофеварку. За что ему большое спасибо
3
May 14, 2023
#MBM Обычно оформляю заказ онлайн, а в магазине забираю товар. Пока проблем не было. Покупал пылесос, дома проверил - электрощетка не работает - заменили без проблем. Заказ 293376930 код TTVR
3
October 25, 2022
Была недавно в этом магазине, раньше не было жалоб, хотела купить сим карту , нашли свободного консультанта , к сожалению не запомнила имя, рыжеволосый, ужасное отношение к покупателям, просила помочь подобрать, на что он просто показала на стеллаж с сим картами , подошли на кассу , сказали сейчас найдем свободного, в итоге половина консультантов просто ходили по магазину, но нам так и не нашли , у кассы было большое колличество персонала, которые так и не смогли продать сим карту , возились с одним покупателем , простояли так минут 20-25, в итоге так никто и не помог, на кассе на вопрос кто-нибудь может уже продать , мы расплатимся и пойдем, нам говорили , что попозже все заняты, в итоге ушли и купили сим карту на первом этаже , в салоне МТС, там отношение к покупателем было совершенно другое , консультант помог с выбором , заняло это буквально пять минут!
1
2
February 6, 2023
В январе 2023 года покупали здесь монитор под заказ с витрины, любезно показали его, оказался со склада, большой магазин, большой выбор. Попросили подождать с оплатой, ходили снимать деньги. Всё понравилось, рекомендую. Номер заказа 292784113, код AZ1T
3
February 24, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал.
Консультант Екатерина Босых помогла с выбором товара.
3
August 25, 2023
Вежливый персонал, богатый выбор товаров, отличное качество.
2
July 21, 2024
Все дорого, консультанты не заитересованы в клиенте
1
April 7, 2021
заказ 252486601.
магазин понравился, персонал отзывчивый и грамотный. ассортимент широкий. обработка заказов быстрая, удобная доставка. приятная система бонусов, много разных акций.
4
April 13, 2021
Номер заказа 252642084
Хороший магазин, грамотные консультанты
Чаще всего оформляем заказы через сайт, уже через пару часов товар оперативно подготовляют к выдаче или к передаче и доставке курьером.
При совершении покупок оффлайн никогда не возникает проблем с поиском и ожиданием консультантов, все быстро и доходчиво обьяснят, посоветуют.
3
January 24, 2022
Искали осенью игровую приставку типа Денди/Сега, выбрали и заказали в этом магазине(заказ 265101031). Заказ собрали быстро, Буквально за 15 минут, народу в магазине немного, обслужили быстро.
3
February 24, 2023
Босых Екатерина прекрасный сотрудник. Помогла разобраться и выбрать все, что нужно (◍•ᴗ•◍)❤
4
April 22, 2023
Отвратительный магазин, старший продавец хамка, отношение к покупателям ужасное!!!лучше не попадать в такие магазины!!!
2
2
October 13, 2022
Зашел купить напольный обогреватель. На сайте цена одна -на витрине дороже . Ну ладно думаю .. подошёл к девушке в красной футболке которая зависала в своем телефоне ,говорю здравствуйте подскажите на счет обогревателя - на что она ответила там есть свои консультанты . Там стояли парни в Черных майках кучей и обсуждали свои дела … Вообшем посмотрел я еще раз на этот обогреватель и поехал домой. Куплю потом в другом магазине . Я понимаю работа в эльдорадо наверное не самая лучшая ,но зачем тогда там эти люди? Я без них тогда могу придти и взять товар и пойти на кассу . Но хотеться немного узнать про товар . Вообщем туда больше не ногой . Ужасный магазин .
4
1
September 25, 2023
Консультант нахамил испортил настроение родителям . вообщем оставляет желать лучшего
1
February 6, 2023
Всегда хожу именно в этот магазин за всей техникой для дома. Эльдорадо топ!
W376
3
September 25, 2021
Очень долго обслуживание на кассе, 3х человек с 1 покупкой у каждого обслуживали 23 минуты, сотрудники магазина неправильно подобрали батарейки, из за этого еще на 10 минут задержали очередь потому что делали отмену, вторую кассу не открыли даже, в итоге что бы мне оформили 2 лампочки я в очереди простоял 30 минут, администрация магазина, прошу принять меры для предотвращения подобных ситуаций
3
2