Eldorado
224 reviews
June 28, 2019
Один из немногих магазинов этой сети, в котором работают действительно отличные ребята.
Ответят на все вопросы, посоветуют и проконсультируют. При этом видно, что они настроены помочь тебе, а не делают это "для галочки". Сотрудники не сыпят непонятными обывателю терминами и цифрами, а доступно рассказывают о товаре и услугах.
Не смотря на то, что этот магазин расположен достаточно далеко от меня, в случае необходимости я обращусь именно сюда.
3
September 2, 2020
Ставлю единицу конкретно за 1 продавца по имени Денис. Попросила подойти к парогенератором - он сказал, что пластмассу не обслуживает. Я спросила, а кто обслуживает, на что он ответил, что пока я без маски меня никто обслуживать не будет, у меняя ее нет, но я взяла маску мужа, на что было сказано, что пока муж маску не оденет, он обслуживать не будет, пришлось попросить мужа выйти из магазина. Попросила проверить на месте ли все, он сказал, что ничего делать не будет, сунул мне тяжеленный парогенератор, но т. к. мужа выставили, я попросила его донести его до кассы, на что он начал орать, что у него больная спина и он не собирается этого делать, но в итоге донес. Подойдя к кассе, выяснилось, что маски выдают у входа в магазин сотрудники, мы их просто не заметили сразу и мужу выдали. В общем я в шоке от такого хамства. Непонятно почему этот Денис не мог спокойно сказать, где можно взять маску и не разводить весь этот цирк. К остальным сотрудникам претензий нет, на кассе все очень вежливо показали комплектацию и мы оплатили заказ.
4
2
June 11, 2020
Сотрудники данного магазина очень вежливы, сколько раз не приходила за покупкой, всегда остаюсь довольной 🤗 в последний раз хотела приобрести вертикальный пылесос, но не знала какой, консультант посоветовал redmond 365, показали как пользоваться, все объяснили. Пользуюсь уже пол года, нарадоваться не могу. Скоро приду за холодильником, обязательно в этот магазин, не смотря на то, что проживаю в купчино
3
April 27, 2021
253640983.
Отличный магазин,вежливый персонал,получаю заказы здесь уже не первый год и всегда довольна обслуживанием.
December 26, 2021
Посещаю, не первый раз этот магазин...всегда вежливые продавцы, всегда ухожу в приподнятом настроении..
1
April 28, 2023
Нет очередей на кассе, быстрая выдача интернет заказов.
1
April 27, 2021
Первый раз пришёл за стиралкой. В 9 вечера в зале уже никого из продавцов не было, кредитному специалисту пришлось искать их в подсобных помещениях. Пришел, как я понял, старший продавец, потому что он был не в фирменной одежде, а в джинсах и джинсовой рубашке. Стал навязывать страховку, уверяя что без неё нельзя оформить рассрочку, отправил самостоятельно искать эту информацию где-то у входа, а потом и вовсе стал нас игнорировать. Ушли с женой с очень неприятными ощущениями и купили стиралку через пару дней у другого продавца без проблем.
Второй раз долго выбирали телевизор, консультант был вежлив и все подробно рассказывал, пока не пришел тот же старший в джинсовой одежде. Он что-то сказал консультанту, после чего тот стал срываться, повышать голос, навязывать страховку, а в итоге отказался продавать совсем. Пришлось оформить покупку и рассрочку онлайн и забрать на Фучика
1
June 9, 2022
Эльдорадо, как эльдорадо. Ничего необычного. Но сотрудников иногда приходится по 8 лет ждать и искать
1
September 20, 2022
Очень странный магазин - первый раз вижу чтобы продавалось сетевле оборудоание, а ethernet нет.
May 13, 2021
Я купил кондиционер и обещали что будет эконом установка. Потом сказали что эконом установка больше не производится. Потом сказали что вообще нет установки в интернет магазине. Контора обманщиков. Кондиционер приехал весь побитый с интернет-магазина. Контора шулеров.
2
June 12, 2020
Данный магазин посещала и не один раз, все нравиться, магазин хороший, продавцы знающие свое дело, все расскажут, все покажут, всегда вежливые и улыбчивые!)) все нравиться!))
3
November 29, 2019
Добрый день,очень хочу поделится тем как было раньше и как стало сейчас,раньше там работали отличные специалисты,вежливые и обходительные,руководство супер,сейчас ... начиная от директора,у него волбще какое образование,вообще отношение имеет к торговле???и персонал,впаривающий услуги и предлогающий мимо кассы "замутить" скидон,это их лексикон,курносый там заправляет
7
4
January 10, 2021
Сегодня зашли с женой присмотреть телевизор. Посоветовали, рассказали, разъяснили всё до мелочей. При чём, по всем вопросам. Марку держит магазин. Три года назад покупал здесь смартфон- работает до сих пор, без единого глюка.
3
April 25, 2021
Забирала интернет заказ в этом магазине. Хороший магазин, вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание.
3
November 1, 2020
Отличный магазин, квалифицированные продавцы, товар есть в ассортименте. Хорошо работает пункт выдачи интернет заказов.
2
April 6, 2021
Номер заказа 252334549
Отличный магазин. Все понравилось, компетентный и отзывчивый персонал
1
1
April 16, 2021
Магазин красивый, просторный, внимательный персонал, много товара. Очень понравился.
3
September 1, 2021
Всегда раньше покупала товары в этом магазине! Сейчас долго ищешь продавца, а, в каждом отделе свой продавец, все очень медленно, тормозят, в общем!
1
1
May 18, 2021
Зашёл сегодня около 17 часов взять радио мышь для ноута и батарейки. На кассе только один кассир и он бесконечно долго оформлял доставку клиенту(разве этим должны кассиры заниматься?). За это время прошло человек 5 персонала и ни кто не открыл вторую кассу. Какие то молодые ребята пришли с продавцом из зала, который им по дружбе пробил товар и тут же убежал. Честно говоря, редко такое бывает, но после 20 минут ожидания я вернул что хотел купить на полку и ушёл. В такой конкурентной сфере, нельзя так медленно обслуживать клиентов. Вы даже деньги мои не смогли принять и выполнить свою функцию как магазин
1
1
February 2, 2021
Обманывают потребителей. Будьте внимательны!!! когда когда покупаете какую нибудь мелочевку, на ценнике одно, на кассе другое. Видимо на это и расчет, кто будет спорить за 10-20р. Не первый случай у меня. Первый раз не стал обращать внимания мелочь рублей 20, может ошиблись, не тот ценник повесили. Но убедился во второй раз что для них это тема. На ценнике 130р., на кассе уже 140. Перепроверяем с продавцом, ой вы знаете ценник не тот (артикул другой) На мою претензию продавец ответил так: хотите я вам 10 рублей так отдам, на что был послан (на......й) и предупрежден о последствиях, Статья 14.7 КоАП РФ «Обман покупателя». Данное положение отвечает за разрешение конфликтов, связанных с обмериванием, обвешиванием, обсчетом. Здесь же следует упомянуть ситуации, когда речь идет о сообщении покупателю недостоверной информации о продаваемом товаре. Статья 159 УК РФ «Мошенничество». Повторюсь НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!
1
2
November 10, 2021
Мало сотрудников - приходится искать, чтоб задать интересующие вопросы о товарах или получить квалифицированную консультацию.
July 13, 2019
Отличный магазин, приятные продовци. Очень приветливый персонал, все покажут, расскажут, отвечают на любой вопрос. Сервисные специалисты всегда помогут с установками. Всём рекомендую
3
1
March 26, 2021
Все круто огромное спасибо всем сотрудникам Эльдорадо на Международной
Очень рад покупкой
1
March 31, 2021
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Удобный вход. Приветливый персонал.
February 13, 2021
Самый проблемный магазин это Эльдорадо. Покупали серебряный холодильник, привезли белый, грузчик его нам впарили что он серый) телефон там давно покупал, так он уже бу оказался в записной были фото продавцов Эльдорадо))
3
2
February 4, 2020
Добрый день. Хочу отметить хамское поведение сотрудников, в магазине Эльдорадо на Международной. В частности продавца Лукина и вместе с ним сидящих у компьютера за кассой. На интересующие меня вопросы, данный продавец вёл себя вызывающе. Хочу заметить, что диалог я вела не с ним. Такое впечатление, что данным сотрудникам нечем заняться, кроме как сидеть и ржать весёлой компанией над вопросами покупателей. Отвратительное и пренебрежительное отношение к покупателям в данном магазине. Написала отзыв в жалобную книгу, надеюсь это дойдёт до начальства. Не рекомендую этот магазин для покупок !!!
1
January 7, 2020
Были сегодня в этом магазине. Хотели купить стиральную машину Индезит за 13990р. Позвали консультанта чтобы ее выписать (мужчина в серой рубашке без бейджа). И вместо того чтобы просто оформить нам эту машинку он начал очень негативно отзываться о товаре: "Вы уверенны что хотите взять эту машинку? Это же эконом сегмент. Они приходят уже отвратительного качества. Вот смотрите (отдирает нижнюю панель). Дверцы не открываются, стирают плохо. Она прослужит вам максимум года 4." После чего мы сказали, что он не очень то хороший продавец который так отзывается о своём же товаре, но он все не успокаивался и продолжал. Хотя нам даже не нужна была консультация, просто взять и оформить. Такой сервис мы видели впервые. Очень неприятно и главное совершенно непонятно чем вызваны такие выпады продавца. Ушли в другой магазин. Прошу руководство разобраться в ситуации и дать обратную связь.
5
1
December 1, 2022
Удобно. Паркинг 2 часа бесплатно.
1
December 30, 2019
Покупатель Вадим.
Добрый вечер! Хотел решить ситуацию с поломкой стиральной машины, которую приобрел в феврале 2019 года в Эльдорадо на ул.Белы Куна.
Ничего не получилось. По сути: оформил заказ на вызов мастера в отделе сервиса, там мне сказали, что в первый рабочий день позвонят и назначат время прихода мастера. Ждал целый день 30.12.2019., вечером решил позвонить в отдел сервиса.
Несколько раз футболили и говорили, что отправили смс. Последний оператор, сказала, что всё решим в 22.00 и отключилась.
Неприятная ситуация, но решают и улыбаются когда продают товар и оформляют договор. Дальше одна игра, все сделать так чтобы ничего не делать.
Это только 1 момент.
3
2
January 13, 2021
Приехал приобрести телевизор, но перед этим проконсультироваться, единственное что смог сказать консультант это:»красивый и аккуратный дизайн».
Начал спрашивать про матрицы, сказали, что не знает...
2
1
September 10, 2019
Данный филиал ужасен! Купила бюджетные наушники TFN BT270. Пришла домой, поставила их на зарядку, но не увидела никаких признаков зарядки, что списала на бюджетность модели. Чере 4 часа снимаю их с зарядки, а они не зарядились от слова совсем! У них просто убитое гнездо (фото 1,2), хотя я ставила их заряжаться один единственный раз и очень аккуратно, как и привыкла обращаться с техникой. Я через день принесла их на стойку сервиса и объяснила свою ситуацию, на что девушка мне ответила, что опознавательных знаков зарядки не должно быть, ибо модель бюджетная и вообще, что я сама сломала гнездо. Я ей повторила, что такого не могло произойти, после чего она сказала, что экспертиза даст 100% отказ, и, не желая выслушать моё волеизъявление отправить товар на экспертизу, быстренько отдала мне наушники и убежала в подсобку... Отличное отношение к клиенту, ничего не скажешь. В этот же день я купила в другом филиале магазина точно такие же наушники, у которых гнездо было целым (фото 3) (мне продавец предложил проверить), пришла домой, поставила на зарядку, и, представьте себе, обнаружила опознавательный знак, который означал, что устройство заряжается! Новые наушники работают, ставлю на зарядку уже в который раз и с гнездом всё отлично... Просто потеряла в этом филиале косарь. А ещё в другом филиале я узнала, что на них ещё и гарантия есть, а здесь при продаже мне никто ничего не сообщил.
Вывод: ужасное отношение к клиентам, неисполнение некоторыми сотрудниками своих прямых обязанностей, наличие некачественного товара и жалоба в роспотребнадзор.
6
November 12, 2021
Покупал ноутбук вместе с другом Великолепный магазин большой ассортимент
1
June 15, 2020
Хороший магазин. Вежливый персонал. Всегда помогут с выбором. Из всей сети этот магазин лучше по обслуживанию.
3
August 7, 2021
Продавцы не заинтересованных в покупателя, их нужно всегда самостоятельно искать и задавать вопросы, касаемо интересующего товара.
October 12, 2020
На кассах один кассир, обслуживает медленно. Просила вызвать второго- ответили, что нет. И это в час пик...19:00...ужас, растроена. Как сказали сами сотрудники- у них проблема была с компьютерами на кассах. Долго грузились...
2
July 27, 2020
Ужасный магазин, выбрал наушники, показана одна цена 2590, прихожу на кассу по итогу другая цена 3990, на вопрос почему такая разница, продавец отвечает не успели поменять ценники. В пустом магазине сложно ценник поменять при достаточном количестве консультантов. Больше не хочу покупать здесь ничего, один обман...
2
June 12, 2020
Не часто пишу отзывы, но тут персонал приятно удиаил, сервис на высшем уровне, спасибо за заботу всем сотрудникам этого магазина!!!
3
May 22, 2021
Небольшой ассортимент, консультанты не заинтересованы в продаже, разговаривают между собой и игнорируют, если к ним обратиться
1
November 8, 2020
Брал мышку Razer, все коробки мятые. Продавцы с низкой компетенцией, отказались менять товар на такой же с целой коробкой и проверять товар на работоспособность. Полное безучастие.
2
2
April 8, 2021
Все быстро и по делу. Приветливый и расторопный продавец. Заказ 252539264
1
1
February 5, 2020
Хороший магазин, вежливые консультанты. Зашла посмотреть телефон сыну на день рождения, у меня нехватало на тот который он хотел, предложили купить по утилизации со скидкой 2000р. Сразу взяла и сын счастлив! Спасибо.
1
May 7, 2023
Вот Эльдорадо топ да
1
September 4, 2021
Скучный магазин, всегда мало народу, не все есть в ассортименте
1
1
July 14, 2019
Вчера заходила за блендером , нужен был недорогой, девушка консультант не навязчивая, все объяснила и не настаивала на дорогой покупке, помогла донести до кассы вежливо попрощалась, на кассе тоже удивительно весёлый молодой человек,поднял настроение. Прийду сюда ещё
3
1
September 15, 2019
Покупали в данном магазине телевизор LG 49UK6200. Оплатили онлайн, в этот же день пришли забирать. Вынесли нам коробку, которую раньше уже вскрывали. Внутри пенопласт был поврежден, ножки, шурупы, пульт, провода от телевизора были извлечены из упаковки, запиханы как попало. Телевизором кто-то до нас пользовался. При более близкой проверке телевизора обнаружились битые пиксели, резьба в отверстиях для ножек была оцарапана, то есть телевизор кто-то ставил до нас на подставку. Второго такого же телевизора не оказалось, поэтому вернули деньги.
6
3
January 23, 2019
Липовые скидки.
До нового года выдали эльдо-карты, которыми можно оплатить до 30% цены товара. Дальше начинаются запутки:
1. Карты эти в инет-магазине отоварить нельзя, только в обычном.
2. Прихожу брать телевизор с обычным белым ценником. Консультант уверяет, что скидка применима.
3. На кассе говорят, что скидки нет, т.к. товар участвует в какой-то акции.
4. Эту действующую акцию с маленькой скидкой не отменить и на эльдо-карты не пересчитать.
5. Получается, что пока ты ходишь по магазину и выбираешь - вообще нельзя определить товар, на который может действовать эльдо-карта (даже консультант в этом не поможет.
Вывод - лживая замануха с эльдо-картами, которую по-факту ни как нельзя использовать.
4
April 9, 2022
Ужас какой то охранник по мойму изврашенец очень подозрительно смотрит на людей я сам себя не локо чувствовал ( пожалуйста поставьте нормальных людей )
January 9, 2022
Хотели приобрести товар, но когда вы выбрали оказалось , что товар уже куплен через интернет. Информации об этом на товаре не было и так было с двумя товарами.
1
October 19, 2019
Обалденный магазин спасибо вам за качественную консультацию, и вообще весь персонал очень порадовал, впредь буду приходить в этот магазин!!!!!!
4
April 21, 2021
Хороший магазин. Покупал беспроводные наушники и все понравилось. 253319330
3