Груз доставили в Москву быстро, без повреждений. Сервис на высоте, всё четко и организованно. Цена адекватная, качество обслуживания приятно удивило. Благодарю за отличную работу!
Товары возят очень за дорого. Сначала делают расчет как у всех, а когда товар приходит на СВХ стоимость доставки увеличивается с 2,7 долларов до 4 долларов за кг. Каких то понятных алгоритмов расчета нет. Опыт грусный, но он опыт. Ищите компании с китайскими менеджерами. Может кому то пригодится на будущее.- Когда товар приходит на их Склад временно хранения смело отказывайтесь от доставки и заказывайте другую компанию. Новая ТК приедет заберет и доставит в россию.
Пользовалась уже не один раз доставкой моего груза из Китая, довольна всем- груз страхуют, доставляют сравнительно быстро и вовремя, стоимость ниже среди конкурентов
Я имел дело с этой компанией. Они честны. Они перевезли мои товары без единой царапины. Они заботятся о них, как о своих собственных. Их цены разумны по сравнению с предоставляемым сервисом и качеством. Я рекомендую иметь с ними дело снова.
Компания осуществляет контейнерную поставку оптом грузов из Китая. Вышли на ЭлЧайна по рекомендации коллег. Стоимость устраивает, проблемных моментов не возникало. Рады, что все так хорошо.
Случайно просто нашёл эту фирму в интернете. Позвонил, заказал доставку и вот уже больше года заказываю только здесь! Пробовал у других, но, то сроки продливают, то упаковка не понятно какая. По цене хотелось бы поменьше, но качество предоставления услуг и решения возникших любых вопросов это всё сглаживает. Особенно хочу отметить менеджера Людмилу, с ней уже больше года сотрудничаем и только положительные эмоции! Рекомендую однозначно.
Оставил заявку, перезвонили только через 4 дня, менеджер ничего внятного объяснить не может. Информация со слов сотрудника отличается от того что указано на сайте. Коммерческое предложение и название юр. лица чтобы проверить компанию я так и не дождался. Не буду рисковать работать с данной компанией(((
Компания опытная, надежная. Достаточно быстро нашли поставщика и обозначили сроки, цену. В целом, все приемлемо. Менеджер держал в курсе и постоянно был на связи. Товар мой прибыл в целости и сохранности!
Маркер 4641/4644/4642/4646
Курс $ берут с сайта Сбербанка при обмене наличными в офисе(как будто идут пешком в офис и меняют :D), хотя сами их приобретают в своем личном кабинете онлайн, где курс значительно ниже (кстати это они сами говорили что покупают в личном кабинете своем с утра).
В моем заказе были хрупкие маски на Хэллоуин в количестве 100 шт., менеджер Юлия предложила дополнительно упаковать их в обрешётку для надежности. В итоге 37 шт. пришли поломанные, т.к. при упаковке они в коробе оставили много пустого места и маски внутри коробки прыгали туда-сюда. Товар был застрахован, но они вернули деньги лишь за его стоимость выкупа, не считая сколько обошлась мне доставка!
Поставку у них делала несколько раз и только в последний раз они уложились в срок, до этого постоянно были задержки, но расчет доставки был всегда такой как будто задержек не было
Когда моя поставка пришла в Москву мне предложили выбрать какой ТК отправить в мой город, но выбранная мной ТК уже уехала, отправить на следующий день ею не удалось, т.к. мне ответили что за это тоже нужно платить(хранение груза на складе в Москве 1 день 300 р) или отправляйте той ТК что ещё не уехала.
А ещё вес моего груза у Lchina получилась больше, чем зафиксировала мне транспортная компания, которая везла его до моего города.
Достоинства:
1. Вежливый менеджер
2. Общение в мессенджерах
Недостатки:
1. Задержки поставок
2. Самый большой курс $
3. Завышенный вес груза
4. Не выплачивают стоимость доставки при браке
5. Всегда какие то доп. оплаты.
6. При задержках поставок никаких себе пений не начисляют.
Компании Элчайне я доверяю, ни разу нас не подводила. Все слажено, и работают как часы. Мы отправляли разные типы грузов, но нам важны сроки, менеджер информирует о задержках, и мы можем выбирать оптимальный маршрут для каждого груза. На них можно положиться и довериться 100%
Больше полугода обращаюсь в эту компанию и все меня устраивает. Доставка всегда во время и по ценам приемлемо
Show business's response
Artem d.
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
По рекомендации обратился в эту компанию. Менеджер предложил вариант маршрута, по цене вполне приемлемо, да и по срокам меня все устроило. Сотрудничеством я доволен. И менеджеру Ирине отдельное спасибо, всеми возможными силами решала возникающие сложности.
Сезонный товар возить через компанию лчина это самоубийство) сроки не соблюдают не факт что отправляют быстрым авто, ибо всегда говорят про задержку, но не несколько дней а месяцы, вот это у них называется задержка. Похоже что прилипают на чужих машинах, так как узнать где груз не могут неделями. Вообщем одни минусы, и кстати пересчёта не будет, при ооочень высоких тарифах,медленной доставке и не эффективной поддержке.
7
1
Show business's response
сергей Емельянов
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Получили груз, по срокам, в целом, как и договаривались, как и в прошлые разы груз пришел в срок. По деньгам - все в пределах разумного. Зато сколько проблем сразу отпадает! Рад, что нашел надежную логистическую компанию, которой могу доверить оплату и логистику!
1
1
Show business's response
@max_stefanovsky
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Надёжная логическая компания с разумными ценами. Сотрудничаю с ними уже не в первый раз. За всё время проблем с ними у меня не возникло