Eldorado

4.3

502 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить свою огромную благодарность команде этого магазина, особенно генеральному директору - Антону. Получилась весьма неприятная ситуация: товар пришёл в ненадлежащем виде. Времени же ждать другой экземпляр товара у меня не было. Команда же этого магазина проявила сочувствие и понимание по отношению к клиенту, а особенно гендиректор. Он оперативно нашёл выход из ситуации, подстроившись под мои дальнейшие планы и временные рамки, потратив своё свободное время от работы. Огромное спасибо за человечность и профессионализм!

Наталья

Level 3 Local Expert

Не рекомендую магазин «Эльдорадо» в Железногорске (Красноярский край)! Полное разочарование. Хочу предостеречь всех от покупок в этой точке. Мой опыт общения с этим магазином оказался негативным на всех уровнях. 1. Проблема с товаром: Мне «повезло» приобрести технику с заводским браком. Однако это стало лишь началом неприятностей. 2. Хамское отношение и равнодушие персонала: Сотрудники магазина проявили абсолютное безразличие к проблеме покупателя. Создалось стойкое впечатление, что клиенты им только мешают. Они не клиентоориентированы, не стремятся помочь в решении вопросов. 3. Пустые обещания: На словах мне говорили одно (обещали разобраться и после экспертизы решить мой вопрос), но по факту происходило совершенно другое — игнорирование и полное отсутствие обратной связи. Никакого участия в решении проблемы не было оказано. 4. Итог: Если вы купите здесь исправный товар — вам повезло. Но если попадётся брак, будьте готовы к долгим разбирательствам, где персонал настроен против вас. Берегите свои нервы, время и деньги — выбирайте другие магазины, где уважают покупателя и соблюдают закон о защите прав потребителей.

Show business's response

Ярослав Фомин

Level 9 Local Expert

Этот магазин — очень хороший. В нём представлен широкий ассортимент техники: от наушников до холодильников. Также достаточно вежливый персонал и хорошее качество техники.

Арсентий

Level 4 Local Expert

Шарашкина контора, маленький ассортимент и ужасные сотрудники не могут два слова связать, за кассой всегда только один человек хотя штат минимум из 5, даже просто по его посещаемость можно понять стоит в него идти или нет

Show business's response

Максимов Игорь

Level 18 Local Expert

Никогда раньше не думал, что могут так обойтись с покупателем в этой известной сети. В январе купил здесь тв tcl с диагональю 75. Все рассказали, показали, понравилось. Заказал доставку домой. Через пару дней привезли домой уже в 9-м часу вечера. Доставщики распечатали коробку и достали инструкцию с гарантийным талонам. На мой вопрос все ли Ок с комплектацией заверили, что все запаковано в коробке в нужном виде. К слову тв доставили со склада магазина. Так получилось, что тв покупался для новой жилплощади и работы по вводу его в эксплуатацию я начал в начале июня… И тут аукнулась моя доброта и доверие людям. После распаковки коробки полностью оказалось, что в комплекте оказались только сама панель и нога, и та без винтов для сборки… Ни пульта, ни сетевого шнура, ни тем более камеры и т.д. Съездил в магазин, рассказал ситуацию, вроде обещали поискать недосдачу на складе. Через день позвонил без предоставления какой-то сотрудник, тоже пообещал чем-либо помочь. Так прошла неделю, тишина. В понедельник написал претензию, в магазине приняли. Сегодня уже пятница, ни ответа, ни привета. Может менеджмент, принимающий решение в отпуске? Такое ощущение, что всем работникам Эльдорадо в нашем славном городке на репутацию всей сети фиолетово… А жаль, до недавних пор был другого мнения. ПРОДОЛЖЕНИЕ: Написал в центральный офис, как предлагалось Эльдорадо, переслал Претензию. Позвонили через день с магазина, сказали можно забрать ответ на Претензию. Забрал, но увы, никакого участия и помощи в поставке копеечных коплектующих… Совет от магазина: надо было раньше проверять, а сейчас прошли все мыслимые и немыслимые сроки, у нас нет возможности хранить все видео и т.д. в этом же духе. Пульт и сетевой шнур уже заказал в WB. Но обидно и неприятно, честное слово. Попробую поизучать ГК и таки постараюсь добиться человеколюбия и хорошего отношения к клиенту посредством судебного разбирательства. Другого выхода к сожалению не вижу.

Show business's response

юрий м.

Level 2 Local Expert

В нашем маленьком городе магазин Эльдорадо на Курчатова очень удобен для покупок.Огромный ассортимент товаров,грамотные продавцы консультанты,которые всегда подскажут,расскажут и посоветуют что лучше купить.Вся бытовая техника в нашем доме была приобретена в этом магазине.Очень удобна бонусная система,после приобретения товара,на следующую покупку дается неплохая скидка.Рекомендую магазин Эльдорадо для покупки бытовой техники.Одни из последних покупок в магазине мини печь :номер заказа 285882154,машинка для стрижки:номер заказа292757782. Мой код B951.

Людмила Спирина

Level 6 Local Expert

Заказ 288710392, код QF2V. Большой и ёмкий магазин для небольшого города. Удобный график работы. Привоз товаров на заказ в сам магазин, а так же доставка товара на дом, не смотря на то, что город имеет статус ЗАТО. Система скидок и бонусов, консультанты - всё радует. Купленная морозилка работает на славу. Достаточно тихо. Морозит хорошо. Вместительна. Лучшее соотношение цены и качества

Александр Кондратьев

Level 8 Local Expert

Хороший филиал. Забирал холодильник. Продавцы помогли, оперативно выдали товар и помогли с погрузкой в авто. Все очень доброжелательно и с вниманием к клиенту. Оценка 3, только из-за технической недоработки компании. Холодильник был последний в Красноярске и соседних городах., мы находимся в городе Красноярск, нам в поддержке не смогли помочь оформить доставку из Железногорска в Красноярск удаленно. Ни через сайт, ни через телефонную поддержку. Попросили приехать лично в магазин и там оформить доставку. Хорошо что есть друг с пропуском в Железногорск. Загрузил в свою машину и привез. По стоимости вышло явно дешевле доставки, жалко потраченного времени на путь. Работа сети Эльдорадо оставляет желать лучшего. 21 век на дворе они даже трансфер между магазинами видимо не могут сделать. Желаю скорейшего вам развития.

Show business's response

Юлия Самсонова

Level 2 Local Expert

Последнее время посещение магазина стало более приятное. Продавцов стало легче найти в магазине. Раньше их днем с огнем было не найти и не дождаться. Приходилось просто уходить без покупки. На сайте как всегда удобно выбирать товар. Скидки и бонусы радуют глаз. Жаль что не всегда нужный товар находится в нашем регионе и приходится ждать привоза из Москвы. код 829431 #МВМ

Александр Муженко

Level 5 Local Expert

Нашли по акции товар на сайте. Сделали заказ, перезвонил консультант и сказал что товар в Железногорске, хотя искали по г. К Красноярску. Мы сказали что готовы оплатить доставку, консультант сказал что доставки там нету так как товар с витрины. "Ну и что" подумали мы?! В общем стали искать знакомых кто в Железногорске, нашли, сделали опять заказ, позвонил консультант и сказал что это закрытый город и он может оформить пропуск! Извините почему до этого нам ничего не сказали?! Ладно, раз уже нашли знакомого, пускай едет он. Приехал знакомый решил проверить товар, при включении отвалилась нижняя крышка на саморезах! Я понимаю что товар витринного образца и со скидкой и могут быть потёртости, но извините отваливающаяся крышка это уже слишком. Соответственно вопросы: Эльдорадо, почему ваши продавцы не бракуют такой товар? А если для вас этот брак норма, почему это не указано на сайте при заказе? Почему ваши онлайн менеджеры плохо обучены и не предлагают все варианты? Почему на сайте при фильтре г. Красноярск ищутся товары из г. Железногорск?

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Спасибо магазину за отличные акции, скидки и бонусы . Купила маме триммер для дачи (номер заказа 298558829, код XYZE). Все запчасти в сборе, работает отлично и по цене вышел с моими бонусами за 1600. Фирма триммера zitrek.

Anonymous review

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Персонал внимательный и высококвалифицированный при оказании консультации при подборе товара. Очень просто оформить заказ и нет проблем при получении . Заказ 292544057 код XQKM

Нина Шапошникова

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, большой ассортимент, цены приемлемые, вежливый персонал, часто бывают скидки, к Новому году часто акции есть, сдай старое, получи скидку, очень это нравится, качество отличное, много товаров приобретали, даже в кредит, начисляют баллы, это один балл - один рубль, единственно, что не нравится:раньше можно использовать все баллы сразу, а теперь только часть из них

Александр М.

Level 4 Local Expert

Удобное местоположение. Достойный ассортимент товаров. Вежливый, приветливый персонал, приемлемые цены, акции, скидки, большая и удобная парковка,(заказ № 298684574). B2uM

Сергей Титаренко

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Постоянно заказываю здесь товары через онлайн магазин с доставкой в наш филиал. Так, например, из последнего приобрёл здесь умную яндекс лампу для дома 👍 Заказ 292724451 Код P372

Вячеслав Смирнов

Level 7 Local Expert

Не рекомендую покупать в этом магазине. Если вы купили вещь с заводским дефектом, замучитесь устранять этот дефект по гарантии или обменивать на другой. Дозвониться можно только через Москву. А гарантийный ремонт затянется на неопределённый срок...

Show business's response

Юлия Ш.

Level 2 Local Expert

Постоянно приобретаю фильтры для кофеварки, если нет в наличие, можно заказать - очень удобно. Так же столкнулась с проблемой на старенький телефон нет в продаже защитных стекол - заказала, через неделю привезли. Бонусная система скидок приятна. Ненавязчивый персонал. Последняя покупка 251872456.

Show business's response

Сергей Т.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, если знать что вам нужно, следить за акциями магазина и пользоваться их бонусной программой! Из последнего купил с большой скидкой кофе в капсулах для кофемашины Dolce Gusto с очень хорошей скидкой (заказ 307177469). Код 280259 #МВМ.

vov k.

Level 2 Local Expert

Не плохой магазин. Покупаю разный товар; от фотобумаги до бытовой техники. Конечно товар разного качества, но магазин же не производит а продает. Главное что они реагируют на это. Купил соковыжималку - сломалась через два дня. Обратился в магазин - поменяли на другую (это плюс им). А вот минусы: иногда приходится два раза оббежать весь магазин, чтобы найти консультанта. Оплата бонусами всего 30% - хотя бы 50% . Мой заказ №251909749

Show business's response

Жанна С.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, довольно быстро приносят и оформляют товар, заказанный по интернету, отвечают на возникающие вопросы, т к всегда распаковываем и проверяем наличие комплекта и работоспособность электротехники. KMMB

Ольга Брюханова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, где можно выбрать нужную технику. Вежливый персонал, помогают определиться с выбором, уделяют столько времени, сколько нужно, чтобы совершить покупку. Код 669084 #MBM

Лена здесь проездом

Level 10 Local Expert

Постоянно проходят акции и много скидок. Персонал приветливый. Можно найти как бюджетную технику, так и дорогую, и качество соответствующее.

Маргарита Булатова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Всегда покупаем товары в основном тут. Всегда все вовремя и в срок. Поселений заказ 297767597 стиральная машина, все работает исправно, доставка вовремя. PWD8 #МВМ

Nik

Level 4 Local Expert

В эльдорадо, покупал много бытовой техники: телевизор, мультиварку, планшет хуавей, блендер, кофемолка и тд. , последняя покупка кофемашина де лонги. Всё работает, не повезло с кофемашиной, купил за одну цену, а через неделю была приличная скидка.

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Консультантов в зале не найти, продавец Юлия очень внимательна, все объяснила, показала и посоветовала, то, чего я не знала. Выбор товара хороший, можно и через сайт заказать, если чего нет в наличии.

Show business's response

Татьяна Савина

Level 4 Local Expert

Всегда обращаюсь в данный магазин, особенно радуют покупки за минусом бонусов 👍🔥

Марина Заполина

Level 8 Local Expert

Эльдорадо - как Эльдорадо. Один из тысяч. В целом, норм, но вот cd-диски купить нам в нем не удалось. Техника базового сегмента. Если нужно что покруче-то Вам не сюда.

Show business's response

Максим Бондарев

Level 6 Local Expert

Светлый и уютный магазин, отзывчивый персонал. Хоть и не всегда хватает продавцов, но, в целом, удобное место для приобретения техники. Часто начисляют подарочные бонусы, всегда есть выгодные акции

Юрий И.

Level 2 Local Expert

TDZJ #МАМ Отличный магазин, всё устраивает, качество, способы выбора товара, обслуживание тоже на уровне.

Артём Терехов

Level 10 Local Expert

Норм, большой ассортимент и отзывчивые консультанты. Купил себе там Death Stranding, алсо большой выбор наушников в разных ценовых категориях.

Elena V

Level 8 Local Expert

Не советую ничего покупать в этой шарашкиной конторе. Что бы мы там не брали, всё ломалось в течение 3 месяцев. Вот и в последний раз купили увлажнитель воздуха. Через пол года он начал протекать. Унесли в магазин, они забрал на экспертизу. В итоге экспертиза показала, что мы типа сами его сломали. Типа использовали не по назначению. Ну конечно!!! Мы сломали и пошли к ним ремонтировать. Мы же такие тупые и беспомощные. Не умеем с такой техникой обращаться и вместо воды туда кофе заливали. Я уж не знаю, какая экспертиза там проводилась и проводилась ли вообще. Может она у них куплена. Я не знаю. Увлажнитель был ещё на гарантии. В итоге бесплатный ремонт нам не сделали, товар не поменяли, деньги не вернули. Нам посоветовали ехать в Красноярск и проводить самим независимую экспертизу. Но у нас нет возможности ехать в Красноярск в рабочие дни, а в выходные эта организация не работает. Так и пылится теперь неисправный увлажнитель в кладовке. Я зареклась здесь что-либо ещё покупать и друзьям эту псевдолавку рекомендовать не буду. у них вся техника уже б/у и сломанная продаётся. Они старую взамен новой принимают, чинят её и продают. И уже неликвид на базе закупают и втюхивают нам в 3 раза дороже.

Show business's response

Kirill Rublev

Level 2 Local Expert

Магазин супер! найдется все, что необходимо. Консультация 100% №333241386 vgTK1 #MBM

Светлана

Level 8 Local Expert

👎 Такое ощущение что быт.техника б/у. Купила холодильник " Beko", по всем показаниям производственный брак, поменять большая проблема, потому что взят в рассрочку, есть 3 бланка о состоянии техники. Деньги назад не отдают, забрать технику готовы . А в замен фиг вам, доплачивайте .И цены уже другие . Когда покупала холодильник , я ещё покупала микроволновку( продали не рабочию). Микроволновую печь слава богу поменяли, потому что эта модель в наличии была.

Show business's response

Анастасия ю.

Level 5 Local Expert

Отзывчивые продавцы, много товара по акциям, большой выбор. Если нет товара в наличии всегда помогут заказать с сайта эльдорадо.

Татьяна Валуева

Level 12 Local Expert

Не плохой магазин. Большой ассортимент, покупали там давненько шесть вещей. Только термопот скончался уже. Остальное работает. А ну планшет правда тоже неудачный попал и ремонтировали на гарантии, а после ремонта ещё хуже он стал. Проработал ещё год и опять сдох. А большая бытовая техника пашет уже лет 10.

Show business's response

Игорь Бурыкин

Level 13 Local Expert

хороший магазин, почти всю технику купил в Эльдорадо, хорошая цена, хорошее качество, вся техника купленная в Эльдорадо работает исправно.

Show business's response

552184 Комарчук

Level 11 Local Expert

Ассортимент не плохой, цены уже давно не самые низкие. Не редко по долгу приходится ждать консультанта, а то и бегать за ним.

Show business's response

Наталья С.

Level 11 Local Expert

Все устраивает, всегда чисто , вежливо , товара много Бери не хочу Персонал молодцы

Александр. Б.

Level 3 Local Expert

Магазин норм,последний раз покупал телефон заказ 253601123 ,продавцы вежливые,всегда все доброжелательно расскажут,если сравнить,что было лет 10 назад,то небо и земля,так что рекомендую.

Show business's response

Anonymous review

Большой ассортимент, хорошая работа и помощь консультантов в выборе товара. Также в нужный момент помогает рассрочка на покупку.

Владимир Югатов

Level 4 Local Expert

Большой выбор электро-техники, Преслимые цены. Можно приобрести технику в кредит без процентов. Да и парковка большая и удобная.

Show business's response

кириешка

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, экономят на персонале, никого не найдёшь. Полчаса пытались найти хоть кого-нибудь, чтобы купить телевизор, в итоге так и ушли без покупки, потому что все заняты и никто не может подойти. Теряете покупателей

Show business's response

Людмила Н.

Level 8 Local Expert

Никогда не ухожу из этого магазина без покупок. Покупала там крупную бытовую технику. Холодильник и стиральная машина работают много лет. Всем рекомендую этот магазин.

Show business's response

Светлана Тазетдинова

Level 7 Local Expert

У нас в Железногорске выбор небольшой по поводу быт.техники,так что обычный магазин, единственный 😁

Show business's response

Степан Тришкин

Level 7 Local Expert

Адовые сроки доставки. Практически месяц несчастный принтер доставляли. Две звезды только за то, что он все же работает.

Show business's response

Иван Бусин

Level 2 Local Expert

Бстро про консультировали по нужному вопросу, и помогли определиться с нужным товаром.

Ира Димакова

Level 7 Local Expert

Внимательный, отзывчивый коллектив: всегда подскажут и грамотно проконсультируют. Есть приятные мелочи типа бонусов, скидок, праздничных баллов.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Всегда на высоте 💪 Персонал отличный! Грамотные консультации при каждом посещении магазина! А бонусная программа вообще подарок🎁

Show business's response

Андрей Рыжов

Level 5 Local Expert

лучший магазин электроники ,в котором я был. Приятнейшие консультанты ,во всем помогут и подскажут .И цены весьма приятны

Show business's response

Евгений Савельев

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, фирменные товары при наличии бонусов можно приобрести дешевле чем в других магазинах бытовой техники!

Show business's response

Eldorado

148 reviews