Eldorado
184 reviews
July 16
Сервис отвратительный сервис.
При оформлении заказа на сайте было указано, что товар есть в наличии, важно было, чтобы был не витринный образец. После оформления и оплаты заказа пришло уведомление, что товар будет с витрины. Хрен с ним, времени на поиски на другом конце города уже нет. Приезжаю, хочу забрать заказ, а его нет на выдаче 👍🏻 Как оказалось он все еще на витрине, коробка от него непонятно где. Но после того, как наконец все нашлось и отдали заказ, попросили, если будут звонить то поставить 10 баллов. Ага, конечно
1
February 24
Была проездом в самом красивом городе. Оказалась случайно рядом с магазином "Эльдорадо" на Балканской улице. Решила сделать спонтанную покупку. Покупку совершила благодаря персоналу данного магазина. Внимательные, отзывчивые. Все показали, рассказали, установили мне нужные программы. Давно не встречала такого обслуживания. Приятно удивлена. Рекомендую данный магазин всем. Ребята, Вам огромное спасибо и продолжайте в таком же духе!
July 25
Отвратительное качество обслуживания клиентов. Заказала в этом магазине посудомоечную машину с доставкой, с четко указанным временем доставки. По факту, ни в указанное время доставки, ни в какое другое время машинку никто не привез, более того, никто даже не позвонил, чтобы назначить другое время. После визита в этот магазин, нам сказали что они ничего не знают. Выбирайте для покупок другие магазины, если не хотите сидеть и неизвестно сколько ждать заказанный вами товар.
December 7
Был оформлен заказ через рассрочку.в итоге приехала забирать и оформлять документы.сотрудник отдела кредитования Роман после того как заключил договор с клиентами вместо того чтобы обслужить следующих ушел в зал и стал заниматься обязанностями которые его не касаются....Таким образом прождав более часа я развернулась и уехала отказавшись от заказа...Требования к начальству магазина воазумить сотрудников и скоординировать их основные обязанности и полномочия
October 11
Продавцы не работают совсем. Подходила ко всем подряд, обращалась за помощью, некоторые просто сидели без дела и отказались мне помогать, потом какой-то парень соизволил и сделал мне одолжение помочь найти розовую Алису, которая числится на сайте, но в итоге просто походил по залу и сказал, что не может ее найти и я могу уходить.
1
1
June 30
Пришли забирать интернет-заказ, ранее оплаченный. Во всем магазине двое работников, которые и консультируют в зале, и отпускают на кассе, соответственно, очереди на кассах... Сервис на высоте... Прождали 40 минут, хотя перед нами один человек был.
2
February 24
Чистый ухоженный магазин. Приветливый персонал. Покупал супруге айфон на день рождения. Очень порадовал кэшбек 23%. Весной буду покупать новый телевизор с приличной скидкой. Молодцы
June 30
На такой большой магазин в выходной день всего два продавца, очередь на кассе собралась из 5 человек, но кассира нет, он оказывает консультацию в зале и не может обслужить всех нас. Только потраченное время.
February 24
Нужен был холодильник. Зашёл посмотреть в Эльдорадо на Балкании. Выбор холодильников приятно удивил, ещё и продавец грамотно проконсультировал. На все вопросы я получил необходимые ответы. В результате ушёл довольный и с покупкой. Спасибо большое.
February 23
Был 20.02 ,зашел в магазин ,сразу продавец тут как тут ))) был в другой сетке - пришлось искать сотрудников ,покупал стиральную машину и холодильник ) в итоге стиральная машина ,холодильник ,посудомоечная машина и набор посуды ,провели акции рассказали ,думал подвох ,пришел домой все посмотрел в чеке и в интернете ,все действительно с акциями ,спасибо за экономию денег и профессионализм ,буду рекомендовать ,отдельное спасибо сотрудникам ,все быстро ,четко и по существу
Удачи вам
February 24
Приобретал крупно бытовую технику. Магазин понравился всё было чисто, персонал вежливый и всё объяснил . Не пришлось искать персонал, сразу поздоровались со мной. Ещё и приобрёл товар по крутой акции в 50%
December 20, 2023
Не ожидал. Долго время не покупал в Эльдорадо не чего , и пользовался Мвидео .Но после того как мвидео меня обманули решил воспользоватся магазином Эльдорадо ,заказал телевизор и в этот же день поехал забирать , сотрудник который мне помогал все оформить (имя к сожалению не запомнил ,из примет тату на шее) Вежливый ,грамотный специалист ,быстро все оформили ,показали включили ,даже хотели помочь мне отнести до машины так как коробка с товаром была очень большая,но я решил не отвлекать их от работы и сам донес. Спасибо им за их работу теперь буду обращаться именно в магазин Эльдорадо по тому же адресу где и покупал. Доволен как слон покупкой ,и впечатления от вас остались самые лучшие. Спасибо вам за вашу работу.
February 28
Очень удобное расположение, прямо возле входа/выхода. Персонал отзывчивый и готов помочь и проконсультировать по всем вопросам. Также можно заказать доставку на дом
April 20
Спросил у консультантов про наличие батарейки r2032- девушка сказала идите поищите у кассы и что их наверное там нет . Дальше продолжала стоять и общаться с другим работником . Я нашел эти батарейки и в большом ассортименте . Дальше прошел на кассу , там никого не было и продолжительное время никто не подходил . Хотел позвонить в службу поддержки , там автоответчик . Очень не доволен качеством обслуживания в данном магазине . Проведите обучение работников , что такое инвентаризация и научите знать , какие товары есть , а каких нет . Про наличие хотя бы одного человека на кассе , тоже проговорите с ними . Было это примерно в 16:05 20.04
1
February 28
Совершаю покупки в данной сети уже в течение нескольких лет. Удобное расположение около дома. За всё это время нареканий на работу не имею. Есть положительный опыт взаимодействия с гарантийным отделом. Спасибо продавцу Диме,за помощь в выборе набора посуды,покупала в подарок-сестра довольна!
November 8, 2023
Отличный магазин! Мне попался компетентный продавец Максим, проконсультировал, помог с выбором, все четко и по делу! Хороший выбор товара, рекомендую!
2
February 8
Был на днях в магазине, всё понравилось, ребята работают грамотные, всё быстро подсказали, товар нашли, по кассе провели. Приятно )) !!!
May 1
Получала интернет заказ, очень долго искали.Оказалось,что последний,из зала.Этой информации не было при заказе.
Сотрудники не очень знакомы с ассортиментом -разборка ,а затем упаковка товара заняла много времени и потребовала привлечения коллег
February 8
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров, грамотные консультанты. Работают быстро и чётко.
October 15, 2023
Отличный магазин, хороший выбор товаров. Несколько раз уже там покупали технику. Ребята-продавцы всегда помогут, подскажут. Рекомендую
1
November 6, 2023
Вежливый и грамотный персонал, хороший выбор качественных товаров. Купили отличную сковороду.
Личный номер 654328 #MBM
1
February 10, 2023
Заказ N 293780364 от 07.02.2023 код 2A88. Магазин нравится. Удобно расположен, рядом с метро. Ассортимент большой, продавцы внимательные, всегда подскажут, помогут.
1
February 24
Хоршие акции, а также скидки, хорошая консультация, приобрел в - 50 % второй товар буду приходить чаще за скидками и акциями
June 17, 2023
Были сегодня (17.06.23) в данном магазине.
До этого в январе покупали блок Apple для зарядки, спустя 5 месяцев он вздулся и перестал выполнять свои функции.
Я, конечно, не знаток в данных делах, поэтому хотела проконсультироваться, распространяется ли гарантия на данный случай.
На что парень и девушка, сидевшие за кассой и даже не поздоровавшись с нами, чуть ли не рассмеялись на наш вопрос и разговаривали с нами, как с дураками, вместо того, чтобы нормально все объяснить и предложить хоть какую-то помощь.
Никакой клиентоориентированности, не удивительно, что с таким консультантами - пустой магазин.
Ужасный магазин и обслуживание, никогда не вернусь сюда!
1
March 14
магазин понравился. хороший выбор разной техники. есть из чего выбрать. персонал ненавязчивый и компетентный. чисто и аккуратно. покупкой доволен
April 9
Шикарный
Консультант супруга пообщалась и сделала выбор. Покупали газовую плиту с электродуховк.
February 5
Персонал на выдаче заказов на клиентов не обращает внимание, занимаются своими делами. Ассортимент обычный, всё больше китайских брендов. Есть скидки .
February 8
Большой магазин, отличный ассортимент товаров, обслуживание консультанта Шамиля на высшем уровне 👍🏼
1
May 13, 2023
Отличный магазин. Продавцы супер, консультанты грамотные. Купили много товаров там. Большой выбор. Удобно расположен . VBSX #МВМ
1
1
November 6, 2023
Персонал на кассе дружелюбный. Пришла и быстро без очереди забрала свой интернет заказ номер 304224985 . Термопот большого объема, отличный. Радует
May 30, 2023
Купил геймпад для Xbox x/s. Всё круто. Работает идеально,товар Оригинал!!! Спасибо Эльдорадо за приятные цены.
Номер заказа 296003712
#FE62
2
February 8
Быстрое и качественное обслуживание, большой ассортимент техники и посуды для дома.
2
November 8, 2023
Очень понравилось обслуживание консультанта Семёна, подробно рассказал про телевизоры,покупкой довольна
September 7, 2023
Сегодня 07.09.2023г. в данном магазине хотела купить приставку для телевизора, ценник был со скидкой 999р. На кассе озвучили цену в 1699р. На вопрос почему цена не соответствует ценнику, продавец ответила, что нет человека который сделает скидку.
November 6, 2023
Заехал в магазин за без проводными наушниками, погугли, выбрал, консультант посоветовал другие, показал отзывы, убедил.
В итоге покупкой доволен, всем советую!
876611#MBM
1
November 6, 2023
Пришли забирать интернет заказ,сотрудники были вежливые,быстро выдали заказ,проверили товар.сервисом остались довольны.(номер заказа306472997)469249#МВМ
February 7, 2023
Вполне себе удобно заказать через приложение необходимый товар, предварительно "потрогав" его в оффлайн магазине, и забрать в выбранном магазине в удобное время. Да, сам по себе магазин небольшой, по ассортименту ничего не скажу, ибо не бродила там с целью выбора. Также приятно периодическое начисление бонусных рублей, которые использую регулярно для снижения стоимости определенного товара. Из последнего, купила ремешок на Apple Watch, который, с учетом бонусов, вышел мне значительно выгоднее (заказ №292832226)
Однако, не впервые уже столкнулась с игнорированием покупателей стороны работников конкретного магазина, просто никого не найти, ни в зале, ни на расчетно-кассовом узле, и лицо всегда такое невозмутимое у всех, будто я пришла к ним в гости. На самом деле такое отношение всё портит и желание покупки остаётся исключительно из-за возможности снижения цены бонусами. Обратите же вы уже внимание на то, что персонал магазина изначально ведет себя неверно и некорректно (когда дождалась работника, чтобы получить оплаченный заказ, он, не задав ни единого вопроса, начал пробивать мне кастрюлю, которая стояла на стойке кассы. А, когда я ему сообщила, что это не мой товар, поступил вопрос "а чей?". Далее, думаю, комментировать бесполезно, ибо компетентность работников на нуле)
Код AC1B
May 5
Хороший магазин электроники. Большой многое есть тут.
December 31, 2023
***. Без преувелечения. Читайте вложенный файл, там подробная «схема» сотрудника Эльдорадо, который за мой счет оплатил себе подарок на новый год. Будьте внимательны!
February 6, 2023
Периодически забираю заказы из данного магазина. Расположен в шаговой доступности от метро купчино.Один раз обращался по гарантии товар технику приняли без лишних вопросов деньги вернули в течение трёх дней.
№ 292853673
H96R
1
1
February 7, 2023
Магазин обычный, ассортимент не большой. Покупаю там исключительно онлайн, на выдаче ребята сидят с таким видом, как-будто я у них прошу, а не покупаю. Заинтересованности к клиентам вообще ноль. К консультанту пока сам не подойдешь, будет ходить мимо и даже не посмотрит в сторону покупателя. Женщина охранник вообще отдельная история))))
заказ №292998136, NFP3
3
1
September 29
Полное нежелание работать с клиентами. Хмурые лица продавцов. Один единственный кассир с очень недовольным видом. Длительное ожидание в очереди для получения заказа.
1
April 8, 2023
Заказали комплект блендера, в итоге когда пришли хотели отдать не комплект, а только блендер, по той же цене, пришлось отказаться от заказа и сделать возврат, персонал, максимально не внимательный и наглый, обслуживал молодой парень, на вопрос почему не комплект ответил ничего больше не осталось, как так получилось ответить затруднился
2
June 25, 2023
Не хуже ни лучше других магазинов. Зашла, посмотрела, обратилась к менеджеру. Дал развёрнутый ответ, что-то порекомендовал. Приобрела по рекомендации товар. Не надоедливый персонал, за что отдельное спасибо. Рекомендую.
February 8
Очень приятный коллектив, быстро и качественно обслужили.
1
March 28
Хороший магазин, стиральную машину себе купили, большой выбор всего
May 16, 2023
номер заказа 297415356 от 15.04.2023г код GAWE. Всё отлично! Сделал заказ по наличию в магазине и в течении часа получил сообщение, что можно ехать и получать этот заказ. Приехал, быстро выдали заказ, проверил чисто внешний вид и нагрев немного, чтобы потом горячий утюг не класть в коробку. Брал на подарок, подарил. Когда спросил как утюг, ответили хороший, лёгкий и быстро нагревается, хорошо проглаживает и рука долго не устаёт гладить.
April 14
Магазин электроники, долго искали коробку от колонки, не критично но 15 минут потерял
June 20, 2022
Не рекомендую!!!!! Сломалась варочная поверхность, купили с ветрины, убеждали что всё хорошо. Приехали установили не включается! Сразу обратно в магазин, но замены нет, а деньги вернуть они не могут, так как это сложный товар! Нужна экспертиза, 21 день и вам вернут деньги. А пока идите как хотите! Девушка на кассе дала номер телефона, что бы узнать у детектора как идут дела!!!! Только номер общий всей сети, где сказали, что не имеют права соединять нас с магазином. Потом дали номер магазина, но сколько не звони и жди.... Всё операторы заняты.
Для нас это трагедия, пока они проверяют, мы всей семьёй сидим без плиты. И купить другую не можем, а вдруг её починят и вернут нам не деньги а плиту! Что тогда нам делать. Дурацкая ситуация! Больше не буду покупать технику в Эльдорадо!!!!!!
4
February 7, 2023
Хороший магазин с хорошими ценами, пришёл в магазин, нашёл нужный товар, консультант рассказал всё что тебя интересует, купил и уехал с хорошим настроением!
1