Отличный магазин, несколько раз покупал там дорогую технику. Консультанты вежливые, предупредительные. Очень радуют скидки, сэкономил хорошую сумму. Купленная техника работает, качество отличное. Спасибо.
#MBM ZeucK
Обслуживание ужасное. На просьбы показать товар продавец не реагирует. Продавцы наглые.С покупателями разговаривают не охотно. Из плюсов удобное расположение магазина и парковка.
Отличный магазин , рекомендую. Продавцы консультанты всегда помогут в выборе, порекомендуют. Бонусная система хорошо работает. Ассортимент товаров хороший.
Отличный магазин,очень нравиться работа консультантов, всегда вежливые,компетентные,учитывают все пожелания и помогают принять правильное решение в выборе товара. заказ 307273312.Персональный код 781712 #МВМ.
Отвратительное обслуживание клиентов. Консультант не захотел отвечать на вопросы касательно гарантии на купленный телефон, после чего ушел без объяснения причин. Всё это видел менеджер, но ничего не сделала. Не советую этот магазин данной сети.
Не рекомендую жителям Барнаула купить бытовые техники и другие вещи купить из Элдарадо.
Мы купили бытовые техники на сумму 143 317 тыс рублей и за это нам дали бонус почти 30 тыс рублей, говорили что: если через две недели вы будите купить что нибудь, то вам эти бонусы помогут и вам что нибудь из бытовых техник достанется бесплатно.
Но когда Мы хотели купит стиральную машину нам сказали что мы не можем копить бонусы, можно копить только 5% или 10% смотря на сколько мы будем купить. Остаток суммы сказали чтобы мы отдали наличками.
Они проста обманывают людей разными способами что бы повисеть клиентов.
Не кому не рекомендую
Обслуживание просто атас, всё нудно и долго,купили холодильник 08.07 должен был прийти мастер установить 11.07,итог никто не пришел и не сообщил что не придёт,в магазин не дозвонишься,на горячей линии нечего путевого не говорят,короче УЖАС!!!!!Буду разбираться за такое свинство....
Ужасно, обманывают людей, загоняют в кредиты, а говорят типа хорошая рассрочка за три дня если оплатишь скидка, встряла еле выбралась от этой рассрочки переплатили за три дня больше самой цены холодильника. Хотя у нас была налом вся сумма, повелись, скидок не бывает ещё и 5 тыс бонусов в одно место с такой рассрочкой! Не слушайте их!
Покупали холодильник в этом отделе, после консультации продавца купили другой, дороже, чем планировали. В акцию входила переустановка дверей. В результате доставки двери переустанавливать отказались, долго разбирались по телефону в акциях. Консультант просто обманул, руководство предложило заплатить за услугу нам. Очень неприятно. Продавец Пятков А. В.
Очень большой выбор электроники и бытовой техники. Во время акций можно очень выгодно закупиться. Так же радует бонусная система.
Номер заказа 297459406
HZ8I
#МВМ
Большой выбор товаров.
Вежливый перс онал.
Рекомендую магазин для приобретения бытовой техники.
Ксения Огарева
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Если хотите впустую потратить час вашего времени-вам сюда!
Прождали в течение часа выдачу интернет-заказа, безрезультатно!!!
Заказ в приложении готов к выдаче, сотрудники говорят что он отменен!! Не пойму кем отменен? На горячей линии говорят что все с заказом нормально и он готов к выдаче!
Рекомендую проверить компетентность ваших «специалистов»!!!! И скорости в обслуживании клиентов им бы добавить!!!
Добавлю, что нет ни одного консультанта в зале, все вышли покурить!!!
1
Show business's response
андрей евдокимов
Level 9 Local Expert
August 16, 2024
Купили племяннику сотовый, очень обстоятельно консультант все обьяснил, коммуникабельные, хорошие продавцы
Преобретали не давно чайник через интернет-заказ, собрали очень быстро и смс о готовности приш ел очень быстро . Номер заказа292808526. Спасибо. Советую всем этот магазин. Продавцы очень приветливы. XENZ
Отличный магазин,всегда там покупаю.Качество товара никогда не подводило, добросовестный персонал.930315#МВМ
1
K
Kosmonavt 1000
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Хороший магазин, уже пару лет время от времени что-то здесь покупаю.
Персонал вежливый, никаких проблем с возвратом по гарантии, замена товара или возврат денег по выбору - без проблем.
На прошлой неделе получил в магазине очередной заказ (№ 298644077) - всё отлично!
Ещё и вполне нормальная бонусная программа работает - порой (при акциях) до 50% от суммы заказа в виде бонусов начисляются. Так что как этот магазин (в ТЦ "Бум"), так и саму сеть "Эльдорадо" можно уверенно порекомендовать !
Код X5JE
#МВМ
Заказывал сварочную маску Ресанта, заказ №296838272, пришла в срок, постоянно заказываю в этот магазин, случаются накладки с Эльдорадо, магазин всегда идёт навстречу и решает проблему. CH3K#MBM
Большой выбор различной бытовой техники и электроники, приобретали для компьютера системный блок, консультант грамотно все рассказал и пояснил, также помог с выбором более экономичного варианта.
К сожалению это мой самый негативный опыт похода в магазин . Пришел я туда с твердым намерением приобрести три не очень дорогих , но и несамых дешовых видео регистратора . На подарки .Не сразу но всё же я их нашёл🕔 . Выбрал модель . А вот продавца найти не мог .🕔 Спросил одного , говорит - сейчас к вам подойдут .🕔 И ...,.. ничего . Иду снова на поиски . 🕔Всё таки нахожу (троих лаботрясов ) на кассе с сотрудницей любезничают . Веду одного к витрине Озвучиваю выбор . Говорит ждите на кассе . Ок жду . 🕔Приходит нисчем. Говорит остался только один . Хорошо давайте два других в той же цене . (На витрине они есть). Продаван За 10 минут копания в компе ничего не нашла. А другой продаван которого я отправил за тем одним регистратором пришо ил снова пустой 🤦🏼♂️говорит - товар некомплект . Махнул я рукой да и ушол . Час потратил в пустую . Итог: смена 12.12.2021 17:00 лодыри , некомпетентные .
Раньше был хороший отдел. А сейчас по залу ходят безграмотные, совершенно не ориентированные по товару консультанты. На задаваемые вопросы про какой либо товар- ищут ответ в телефоне .
На сайте купил пылесос, приехал забирать, подводит меня к витрине, говорит не можем коробку найти, и спрашивает будете брать, без шлангов, насадок, коробки и инструкции, корпус пылесоса по цене комплектного, как их назвать, и деньги еще в течении недели говорят вернем. Как на помойку сходил еще и денег на неделю занял.
Хороший магазин. Удобно- рядом с домом. Ребята всегда помогут, расскажут и покажут то, что теб е нужно . Очень внимательный и вежливый консультант Василий. Все ребята молодцы.
1
2
Анастасия
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Сделала заказ увлажнителя через СберМегаМаркет на самовывоз, сразу оплатила на сайте. Приехала забирать, по факту выдачи сотрудник сказала, что товар с витрины, ну хорошо, осмотрела, целый. Самое, что поразило, это упаковка. Мне положили увлажнитель просто в пакет! Без инструкций, гарантии, коробки. На мое удивление, продавец сказала, что они коробки не хранят. А увлажнитель покупался в подарок. Вот объясните, как это дарить?! Спросила про инструкцию, сказали «на сайте». Максимальная не заинтересованность продавьцов.
P.s. Когда я вернулась узнать про инструкции, продавец разговаривала по телефону и не обращала на меня внимания. Только как договорила, с недовольным лицом и таким же тоном ответила на вопрос про инструкцию.
*отзыв продублирую на СберМегаМаркет.
Ужасный эльдарадо , продавцы некомпетентны и не имеют ни малейшего уважения к покупателям, пришел в магазин,спрашиваю у работника кому можно задать вопрос. Он с интонацией будто я его чем то взбесил сказал «идите и ищите в зале». Один плюс сюда никто не ходит и из за этого в наличие чуть больше чем везде
хороший магазин, всё быстро и ненавязчиво, ничего не втюхивали, предложили страховку доп., отказался, посоветовали купить стабилизатор напряжения, задумался, всё не навязчиво и без всяких внушений. Рекомендую магазин однозначно. покупал телевизор через интернет заказ, телевизор идёт, я доволен.
Номер заказа 253311527
Во всех Эльдорадо есть квест - найди продавца. В связи к19 мерами была возможность не заходя в магазин получить онлайн оплаченный товар. Только товара ждать пришлось пол часа.
Всегда большой выбор. Мы обычно заказываем через интернет магаз, потом приезжаем и забираем. Удобно. Жаль только, что бонусами нельзя оплатить 100% от стоимости, раньше это было доступно (за это снял одну звёздочку).
Магазин, м.б.,и хороший. Но, мне пришли вчера 4 смс на заказы, которые я вообще никогда не заказывала. И не собираюсь заказывать.Пожалуйста, операторы, будьте внимательными и отправляйте ваши смс по назначению!!!