Eldorado
299 reviews
December 23, 2023
Заказала сюда онлайн. Не особо удобное расположение, но в целом по указателям можно спокойно найти магазин. Обслуживание чёткое и быстрое. Запуталась с упаковкой товара, никак не могла понять, как собрать всё обратно. Консультант заметил и оказал нужную поддержку. За это огромное спасибо!
October 18, 2023
Большая благодарность Михаилу, за честное консультирование , помог с выбором и установками нужных программ, все рассказал грамотно и понятно. Товаром очень довольны и обслуживаем! Очереди ждать не пришлось, все оформили быстро! Огромное спасибо)
October 4, 2023
Магазин занимает 3 этаж торгового центра Горбушкин двор, найти его не просто. Я шла от станции метро Багратионовская голубой ветки, но ближе ( со слов продавцов) до станции Фили. Я долго путалась в переходах и закоулках ТЦ. В самом магазине огромные площади, устанешь идти из одного конца магазина до кассы. На кассе вечером в понедельник было 3 консультанта, народу было чуть больше ( многие оформляют интернет заказы и потом приходят забирать), поэтому пришлось ждать. Я хотела взять витринный холодильник, но поняла, что мне он не подходит. Мне предложили вариантов для обдумывания ( за консультацию 5).
1
1
November 9, 2023
Сам магазин расположен в бывшем цехе здания телевизорного завода Рубин, нынче именуемом ТЦ Горбушка. Ну в очень неудобном месте внутри, настолько глубоко и на 3-ем этаже, что когда вы окажитесь внутри комплекса, состоящего из разбросанных как попало зданий без какой-либо вменяемой визуальной навигации, вместо надписей разного цвета секторов в виде Н1, B2 и т.п. ещё если это последний час до закрытия и спросить не у кого, рискуете потеряться в лабиринтах коридоров остаться до утра, третий раз хожу и всё время плутаю, найти самому невозможно. Поэтому хожу днём, и всё время приходиться спрашивать у местных как пройти. После получасовых похождений, вы оказываетесь перед эскалатором, который приведёт вас в помещение размером с футбольное поле. Первое впечатление от увиденного - ЛИКВИДАЦИЯ ТОВАРА, ЗАКРЫВАЕМСЯ. На деске какой-то беспорядок, половина стендов разрушены или пустуют, персонал вообще имеет вид помяты, неряшливый, неопрятный, как будто они только что проснулись и сами не понимают, что они тут делают и что именно делать. Дамы за 50, непривычно. На весь этот ангар 3 человека, можно прождать выдачу час, но это у Эльдорадо во всех магазинах сейчас так. На вопрос, что происходит? Ответ: некому работать, не платят. или платят копейки, ничего не успевают! Наблюдал за одной парой, которая тешила надежду найти консультанта, пару раз они подходили к выдаче, спрашивали, даже делали замечание, через 40 минут ушли. Товар получил и на этом спасибо.
номер заказа №6939647
л/к 564207
#MBM
1
1
May 22, 2023
Мы всей семьей выражаем свою благодарность продавцу Гущиной Людмиле за ее чуткий, неравнодушный подход, за квалифицированную консультацию и доброжелательное отношение. Мы зашли «просто посмотреть», а ушли с холодильником и кондиционером (до этого мы уже несколько месяцев не могли определиться что выбрать). Людмила рассказала про бонусную систему и теперь мы обязательно вернёмся тратить бонусные рубли именно к Людмиле!
2
July 19, 2023
Хороший магазин, удобная локация, всегда чисто и опрятно. Быстрое обслуживание и вежливый персонал, всегда помогут подобрать необходимые товары, рекомендую данное место.
1
November 10, 2023
Хороший магазин, выбор огромный, народу практически нет, можно спокойно все посмотреть и подумать. Персонал вежливый и адекватный. Немного тяжело первый раз найти.
December 28, 2023
Большая территория, чисто в магазине, большой ассортимент техники и не только. Сотрудники сразу предлагают помощь, хотя лично для меня это не совсем хорошо (я про вообще работу всех продавцов)
September 26, 2023
Все понравилось . Магазин большой просторный чистый. Обслуживание было лично директором. Помог,показал,проверил товар. Помог упаковать .Очень доброделательный и приятный человек. Советую
2
1
August 16, 2023
Выражаю благодарность продавцу-консультанту Бутковскому Максиму Михайловичу. Помог с выбором и оформлением смартфона. Очень вежливый и грамотный специалист. Спасибо!
1
February 14, 2023
Огромный магазин, и плюс данного магазина - есть почти весь ассортимент товаров всегда при заказе он-лайн. Большая парковка, метро в шаговой доступности. Получал заказ №292759442 (SEKT) - отличный фен.
February 8, 2023
Добрый день! Забирала здесь заказ номер 292827398 21 января с.г. Магазин неплохой, вежливый персонал. Народу было мало. Не очень понравилось местоположение в ТЦ «Горбушкин двор». Можно заблудиться… Указателей немного, пришлось спрашивать у продавцов ТЦ. Но для жителей ЗАО удобный магазин с большим ассортиментом. Рекомендую!
Код отзыва : WDPG
1
December 16, 2023
Обещают доставку товара на следующий день. Но привозят товар под закрытие магазина!!! А мне этот товар оочень нужен был в тот день, так как у человека день рождение и ему необходима эта вещь в использовании!
Трубки не берут, пишу это пока вишу на ожидании уже 10 минут, не знаю сколько еще ждать пока возьмут трубку!
Магазин находится в попе мира, искала полчаса…. И работает 2-3 сотрудника.
1
1
November 6, 2023
Большой магазин Эльдорадо. Минус- не сразу можно найти в переходах Горбушки.
Грамотное и вежливое обслуживание при получении заказа 917646 #MBM. Дали осмотреть и проверить товар. Самое лучшее впечатление о продавцах.
February 6, 2023
Удобно добираться. Огромный выбор. Можно все найти. Качество хорошее, даже если возникают проблемы, решают быстро в пользу покупателя.Внимательные продавцы. Спасибо . Деаочки на кассе молодцы.
November 9, 2023
Магазин большой. Ассортимент достаточный.
Минус: мало продавцов-консультантов и персонала для выдачи интернет заказов. Очень долго получал свой последний заказ 305774060. И предыдущие. 458720. хештэг #МВМ
February 26, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, все расскажут и покажут, огромный выбор товаров, удобное расположение и недорогая парковка. Если что искать из техники тут можно найти.
1
November 28, 2023
Часто покупаем в Эльдорадо товары, особенно приятно брать с бонусами. В этот раз заказывали жесткий диск, всё работает, заказ обработали быстро, забрали в этот же день. Код 887077, заказ 305890608 #МВМ
March 2, 2023
Очень демократично себя ведут. Без особых проблем сдал им неисправный акустику, купленную в области. При покупке стабилизатора напряжения тоже всё было очень хорошо. Один парень из зала предложил мне на выбор несколько возможных товаров, поскольку тот товар, который мне понравился, был увы раскуплен. У них почему то очень много баллов начислялись за покупки, видимо была акция, чем я успешно воспользовался.
Очередь есть, но небольшая, мне это никак не помешало.
October 16, 2023
Замечательный сотрудник Михаил Морозов решил быстро, спокойно без нервотрепки нашу сложную проблему. Респект !!!!!! К сожалению служба поддержки Эльдорадо наоборот неграмотные, хамские ребята. Печально, что в такой огромной сети известного бренда нет взаимодействия.
Но повторюсь, пока решали мою проблему все покупатели были им обслужены также вежливо, ни одного скандала или хамского слова. Если можно, премию или благодарность в студию!!
June 30, 2023
Спасибо хорошей команде магазина за хорошую работу. Помогли оформить заявку и проконсультировать по товару. Остался доволен обслуживанием. Надеюсь техника тоже будет служить долго.
January 24, 2023
Отличное расположение. Хорошие консультанты. Очень помогли с выбором. Прекрасный продавец индус(к сожалению забыли его имя). Очень внимательный и вежливый, готов помочь и объяснять долго. Спасибо. Рекомендую.
1
1
September 23, 2023
При покупке: всё легко, давай деньги, чек в электронном виде, никаких проблем...
Пришёл через несколько месяцев за гарантийным обслуживанием, пытался получить гарантийное обслуживание, сходу требования: " а где чек? А почему не распечатали? Иди домой, распечатывай Электронный чек, и по номеру заказа искать не буду". Это прекрасно! Распечатать электронный чек, давно с таким не сталкивался.
Теперь точно знаю, что здесь не буду покупать технику ( в планах замена холодильника, микроволновки...), найду другую организацию. Так бизнес и загибается, только потом не нойте, что реклама не работает, никто не покупает.
Вдруг, будет интересно, реальный ли покупатель, скрин добавил.
1
2
March 13, 2024
Купила телевизор, куча косяков, приходила просила решить проблему , несколько обращений, игнор . Купила 10 ноября, сегодня уже март, старший в этом магазине неприятный нежелающий помочь человек, обещал разобраться , сказал максимум 10 дней, прошло 5 месяцев ….
September 26, 2023
Тяжело найти этот магазин,вывески не видно и указателей нет ( расположение магазино очень плохое) Да и выбор меньше чем в других Эльдорадо, но снял только одну звезду из за того, что купил мультиварку почти на халяву..)) спасибо фирме за акции
1
February 20, 2023
Отличный магазин. Товара маловато, но это у всех сейчас похожие проблемы. Но все во всех категориях есть, что то уже по паралельному импорту. Персонал грамотный, заинтересованный. Помогли подобрать пылесос. Товаром довольны. Цены по сравнению с аналогичными магазинами - ниже. Будем призодить еще. SPYW
April 29, 2022
Периодически делаю покупки в Эльдорадо,который находится рядом с моим домом.Очередной покупкой стал блендер электрический Polaris модель PHB 1283.Пользуюсь более 5 месяцев.Все отлично работает.Цена хорошая)Выбираю всегда долго и тщательно.И почти всегда прошу консультантов помочь мне в выборе.Ребята молодцы :профессионально и тактично рекомендуют товар.
Валентина.
2
2
July 20, 2023
Ребята настоящие профессионалы, помогли с выбором электрической газонокосилки, все быстро и по делу. Покупкой даволен, сервисом еще больше!
March 16, 2023
Находится в самом дальнем углу, посетителей совсем нет. Огромная площадь магазина.
Хотели купить телевизор через сбермегамаркет. Перед заказом пришли магазин посмотреть его, т.к. в продаже был витринный образец. Телевизор консультант искал минут 15. Нас все устроило, сделали заказ на сбере. Пока ждали формирования заказа, его подтверждения и т.д., решили отойти покушать. Вернулись через час и обнаружили, что наш заказ отменен продавцом, а телевизор на наших глазах несут на кассу для другого покупателя.
1
May 7, 2023
Там персонали не помогает чтобы выбрать хороший и качественный товар. Расположение не очень удобно, выбор товаров большой, нет не какой очереди.
1
August 9, 2023
1. Очень долго ждали онлайн-покупку, выдача которой была уже возможна несколько дней назад.
2. Ценники не соответствуют с тем, что озвучивают на кассе.
3. Долго ждали директора, который мог урегулировать вопрос. Директор был готов продать товар за цену, которая указана на ценнике, но отказался списывать бонусы, аргументируя тем, что «скидка» и так уже предоставлена + нельзя списывать бонусы СВОИХ родителей.
Абсурд и только!
2
1
January 15, 2023
Хороший магазин, по площади очень большой. Есть диванчики посидеть, отдохнуть. Пользуюсь много лет. Что не подходит или дефект, всегда можно вернуть. Начисляют баллы, списываешь на покупки. Полно разных акций. Цены лучше отслеживать в приложении магазина.
October 23, 2023
На сайте Эльдорадо не написано, где находится магазин на Горбушкином дворе. Позвонил в Эльдорадо, а они сказали, что на сайте нет точного адреса, и они не знают, где где на Горбушке расположен Эльдорадо...
September 22, 2023
Прекрасный магазин, пригласили в зал для совещаний, угостили чаем и печеньками. Однако прошу компанию М.Видео наладить мобильную связь в этом магазине, не смог друзьям отправить фото своих посиделок.
October 27, 2023
Заказала смартфон, оплатила срочную доставку за 2 часа, но и через 4 часа заказ не приехал. Позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что магазин не виноват, просто нет машины, которая захотела бы везти мой заказ. Сервис просто на высоте! Заказ отменила.
November 12, 2023
Довольна покупкой и персоналом. Фильтр для холодильника, мешки для стирки служат хорошо:) 152209 #МВМ
1
November 6, 2023
Получал заказ 306602143, прошло все быстро, единственный минус искать магазин, а так большой выбор. 844522 #MBM
November 7, 2023
Хороший магазин большой ассортимент, единственно не сразу получается найти.
заказ 307011871
486075 #МВМ
January 25, 2024
Вот такого качества товары в магазине!!
расположение просто ужас, магазин не найти в этом ТЦ, заместитель директора Михаил- равнодушный обслуж персонал, который при отсутствии настроения начинает хамить. С таким качеством сервиса товары с долгим сроком службы лучше покупать в другом месте, здесь вам ничем не помогут, если с ними что-то произойдет. Оценка 0 звезд
2
December 10, 2023
Сам торговый центр из 90... Сложно найти магазин. Персонал работает отлично
September 27, 2023
В этом магазине был куплен блендер. При детальном рассмотрении дома было обнаружено,что не хватает двух деталей. При этом в возврате денежных средств отказано, так как они считают товар надлежащего качества.
1
1
August 10, 2022
Забронировали товар, был последний витринный образец. Никто ничего не сказал, просто подтвердили бронь. Ехали с другого конца города, приехали... Принесли нам показать.. Это был беспроводной пылесос. Контейнер треснут, блока зарядки нет, щелевой насадки нет... т.к. нет блока питания, проверить возможности естественно тоже нет... Старший или кто он там я не в курсе предложил за все эти "косяки" скидку 300 рублей :)... Смешно реально, ехать через весь город, чтоб посмотреть на то, что должно быть в помойке. Не советую что то покупать в данном помоечном магазине! Потратить три часа времени на дорогу, потом почти час в магазине, ради того, чтоб увидеть помойку и услышать про скидку в 300 рублей. А сами бы себе они такое купили? Треснутое, не комлект и без блока питания...
3
1
February 6, 2023
Нет опознавательных знаков, пришлось спрашивать местных продавцов и искать эльдорадо на горбушке.
Однако продавцы вежливые все показали и рассказали. Отдельное спасибо консультанту по ТВ.
EQ46
1
July 4, 2023
Один из лучших Эльдорадо в Москве. Спасибо Оксане, позвонила и предупредила об отсутствии товара. который был заказан. Помогла подобрать похожий.
February 6, 2023
Консультанты молодцы. Быстро нашли мой заказ, быстро выдали и очень подробно ответили на все мои вопросы. Народу особо не было,сам магазин какой-то потертый.... вроде чисто и аккуратно все, но на вид пережил времена толкучки на горбушке. Заказ № 293349986 код VWZM .
PS Найти магазин не легко. Наверно в описании стоит указать его точное расположение.
1
April 24, 2023
Очень грамотный, квалифицированный персонал, остались только положительные впечатления
November 8, 2023
#МВМ заказ √838144
Хороший и большой магазин. Мало сотрудников. Есть очереди.
August 30, 2022
День добрый. Пишу, чтобы прояснить для комментаторов некоторые ситуации. В Эльдорадо уже какое-то время нет должностей кассир и сервисный специалист, поэтому вы стоите на кассе по 30-40 минут, т.к продавцу нет резона вставать на кассу, ему за это просто не платят. По этой же причине вы будете стоять и ждать, когда продавец найдёт ваш заказ, потому что его просто некому откладывать, а директору нельзя, чтобы были просроченные неподтвержденные заказы. К тому же отчисления за выданный заказ составляют, внимание, 15 рублей)). Думайте сами, кому вообще нужно выдавать вам заказ за такие копейки)) Что ещё сказать... Доставка осуществляется подрядной организацией и доставщики этой организации могут просто не привезти ваш товар, им за это ничего не будет. У магазина нет связи с доставкой, поэтому если вам что-то не доставили, пытайтесь самостоятельно связаться с магазином, иначе никто не вспомнит о вас.
2
1
July 26, 2022
Заказала товар, пришло уведомление что все готово к выдаче. Очень неудобное месторасположение самого магазина внутри центра. В итоге: товар не найден, предложили другой вариант, коробку от товара найти не могли, работник просто предложил положить в пакет (без инструкций и тд.). Зря потраченный час.
2
1
February 23, 2023
Отголосок нулевых без смс и регистрации. Этот Эльдо живет своей собственной жизнью, забытый, пыльный, но по своему веселый. Продавцы, особенно в отделах ноутбуковв и телефонов, отдельный сорт искусства: прекрасно разбираются в железе, прислушиваются к пожеланиям покупателей, всегда помогут и объяснят, но при этом не стесняются в выражениях, шутят пошлые шутки и чуть ли не пьют с тобой на брудершафт. Хорошо это или плохо? Решать вам, мне такие консультации нравятся больше чем скриптованное впаривание, сразу видно что люди заинтересованы и любят свое дело. Чего уж не скажешь об их руководстве которое при любом возврате делает все лишь бы этот возврат не проводить, а так же крайне по хамски общается как с подчиненными, так и с покупателями.
Ребятам искренне желаю удачи и счастья, а так же поменять место работы.
Сам магазин не рекомендую от слова совсем: неудобное расположение, отсутствие указателей, огромная площадь на которой легко потеряться, скудный ассортимент, многие товары имеют непродажный вид... Единственные его плюсы это качественные консультации продавцов и близость к дому.
2