Eldorado
179 reviews
September 25, 2024
Купили холодильник в эльдорадо, доставку обещали с 10 - 16:00,в итоге холодильник привезли в 18:30, это считай целый день на смарку, грузчики доехали говорят кто вам сказал что вам доставят в такое время, якобы в (Новочебоксарск) такого времени доставки нет, сначала по чебоксарам. Хорошо, тогда не понимаю, почему продавцы сразу так не говорят, а предлогают на выбор время доставки. Грузчики приехали одним словом хамло. Занесли холодильник грубо говоря на лифте, до квартиры донесли(дошоркали по полу), квартиру открыла поставили холодильник возле прохода на просьбу поставить холодильник чуть дальше, они ответили мы не обязаны, развернулись и ушли. После такого отношения, в этот магазин больше не ногой!
December 29, 2024
Учите свой персонал общаться с покупателями! Сегодня была готова на покупку вертикального пылесоса. Уже даже выбрала модель, нужно было только дать мне коробку и проводить на кассу. До этого нас консультировал парень, очень приятный. Вернулась только из за него. Пока я примерялась по размера пылесоса, подошла девушка. Отвратительная! Очень высокомерно общалась и высмеивала мой выбор. Раньше консультанты очень вежливые были, сейчас одно хамло видимо набирают необразованное
1
November 30, 2024
Зашёл забрать заказ, на кассе девушка сказала мне очень грубо, что мне следует искать людей в красных футболках, они выдают заказы. Я нашел их, все были заняты, их было аж трое и это в выходной день. Спустя 10 минут один освободился, но сказал что занят и продолжил говорить с другим сотрудником, но сообщил что можно получить у любого свободного в торговом зале, я нашел одну девушку, которая сразу же помогла, эта девушка заработала отзыву тройку
July 31, 2024
Хотела проконсультироваться насчет способа оплаты потенциальной покупки - электрической плиты. Один продавец отмахнулся, сказав, мол, не знаю, как помочь. Другой позвал другого консультанта, на что то же получила ответ: "не знаю". Другой продавец сказал обратиться к первому и повторит все, что я сказала еще раз. Не помогли оформить покупку. Некому! Не советую этот магазин.
1
November 6, 2023
Очень привлекает удобное расположение магазина и приветливый персонал Эльдорадо. Также нравится бонусная программа, а также постоянные скидки и акции, благодаря которым покупки получаются ещё выгоднее. 650916 #МВМ
November 24, 2024
Лишь бы продать, а как вопрос подходит к доставке, то сразу это не наша контора, а подрядная организация! Доплачиваешь деньги чтобы товар доставили в удобное для тебя время, но толку нет , доставка работает так как им удобно.
1
June 14, 2024
Пришла сегодня 14 июня получить интернет заказ. Обратилась к группе продавцов, которые стояли и просто разговаривали, можно ли получить заказ. Откликнулся продавец в белой футболке. И тут началось: с первых же минут он стал нервничать, не мог найти полку с товаром, на мой вопрос есть ли емкость для сока мне ответили «ОТКУДА Я ЗНАЮ». На мой вопрос - вы продавец?- от ответил что продавцы данного товара молодые люди в красных футболках, а он по стиральным машинам. Я сказала, давайте позовем другого продавца, на что он ни слова ни говоря схватил соковыжималку и понес на кассу. Поскольку он почему то очень нервничал, то по пути махая соковыжималкой от неё отвалилась емкость и упала на пол. Затем на кассе я попросила заменить продавца и чтобы меня обслужил другой. Компания Эльдорадо, Стас ( так его звали) наверное очень устал, отправьте его в отпуск. По одному продавцу сужу о всем магазине. К вам не хочется заходить и тем более что то покупать.
August 5, 2023
Отзывчивый персонал, помогают в выборе, выбор товара огромный, качество супер. акции и скидки есть всегда. доставка всегда быстрая, расположение удобное. часто покупаем именно в этом магазине #MBM код для отзыва 9FDY
1
November 16, 2023
Покупаю в Эльдорадо все необходимое ( инструмент, телефоны, бытовые приборы). Большой выбор, цены не сказать, чтобы прям низкие, на бонусная система устраивает.
Сотрудники подробно рассказывают об интересующем товаре, выгодные условия для приобретения. Всегда найдется, чем себя порадовать со скидкой.
695894 #МВМ
March 22, 2024
Магазин стандартный, большой выбор. Лучше заранее посмотреть каталог и подобрать подходящие модели. Понравилась работа консультанта, обычно они ленивые, а в этот раз все было быстро и четко.
1
November 24, 2023
Ставлю 2 звезды. 1 звезда девушке, которая помогала мне подобрать под мои хотелки пылесос, рассказала о + и - товара, который я выбрала изначально и вторая звезда мужчине - консультанту (он там давно работает, имени, к сожалению, не помню) - помог определиться с айфоном, все подробно рассказал.
из последнего посещения:
Оформила в рассрочку пылесос, пришло смс о том. что заказ можно забрать, приехала. Подошла на кассу, спросить, к кому обратиться по поводу интернет-заказа, сказали к человекам в красных футболках. Ну, окей, подошла к одному - занят, найдите свободного, подошла к другому - у него, что-то там заблокировано и опять говорят ищите другого, третий, четвертый бегают с листочком собирая интернет-заказы, наверное. Я конечно понимаю, может у консультантов приоритеты вовсе не в обслуживании клиентов, а в чем-то другом, но считаю такое отношение к своим покупателям - это дно. КЛИЕНТЫ бегают за консультантами, чтобы забрать свои ОПЛАЧЕННЫЕ заказы.
Это была моя последняя покупка в данном магазине.
Не рекомендую.
2
3
May 17, 2023
Отличный магазин, почти всю технику покупаю в здесь. Если оплачивать часть покупки баллами, получается очень выгодная покупка. Персонал очень вежливый и компетентный. Не раз обращался в магазин по гарантии на товар. Менеджеры всегда внимательно выслушивали и помогали. Сервис на высшем уровне. Номер заказа - 297859227. КОД ДЛЯ ОТЗЫВА 8RDZ #МВМ
September 13, 2023
Отличный магазин. Магазин расположен очень удобно, легко доехать, удобная парковка.
Много акций, в приложении Эльдорадо часто раздают бонусные баллы.
April 13, 2024
Пришёл получить телефон, интернет заказ. Подошёл к стойке для получения интернет заказов, мне сообщают, что телефоны выдают продавцы в зале. Подхожу к первому продавцу, он мне сообщает, что телефоны по интернет заказам выдают продавцы в красных рубашках. Нахожу одного такого, он мне говорит - занят, найдите свободного. Искал второй мухомор по всему магазину, когда нашёл, он мне сообщает отличную новость - любой продавец выдаёт интернет заказ.
1
September 21, 2023
Если бы можно было поставить оценку 0 - то поставила бы именно такую. Покупала как то в данном магазине телефон, за покупку которого предусматривалось большое количество балов. Продавец на кассе провёл свою бонусную карту. В итоге разбирались через службу поддержки, балы вернули, нервы потрепались. По товарам с доставкой у них вообще кошмар! Холодильник ребята поставили прямо возле двери, на просьбу продвинуть его чуть далее, чтобы можно было как то пройти попросили перевести им деньги на карту. На сегодняшний день жду ноутбук, который официально должны были доставить вчера а в службе поддержки мне говорят что они понятия не имеют когда именно мне доставят товар, ссылаясь на курьеров, за деятельность которых они не отвечают. И да, кстати это был последний товар, который я пожалуй куплю в Эльдорадо. Отвратительное отношение к покупателям! Крайне не рекомендую!
1
2
August 29, 2023
Заказал телевизор через интернет приложение, и сразу же пришло сообщение ,что товар там и можно забирать. Приехав туда, подошёл одному сотруднику у них в зале, тот отправил на кассу. Подойдя к кассе ,постояв ,не дождавшись никого, начал распрашивать ,кому обратиться,сперва никто не обращал внимания. Кое как распрашивая, меня снова отправили в зал .Короче стою в зале как истукан,и вокруг никого, я уж подошел к охраннику ,спрашиваю к кому тут обратиться . В итоге появился один продавец, принес мой товар, оплатив я ушел оттуда с таким паршивым настроением. И я очень удивлен, как такой большой магазин, и такое отношение покупателям в Эльдорадо в Мега Молле. После такого у меня нет никакого желания покупать что то у них. Хотя я давний клиент этого магазина
1
May 17, 2023
Приобретаю в Эльдорадо все для дома, начиная от небольших кухонных принадлежностей до телевизора и холодильника (заказ по чеку#23 от 18.04.2023).
Ребята подробно рассказывают об интересующем товаре, все плюсы и минусы, выгодные условия для приобретения. Также радуют и бонусы, начисляемые за покупки,здесь всегда найдется чем себя порадовать со скидкой.
WJUW #МВМ
3
1
May 16, 2023
Магазин хороший, большой выбор товаров, много акций и продавцы всегда помогут сделать выбор. Даже есди товара нет в наличии ( с чем я и столкнулась) его могут привезти с удаленного склада. Правда я свой холодильник долго ждала. В принципе, это вина не магазина - просто машина в дороге сломалась. А так все отлично, товар привезли в целости и сохранности, доставка до квартиры.
1
May 12, 2023
В магазине Эльдорадо покупаем бытовую технику для дома и товары по мелочам. Крайним моим приобретением были капсулы для мытья посуды в посудомоечной машине, кстати, посудомоечной брали также. Капсулы взяла по скидке, которую начислили котлет рождения. Вышло очень даже дешево. В Эльдорадо в Мегамолле нравится персонал, вежливые и адекватные. Код ZXNO #MBM
May 13, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, большой выбор, отзывчивый персонал, удобно заказать в приложении и прийти быстренько забрать свой заказ, все нравится
номер заказа 297762140
код V5RD
#МВМ
1
February 6, 2023
покупаю в этом магазине не первый раз в основном заказываю на интернет сайте магазина а здесь забираю товар,персонал доброжелательный склонный к общению !качество товаров на высоте в случае проблем обмен или возврат денег! выбор товаров примерно везде одинаков но некоторые представлены экслюзивно в Эльдорадо,доставку использовал только при доставке крупногабаритных грузов!очередей ни когда не видел максимум пару человек так что выдача товара происходит довольно быстро! скидки и акции проходят довольно часто ! крайний товар который покупал настольная лампа Настольный светильник Rombica LED Chroma заказ № 292964661 (код отзыва TCEE) понравилось советую!
2
December 9, 2023
Ужасное обслуживание. Пришли забирать заказ, стоим у кассы, а там нам заявляют что надо искать человека в красной футболке. Мы его нашли, но как оказалось наш заказ даже не был готов к выдаче, нам принесли витринный образец,который весь в пыли. Нам заявили,что на интернет заказы идут витринные образцы. Персонал вялый, отношение к людям не достойное. Впредь будем выбирать другой магазин.
1
1
November 7, 2023
В последнее время стал наблюдать такую ситуацию, что товао который меня интересует можно получить только по предоплате, т.е. до покупки визуально нельзя оценить сам товар. Приходится ориентироваться на отзывы других. Иногда бывает и так - когда в нужный день приходишь чтобы получить заказ, то приходится долго ходить по магазину чтобы отыскать свободного сотрудника магазина, который может выдать заказ. Заказ 306458952 Код 194493 #MBM
April 18, 2024
Добрый день. Ни кому не пожелаю покупать что либо в этом магазине. Купила холодильник (не дешёвый) они его потеряли! Не доставили. Сервис ужасный. Два дня не могла дозвониться до них! Впечатление отсались не из лудших.
May 15, 2023
Была куплена в этом магазине дорогая душевая система AmPm через онлайн заказ, но при получении товара понадеялся на порядочность магазина и не стал осматривать весь товар, а только 1элемент. Какого было мое удивление когда через 4дня, после командировки, я обнаружил на 1элементе - царапину. После официального обращения в магазин мне отказали под видом того, что в момент получения товара я его якобы осмотрел и претензий не было, а царапина появилась по моей вине. Попытки оставить честный отзыв на сайте магазина всегда блокировались, ведь это не вписывается в их концепцию получения денег за любой товар. Обращение в техподдержку тоже никакого результата не дало, только отвечали "Вам даны письменные объяснения". Даже их соседи из Ситилинка работают намного лучше, т.к. когда брал дорогой холодильник и на нем через 3 дня был обнаружен заводской дефект - его заменили на аналогичный без разговоров. А тут за качеством продаваемого товара никто не следит, главное получить деньги с клиента. Лучше всего их работа характеризуется на сайте Отзовик, где из более чем 620отзывов - 75% негативные с самой низкой оценкой.
1
2
February 7, 2023
Удобное месторасположение магазина.
Очень вежливый персонал, всё объясняют от и до. В магазине всегда привлекательные цены и акции. За техникой всем рекомендую в Эльдорадо!!!
YRSV
3
1
May 22, 2023
Магазин удобно расположен, работает до 21.00, менеджеры приветливые. Используя акции и бонусы покуппю выгодно. Часто заказываю в приложении а забираю отсюда.
294460129. #MBM. Код G4K0
February 7, 2023
Удобное расположение магазина. Богатый ассортимент.
Сделал заказ через приложение, товар был в наличии. Через несколько минут товар был готов к выдаче.
Вечером того же дня пошёл забирать. Пришёл в магазин, в принципе пришлось ждать относительно недолго своей очереди. Единственный небольшой минус: приходишь в магазин, а товар идут забирать со склада, хотя должен быть на стеллажах для выдачи лежать.
А так впечатления от магазина хорошие.
Номер для отзыва: TRHS. Номер заказа: 293378094.
1
1
February 8, 2023
Большой ассортимент товара! Вежливый персонал, отличные цены, приятные скидки! Удобное расположение! Будем приходить, советовать друзьям, знакомым. Все здорово! Спасибо за B4F9.
May 13, 2023
Дешевая доставка, вежливый и не надоедливый персонал. Брал тут холодильник всё понравилось, всё устроило. Бонусная программа приятная, но 6 месяцев действие бонусов всё же маловато.
1
1
May 30, 2023
Отличный магазин бытовой техники. Большой выбор, грамотный персонал. Технику покупаю только в этом магазине! Часто акции. И компания дарит баллы)
1
May 16, 2023
В магазине Эльдорадо я приобретаю уже 4-й товар, продавец помог выбрать товар, указал на важные характеристики, привлекла скидка. Качество приятно порадовало :). Удобный подъезд на автомобиле. 5 баллов! Чек 1136 8QVX
3
September 24, 2022
Нам очень понравилось общение с продавцом- консультантом Дмитрием Грачевым. Очень подробно всё рассказал о всех
имеющихся моделях холодильников, он очень обходительный, спокойный, профессионал своего дела. Мы в итоге остались очень довольны. Побольше бы таких продавцов!
1
September 13, 2023
Вежливые сотрудники, большой выбор товара. Доставка во время. Приятные обратные бонусы за покупку. Обязательно вернусь. Рекомендую!
1
May 2, 2023
Купили телевизор,предлагают по одной цене,но если берешь по страховке,цена сразу становится ниже,впарили страховку,телевизор поменяли на друогой и опять впарили страховку ушлые консультанты зарабатывают на этом себе проценты от продаж,при этом даже не предупредили,что при обмене телевизора страховка не возвращается,теперь у меня две страховки на один телевизор.Будьте внимательны и подумайте для чего они это вам предлагают,всю технику для дома у них преобрели,а они так по свински отнеслись к нам,теперь я еще должна бегать и офлрмлять возврат на страховку,они относятс любезно,когда им это выгодно.Безобразие!!!@
1
1
May 13, 2023
Очень удобен процесс покупки. Сделала заказ номер 298390164 на сайте ,менее чем за 30 минут пришло сообщение о том, что заказ готов к выдаче. Подъехала,на стойке выдачи никакой очереди,получила заказ,проверила и оплатила.Вежливый персонал и сам товар тоже порадовал.Купила отличный набор посуды Tefal Comfort Max, 6 предметов C9736C74 . Магазин всем рекомендую.
Мой код 4QHB ,#MBM .
1
September 13, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором товара !отличный персонал и приемлемые цены !Всем советую !
November 6, 2023
Заказ 305946297 получила и очень обрадовалась очень хорошая вещь в хозяйстве много маленьких отверток и в чехле , да ещё со скидкой и баллы списала почти даром 685277#МВМ#
February 10, 2023
Хороший магазин, примыкает к одной из крумных магистралей, что очень удобно. Заказал онлайн, быстро подьехал, припарковался, забрал и без проблем уехал. Красота!
Номер заказа 293044675 KK5W
3
February 6, 2023
Доставили мой заказ в срок, удобный магазин, сразу нашла его по указателям, уютная атмосфера, компетентные сотрудники, очереди почти нет, окало кассы, есть стенды с товарами по акции, это очень удобно, качество товаров на отлично. Номер заказа: № 293074534, Чек № 3263, Чек № 2221, код для отзыва NH1A
February 7, 2023
Хороший магазин.Вежлиавй и отзывчивый персоонал,всегда поможет определится с выбором техники и всего другого.Уже много чего там покупали и ещё не раз вернемся.Спасибо.VW35
1
February 8, 2023
Добрый день. Заказывала ребенку умные часы в подарок (заказ 2919233855) на новый год. Товар в наличии был лишь в этом магазине. Часы были с витрины с царапинами. Скидок никаких не сделали. Пришлось брать, так как больше вариантов не было. И ребенок ждал своего подарка.
Обслуживание не понравилось. Продавцов не хватает. Информацию о товаре не знают.
Ставлю 4+ только за то, что часы работают как по инструкции.
1
September 13, 2023
Выбирал холодильник в этом магазине,все очень понравилось,вежливые консультанты все объяснили.Получил большой кешбек, приду ещё
1
January 10, 2024
Обслуживание не понравилось!!! Никогда больше не обращусь. Обратился как юр лицо, пришлось самому звонить в бухгалтерию чтобы решить вопрос, магазин этого сделать не смог
1
1
February 6, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором товара, отличным персоналом и приемлемыми ценами. Всем советую!
Номер заказа - 292949692
Код для отзыва - Z3KM
1
September 7, 2023
Отвратительный магазин нужно искать продавцов в зале все заняты и не кто не может продать товар ждать по 15-30 минут , и ещё столько же ждать на каске когда принесут товар , грубое отношение к клиентам.
1
October 2, 2024
Как и в других сетях, все одинаково. По стандарту
1
March 30, 2024
Работают стараются молодцы! Консультанты сами предлагают помощь в отличии от М видео
December 11, 2022
Консультанты на высшем уровне! Но доставка… просто ужас!!! Специально выбрала удобную дату и время, обещали привезти с 10 до 16, целый день небыло возможности выйти из дома по делам! По итогу поступил звонок только после 7 вечера, когда дома никого уже не было! Живу одна и возможности САМОЙ поднять СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ небыло, хотя доставка ОПЛАЧЕНА с поднятием на этаж. Пришлось во-первых, переносить доставку, во-вторых, просить незнакомых людей помочь вместе с куртером поднять стиральную машину до этажа.
3
November 4, 2022
Полностью согласна со всеми негативными отзывами о магазине в тц Мега Молл, обслуживание ужасное, хотела приобрести увлажнитель воздуха, попросила о консультации продавца,сказали полминуты и к вам подойдут, ждала, ждала, но ко мне так и никто не подошёл, хотя при мне несколько консультантов просто общались между собой! Никакой клиентоориентированности, отвратительное обслуживание!! Неужели начальству настолько плевать на клиентов? За что платят продавцам? Сделала для себя вывод, что ни за что туда не вернусь за покупками.
3
2