В совмещенном санузле очень воняло, ковролин на полу тоже не мешало бы выкинуть и заменить на свежий. Чайник в номере отсутствовал, спасибо девочке администратору, принесла из другого номера. Что касается кровати и белья, ничего не могу сказать, мы были сильно уставшие). И все это за 3500(мы только переночевали) две звезды даю за вид из окна и вкусный горячий обед в кафе при этой гостинице.
Останавливались в этом месте в мае 2021 г., Не понравилась вонь доносившаяся из душевой кабины из-за плесени,которую почему то обслуживающий персонал не замечает, и наличие всего лишь одного фена на всю гостиницу, которым и то не получилось воспользоваться даже после хамам из-за того что кто то взял его к себе с ночёвкой. Освещение в номере ну очень тусклое, и старый грязный ковролин на полу. Цена завышена для таких условий.
Проживали в данной гостинице в период с 4 по 13 августа группой. Питались в ресторане, находящимся в гостинице . Хочется сказать , что сервис отличный, персонал очень вежливый и доброжелательный, еда очень вкусная. Также посещали бассейн и хамам. Очень понравилось, бассейн был чистый, комната отдыха была также убрана.
Несомненным преимуществом является то, что в здании гостиницы находится банкомат, очень удобно произвести банковские операции быстро и комфортно . Хочется сказать большое спасибо всему персоналу гостиницы. Мы остались очень довольны.
Виктория и Роман, г. Калуга
Полнейшее разочарование.
Из плюсов только расположение и кафе.
Все остальное сплошной минус: вонь в санузел, грязь вековая в номере, сомневаюсь, что до нас наводилась уборка, окна выходят во двор-будьте готовы увидеть там свалку, чайника нет- как и холодильника с кондеем тоже. Персонал ничего не знает, ни где что находится, ни куда идти
Для меня это самая вкусная еда на Кавказе, большие сытные порции, больше 2 блюд лучше не брать. Езжу сюда третий год, очень нравится:)
2
Show business's response
Эдуард Лондон
Level 14 Local Expert
January 9, 2022
Гостиницей остались довольны. Номера чистые и уютные. Проживали семьей две ночи. В здании одноименное кафе с хорошей кухней. До Поляны Азау рукой подать, откуда начинается канатная дорога на Эльбрус.
Отличная гостиница, вежливые и добрые люди в данной гостинице, очень всем рекомендую
1
Show business's response
П
Петр
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
В номере не было холодильника, чайника, фена. В гостинице отсутствовал куллер, утюг. Оплата только наличными, как в прочем и во всем Терсколе, люди банально уходят от налогов. Из плюсов отмечу расположение и отличное кафе на первом этаже гостиницы. За время проживания уборка не производилась.
Жить можно, но только чтобы переночевать. Чтобы помыться и сходить в туалет вам понадобятся: полотенца и туалетная бумага. Полотенца воняют, будто их не меняли, а бумаги нет и на ресепшене вы редко кого встретите - эти же девушки работают в кафе официантками... но это еще одна история. Так же в нашем номере была всего одна розетка, так что одновременно зарядить телефоны всей семьи, банки, фотоаппарат не получится (прихватите еще удлиннитель:)))) В кафе готовят очень вкусно, цены гуманные, НО!!! если вы здесь ранее никогда не были, то знайте, если вы сели за столиком, к вам никто не подойдет, меню нужно брать самим и идти заказывать на барную стойку к девушке на кассе. Ждать второе блюдо 35-40 минут, потом еще придется напомнить что в заказе был хлеб и чай/кофе - чай еще подождете минут 20 - объясняют тем что чайник кипит еще и потом еще пакетик заваривается. Ну а в общем и целом это все перекрывают впечатления от местных красот и Эльбруса с Чегетом
Очень грязно в номере. Душ грязный, в ржавчине, полотенца в пятнах. Уборку не производят. Пыль клубиться в углах.
Когда закончилось мыло и бумага, позвонила на ресепшн, мне невежливо велели самой спуститься с 4 этажа. В итоге, мыло купили сами.
Персонал неприветливый. По началу заходила в гостиницу и по привычке здоровалась с сотрудницами на ресепшн, они даже не обращали внимание.
Был сломан телевизор, позвонили, попросили починить, но за неделю так никто не отозвался на просьбу.
Розеток мало и некоторые выпадают из стены.
К слову, в гостинице 4 этажа и нет лифта.
Вид из окна на помойку и недострой. Но это уже мелочи.
Хорошее красивое место, недалеко от Эльбруса и Поляны нарзанов! Чегет совсем близко!
1
Show business's response
Борис Ф.
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Хорошая гостиница, слегка подушатана, но терпимо, если не сильно придираться то на 3/5. Еще звезду добавляю за персонал, девушки просто молодцы. Администратор и в кафе все очень доброжелательны. Спасибо
Удобное расположение - у дороги на Эльбрус, просторные чистые номера, есть всё необходимое в комнате и ванной. Профессиональный персонал. А самое главное - КАФЕ на 1 этаже отеля, с самой вкуснейшей кухней и демократичными ценами!!!
Замечательный небольшой отельчик, уютный, удобный по местоположению. Горячая-холодная вода постоянно. Сушка для снаряжения. Удобные кровати, чистое бельё. Да, травмпункт через дорогу! Рядом кафе, магазины, аптека.Были там семьёй в феврале 2019года, всем остались довольны.
Останавливались 2 раза - апрель 2019 и апрель 2021. Понравилось: номера, хамам (баня), персонал (не весь), кухня (за исключением того, что официантка не всегда точно запоминала заказ).
4* из-за запаха в санузле.
Прекрасная гостиница, персонал всегда вежливый уютно и чистота всегда на 5+, думаю это то место где можно остановиться с семьей и детьми, а так же для хорошего отдыха в компании друзей колен по работе и т.д
Очень вкусно готовят. Большие порции. Рекомендую все блюда в сковороде.
1
Show business's response
А
Антон
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Дорого: текущие батареи, менеджеры не могут нормально забронировать, раскладушки в дефиците и воняют.
Охрана спит мертвым сном ночью, заходи бери что хочешь. Борды из сушилки целы, благо народ хоооший.
В целом жить там можно, номеров много, сауна (баня), своя вкусная кафешка (в тапочках из номера можно спуститься).
Хороший персонал, на ресепшене. Но номера старые. Ночевал одни сутки, мне попался номер с грязным полом по которому летали косы пыли в перемешку с волосами.
3
Сергей Кузнецов
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Очень хорошее кафе! Большие и очень вкусные порции.
Очень ценник завышен, для такого места, грязный номер, кровать страшно чихнуть, чтобы не развалилась, душевая просто ужасная. Единственный плюс это вид на горы.
В гостинице не жила, но всегда ходила кушать в ресторан. Ооочень вкусно!!! Одно из самых вкусных мест в Терсколе. И отдельное спасибо за музыку в кафе, очень приятная!
Неплохой отель, хороший персонал. В этом году останавливались там с подругой, когда приезжали на соревнования. Есть хороший wifi в номерах и чистая, "не уставшая" сантехника в санузле. В кафе при отеле готовят вкусно. Для Приэльбрусья и такой цене за номера - прекрасное место!