Eldorado
264 reviews
January 14, 2020
Из всей сети Эльдорадо на мой взгляд это худший магазин.
Сначала купили видеорегистратор, при чем при покупке консультант ничего про него не обьяснил, сказав лишь,что для своей ценовой категории вполне хороший.
Дома включили,а он дает обзор только по центру при чем в увеличенном виде.
Поехали сдавать. На стойке молодой человек вместо того,чтобы выполнять корректно свою работу начал вставлять комментарии,что типа че вы хотите, г... какое то купили,хотите,чтобы все хорошо работало. Это же не за 7 тысяч регистратор...
Вообщем выслушав весь этот бред от сотрудников, все таки с огромным недовольством регистратор приняли обратно.
Думаю после такого в этот магазин больше не ногой. Но не тут то было. Понадобился,картридж для принтера, и в наличие он был только у них. Покупала моя мама его. Привезла домой и я ужаснулась. Коробка катриджа была вскрыта и переклеена скотчем. Я спросила, почему такой взяла. Мама ответила,что ее тоже это насторожило,но продавец сказал,что вся партия такая,якобы вскрылись при транспортировке. Короче,позвонила на горячую линию,обьяснила ситуацию. Мне сказали,что должна быть закрытая упаковка и галограмма,но этого не было. И опять в итоге пришлось ехать сдавать товар в магазин.
Никогда бы не подумала,что могут быть проблемы при покупке обычного картриджа для принтера.
Короче, обхожу теперь этот магазин стороной.
11
6
July 29, 2020
26.07.2020 Через сайт Эльдорадо я оформила Apple Watch в кредит, который мне тут же одобрили и написали, что на следующий день могу его забрать и подписать договор. 27.07.2020 я приезжаю подхожу на кассу мне показывают часы и отправляют к кредитному менеджеру. Кредитный менеджер, девушка, просмотрев мою заявку, сказала что в ней есть ошибка. Хотя ошибки там не было, просто в графе место рождения, буква г. (город) осталась на одной строке, а само название города перенеслось на другую. Менеджер не предложила мне исправить заявку на кредит, а сказала езжать домой и отменять заказ на одобренный кредит через колл-центр, а потом заново подавать заявку на кредит. Я с работы ехала в Пушкино с Москвы, а сама я проживаю в Красноармейске, не для того чтобы такое услышать. Просьба руководству провести беседу с сотрудниками данного отделения. При клиенте на кассе всегда, сколько бы я не приходила, менеджеры игнорируют и разговаривают на свои темы даже во время обслуживания. Такими темпами у вас понизится поток клиентов.
10
1
July 9, 2021
Покупала новый телевизор, привезла домой, а он при работе пахнет горелым пластиком. Позвонила в магазин предупредила и привезла назад на замену. Поменяли без всяких приблем, за что спасибо. Второй работает без нареканий.
3
April 30, 2022
Хороший магазин. Приветливый персонал,что надо объяснят,посоветуют👍
5
1
January 19, 2021
Приобрела масляный обогреватель в магазине на Советской площади в Пушкино. Внешний вид обогревателя проверила дома - обнаружены вмятины и трещины. В тот же день вернула обогреватель в магазин, на кассе произвели отмену покупки. На следующий день произошло повторное списание денежных средств с моей карты. Не советую магазин - товар ненадлежащего качества, незаконное списание денежных средств!!!
5
1
February 24, 2021
Профессиональные сотрудники. Вежливый персонал. Большой выбор электронной техники. Регулярные скидки
3
November 1, 2020
Люблю туда ходить и знакомиться с новинками техники. Изучать, сравнивать модели. Иногда можно воспользоваться консультантом. Но чаще на поставленные вопросы не отвечают.
6
2
June 5, 2020
Эльдорадо в Пушкино на Советской площади Худший магазин и отсутствием организации обслуживания. Клиента, даже попредварительной заявке интернет магазина. От 1 июня 2020 г. От 2 июня Трое суток как оплачен товар и оплачен заказ на доставку , а товар неизвестно где. Горячая линия вторые сутки принимает заявки на выяснение где же товар и пишет рекламации...реагирования магазина нет. Телефон по доставке указанный на заказе номер не существует. Телефон директора предоставить горячая линия не может и не знает. Рабочие Сутки подарок прождали..с 10 до 21 часа.никто не созвонился из доставки и магазина и не предупредил о выполнении своих обязательств. . Всем стабильности в здоровье. Если предупрежден то есть возможность выбрать магазин для получения положительных эмоций.
5
1
April 21, 2021
Хороший магаз. Нравятся консультанты, впаривают с умом и на скидки не скупятся👍👍 пока все купленное работает и соответствует ожиданиям.
4
1
September 29, 2023
Часто что-то покупаю тут!
1
April 13, 2021
Заказ #⃣ 252760604
Оформляла через сайт, удобно и быстро. Часто тут технику покупаем, чтобы далеко не ездить, советую.
3
December 10, 2021
Все хорошо,пока не приходишь на кассу,где теряешь кучу времени.Как вспоминаю стояние на кассе вся охота покупки пропадает.
3
July 26, 2020
Отвратительное обслуживание клиент ов, персонал не знает характеристики товара, консультант продавец по имени Евгений вообще не компетентен, что он там делает не знаю! Кассир на кассе без бэйджа, что не спросишь никто ничего не знает, консультируются друг у друга. Вывод: магазин отвратительный, персонал отбывет рабочее время как наказание, на клиентов наплевать, худший магазин такого ещё не видел. Надеюсь это прочитает руководители данного предприятия.
10
3
December 27, 2021
Крайне не корректная работа продавцов. Товар не знают, характеристик тоже. Не стараются для покупателей!!
3
April 14, 2021
Миллион лет там стоит и пригождается в самый нужный момент. От туда и машинка стиральная и пылесос. Взял там адаптер для питания ноута. Всякие подарочки мелкие тоже.
August 9, 2019
27.06.2019 купили в Эльдорадо Моющий пылесос Thomas 788526 Tristan Aqua Stealth. Товар оказался с витрины.
Это была пятница нам сказали что на проверку у нас есть две недели. Поставили пылесос дома уехали на дачу , во вторник достали пылесос решили проверить работоспособность, следуя инструкциям к пылесосу сначала проверили режим сухой уборки, затем по инструкции подключили все для влажной уборки налили в бочок для чистой воды воду и чистящее средство, тут нас ждал сюрприз под пылесосом образовалась лужа , когда вытащили бачок с внутренней стороны у него оказалась трещина . Я сразу сначала позвонил в службу поддержки магазина нам сказали подойти с фото брака так как пылесос весит более 5кг . По отходу в магазин нам сходу сказали принести пылесос что они отправят его на проверку качества (за ранее знали о дефекте ) . Отдали пылесос 03.07.2019 на проверку качества , по сегодняшний день по контактам оставленным в заявлении до сих пор не кто не сообщил (заявлении написано на мать ). Вчера зашёл в магазин мне сказали что экспертиза показала повреждения нанесены механическим путем и это не гарантийный случай и мы можем отремонтировать за свой счёт. Понятно было что повреждения нанесены , но о том что они были нанесены в магазине и что не разобрав пылесоса это не увидишь нет ни слова. Продали за ранее бракованный пылесос и хотят ремонт на плечи покупателей повесить. Организация просто помойка с грубым персоналом и бракованным товаром, который нужно было списать , но зачем лучше как Новый продать а клиент пусть чего хочет с ним делает. Не какой гарантии . Хотите геморрой покупайте в Эльдорадо. Я лично даже батарейки там не куплю. Помойка а не магазин.
6
November 30, 2023
Неплохой Эльдорадо
3
February 5, 2020
4 февраля зашел в отдел принтеров и копировальной техники. Попросил одного из консультантов помочь. Меня интересовали МФУ с СНПЧ в которых есть съемная печатающая головка. На это мне консультант сказал, что таких не бывает в природе. Странный ответ, ну может он не в теме.
Позвал другого. Другой сказал, что не знает моделей в которых не съемная печатающая головка, все со съемными!!! Ну и на последок про МФУ струйное Brother DCP-T310 он мне утверждает, что это лазерный МФУ. Бинго. И при это еще и разозлился, что я ему всякие вопросы сложные задаю.
Конечно я ушел без покупки. Поражает безграмотность консультантов и пофигизм руководства.
11
1
February 23, 2022
Даже не заходите... Изначально плохой товар. Такое впечатление, что восстановленный... Долго не живёт...
3
2
May 27, 2021
Неплохой магазин. Хорошая доставка. Вежливые продавцы. Всегда рады помочь.
3
June 7, 2022
Персонал внимательный
Но мало подходящего товара Всё дорого
3
June 1, 2020
Некорректное общение персонала магазина с клиентами, а именно в кредитном отделе. Сегодня 01.06.2020 пришла в магазин приобрести телефон ( айфон 8) заранее оформила анкету онлайн на рассрочку товара , не предложив помощь дооформить анкету ( не указала отчество) с сарказмом и в грубой форме отправила меня домой. Я так понимаю что менеджер кредитного отдела не заинтересован в продаже товара.
5
2
May 1, 2021
Внутри очень много всего навалено, товары иногда бракованные. При мне открывали несколько товаров и у всех были разные характеристики звука.
3
February 6, 2020
Брал в этом магазине телевизор. Согласен полностью с предыдущим оратором. Персонал хамит, нигде не видел такого что бы я к продавц на вы, а он мне тыкал. Ну, воспитание такое - подумал я и пошел на кассу и был впринципе всем доволен, но мое настроение испортил наитупейший охране к во вселеной. На кассе был я один. Напротив кассы охранник. Я при нем оплачиваю телевизор и выкидываю чек в мусорку. И началось. Охранник требует чек и как и положено сотрудника данной помойки переходит на "ты" тут я не выдержал. Мне 20 лет, но все же себя я уважаю. Пришлось объяснять на популярном в этой помойке языке что я думаю насчет этого чека и вообще никакого права задерживать меня они не имеют. После покинул этот магазин.
Телевизор не плохой купил кста. По товару притензий ноль
8
2
July 5, 2021
Удобное расположение,отзывчивый коллектив,хороший ассортимент!
3
December 15, 2020
Удобное расположение, не всегда отзывчивые консультанты ! В целом нормальный магазин !
3
December 29, 2020
Просто ужасный сервис. Все делают вид что работают, на самом деле топчатся на месте.
Не могли приклеить плёнку на планшет 50 минут. В итоге так и не смогли.
Не советую этот магазин.
3
June 25, 2020
Преобрела телевизор в декабре 2019.Он заметно начал темнеть, в мае 2020 везу к ним, во ответ слышу недовольстаием сотрудников, так как я не отвезла в сервисный цент самсунг, на что в сервисе сказали мне диагностика платная, на этом основании я обратилась, непосредственно в магазин. Мне сотрудник говорит у меня не корректная информация, такого не должно быть, и я его обманываю. Да и в принципе стоял грубил. Что за 17тыс.телевизор это фигня, ему и смартфон по 100тыс.приносят.Отправили на 21 день, прислали ответ, не исправна матрица, и нет подсветки. Но по гарантийному сроку он может отремонтирован. Я пишу заявление на обмен, или возврат. Сново пришел ответ, о том, что только по гарантии сдать в сервисный центр. Они меня уверяют, что ничего страшного, после ремонта, он ещё года будет работать, во что мне точно не верится. Вообщем теперь только обращаться к органам по защите прав потребителя.
9
2
January 18, 2024
Парковки нет
3
October 30, 2020
В июле покупали телевизор, спасибо консультантом грамотно помогли в выборе. Покупкой довольны
4
2
October 11, 2021
Неплохой магазин электронной продукции большой выбор товара
3
August 11, 2021
Хороший магазин. Часто приходится что-то покупать. Часто в кассу бывают очереди, которые медленно двигаются.
3
December 31, 2020
Продавцы лжицы.. лишь бы спихнуть некачественный товар.. потом вернуть этот товар невозможно... всячески препятствуют.. то денег в кассе нет то администратора.. отвратительное отношение к покупателям...
3
December 14, 2020
Мою проблему решили , не отказали. Хороший колектив. Звезду сняла , так как постоянно очередь на кассу! Мне это не нравится, и очень долгое заполнение документов!
3
August 31, 2019
Много раз был в этом магазине. Брал товары нравится обслуживание консультация менеджера. Радует большой выбор и возможность купить недорого.
2
1
August 25, 2021
Продукцию эпл лучше не берите в рассрочку, если не хотите переплачивать космическую сумму, навяжут всё что можно без вашего согласия.
3
July 17, 2020
Брал клавиатуру, попросил дать запечатанную и проверить, в результате дома не хватает разьема USB. Тупые продавцы где набирают таких. Нахрена такие магазины, зачем в них продавцы они нихрена не знаю и нихрена не делают...
8
2
February 6, 2023
Потом воняет просто ужас. Как в псарне
1
1
September 21, 2021
Хороший магазин, но в ДНС, который рядом, всё дешевле
3
May 14, 2021
Отличный магазин, хорошие продавцы. Всё показали, объяснили.
4
June 23, 2021
Покупала соню, после обновления не включилась. Привезла обратно все сделали в течении часа довольна осталась
3
July 19, 2020
При покупке айфона на кассе не спросили бонусную карту . Стали спрашивать почему не спросили ?ответили в грубой форме что вы сами должны нам ее давать. Администратор решил вопрос НО нагрубила нам. После чего настроение все пропало
7
1
January 4, 2024
Респект
3
July 28, 2021
Близко расположен, удобный магазин, товаров много
3
July 30, 2021
Годится!
Но будьте внимательны....
То что Вы купили или Вам навязали вернуть обратно не получится ☝️
3
September 25, 2020
Охранник стоявший на выходе хамит, чуть не в карманы лезет, заставляет всё выворачивать. Тыкает, говорит с насмешкой. В общем не удивляйтесь если ему кто-то стукнет, он реально хамло. В магазине были 25.09.2020.
7
2
April 19, 2021
Снизить цены, увеличится об' ем продаж , а также с увеличением оборачиваемости средств вырастет прибыль.
3
September 6, 2019
Не знаю как другие покупатели, но я всегда попадаю в огромную очередь в кассу... Одна работающая касса для магазина в центре города - это мало... Ассортимент и цены устраивают, но из-за очереди часто ухожу с пустыми руками, хотя нужный товар выбрала.
4
June 29, 2021
Так себе магазин. Возвраты принимают не охотно. И ощущение, что возвращенный товар выкладывают обратно.
3
July 25, 2022
Простояли 15 мин прождали менеджера в итоге ушли
3