Продавцы-консультанты достаточно хорошо ориентированы по товару, быстро подобрали несколько вариантов подходящих именно для меня:) Весь диалог сопровождался достаточно вежливо и понятно для покупателя, которому проф.термины не особо понятны. Спасибо ребятам, визит к ним поднял настроение)
Хороший магазин, но с консультантами беда( их вроде много, а когда тебе нужны, их не найти... Цены приемлимые, хорошо ловить акции или делать заказ через Сайт
Прежде, чем обратиться сюда, почитайте законы. Врут на каждом шагу. Не дай бог если, что-то сломается. Вы ни денег, ни товара месяц не увидите. Лично столкнулся. Доставка говорит, одно, горячая линия другое, в магазине третье. Забудьте про 14 дней на возврат. Заставляют подписать документы, против нас, иначе не возьмут товар.
В данном магазине Эльдорадо, у меня приобретена, вся техника в доме, т.к. духовой шкаф, Hansa, варочная панель electrolux, стиральная машина samsung, телевизоры,LG и samsung, пылесос LG, фены. Все покупала в разное время, пылесос достался почти даром по эльдочеку, фены по скидке плюс бонусы. Очень хороший магазин, рекомендую.
Самый классный магазин по поводу доставки, заказывала электрическую духовку и морозильную камеру, доставка за 120 км от Великого Новгорода, думала будет дорого, ан нет 500 рублей за духовку, а когда привезли морозилку дак вообще доставка была бесплатная👍, теперь технику покупаю только там, всё таки в город не наездиешься а так выбрал в интернете, заказал, доставили, ни то что в других магазинах, в М-Видео там доставка 800р,в 220 вольт дак вообще вышла 3500р.+доплата за грущика. Так что думайте друзья. 😉
Обслуживание ужасное, товар бракованный. Обмен и возврат денежных средств не производится!!!! Купили холодильник в данном магазине ещё 29 мая 2021 года, холодильник оказался неисправный забрали. Ремонту не пожлежит!!!!деньги вернуть отказываются, и обмен не производят!!!! Постоянно кормят завтраками!!!!
В этом магазине работают ***, навязывают страховку на куплетный товар , а когда наступает страховой случай и слушать не хотят и всякими путями обманывают, а товар не меняют!
Плохое обслуживание. Консультанты трутся у теликов и крупной бытовой техники, что бы получить свой процент с продажи. Придя с оплаченым интернет заказом я почему то не могу получить его на кассе и должен бегать в поисках консультанта. Типичный филиал ада.
Отвратительное обслуживание в магазине на колмовская 3, из-за этого магазина испортилось отношение ко всей сети Эльдорадо, потому что горячая линия работает так же, как и сам магазин. Не рекомендую, и сама так же никогда не буду посещать данную сеть магазинов.
Чтобы забрать интернет заказ надо пройти какие то адские квесты. Пойти в потёмках на задний двор пром зоны, оттуда позвонить на ЧАСТНЫЙ номер. С которого вам пришлют ссылку на оплату! Пожалуй мне не очень то и надо )))) В первый раз вижу такую неорганизованность.
Вежливые, ненавязчивые консультанты. Большой выбор техники
1
2
С
Сергей .
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Не столкнулся с описанным равнодушием работников! Все объяснили, показали, предложили скидку, терпеливо отвечали на вопросы и помогли провести все проверки, чтобы был уверен в качестве товара. Огромное спасибо!
Очень большой выбор товаров. Покупала здесь пылесос, который посоветовал мне продавец магазина, пылесос просто супер. Спасибо продавцам за консультацию и магазину за приятные скидки.
Идти до него пешком далеко, ассортимент маленький, народ не отзывчивый. Сам магазин тоже так себе, ничего не докажешь если захочешь вернуть в 14ти дневный срок. Очень часто обманывают: заказываешь, платишь, а потом не денег обратно не дождаться ни товара тоже.
Хорошая обратная связь. При возникновении вопросов можно получить ответ в чате. Даже помогут оформить заказ с максимальной выгодой. Много различных акций и скидок. Можно получить бонусную карту. Дарят бонусы на день рождения.
Большой магазин, хороший выбор. отзывчивые продавцы, хорошая бонусная программа. (253135946)
3
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
Достаточно большой выбор техники, брали холодильник, нашли тот который и хотели, но и не без минусов.. много техники которая есть на сайте, ее нету в наличии. Также есть техника с потёртостями, так что осматривайте когда покупаете.
Хороший магазин, с большим ассортиментом, без проблем меняют бракованный товар, цены очень даже привлекательные, НО персонал, ну, с очень завышенной самооценкой, если тебе нужно что-то из недорогих брендов, без лишних накруток на название, то тебя могут отправить домой заказать самостоятельно через интернет, я так холодильник на дачу покупала. и телевизор еле выпросила, чтобы продали, нужен был большой и недорогой, меня толпой окружили консультанты, и уговаривали, возьми известное название, но поменьше диагональ, я настаивала на своем, минут через 20 все-таки уговорила продать тот, который я захотела, большой, недорогой, с известным названием, скрепя, зубами выписали мне его и притащили к кассе... Кстати телевизор отличный!
Нельзя назвать магазином, мало товара. Сейчас, видимо, у них проходит реконструкция. Скорее можно назвать: пункт выдачи товара, заказанного по интернету.
Хороший магазин, грамотные консультанты, много акций на разные товары. Правда скидочная система хромает), можно списать только 20%от стоимости товара со скидочной карты, а этого мало, я считаю. Раньше вроде было по другому
Магазин не плохой, но доставка товара отвратительно работает. Временной диапазон с 9-22.00 .это очень много, приходиться сидеть и ждать , очень не удобно, ни какой гарантии что привезут в этот день.
Понятно конечно, что тот кто понял жизнь тот не спешит. Но не настолько же. Просто придя за заказом, простоял минут 20-30, и никто собственно не мог мне его выдать. Ну его нафиг такой сервис.
В магазине заявлено, что можно товар купить в рассрочку., т.е. это подразумевает НИКАКИХ переплат! Однако! Магазин делает запрос в кредитные организации, а они навязывают еще свои платные подписки. Администратор, который оформляет, уверил, что на следующий день можно спокойно отказаться от этих услуг, позвонив в банк, что и было сделано! Платные услуги остались подключены! Сказали написать письмо в банк, на бумаге!, а все документы были оформлены электронно! Что за бардак? В итоге: без рассрочки покупка составила бы 20000 руб, поскольку предоставляется рассрочка, нужно до купить сопроводителтный товар на 2000, ладно, но когда посчитали еще и доп. услуги банка получилось больше 26000 руб.! Лохотрон полный. П. С. : решили взять рассрочку, т. к. это была не единственная покупка на крупную сумму за неделю.
Мне магазин нравится. Перед тем как купить технику, ищу выгодные предложения во многих интернет-магазинах и в Эльдорадо цена по акции может быть ниже, чем у других, ну или такая же. Расположение магазина ни сколько не смущает. Хотелось бы увеличить ассортимент или количество, частенько оказывается, что товара уже нет в наличии
В данном магазине покупали два телевизора, при оплате за товар обратил внимание что перед нами тоже покупатель приобрел телевизор и при нем, после оплаты, проверили комплектность упаковки и работоспособность телевизора. Нас после оплаты за телевизоры ожидала иная участь, вынесли две коробки и на вопрос проверить содержимое в присутствии продавца, получили отказ, мол сами и проверяйте если хотите. Нехороший осадок остался после посещения магазина.
Большой магазин, широкий выбор. Получил на др баллы, купил вещь дешевле конкурентов. И вообще бывают неплохие акции.
4
4
Show business's response
Л
Л Л
Level 2 Local Expert
September 4, 2021
Отвратительный магазин! Сначала полчаса бегаешь ищешь свободного продавца, потом отказываются вернуть деньги за сломавшийся товар на гарантии, доказывая на повышенных тонах что он работает и то что индикатор не мигает и зарядка не идёт это так и должно быть. Про употребление слова «сорян» и повышенный тон при общении с клиентом я вообще молчу.
В принципе, вся бытовая техника и в квартиру и на дачу, куплена в этом магазине. А цены надо мониторить, у них постоянно бывают акции и цены очень неплохие. Это не реклама. И ещё достаточно компетентные консультанты. Навязчивые, не без этого, но когда выбрал на сайте и знаешь что покупать, это не мешает.
Обслуживание и консультации как и везде, на уровне 3-4 звёзд, но вот возврат и замена неисправного оборудования затянулось на 2 ЧАСА вместо заявленных 40 минут!