Магазин крупный. Много чего есть, но в основном там представлен только дорогой товар, а дешевле только у них на сайте. Продавцы есть отзывчивые, но в основном все вялые.
Нужно было купить подарок на день рождения подруге... пришла в магазин ... на 2м этаже менеджер Дарья мне показала фен-щётки, рассказала про каждую(какая меня заинтересовала) показала как работают... купила... понравилось обслуживание...приду ещё. Спасибо.
Покупали ноутбук именно тут,потому что магазин популярный и особое доверие к этому магазину было.Ноутбук начал глючить уже на 3ий день,в магазине нам только поменяли мышку.Через 2 недели ноутбук полностью выключился и не включился. Нам сказали ,что мы имеем право только на гарантийный ремонт , но зачем мне ремонтированный компьютер ,если я покупала новый? жду когда пройдут 45 дней,хотя больше половины уже прошло
Консультанты говорят абсолютно разную информацию, один говорит, что при покупке товара в рассрочку необходимо купить два года гарантии или доп товаров на 10% от стоимости. Другой, посчитал рассрочку + страховка, про которую первый ничего не сказал. Руководители МВидео- Эльдорадо, не хотите создавать хороший магазин с хорошим отношением, продайте его.
Больше в этот магазин не обратимся никогда. Был куплен диск на сони плейстейшен 4, диск не рабочий. В возврате отказали. Хамство просто в открытую. Написали претензию, месяц на неё не было ответа...Написали вторую, ответ пришел о том что возврат делать они не будут. Продавец магазина просто грубиян, в открытую говорит нам все равно что вы обратитесь в суд. Как такое быдло вообще попало к Вам на работу????? И соглашусь с предыдущими отзывами, что продавцы занимаются только своими делами, консультации дают не охотно, а некоторые разговаривают так что ощущают наверное себя владельцами магазина. Смешно ребят правда. Живем во время бешеной конкуренции за каждого клиента, так как очень большой выбор магазинов,а какое-то наемное быдло с 8 классами образование решает как ему общаться на рабочем месте. Так что хорошо что есть ещё другие магазины техники там и будем покупать)))
Купила холодильник с доставкой, прождала целый день , а его так и не привезли. Ни на горячей линии мне не смогли обьяснить , ни при личном посещении магазина, когда будет доставлен товар. Обидно то ,что ни кто не позвонил и не сказал, что доставка отменена или перенесена на другой день. Плохо ,что нет связи у покупателя с доставкой.
Расположен очень выгодно, есть парковка. Сегодня хотели купить электробритву в подарок. Простояли в витрины на 2 этаже минут десять, потом пошли искать продавца-консультанта. Фиг вам нет их на этаже. Спустились вниз, обратились к менеджеру, бейджа нет, представился Владимиром, сказал, что нет продавцов, вызвал по громкой связи свободного, но никто не пришел. Ушли без покупки. В этот гадюшник больше никогда не придём за покупками. Вот так наверное и рушится бизнес...
Внутри все современно, но чувствуешь себя как на колхозном рынке. Всем всё по барабану...
Ценники не обновляются, много товаров на полках просто без ценников или на чужих местах, причем пачками. Продавцы оправдываются, что это мол покупатели перевешивают товар. Смешно.
Продавцы вперемешку с охраной пачками стоят у входа не зная чем заняться. Впечатление такое, что руководства в магазине нет. При обращении к сотрудникам посылают друг к другу. Дурдом.
Второй раз в этот магазин не пойду. Пользуюсь магазинами Эльдорадо в разных городах. Такой колхоз вижу впервые.
Товар продали доставку оформили а поинтересоваться пришел товар до клиента нет не какова дела относятся наплевательском .улучить доставку товаров .желательно в день обращения.большая компания а своих машин нет.
Для нашей семьи данный магазин больше не существует. Вчера имели неосторожность зайти в магазин находящийся в Галерее Чижова Воронеж. Попросили, вернее только позвали "консультанта", вопрос задать не успели. Отвратнее консультации мы просто не слышали никогда - не по теме и с хамством. Нас интересовали наушники для смартфона. Консультант работал за стойкой с телефонами у входа. Разберитесь пож-та кто это был, в магазине работа точно не для него 👎👎👎(03.07 примерно в 18-19. Не успев подлететь к нам, он сходу, не выслушав, что именно нас интересует, выпалил "Купив эти наушники, ждем вас через месяц снова к нам" на вопрос "вы о чем?" Ответ был следующий "купив это мягко сказать дешевое г.. , вы их сдадите в ремонт сразу и вернетесь за новыми". На витрине выбор наушников был большой, разброс цен так же от 500 до 10000р. В руках у нас была упаковка за 1450. Мы не спросить хотели , а проверить !!!! Мы попытались вставить куда нибудь свою просьбу в его неразборчивую быструю хамскую речь, но у нас это не получилось. В итоге мы ушли. Вот в тот момент хотелось стукнуть его чем нибудь, чтобы заткнулся. Чувство от посещения ваших магазинов всегда какое-то 💩, но в этот раз.... Окончательное решение, в ваши магазины не ногой, репутацию вашу в моём окружении опустить ниже плинтуса. Философия видать вашей компании немного другая, она видать и приводит к антиклиентоориенторованности продавцов. Кстати, а я ведь ни одного хорошего отзыва о вашей сети и не слышала никогда. Не пора ли вам задуматься?
Заказ 252736017. Расположение и ассортимент магазина отличный,но обслуживание ужасное.Каждый менеджер занимается чем угодно,но не потенциальными покупателями.Обслуживают так.будто делают тебе одолжение.С персоналом работать и работать надо...
Здравствуйте! Крайне редко пишу подобные отзывы, но тут прям задело. Сегодня около 7 вечера я с семьёй поехал покупать себе конвектор именно в этот магазин ( он мне нравится и с парковкой проблем нет), так вот как только мы определились с выбором мы решили позвать консультанта. Попросили девушку с соседнего отдела кого нибудь позвать, что она и сделала ( объявили по микрофону), после примерно 3х минут ожидания к нам так ни кто и не подошёл. После я сам пошел на кассу и попросил ещё раз уже другую женщину-кассиршу( вашего сотрудника) вызвать к нам кого-нибудь ( объяснив ей что мы как бы уже звали , но никто не пришел), что она и сделала ( также через микрофон). История повторилась, сколько мы во второй раз ожидали по времени трудно сказать, но примерно также 3-5 минут, после чего мы развернулись и ушли так ни чего и не купив. Но в соседнем магазине напротив через дорогу нас встретили гораздо радушнее и помогли с выбором сразу. Итог таков: сказать что все продавцы-консультанты в этот момент бегали в запаре с другими покупателями я не могу ,так как в магазине скажем так было пусто, а вот то что многие из них были заняты "своими делами "в телефонах в этот момент сказать могу. Разве потенциальный покупатель должен бегать по магазину в поисках продавца, вопрос к администрации??? Крайне не приятно приходить в магазин такой известной компании и так разочаровываться! Магазин находится по адресу Ленинский пр-т., д.119Г, Воронеж.
Хуже магазина не встречал. Консультанты стадо ба... ов ходят друг за дгугом, но не как не помогают выбрать товар. Товар который я искал был в наличии, но консультант сказал, что данного товара нет. Ему было лень идти к компьютеру и смотреть наличие в магазине данного товара. Обходит стороной данный магазин, чтобы не тратить свое время и нервы!!!
Купила чайник ,оплатила онлайн.Но на складе не оказалось его.До оплаты не предупредили.И из каталога не убрали товар ,которого нет в наличии.Сообшение о возврате денег не прислали.Позвонила сама сказали,что в течении 30 дней возврат.По их вине должны возвращать деньги сразу.Будте осторожней с онлайн оплатой
Кассиров ждали час. Отношение к покупателям скотское, наплевательское. Подсказать? Ни разу! Ничего не покажут, ничего не росскажу. Доставка так вообще гнилое дело. Оформить нормально никто не может, только путают. Магазин - ужас.
Купила машинку стиральную и оформила доставку. В день доставки позвонили сказали что нет такой и не будет. Прождали весь день зря. Консультанты не знают вообще какая продукция есть на складе, а какой нет. Заранее не сообщают о проблеме, тянули до конца. Самая ужасная фирма!!!!
До слияния с МВидео ещё что-то можно было приобрести дешевле, но сейчас сколько раз не пытался, находил дешевле тоже самое, но в другом магазине. Раньше реально по акциям были скидки, сейчас нет.
По количеству товара - все много разно. Громаднейший минус - это не организованность персонала. Консультации почти нет. Приходится постоянно ждать. Все проходит из разряда "пойду узнаю наличие и в армию забрали". Нерасторопные продавцы. Касса - этоотдельный эпизод. Кассиры отвлекаются друг на друга и другой персонал. Очень долго и нудно. Пройдя, эти круги ада бонусом контрольные штампы охранника на выходе. Осматривают вашу покупку, сверяет её с чеком. Час, Карл. Час мы оформляли покупку микроволновки.
4
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 19 уровня
13 мая 2023
Очень большой. Много товаров. Минус продавцам, которых много, но они предпочитают тебя не замечать и занятыми своими делами, в том числе много общаются
Забирал интернет-заказ из данного магазина: продавцы стоят в куче, что-то обсуждают, потом один "соизволил" принести товар. И отказался вскрывать коробку для проверки работоспособности до оплаты. После оплаты также отказался вскрывать, покинув место выдачи. Более мерзкого отношения персонала я еще не встречал.
P.S. К товару претензий нет
Покупки делаю раз а то и два раза в месяц и всегда использую этот магазин,очень удобное месторасположение, персонал вежливый и отзывчивый, ни когда небыло конфликтных ситуаций. Последний заказ №253753264
Спасибо за заказ 251995471
Пылесосом очень довольна. Собирает даже мельчайшую пыль. Очень мощный, не шумный и легкий. Персонал магазина услужлив и компитентен.
Отвратный магазин, бестолковые продавцы, которые бегают от тебя по залу еще и умудряются что то тявкать тебе в спину если ты к ним обращаешься . Рекомендую обходить этот магазин стороной и не связываться с этим быдлом-продавцами. Вам бы еще семечек и на "кортаны" - тогда всё встанет на свое место!!! Позорище, дно!!!! Желаю Вам там же и оставаться!!!!!!!!!!
Втюхали стиральную машинку убедительно под предлогом супер скидка "чёрная пятница", чисто Германия (в последствии Санкт Петербург). Когда начались проблемы (не касающиеся товара, розетка плохая) начала искать решение в интете, оказалось модель машинки 2017 года выпуска, уже старовата... поэтому 2 с большим минусом
Заказ 253253427. Мне очень нравится именно этот магазин Эльдорадо. Удобное расположение, парковка. Проблем нет, чтобы забрать интернет-заказ. Несколько заказов уже оформляла конкретно в этот магазин. Никогда не отдавали товар с витрины, всегда со склада. Рекомендую.
Магазин в 2 этажа, выбор товаров огромный, доброжелательный персонал, всегда очень подробно консультируют. Цены чуть выше среднего, я обычно у них консультацию получаю, а покупаю выбранный товар на Яндекс-маркете.
Приобреоа электрическую плиту 19.01.2021года, установка плиты назначена на 02.02.2021год. В назначенный день установка не была проведена ожидала с 10 утра до 22 часов вечера, неоднократно созваниваясь с магазином. Ответ слышала" ожидайте" в итоге в 22 вечера мне продавец - консультант магазина ответил :"" Причину того , что плита в назначенный день не установлена, можем обьяснить завтра" В итоге я отпрасившись с работы, потеряла день! Я просто в шоке от услуг и работы данного магазина. Причем оплата устаеовки плиты в сумме 2590,00 была проведена в день покупки. Ужасная работа. Очень не довольна. Оцениваю услуги на 0 баллов.
Ощущение, что магазин издевается над покупателями. Услуга покупки в рассрочку реализована максимально неудобно. Пришлось приехать дважды, долго стоять в очередях и в итоге все равно не удалось совершить покупку.
Пришло письмо, что я могу приехать и забрать товар, я приехал, но мне его все равно не отдали. Не хочу больше тратить время на попытки его купить
Upd: мне позвонили, сказали, что сейчас все переоформим заново и можно будет забрать. Все сделали, все подтвердили, сказали, приезжайте. Приехал в третий раз - все то же самое: опять не могут выдать товар.
Короче, рассрочки как таковой нет. По сути заблокирована возможность купить товар в рассрочку. Можно только в кредит. По телефону и в магазине говорят противоречащие вещи. Крайне разочарован сервисом. Вводят в заблуждение несколько дней подряд. Предполагаю, что их цель - сделать так, чтобы я купил в кредит; следовательно, информация о рассрочке - обман.
Отвратительное обслуживание !! Бесплатной установки кондиционера нет , хотя акция и прописано в чеке сумма . Нужно доплачивать и выяснилось это за день до даты установки . Постоянные проблемы с покупкой крупной бытовой техники ! ПОСТОЯННО !!! Больше туда ни ногой !!! Нервы истрачены , бензин , парковки , время !!! Не советую магазин , при чем по всем филиалам .