№ 252990352. В магазине уже неоднократно покупали технику, начиная от мелкой и заканчивая стиральными машинами, духовыми шкафами и холодильниками. Последний раз вчера посетили магазин для покупки робота-пылесоса. Т.к. заказ был оформлен через интернет-магазин, нам сразу вынесли товар- все отлично. Пользуемся 2ой день- пока нареканий нет.
Кстати, в магазине очень много акций и действует система бонусов, которыми можно оплачивать свои покупки
Магазин очень понравился,выбор хороший и продавцы очень хорошо консультируют;знают свое дело и товар ,особенно благодарна за стиральную.машинку и варочную панель,все супер!!!Спасибо ребятам большое!!!😍🤩🤗!Обязательно туда !
И доставка во время ,и акции хорошие!!!Спасибо еще раз,теперь к вам за духовым шкафом!!✌👌👌🤩
Хороший магазин. Консультанты молодцы. Подобрали хорошие варианты, спасибо им.
3
A
Anonymous review
October 21, 2021
Просто очень очень хочется сказать! Думаю я не первый человек кто вам такое напишет! Мне просто интересно неужели репутационные потери стоят меньше 7500. Это цена помятой микроволновки, которую мне отказались поменять. После проверки грустно и обидно. В ваш магазин я и мои друзья больше не придут! Хотя вы же общество с ОГРАНИЧЕННОЙ ответственностью и видимо не только ответственностью. Жаль. Жаль. Жаль
вышла из строя на моем телефоне sd-карта купленная в этом магазине! нашел чек, гарантии было еще несколько лет, пришел в магазин в очереди даже не стоял на возврат)))) и все равно потратил почти час своего времени на ожидания составления всех бумаг, опроса о неисправности, выбора товара из имеющегося для замены и неутешительного итога!
изначально флешка покупалось за наличные и спустя 3,5 года вышла из строя. я пришел по гарантии доплатил 59 и забрал такую флешку только новую но так как цена стала выше то и пришлось доплатить! после 1,5 года и сейчас такая же история с флешкой! но сейчас флешка стоит даже дешевле, но заявили что мы вернем вам ваши 59 а остальное бонусами на карту и оплатить вы ими сможете только 30% от суммы товара, пошел до директора магазина она долго жевала про изменившуюся программу лояльности и отказала в замене товара на товар))))) вот так после обращения в магазин я остался с 59 рублями, но без замены гарантийного товара!!!
удачи и процветания этому магазину!
Неплохой ассортимент, есть консультанты, которые как себе выбирают, и по каталогу бегло смотрят. Купила посудомойку, посоветовали ту, что предполагала акцию 50% на варочную панель. Взяла варку за 24 тыс, а заплатила за нее 11 ( 1 тыс вернулась с нее бонусами) !
Удобное расположение. Хорошая стоянка. Одно этажное здание в уровне прилегающей территории. Большой зал. Большой выбор товара в наличии. Быстрое обслуживание. Советую данный магазин.
Отвратительный магазин!!!оформили доставку, оплатили...в назначенный день ни товара(горячая линия говорит забыли про вас),ни связи с магазином,даже горячая линия с ними связаться не может!!!!платишь за сервис а в итоге нервы одни !!!!! Думала на этом всё..НЕТ!!!!!!!!! Оплаченный товар 2 недели назад в день доставки оказался ПРОДАНЫМ!!!! Просто ужас!!!!однозначно возврат средств и ни каких дел больше с ними...
В целом оценка всему эльдорадо 3 звезды. Испортили онлайн покупки со своей сменой карт. У меня сгорело много бонусов. Не могу теперь покупать онлайн. Просто не могу зайти на свой аккаунт. Ни обращения через email, ни поездка с этой проблемой в магазин не решило моих проблем. Жалко, была довольно таки активным покупателем именно эльдорадо.
Самый отвратительный магазин-подарочными картами нельзя оплатить так как товар партнёра,доставят только через 2 недели,как буд-то мы вернулись в совок и эпоху дефицита, не рекомендую данный магазин
11
Show business's response
АР
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
Был интернет заказ № 269983988 яндекс станция Алиса, я оформила доставку на дом и оплатила. После оплаты и нескольких моих звонков выяснилось, что это витринный образец, и оформленная доставка невозможна, но можно забрать товар после осмотра в магазине и сообщения кода. Т.к это подарок брату, и я не живу в Оренбурге, попросила его забрать в магазине. На месте брату не отдали колонку, даже по коду, объяснили, что из-за того что товар оформлен на доставку, якобы, нужно отменять заказ, и оформлять заново. Брат уехал ни с чем. Я отменила заказ, но эта колонка уже исчезла из наличия. Видимо сотрудники магазина пожелали удержать этот товар, для чего использовали незаконные способы, тем самым нарушили мои права потребителя. Не говоря уже об испорченном настроении и не состоявшемся подарке. Буду жаловаться на них во все инстанции!
Проблем с заказом сделанным с сайта не возникло, иногда бывают очереди на выдачу, но куда без них.
Достаточно удобное расположение и размер парковки.
Заказ #252172096
Постоянно заказываю интернет- покупки и здесь забираю товар. Всё довольно быстро. Удобная парковка. Номер заказа 252047686.
3
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
November 11, 2021
Давно не был тут, после появления в городе магазина ДНС. Но! Порадовал магазин хорошими бонусами после покупки техники. Так что сравнивайте цены и другие плюшки.
Две звёзды только за консультата,который работал в зале. Интернет заказ вообще не обрабатывают, только,когда наорешь по приходу. Не оповещают о том,что товар не найден. В итоге потерянное время в течении 2 часов!
Сегодня были в эльдорадо в трц Восход. Отношение ужасное. Мало того, что нам нахомили, мы еще и консультанта не дождались в отдел с ноутбуками. Не советую!
Вчера преобрела радиотелефон в магазине, расположенном на ул 8 марта("Восход"). Большое спамибо продавцу- консультанту Александру( фамилию не знаю). Уделил много времени, подробно объяснил. Единственная просьба, чтобы продавцов не пришлось искать по залу.
Почему все продавцы мнят себя богом? С таким надменным лицом говорят о товаре, который к слову не самой низкой ценовой категории, что выходишь потом из магазина с ощущением, что ты их магазина не достоин
Хороший выбор техники, огромная площадь, персонал на твердую 3+ иногда не знает все параметры техники, Так же как и в других подобных магазинах сбивается в кучу и стоят точат языками не обращая внимания на покупателей. Ну и цены стали кусаться.
Ужасный магазин. Купили стиральную машину, а она не работает. Уже вторую неделю пытаемся сдать ее. У них это это не то. Сегодня поедем третий раз пробовать сдать.
Купили в эльдорадо кондиционер, продавец уверила нас,что установка будет 8.06.20. (установка и доставка шла в подарокпри покупке), следовательно только поэтому мы его и купили, т.к. в других магазинах дата установки была на 2-3недели вперед, в итоге кондер нам доставили, а установку обозначили на 20.06.20 даже не согласовав с нами,сославшись на, то что компания,которая устанавливает их кондеры перегружена!Зачем обманывать покупателей!?
Администрация магазина грубо нарушает следующие требования статьи 18 ЗоЗПП: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."
Вместо того, чтобы исполнять закон, сотрудники магазина разводят покупателей на экспертизу товара, тянут время...
Будьте внимательны.