Хамоватое обслуживание, девушек заставляют там работать, они хотят подметать улицы но их насильно там держат. Кислое лицо, делают одолжение что ты приходишь к ним тратить Свои деньги. НЕ рекомендую, закажите на маркетплейсе 👌
Покупал не мало но и не много техники. Персонал разный попадается. Иногда их просто теряешь и не можешь найти для оформления заказа.
Качество хорошее, что мне попадалось на покупку. Брать или нет, дело каждого. Проверяйте, смотрите обзоры в нете.
Продали не исправный дорогой отпариватель.
Не квалифицированные специалисты, не решивший данный вопрос, а именно с заменой или возвратом денежных средств.
готовим Досудебную претензию.
Не приобретайте там товары , если не хотите проблем.
Хороший магазин с богатым выбором и дурацким персоналом! Понравилось только один раз,когда покупали стиральную машину. Консультант грамотная,всё подробно рассказала,отличия между моделями,сделала скидку. Рассказала о доставке. Консультанту 👍. Покупали телевизор…. (((( в магазине провели целый ЧАС с 4 летним ребёнком 🤦♀️… сначала ждали продавца-консультанта… потом она бегала,спрашивала у других продавцов в чем разница между моделями… потом искали коробку от телевизора…🤬…коробки не оказалось… как нести? Упаковали на скотч,ну хоть так… Следующий эпизод из недавнего: покупка мультиварки! Я такого отношения к покупателю давно не встречала: подхожу,спрашиваю : «Хочу мультиварку с функцией скороварки». Ткнули пальцем какие модели имеются, ушла. Хорошо,я выбрала,приглашаю продавца,мол,хочу купить эту. Продавец молча ушла,я стою,жду,потею 🤨( на дворе ноябрь,-15,я в пуховике). Через некоторое время: «Девушка!» Я стою. Опять голос,намного громче, на весь торговый зал: «Девушка!!!». Я выглядываю из рядов: « Это Вы мне???», « Ну,Да!». (Продавец-стоит через три ряда от меня,не пойму,трудно было ко мне подойти,пригласить?)я подошла,продавец,опять молча протягивает штрих-код.. куда идти? … понимаю,что на кассу. На кассе история продолжается: «Кто Ваш консультант?»- вопрос кассира. «Не знаю,говорю,Девушка какая-то». «Ха-ха-ха…Девушка» . Получаю чек,спрашиваю,куда идти? « Не знаю. Ищите свою девушку» . Капец🤬иду,кручу головой. Опять голос на весь торговый зал: « Мультиварка на выдаче . Забирайте. Две недели на проверку». И ушла… подхожу.. стоит коробка… «А проверять?» «У вас две недели». Не пойму 🤷♀️трудно было открыть коробку ,показать,что там действительно,мультиварка,трудно было упаковать скотчем??? Спасибо,охраннику: перемотал,помог. Охраннику👍
Уважаемые управленцы, внесите в инструкции охранников необходимые поправки. Покупал телефон для сына, консультант выяснил, что это последний аппарат и он на витрине, затем погнал за коробкой. В этот момент мы положили трубку на стол витрины, чтоб недайбох... В этот момент подходит охранник и уносит нашу трубку во свояси. Он что рассчитывал на возврат её в режим продаж? Я готов был уйти, чесслово!
Консультант был хороший, всё показал и объяснил, помог с выбором, но ...
Магазин где продают неглючный отличный товар соответствующий своему описанию и характеристикам, плюс бонусная система и кэш бек 20 процентов. Брал sberbox приставку отличная вещь. Выбор шикарный плюс хорошие консультанты.
Эльдорадо Ноябрьск. Хороший магазин. Но с ценами не понятно. На полке товар с низким ценниками в кассу подходишь цена как буд то с космоса упала ещё им показываешь что вот так возмущаются. Уже второй раз такое случилось .
Show business's response
M
Maksim
Level 9 Local Expert
February 8
Покупал технику через каталог МегаМаркет. При получении заказа в сети Эльдорадо оказалось, что экран монитора имеет царапины. Отказался от получения заказа на стойке информации Эльдорадо и в личном кабинете ММ. Чека о возврате от Эльдорадо не ждал, привык, что при отменах деньги возвращаются на карту без проблем. Привычки нужно периодически менять. "Специалисты" Эльдорадо подтвердили выдачу заказа и мои деньги+бонусы ММ остались у сети Эльдорадо. Через чат ЛК ММ решить вопрос невозможно, Эльдорадо не отвечает на вопросы в чате. При звонке на горячей линии Эльдорадо могут посоветовать ждать ответа в чате ММ. При оформлении заявки "жалобы", на горячей линии Эльдорадо срок рассмотрения до 6 рабочих дней. Рекомендую звонить при отменах заказа сразу на горячую линию Эльдорадо, чтобы понимать статус заказа (отменен| выдан) и качество работы сотрудников сети Эльдорадо. Чтобы на месте решить вопрос в случае ошибки людей с "низкой социальной ответственностью" .
Отличный магазин, отзывчивые продавцы, нужен был хороший, не дорогой телефон, рассказали об акциях, помогли с выбором. Спасибо менеджеру Николаю. Всем рекомендую данный магазин!!!
Любимый магазин, всегда качественное обслуживание, отзывчивый и компетентный персонал! На днях поклеила гидрогелевую пленку на айфон с двух сторон себе и мужу, все быстро и аккуаратно, спасибо магазину!
Эльдорадо г Ноябрьск!!!!. Оформили по старым ценам в кредит бытовую технику на сайте . Пришла смс о поступлении в магазин и что нужно подойти оформить и забрать. Ага а не тут то было.. 😅 час оформления в кредитном отделе ,кредитным профессионалом, дал понять, что по старым ценам нам ничего не видать, а кредит , что был одобрен ранее вдруг стал неодобряем и сразу пришло смс на отказ от заказа!!!! Я его не отменяла!!!! На что "специалист" ответила не расстраивайтесь так бывает потому что цены повысились. В Эльдорадо жизнь без лоха плоха. 2 года назад брали ноутбук , долгое муторное оформление. Посоветовать, обьяснить ничего не могут. Не советую связываться с ними.
Непрофессиональный персонал. СОВЕТ Замените директора может новый научит работать персонал и необманывать людей!!!
246655514
Хороший магазин, очень много покупок совершили здесь и что несомненно является главным плюсом- удалось покупать технику с использованием бонусов, которые начисляют либо по акции "Повышенный кэшбек", либо предлагают написать отзывы о товаре, причем именно положительные отзывы писать не требуют. Обслуживание хорошее, проблем пока с техникой и сервисом не было. Все крупную технику привозили вовремя, мелкие товары забираем сами. Есть мелкие недочеты- бывает приходится долго ждать консультантов в зале или самим разыскивать их.
Постоянно покупаю в данном магазине, хотя городе есть другие магазины бытовой техники. Все отлично, персонал вежливый и внимательный. Товар качественный и без дефектов.
Последний заказ был № 251246916 поступил вовремя и без повреждений.
Рекомендую к посещению и покупкам данном магазине.
Это просто супер!!!! самое удачное приобретения .за последнее время.
экономит время проглаживает все самое трудно --доступное.дорогие мамачки маленьких принцесс без. этого. Отпаривателя вам не обойтись смело приобретайте .магазину 5+ прадовцам всем 10 + все красиво все понятно девушек с наступающим. Праздником всем любви.!!!!
249446384
Хороший магазин, большой выбор, достаточно расширился. Не все консультанты могут помочь в выборе, ответить на вопросы.. Хотя есть прям СПЕЦИАЛИСТЫ - просто нужно во время поймать....
В октябре мы собирались купить пылесос, и уже выбрали какой взять, но консультант предложил нам другой сказав, что этот такой же ,только дешевле и показал нам на сайте, потому что в наличии не было. В итоге он оказался слабее и не удобный и об отсутствии доп. насадок он не предупредил! Потом мы подали заявление на возврат, но нам отказали.
Мы постоянно покупали у вас, качество обслуживания стало ужасным!
Теперь этот пылесос просто стоит без дела! Такими темпами вы потеряете много клиентов.
Все отлично! Просторно и не жарко. Консультанты всегда на месте и готовы помочь. Бываю часто и делаю покупки. Удобно расположен и есть стоянка для авто. Отличный магазин
Действует система бонусов, периодически бывают интересные акции. В предыдущем отзыве снимал 1 балл за отсутствие свободных продавцов в торговом зале. Приходилось долго искать хоть кого-нибудь. Руководство магазина явно приняло меры по устранению данной проблемы. Теперь в зале много сотрудников, можно в любой момент оперативно получить сведения о том или ином товаре. Продавец явно заинтересован в наращивании клиентской базы. Ставлю твёрдую 5-ку.
Хочу выразить свою благодарность, именно консультанту, к сожалению не помню как зовут, отзывчивый, приветливый, честный, по своей работе на +5, и остальному персоналу огромное. Покупали ноутбук. 👍👍👍
Директора прошу научить сотрудников не обманывать покупателей, если так будет, то не будет веры людям. Моя оценка 0. Сам директор отвратительно разговаривает ,на высоких тонах
Мы из другого города, проезжали мимо г. Ноябрьск, заехали в Эльдорадо за телефоном, т.к. свой разбила. Консультанту озвучила требования к аппарату: оперативка не менее 4гб,две снимки и одновременно чтобы можно было установить карту памяти. Продавец подобрал пару моделей, выбрала Honor9X заверил, что одновременно можно использовать и две снимки и карту памяти. На следующее утро открыла телефон, перенести данные, поставить карты.... Та-дам! А там либо карта памяти+одна симка, либо две снимки, но без карты памяти. Теперь у меня есть минус 20тр рублей и не нужный аппарат. А на горячей линии магазина сказали, что возврату и обмену не подлежит. Но можно обратиться в магазин и написать бумажку, что продавец ввёл в заблуждение, а решение на усмотрение конкретного магазина. К слову ехать до этого магазина больше 120 км в одну сторону. Впредь достану всех консультантов и продавцов, буду открывать, включать и не верить на "честные" заверения и "компетентность".
Классика жанра, заключающаяся в том, что когда ты просто зашел посмотреть-к тебе бегут 8 консультантов назойливых, а когда зашел реально по делу и тебе сразу нужен консультант-их нет ни одного!!
Не всегда есть товар в наличии!..(( Печально!
не советую тем кто хочет купить что то оригинально по типу какой то части для компьютера или девайс, тем более телефон, всё идёт из китая, означает что товар не является оригинальным и может быть не корректным цена за клавиатуру в 8999 рублей из китая ну слишком