Добрый день, уважаемые покупатели и сотрудники магазина "Эльдорадо" ТЦ "Академический"! Являюсь давнишним вашим клиентом. Последние покупки декабря 2024 года связаны были с днём рождения младшего сына: с разницей в несколько дней приобрел смартфон и смарт-часы. С помощью вашего сотрудника Петра решил важные вопросы, связанные с выбором, а также с непростой, как оказалось, коннекцией указанных гаджетов. Сложностью стало некоторое техническое несовпадение "Honor"- часов с "Huawei"-телефоном. Благодаря прекрасному профессионалу Петру мы справились с непредвиденными сложностями. Отдельная ему признательность: внимательный, тактичный человек, компетентный специалист и просто интересный собеседник! Кроме того, приношу свою благодарность менеджеру "Эльдорадо" Кириллу за его внимание и желание помочь в решении вопросов. Было бы с моей стороны верным поступком о ходатайстве перед вашим руководством о каком-то материальном поощрении (пусть даже, приуроченном к концу года, квартала, в канун предстоящего Нового Года,на ваш выбор) этих замечательных парней. Спасибо за то удовольствие, с которым мы приходим за покупками в ваш магазин!
Магазин расположен на втором этаже ТЦ. Подъем на эскалаторе. Часто есть товар, который в сети уже закончился. Сотрудники адекватные. Из минусов - парковка у ТЦ неудобная, места очень мало. Особенно трудно зимой. ubmjg #MBM
Здравствуйте, я Прокопчук Павел Алексеевич, посещал магазин Эльдорадо 03.08.2024 года, в 20:18 по Московскому времени, по адресу : город Санкт-Петербург, Гражданский проспект 41 (195220)
Как только я зашёл в магазин, в конце зала стоял консультант промоутер без бейджика, к нам он не подошёл, нам пришлось позвать его рукой, на что он не отреагировал, только смотрел на нас. После чего мы подошли к нему сами, он сразу перешел на ,, ты,, и стал спрашивать нас ,, почему ты руками мне машешь? Я что тебе прислуга?,,
Нам это отношение как к клиенту не понравилось. Мы попросили жалобную книгу у администратора, написали жалобу. Дальше нами занялся другой консультант.
Мы совершили покупку на сумму 4,499₽, чек прилагаю. После стали выходить из магазина, к нам подбежал как сейчас уже выяснилось Гюльэмиров Азидин Гюльэмирович, он затаил злобу на то что я написал жалобу на него. Стал требовать мой номер телефона для, цитирую ,, чтобы с тобой разобраться потом раз на раз,,
Понимая что я сейчас нахожусь перед неуравновешенным человеком и в целях своей безопасности я включил видео съёмку на своём телефоне. Азидину это не понравилось и он выпнул у меня из рук покупку и стал пинать только купленный товар по коридору. После чего выпнул у меня телефон из рук, который упал на кафель. Телефон разбит, перестал работать Touch Screen и фронтальная камера, дисплей разбит, фото прилагаю.
Со мной был мой отец которому 58 лет, Азидин ударил его по уху, мой отец находившийся в шоковом состоянии не смог написать заявление в полицию.
После всего этого я вызвал полицию, приехали ГБР и провезли меня до 3-его отделения полиции Калининского района.
Заявление в полицию написано
Жалоба на Гюльэмирова Азидина Гюльэмировича написана, фото прилагаю
Прошу поднять камеры видео наблюдения и просмотреть кадры.
Также прошу возместить ущерб в виде моего телефон личного пользования Realmi rmx 3636 на сумму 19.990₽
Прошу разобраться в ситуации и наказать данного сотрудника и возместить ущерб в полной его объёме.
Прошу дать мне от вас письменный ответ.