Стою уже 20минут в месте выдачи товара, никого нет, на мое обращение отговорка сейчас придут. Отвратительное обслуживание
4
Show business's response
Анжела Борисовна
Level 9 Local Expert
October 23, 2020
Приехали купить стабилизатор для тепловентилятора, т.к. на даче очень прыгает напряжение, но сотрудник нас отговорил и предложил обычный пилот в случае скачка напряжения просто сгорит предохранитель в пилоте, хочу выразить благодарность этому сотруднику (имя его не помню) отговорил нас от бесполезной покупки))
Ну его к черту. Два раза заказывал гаджеты и два раза пришлось возвращать после пары дней эксплуатации. Ноутбук сдох почти сразу, мобильник самостоятельно превратился в кирпич.
Почитал восторженные отзывы о необыкновенно вежливых и компетентных продавцах... это мягко говоря преувеличение.
Продавцы, как продавцы, 90% могут объяснить про товар ровно столько, сколько прочитают на ценнике.
Руководство не стремится повысить качество консультаций, у него другие проблемы, налоги, прибыль и т.д.
Сегодня муж делал покупку в магазине Эльдорадо по ул. Дзержинского. Этот магазин выбираем всегда для покупок любой техники. Магазин отличный, выбор есть, но ПРОДАВЦЫ- которые сегодня обслуживали мужа, проявили верх некомпетентности в обслуживании. Покупали телевизор, но эта покупка просто вывела из себя. Просто нужно было расторгнуть продажу и уйти. Целы час был потерян на то, что продавцы бегали по всему магазину и искали флэшку для диагностики. (услуга платная и деньги взяли заранее). Продавцы совершенно не готовы к работе. Прошу обратить руководство компании на работу, подготовленность и квалификацию своих сотрудников.Покупатели вам приносят деньги, ваша задача их правильно и красиво получить. Сейчас очень тяжелая обстановка, выручки упали и платежеспособность населения сильно уменьшилась. Просто в следующий раз, мы обратимся в другой магазин, если уровень обслуживания в вашем магазине не изменится.
Доставка заранее оплаченного товара осуществляется с 10.00 до 21.00, т.е. свой заказ необходимо ждать весь день. Вся информация, которую смогла получить через шесть часов ожидания - "маршрутный лист исполняется".