Постоянно нет консультантов даже чтобы просто оформить покупку. Все кивают друг на друга, потом все упирается в то, что продать может один единственный парень, который то отошёл, то исчез, то вытирает клиентам что Intel лучше, потому что AMD тормозит и глючит, а ещё греется и сделаны в Китае.
Мне магазин понравился. Персонал вежливый, помогает в выборе в силу своих возможностей. С выбором наушников консультант очень помог, рассказал чем отличаются, какие стоят своих денег, а за какие не стоит переплачивать. А вот при выборе монитора конультант (другой) не смог меня убедить в правильности (или наоборот) выбора.
На сайте заказывала ноутбук, на следующий день приехала в магазин данной сети из другого города. Продавцы, как казалось изначально, очень отзывчивые. Но оказалось не так, как хотелось. Ноутбук в коробку положить забыли (положили только когда я при них это сказала), кассир после оплаты мышки к ноутбуку забыла отдать. Дала мышь только тогда, когда Я сама ее попросила об этом!!!
Цены по акциям - хорошие. Сервис (гарантийный) вызывает доверия (хотя бы потому, что работают с десяток лет и есть куда отнести технику по гарантии). Соблюдение прав потребителей (правда о некоторых бывает приходится напомнить, процитировав статьи Закона...)
Не понравилось обслуживание. Менеджер неотлипал от телефона, что-то в нем было важнее работы. Потом он ушёл во время общения. Потом очень сильно навяливал дополнительную страховку. Обслуживание отстой.
Сервис на нуле. Негативное отношение к этому магазину .Попросили помощь к нам подошли минут через 20,пока консультант не протёр все полки к нам не подошёл. Видимо это важнее продаж.
Слишком долгое оформление на кассах, скапливается очередь. Консультанты стоят сами с собой общаются, потом как мы выбрали уже сами товар один из консультантов подбежал и наклеил нам стикер со своей фамилией, якобы с его консультации товар выбран, вообще наглость. Впечатление осталось не очень ровное.
Хотел купить телефон обратился к консультанту. Ответил, что сам не разбирается и просил подождать пока позовет другого. Ждал минут десять - двенадцать. Надоело. Не дождался. Попросил передать "респект" за внимание и качество обслуживания. Пока ждал менеджеры напоминали Броуновское движение.
Даже если вы выберет нужный товар, вы простоите в очереди на кассу часа полтора. Кассиров нет, люди стоят и кредит оформить и просто заплатить за мешки для пылесоса в одну кассу! Охранник ещё презрительным взглядом вас одарит на выходе! Он же наверное из высшего английского общества, не то что вы.. Убогость, а не магазин
Что за отношение к покупателям! Хотим купить телевизор. Слышим от продавца-консультанта с хвостиком на голове : "ЩАС". Нашли другого продавца. Так проверяла телевизор вообще худенькая девочка с кассы. БАРДАК.
Очень странные продавцы, странные кассиры, которые уходят при приближении покупателя к кассе.
Но хоть менеджеры лапшу вешать перестали, теперь просто молчат.