Код: AV6M
Номер заказа: 292219061 и 292236024
Заказывала через приложение два заказа, в итоге забирая заказ провела в магазине 40 минут, т.к. заказанный планшет просто не включался; и это при отсутствии других покупателей в данном магазине. Думаю надо проверять товар в момент когда вы собрали заказ, что бы не было таких задержек.
Очень злые сотрудники , хотя в большинстве случаев их и нет. Пришла сегодня посмотреть колонку что бы купить , на 2 этаже не было ни одного продавца и кассира кроме охраника( очень злой дедушка) сначала смотрел как на отбросов а потом когда я начала смотреть колонку ( она была перевернула и задней стороной, я хотела посмотреть на неё и вообще на качество сборки , кнопок,какой материал, снимать её или как то убирать с полки я и не думала , всё что успела это перевернуть подняв на 1см в верх ) она начала пищать , выбежал этот дедушка и начал орать что бы я ни чего здесь не трогала . Я очень ранимый человек и боюсь когда на меня орут , тем более испугалась от звука сирены этой . Если бы был хоть кто-то из сотрудников я бы могла попросить что бы они отключили этот проводок и показали , но там я ни кого не видела .
Хуже чем в этом магазине меня ещё не где так не обслуживали. На заданные вопросы отвечали с нежеланием, до конца не ответив убегали и стояли кучкой обсуждают свои по ходу дела. Чтобы узнать где товар, показали пальчем, типа идите туда там сами найдете. Писать о невежливых и грубых консультантов можно очень много. Короче купила товар всунули к товару типа подарок или комплект молча , а оказалось пробили как покупку, я была в шоке когда увидела в чеке. Решила вернуть не нужный мне товар, столько выслушала, что даже трудно описать. Проблемный магазин с прблемным персоналом. По ходу приходишь к ним и выпрашиваешь у них товар чтоб купить и поиграть с ними в прятки.
Доброго времени суток. Пару лет заказывал телик у них где-то за 20К. Скажу так, персонал знает свою работу. Через сайт, можно скидку сделать. Советую всем на уют
Ленивый персонал как и во всех магазинах этой сети в городе. Их приходится искать по всему торговому залу, потом они между собой решают, кто пойдет вам что-то продавать на кассу
Ужасное, хамское обслуживание. Рыба гниёт с головы. Директор магазина не компетентен. Повышает голос, хамит. Не понимаю как такие люди занимают такие должности. Заведомо зная, что бренда больше не существует, продают товар, с которым в дальнейшем могут быть проблемы. Вместо того, что бы извиниться перед покупателем и найти выход из сложившейся ситуации, одно хамство.Книга жалоб и предложений оформлена не по стандарту.
Обслуживание 0 . продавцы не заинтересованы в продаже товара. Для консультации не дозваться их пока они друг с другом обсуждают последние сплетни.
Подошла попросила помочь выбрать электробритву , на что последовал ответ
: - идити туда и смотрите сами.
Жуть
Долгое обслуживание даже на стойке выдачи интернет заказов. 3 дня назад пришли получать в магазин заказанную покупку - у них не работала программа в компьютере, когда подошла наша очередь, оказалось, что товар надо ещё идти искать по торговому залу. Товар нашли - пришлось ждать другого покупателя пока обслужат, так как с картами у них обслуживает лишь одна касса на стойке выдачи заказов. Ладно, хоть бы извинились за накладку - но нет. И все эти обещания на сайте про "забрать через 15 минут из магазина" не работают. Нас и через час быстро обслужить не смогли. Пожалуй, будем выбирать другие магазины для покупок, не этой сети
Качество обслуживания желают лучшего и отношение персоналав целом . Не говоря уже о стандартах продаж. Не активны , не заинтересованы не в продажах не в желании помочь... одним словом клиентоорентированость на низком уровне. Есть не рабочие образцы в digital , а так же проблемы с наличием ценников на товаре. Хороший выбор товаров по хорошим ценам относительно конкурентов. Проблемы по выдаче интернет заказов ( сервисмэн один за всех и жнец и кузнец и настройки и продавец и на склад беглец )
Даже не знаю с чего начать... Ужасно!, отношение к покупателю как к ск..ту, продавца не найти, директор Хам и ничего не знает,только кому-то звонит из продавцов,а те не спешат... видимо сильно заняты! Порадовал зам.директора Юрий,и про товар расскажет и оплатить заказ можно у него,но к нему целая куча народа!!! Поэтому если уж Эльдорадо то едте на Герцена,там не так всё "тухло"...
Заведение как придётся. Раз придёшь, нормально расскажут, объяснят, покажут. Как то пришёл, вообще никому ничего не надо. Продавцы неопрятные, дурно пахнущие и общаются на отстаньте.
Но когда бы не пришёл, все время не хватает продавцов. Приходится ждать. Выбор не большой несмотря на 3 этажа. На Герцена выбор в 1000 раз больше и персонал всегда топ.
Можно посетить, если нужно что-то ходовое, в наличии. И если не надо общаться с продавцами.
Скидки, как и везде.
Джостик на пс4, не было, цена везде одна и та же.
Вчера посетила данный магазин, впечатления переполняют до сих пор. Поэтому, решила написать отзыв. Особенно восхитил продавец со второго этажа, пока я ждала , пока он медленно доплывет по залу к одному из покупателей, слушала, как он успевал хамить (в шутливой форме другим покупателям) на что, более старшее поколение даже сделало ему замечание, что нельзя так с людьми разговаривать. На вопрос покупателя , «где посмотреть товар?», ответ шокировал . «Нигде, нет его, мы его от вас прячем» . В момент когда подошла моя очередь задать вопросы, я услышала обращение к себе на «ты» хотя знакомы мы не были 😂. Пока шёл к компьютеру причитал «как мы все ему дороги, и это пипец какой-то и тп» .после уточнения моего вопроса, наконец сообразил , что это не к нему, а на 1 этаж.. сопроводил сопутсвенной речью и медленно уплыл дальше. Но, к сожалению и первый этаж, удивил не меньше, а больше всего кредитный менеджер. 😂Боже, девушка очень милая, но абсолютно не компетентна!!! От слова совсем. Она не отвечала ни на один вопрос клиентов.такая же медленная, как парень этажом выше..работая, в данной сфере надо знать, элементарные особенности кд, в общем мое 2х часовое посещение, оказалось безрезультатным, больше туда ни ногой
Брал бабушке тут радио. Персонала не нашел. Отсоединил ноутбук сработала сигнализация засек время пищала 12 минут. Либо персонал такой либо кадров не хватает. Радио все таки купил а вот на следующий день поехал его менять-это Эльдорадо.
Хороший магазин.Заказываю через интернет-магазин, цены,чаще всего,ниже чем везде, с бонусами вообще хорошо. Единственное не нравится, что сотрудники собирают, порой, очереди:то заказ найти не могут, то самих нет.
250898293
Заказ 253278987
Все в принципе неплохо, но уже не первый раз сталкиваюсь с пофигизмом сотрудников, чтобы забрать интернет-заказ. К тем кто находится за стойкой выдачи - вопросов нет, они работают по очереди. Говорят что обратиться можно к любому продавцу в торговом зале. И вот тут-то и начинается квест "найди продавца". Даже если и нашел у них ответ "я сейчас занят", или "это не мой отдел". В итоге, чтобы забрать свой заказ, зачастую уже оплаченный, приходится потратить немало времени.
Чтобы получить оплаченный онлайн-заказ, о котором пришло СМС, что заказ ЖДЕТ в магазине, приходится ждать выдачи по 30-40 минут, потому что выписать бумажку на получение может только продавец-консультант. А так как их ВСЕГО ДВА на весь магазин, то весь процесс затягивается
Удобное расположение. Всегда можно выбрать нужный товар со скидкой. Не знаю в Орле других магазинов с низкими ценами на бытовую технику.
Номер заказа: 251709014