Отличный персонал. Сделали интернет заказ на телефон Xiaomi, телефон витринный экземпляр. Забирали 31.07.24 после 17.00. девушка консультант-продавец Валентина, очень хорошо разбирается в технике, замечательно, всё в подробностях рассказала, об аппарате. Не всегда так бывает, большое ей спасибо, надеемся руководство оценит ее труд.
Колцентр работает оперативно, но похож организация живет в каменном веке. Заказала холодиль ни с доставкой, экоутилизацией и установкой, оплатила всё безналом при получении. К доставке притензий нет - и отзвонились и оперативно забрали старыйи принесли новый. На установку никто не явился, не отзвонился и указанный номер не отвечал... Через колцент написали две претензии с промежутком в три дня после чего мне позвонили и сказали что я должна явиться в розничный магазин. И началось! Написала подробное заявление, приложила чек 2 августа и молчание 11 дней. Сегодня позвонила в колцентр, сотрудники не нашли заявление, недозвонились в магазин в поисках заявления, написали туда электронное письмо. Через пол часа позвонила какая-то дама и в хамской форме сообщила мне что я опять должна явиться в магазин с паспортом. Мол она не гарантирует что мне вернут дистанционно (на карку с которой я оплачивала) денежные средства за неоказаную услугу. Поехала в магазин. К паспорту запросили чек и номер заказа.... В конечном итоге теперь до 30 дней ждать возвращения денег.
Худший магазин. Приобретала товары в рассрочку по акции 20% скидка за покупку двух позиций бытовой техники. По итогу вместо рассрочки оформили кредит под 9%, не учтя скидку 20%, и две доп услуги, о которых не предупредили. Пришлось оформлять возврат и платить проценты банку за пользование кредитом, потому, что денежные средства на счет кредита поступили только спустя 14 дней. Также по условиям кредита как выяснилось, оплата первые два месяца идет из расчета 101%, далее 2%, о чем никто разумеется не предупредил. Сотрудники этого магазина рвачи и бесчеловечные обманщики.