Рассказываю случай.
Мы покупали манитор, была реклама рассрочки.
Дошло до покупки нас послали оформлять к представителю банка где нам к этой "рассрочки" прибавили страховку жизни. И получился бональный кредит. В общем мы поняли что это Эльдорадовский развод.
Другой случай. Хотели купить мультиварку, и менеджер ничего внятного о мультиварки сказать не смог. Стало ясно что исчерпывающию информацию можно получить только в интернете.
Так то всё хорошо, консультанты приветливо и компетентны, ассортимент - широк, цены - "не кусаются"... Но - два раза покупал, оба раза брак. Может, просто мне с " Эльдорадо" не везёт...
Купили телевизор Samsung 55 дюймов по акции за 39999 руб. Очень довольны, но при покупке техники консультанты пытаются развести на дополнительные опции.
На начисленные бонусные баллы добавили немного денег и купили кронштейн.
Жалко , что баллы начисляются только в течении 14 дней.
Сегодня были в этом магазине,покупали пылесос. Мужчина консультант на кассе всобачил батарейки и средство от накипи(под словом "подарок"),потом сразу куда-то убежал.Мы сначала обрадовались,но потом как-то незаметно их пробили за деньги!Мы сначала не дадумались почему у нас на 700 рублей дороже вышло!
Люди ни когда не поддавайтесь этому,ни какого подарка в этом магазине вы не получите!!!
6
3
Show business's response
Елена Майская
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Отличный магазин. Консультанты вежливые и внимательные.
Пробовал программу утилизации!
Сдал старый телевизор, а купил стиральную машину.
Покупкой доволен, и утилизацией, потому что мне нравится не выкидывать вещи в мусор, а передавать на переработку 😊
Очень маленький процент моделей техники в наличии, чтобы посмотреть, потрогать. Понятно, что всё заказывается через сайт, но прежде хочется посмотреть на товар в живую.
Не могли привезти холодильник до 10 часов вечера, когда наш дом находился буквально в 300 метрах от магазина. Оператор даже не сказал, что холодильник на складе, а не в машине, сами бы до дома довезли.
отдал телефон на гарантийный ремонт. вернули мне телефон с еще большими повреждениями и формулировкой не гарантийный случай. 21 век на дворе магазин шляпа-обслуживание отстой- сервис 19 век.
Не выполняются обязательства по гарантийному обслуживанию жёсткого переносного диска Toshiba, который я там приобрёл. Не хотят ничего, ни работать, ни помогать клиентам.
В магазине Эльдорадо на Рябикова 49б купили телефон PHILIPS XENIUM с батареей 2900 mah. По инструкции телефон держит заряд до 100 дней в режиме ожидания. После месяца использования телефон стал держать зарядку меньше суток. Сдали по гарантии обратно в магазин. Обещали отправить в сервис. В течении 45 суток никто не позвонил и никаких СМС не приходило (за временем нужно будет Вам следить, так как после 90 дней сдачи в ремонт Вас заставят платить пеню 50р/день за хранение, а потом и вовсе могут реализовать Ваш товар, забрать пеню, а остаток положить Вам на депозит). После 45 суток позвонили им, как они нас проинструктировали и выяснилось, что телефон уже месяц, как пришёл с сервиса. Приезжайте - забирайте. Далее - цирк! Телефон вернули в том же состоянии с бумажкой из сервиса "Дефект не подтвердился". Спор ни к чему не привёл. Директор магазина сказал: "Идите, проводите независимую экспертизу, потом либо к нам, либо в суд". А ещё навязывают при покупке дополнительную гарантию за деньги. Да вЫ хотя бы простую гарантию выполните! Отстой, а не магазин!