Ehl'dorado
120 reviews
June 7
Дополню отзыв. Проблема исчерпана. Спасибо огромное Виктории и Артему с магазина Эльдорадо в ТРЦ Московский . Я назову этот отзыв 3 из 3. Писать много не буду, укажу исключительно проблемы. Холодильник за 60т.р. Haier пришел в заводской упаковке царапанный, в обмене и возврате отказано. Следующая покупка стиральная машина, и тоже Haier стоимостью 65т.р. приходит брак по корпусу, криво собрана лицевая панель, и рваный шланг у корпуса, тоже не гарантия. Третья покупка телевизор Haier стоимостью 69 т.р., скол на матрице, замену произвели, за ним следующий такой же по обмену, матрица сильно засвечена пятнами. Приехали по сервису, колодцы крепления болтов задней крышки сломаны, 5 из 10. Естественно уверен будет отказ. И тут больше вопрос не к магазину, а к технике Хайер, как оказалось ужасно некачественный бренд.
November 7, 2023
В этом магазине Эльдорадо в последнее время часто покупаю технику. Магазин довольно просторный, приличный ассортимент. Очень нравятся консультации сотрудников, особенно большое спасибо Александру за помощь в выборе ТВ - посоветовал, показал, рассказал. При продаже сотрудники по моей просьбе вскрывали коробки и подключали товар для проверки, за что им отдельное спасибо! Магазин рекомендую! 940420 #МВМ
1
August 10
Магазин очень нравится, консультанты терпеливые))). Но есть оооочень большой вопрос к доставки. Как можно приехать и забыть товар? Поехали обратно за ним, прождали полтора часа, позвонили им, они оказывается выполняют другие заказы, а за нашим ещё не ездили. Можно же было предупредить
November 11
Господа, смотрите внимательно в чеки. Совершала покупки в этом магазине на прошлой неделе, чек был более ста тысяч рублей. Оказалось что мне «под шумок» продавец Пантюхов А.Ю. Пробил подписку на Литрес на 12 месяцев за 987 рулей. Мне такое не предлагали, я на такое не соглашалась. Крайне недовольна поступком, на этом взаимодействие с данной сетью для меня окончено.
April 27
Очень хороший магазин с большим выбором товаров и многочисленными акциями и скидками. Продавцы всегда помогут и подскажут что купить по более выгодной цене. Рекомендую.
February 2
Сам магазин хороший, много выбора, но КОНСУЛЬТАНТЫ... Слов нет, одни эмоции. Очень долго подходят, не консультируют вовсе, разницу в вытяжках не знают (читают характеристики на ценнике, я могу тоже самое и сама прочитать). Не дали возможность проверить вытяжку в работе в магазине. Сказали, что включите дома и проверите!!!
Я думала в обязанности консультантов входит консультировать и продать товар, а эти 2 молодых человека отправили меня в Леруа, там выбор больше. И вообще, это были витриные модели вытяжек, коробок нет, искать очень долго (по их словам) и все. Консультанты оставили отвратительное впечатление о себе!!!
1
January 31
Зашел с женой выбрать блендер. На витрине все блендеры выставлены в одной комплектации - двигатель и нож. Нас интересовала комплектация с чашей и теркой. Где и что идет в комплекте я догадаться не могу. Позвали консультанта, и пока я ему пытался объяснить чтотнам нужно, мой трехлетний ребенок пальцем провел по ножу блендера который лежал на нижней полке. Мы сначала и не поняли что произошло, откуда кровь на руке и почему он плачет. И вместо того, чтобы предложить ватку, салфетку или что-то в этом роде, консультант просто развернулся и отошёл. Неужели нет аптечки для первой помощи?
А блендер я выбрать и не смог, так как консультант так и не объяснил мне, где и какая комплектация. В других магазинах с каждым блендером рядом стоит то, что с ним идет в комплекте.
1
1
August 13
Удобно расположен. Большая парковка. Нормальный выбор товара. kMIqB #MBM
May 18
Продавцы Алексей,Артем вежливые грамотные ,все выслушат объяснят Молодцы ребята! Не всегда найдешь товар,каторый есть на сайте.
January 5
Вчера муж купил за наличные телевизор за 79999 р.В подарок ему предложили страховку(альфа страхование -экспресс),уверяя, что по ней можно поменять ,чуть ли не из за царапины на новый телевизор.Но это еще пол беды,прийдя домой он обнаружил,что цена телевизора отличается в чеке-70000р,а остальные 9999 р стоит это якобы подарочная страховка.моему возмущению нет предела,нужно все вещи называть своими именами.ПРОДАВЕЦ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛ ЧТО ЦЕНА ЗА ТЕЛЕВИЗОР В ЧЕКЕ БУДЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ!!!!Сегодня муж пойдет в магазин разбираться и писать расторжение от этого якобы «подарка»за которые заплатил деньги.Прочитав договор, выяснилось что эта страховка вообще шляпа бесполезная.
3
August 14, 2023
Живу рядом, периодически захожу в этот магазин. Хотела посмотреть наушники новые, т.к. в моих из за возможности сгибания наушников повредился провод. Обратилась к одному продавцу, он меня проигнорировал и вышел из магазина. Затем обратилась к женщине, спросила, немогла бы она мне подсказать какие то модели, она отправила меня к полке с товаром и сказала что наушники там. Это ваш профессионализм? Только один парень помог с выбором, и то, как то нехотя. Сказал что у него такие уже года 3 и с ними нет никаких проблем. Сказал что с моей проблемой сталкивается 1 из 100, хотя за 10 минут до этого я заходила в ремонт, и мне сказали что это очень частая проблема у таких наушников. Он что то полистал, показал 1 или 2 модели с недовольным лицом и все. Больше нет желания туда заходить. Если бы было можно, поставила бы 0 звезд
3
September 1
Сегодня была в этом магазине быстро и апперативно все решили.. хороший коллектив...
June 6, 2023
Живём рядом,часто ходим в этот магазин,но недавно остались недовольны.
Нужен был хороший пылесос за среднюю стоимость. Сначала изучали сами,потом позвали продавца. Спрашиваем какой лучше,какая максимальная мощность. Говорит: максимальная мощность всасывания 350 Вт. А я смотрю на половину пылесосов,на которые упал взгляд и вижу 2000 Вт. Я спрашиваю что это значит,почему вы говорите одно,а тут совсем другон написано: на что женщина начала грубо разговаривать, говоря что не знаю,не я пишу эти ценники. Говорю: а как нам ориентироваться? Если везде все неправильно написано, обман? На что женщина даже не стала дальше объяснять,а просто бросила нас другому продавца? Профессионально ли это? Сомневаюсь. Могла бы спокойно объяснить,а не портить настроение. В итоге пылесос то купили,но настроение в ноль. Продавец Тарасенкова Виктория. Ещё за что-то висит как лучший продавец! Позор
4
February 7, 2023
Всегда посещаю этот магазин так как он ближе всего и мне очень нравится персонал данного магазина. Все ребята молодые, приятные в общении, знающие своё дело, всё расскажут и покажут, помогут подобать нужный товар. В магазине чисто и красиво. Цены всегда актуальны и большой выбор! Ставлю 5 из 5!
GQ6V
3
1
February 7, 2023
Постоянно хожу в этот магазин,персонал всегда подскажет и поможет определиться с товаром, всегда актуальные скидки и огромный ассортимент товара. Осталась довольна всеми покупками которые совершала в данном магазине,а особенно порадовал последний заказ 290004086 для мужа) R96X
2
2
August 8, 2023
Часто покупаем технику в Эльдорадо. И вроде всегда всё было хорошо, но на днях купили стиральную машину и оформили доставку на следующий день. В итоге на складе что то перепутали и машинку мне привезли только спустя 3 дня,после бесконечных звонков на горячую линию и в магазин.
November 7, 2023
Не плохой магазин. Покупал часы витринный образец. Долго искали упаковка. Извинились. Грамотно обьяснили особенности и функционал. Магазин супер!!! Обязательно советую посетить этот магазин. Зарегестрируйтесь и получайте кешбек
May 15, 2023
часто хожу в этот магазин. персонал уважительный и всегда подскажет по поводу выбираемого товара . последняя покупка была внешний аккумулятор .покупкой и качеством обслуживания доволен . YHDJ
1
1
May 15, 2023
Часто хожу в это магазин, недавно покупали телевизор. Консультант все подробно рассказал и помог выбрать хороший smart tv. Всем рекомендую.
3
1
September 1, 2023
Отличный сервис и широкий ассортимент товаров в магазине. Всегда приятно делать покупки здесь
1
April 16, 2023
Отличный магазин, можно списать бонусы спасибо, консультанты все расскажут и покажут, вообщем отличный магазин , всем советую. Всем здоровья и мирного неба над головой!!!
1
1
December 10, 2022
Заказывать онлайн не советую.заказали игровой ноутбук .должен был прийти через день.прошло 3 дня заказ так и не пришел.служба логистики вообще не работает.спрашиваем в магазине и в горячей линии,ответ один ждите смс.оператор сказала,что заказ находится в Калуге и три дня не может ни как доехать до магазина.в городе 3-4 магазина но заказ отдан в доставку.такое ощущение,что водитель заблудился и 3 дня кругами ездиет по городу.не советую делать онлайн заказы потому,что ни каких предупреждений о задержке заказа не поступает и ни кто не знает где он находится и когда приедит в пункт выдачи.
3
October 10, 2022
09.10.22 Приехал за телевизором определенной марки, продавец (весь в тату) сразу сказал, что лучше взять тв другой марки и дороже на 30%. После того как я решил брать то что нужно мне а не ему (наверно продавец имеет процент от продажи определенной техники), как клиент я стал ему не интересней, сказал что тв который я хотел купить один на витрине и проработал он больше года, хотя по интернету они были в наличии. Спасибо отбили желание посещать данную сеть магазинов!
3
October 12, 2022
Каждый раз, как ни зайдешь- консультантов не найти.
Последний раз была 10.10.22
Зашла в 20:00 в магазин, искала конкретный товар, медленно обошла несколько рядов, ничего не нашла, ко мне никто не подошел, я ушла.
В 20:45 примерно я вернулась за другим товаром и помощью продавца. На кассе мне сказали, что двое где то в зале. Я прошла все ряды! Никого! То есть они не то что не подходят с предложением помочь, а специально прячутся, чтобы покупатель их не нашел!
Я в итоге нашла одного, прятался у самой дальней стены между холодильников в телефоне.
Рекомендую руководству обновить персонал более замотивированными сотрудниками.
Лично я и раньше уходила из этого магазина много раз, не найдя консультантов.
1
June 2
Всю технику покупал здесь,всé норм.
March 20
Не советую именно этот магазин.
ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ такое хорошен, что приходить больше не хочется.
2
April 26
Если что срочно надо можно зайти, ассортимент странный вроде всего много а выбрать нечего.
December 8, 2023
8.12.2023.В 21:00 примерно.Два молодых сотрудника на кассе ругались матом при детях. И раздражали и издевались над более пожилым сотрудником.
2
1
May 12, 2023
Заказали товар онлайн. В уставленное время заказ не пришёл, затем дату меняли несколько раз. В итоге заказ не доставили. Ждём возврат средств. Потратили время зря. Никогда не нравился этот магазин и никому его не рекомендую
3
January 5, 2023
Как вы все знаете,-это хороший магазин. В нём есть очень много хорошей техники. Есть большой выбор мобильных телефонов. Да есть всё что душе угодно. Приходите не пожалеете.
1
1
February 6, 2023
Заказ 292618511.
Оформил заказ через мобильное приложение. Товар был готов к выдаче точно в срок. Никаких очередей при получении, очень приветливый и компетентный специалист. Одни положительные эмоции.
H2EQ
3
1
December 10, 2022
Магазин не советую.служба логистики вообще не работает.заказал ноутбук ,должен был прийти через день.прошло 3 дня заказа нет.говорят,что ждите смс .на горячей линии говорят,что он уже в городе и передан в доставку.они ,что там 3 дня ездит по Калуге,где 3-4 магазина и не могут доставить.так что если чтото там покупать,то по факту и то,что есть в наличии.онлайн не саветую.самая некомпетентная служба логистики.если вообще она есть.
February 7, 2023
Заказала пылесос через приложение. Доставка в удобный магазин заняла кажется 8 или 9 дней, но меня это устроило. Пылесос отличный, нареканий по обслуживанию нет. Заказ 292442755. Код XJ7Y
3
February 20
Хороший удобный доступный вежливый персонал
February 7, 2023
Отличный персонал, помогли с приобретением телевизора, покупкой и ценой очень доволен. Код товара 17841139.RPZA
1
February 11, 2021
Номер заказа 247225586. Отличный магазин, удачное расположение, большая парковка. Неоднократно покупаю там бытовую технику для дома, все оперативно, быстро, без накладок. Вежливый, грамотный, отзывчивый персонал. От магазина только приятные впечатления. Рекомендую к посещению.
3
September 10, 2023
сотрудников всегда нет на месте, в наличии имеется мало товаров,сотрудники неподготовленные,тупо озвучивают инфу с ценников.
1
May 22, 2022
Хорошее расположение, ассортимент практически во всех магазинах не обновляется, цены высоковаты. Выбор небольшой.
1
February 9, 2021
Номер заказа 247189832. Магазин Эльдорадо, этот филиал расположен крайне удачно :) Все заказы из этой сети были сделаны именно с этой точки - подъехать удобно и самое главное, нет проблем с парковкой в отличии от магазинов расположенных в центре. А так все хорошо, обслуживание без проблем - заказал, получил извещение, приехал, получил! ;)
3
September 9, 2023
Нет обратной связи с магазином и сервисным центром. Гарантийный случай максимально затягивают
3
January 29, 2021
Номер заказа 246400508,заказываю здесь постоянно, очень удобно рядом с домом, магазин один из лучших сколько здесь уже заказывал мелкой и крупной техники всегда всё на высшем уровне,никогда не было возвратов, надеюсь так и будет в дальнейшем, всё супер.
3
June 30, 2021
Как смешно читать фейковый отзывы .
Вот вам реальный
Купил через интернет магазин кондиционер оплатил договорился о установки там кстати она была в подарок
Ну как в подарок в кавычках , установку они попросту добавили в ценник за товар ( мошенники )
Приехал забирать товар , а он в усмерть убитый царапины потёртости т к он был последний
Если вы продаёте товар б/у то пишите что он бу и весь зацарапан и ценник ставьте соотвествующий , но не как за новый товар
В общем сделал возврат , скидку на потёртости отказались делать надеюсь этот товар зависнет у них на долго потом спишут в утиль
Счастливо оставаться гкомпания !
А ты если дочитал до конца задумайся о покупке у этих … !
2
2
May 17, 2022
Хотели купить стиральную машинку 3 дня нет цены и не собираются ставить цену .Продавцы-консультанты с недовольством и нежеланием ,что их отвлекают от сидения на одном месте еле-еле оформили заказ с недовольным лицом .Не хотите работать ,освободите место адекватным людям !!!
Номер заказа 1653788
4
February 21, 2022
8 февраля 2022г купила электрочайник. 19 февраля в чайнике сломалась кнопка открытия крышки чайника. В магазине сказали, что это не гарантийный случай. Чайник оставила в магазине, деньги мне не вернули и чайник не поменяли. Покупка в Эльдорадо, это деньги выброшенные на ветер. Пришлось купить новый чайник в другом магазине.
3
February 9, 2023
Заказ № 293685948
Заказываю через интернет-магазин и забираю заказ через этот магазин не в первый раз. Всегда вежливый персонал и оперативное обслуживание
5QR4
2
1
November 20, 2021
Покупали с мужем телевизор на выходных. По обслуживанию притензий нет. Двое ребят все показали проверили и установили обновления. Помогли с загрузкой. Но вот сказать что пульт не работает и что он от другой модели забыли. Возвращать нестали, пульт купили отдельно, но осадок остался
3
January 21, 2021
Добрый день. Преобрели телефон 07.07.2020 Samsung A21S в магазине по адресу г. Калуга ул. Небесная д.7 ТРЦ Торговый Квартал. Все бы ничего но телефон работает не исправно, нам отправили в сервисный центр там нам поменяли все запчасти, а именно акб, плата, экран. А телефону только только пол года соответсвенно он еще на гарантии. Забираем из сервиса и через месяц опять тоже самое и что бы не быть голословными записываем на видео и идем опять в сервисный центр. Телефон возвращают через 2 дня с заключение дефект не выявлен. Проходиь еще пару дней и о чудо телефон опять начинает жить мвоей жизнью( самопроизвольно сробатывает сенсор, сбрасывает звонки, отключается) опять записали видео. тут мы уже решили поехать не посредственно в магазин. И тут наши надежды не увенчались успехом. Телефон забрали опять в сервисный центр и вернули через неделю с заключением, дефект не выявлен. При этом ПОТДЕЛОВ МОЮ ПОДПИСЬ В ЗАЯВЛЕНИЕ НА СДАЧУ ТЕЛЕФОНА В РЕМОНТ. Видемо когда я сдавала его в магазине мне просто забыли дать это заявление, и вместо того что бы позвонить и попросить приехать написать, персонал решил просто потделать мою подпись, что является не законным!! Уточнив у директора маназина на каком основание была потделана подпись, он в сврю очередь смог только развести руками. И в заключении всего выше изложенного хочется сказать, верните деньги за телефон или обменяйте на такой же исправный или равный сумме
3
February 25, 2023
Вика лучший продавец, спасибо за грамотную консультацию.
1
September 10, 2023
Нет ни одного продовца
Учитывая что выходной
На кассе два кассира
3
1
August 27, 2021
В этом Эльдорадо была несколько раз и каждый раз мне там не нравится. На один и тот же товар в разных местах магазина стоят разные ценники, консультантов, если дозовешься, нельзя расспросить о товаре, характеристик, конкурентных преимуществ определённых моделей они не знают. 👎