Отличный магазин, приобретала плиту с доставкой и установкой, привезли вовремя, установили очень быстро. Часто совершаю покупки в этом магазине, хороший ассортимент и вежливый персонал. Всем знакомым советую технику покупать только там👍🏼
Посещал магазин неоднократно, нравится обслуживание и ассортимент магазина. Если что-то отсутствует, покажут по каталогу все модели и подберут что необходимо с минимальным сроком поставки. В январе приобретали холодильник, подобрали модель именно по каталогу, доставка со склада заняла всего 2 дня, что не могло ни радовать. Удобная бонусная программа, дали бонусов почти 10 тысяч, которые в последующем успешно потратил на смартфон. В целом магазин рекомендую, все последние покупки бытовой и цифровой техники совершаем именно тут.
Этот магазин полностью похож на другие магазины Эльдорадо. Выбор большой, консультанты всегда помогут с выбором. Расположен магазин в центре города. Правда, парковка здесь проблемная.
Ужасный сервис! Покупала духовку и посудомойку на Ленина 129. Посудомойка была витринным образцом. Сотрудник магазина моему консультанту дважды сказал заполнить акт осмотра. В итоге мне выдали документы и бланк доставки, но в указанный день мне позвонили сотрудники доставки и сказали, что не привезут товар, так как консультант не составил акт осмотра. Пришлось ехать в магазин и переносить доставку на другой день. Сотрудник магазина сказал, что перенес доставку, но распечатывать бланк доставки на новую дату не будет, будет действителен старый бланк. В итоге вчера я прождала весь день, доставки не было. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что доставка на мой адрес не оформлена😤 и что они ничем помочь не могут и мне снова нужно ехать в магаз и снова переносить дату доставки. Я, конечно же, в восторге! Это последний раз, когда я покупаю технику не только в этом магазине, а вообще в Эльдорадо.
Покупали здесь стиральную машину, отлично работает. Отдельное спасибо за скидку, в этом очень помогли)
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2021
Магазин не плохой...продавцы работают хорошо...,продадут даже то что тебе не ужно...но что касается сервиса по возврату или ремонту...тут полная....можно просидеть на телефоне с утра до вечера..тебя будут соединять и перенаправлять с одной инстанции в другую...давая дизинформацию...и правды добьешься...для себя решила что больше не буду связываться с этим магазином никогда товар бракованный...через пару месяцев все выходит из строя...и вам не советую.
Ничем не отличается от других Эльдорадо в городе. Продавцы-консультанты очень внимательны, если ты пришёл за большой покупкой, но если покупка будет не крупной, то готовся пройти квест:"сам найди, сам ознакомся с товаром и т. д. ."
Магазин хороший, мне выбор товара нравится, одно но очень маленький ассортимент компьютерной техники и ноутбуков. Нехватка персонала тоже чувствуется очень долго ждала пока придёт человек по обмену так как другие незнали как его делать. А в остальном все устраивает. Парковка тоже удобная.
Магазин хороший, но предпочитаю совершать покупки исключительно онлайн, а здесь уже просто забирать заказы – так зачастую выходит дешевле, и получится купить витринный образец (непосредственно в самом магазине часто товар только на витрине, особенно крупный). Немного подбешивает навязчивые попытки впарить дополнительные гарантии\страховки, но эта проблема решается злобным взглядом в сторону менеджера :)
Магазин Эльдорадо на Ленина 129 не понравился, в большей степени из за продавца, покупал пылесос номер заказа 252397157, 5 марта 2021 года пылесос, недружелюбный продавец попался, ни здравствуйте, ни до свидания, общается с клиентом как будто ты ему должен. Еще требуется освежить сам магазин, провести косметический ремонт, обшарпанные неудобные двери, неуютно как то в нём, нет желания заходить в этот филиал Эльдорадо еще раз!
Норм магазин забирал там несколько раз заказанную в интернете технику. Всё норм быстро и вежливо. Единственное что бы это с парковкой беда особенно зимой, а так норм советую
Заказ 269567287. Предоплаченный товар продали с витрины. Сначала сказали, что телевизор недавно на витрине, после подписания товарного выяснилось, что больше года. Доставить не смогли. Чтобы вернуть деньги приходится несколько раз посещать магазин. Много тратится времени.
Менеджеры (Михаил)негативно реагирут на возврат. Крайне негативно.
Первый раз в период карантина покупала машинку для стрижки (все обросли,парикмахерские-закрыты)очень равнодушный народ.пока не позвали никто не подошёл(даже рядом не стоял),когда спросила про насадки-молодой человек сказал,что он вообще не с этого отдела🙄(работал один на2этажа)и ничего не знает🤦♀️даже не хотел распечатать и показать комплектацию и я бы сразу поняла снимаются эти насадки или выдвигаются. 🤷♀️купили с горе попалам🙂
Следующей покупкой стал смартфон для мамы🤪🤪🤪...
И всё в период самоизоляции(так выпало,что сломался)всё не опишешь конечно😆.Муж отпросился с работы и скачками купил дешевый смартфон для тёщи.При вкючении завис на заставке(эльдорадо не при чём конечно,но производитель жгёт,хотя бы звонить он должен😅😅)дальше больше.на следующий день еду менять.оформяли, оформляли возврат так и не оформили.(это моя вина,хоть и карта и паспорт мужа были с собой на возврат.должна придти СМСка на его номер,а муж был занят-работал.я уехала.Сказали,что в след.раз будет быстрей по времени-данные все занесли.возврат ,потому что не было аналога на обмен)Приезжаем вечером с мужем 🤦♀️оформляли возврат 1час55мин.(я бы ипотеку уже оформила за это время😊 )Все данные удалили,другой телефон пробили без скидки и на тот возврат и на этот🤣🤣🤣Сейчас смешно,тогда не очень)Как то так(
Удобное расположение, большой ассортимент, возможность сделать покупку через интернет и использовать бонусные баллы.
3
A
Anonymous review
April 17, 2021
Покупал в 2019 году в данном магазине телевизор kivi ,по рекомендации продавца взял гарантию на 3 года ,через 2 года появились засветы на экране, пришёл в магазин и телевизор без проблем поменяли по гарантии ,сервисом доволен
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 18, 2020
Приобретали комплект крупной бытовой техники с установкой, продавец грамотно проконсультировал, специалисты на кассе всё быстро оформили, доставка с установкой в один день - это очень удобно! Вежливо, доброжелательно, со знанием дела! В следующий раз снова придем за техникой в этот магазин!
Магазин в целом не плохой. Но последний раз забирая заказ консультант был немного не в духе и "огрызался". Чувствовался не профессионализм и не умение правильно выходить из ситуации не спугнув покупателя. Также очень много товаров стало продаваться "с витрины". Номер заказа 252453968.
все очень понравилось, покупала планшет, помогли, объяснили, разъяснили, вообщем разжевали и в рот положили)))
персонал весь вежливый, рекомендую всем этот магазин!!)
02.12 покупал технику и проконсультировали хорошо, внимательно отнеслись к предпочтению по технике. На всех этапах от консультации до покупке на кассе сотрудники были доброжелательны.
Из минусов опишу ситуацию:
Заказал через сайт эльдорадо бытовую технику в рассрочку, при выборе пункта "Рассрочка", доступно только забрать товар самовывозом, пишу оператору в чате на сайте уточнить возможно ли оплатить доставку на дом после того как подпишу договор рассрочки, мне отвечают да возможно в самом магазине. Прихожу в магазин около 30 минут пытались мне оформить доставку на дом, но так и не смогли. Оператор толком ничего не пояснил, ссылаясь на проблемы с базами данных. Понравилась программа бонусов, которыми до 100% я оплатил следующую свою покупку
Консультанты очень навязчивые. При покупке телефона накручивали услуг на половину цены телефона. Когда мы решили уйти, сказали что такого телефона больше нигде нет в городе. В итоге купили этот телефон в ближайшем связном выгоднее и дешевле.
Товар грязный и весь в царапинах, отказался выкупать заказ! Купил в магазине по штучно. С бонусами и скидки, сюрьприз у кассы! Больше не нагой в эльдорадо.
3
Татьяна
Level 11 Local Expert
July 14, 2020
Ассортимент товара может и большой, только сотрудников надо ещё поискать, стоят кучками и ржут как кони или курят. Когда начинаешь задавать вопросы про товар ответа чёткого недождешся, потому что не знают ни чего. И это во всей сети эльдорадо. Такое ощущение что продавцы сами по себе и в покупателя не заинтересованы.