Ходил с "Elbrus Tours" на Эльбрус с юга (старший гид Андрей Воронин; "договорной" менеджер Екатерина Ронис; к сожалению, запамятовал, как зовут прекрасную девушку - организатора "на месте", внешность бы вспомнил) - вообщем, на всех этапах 100 % качество услуг и 100 % исполнение договора. Все четко, понятно, быстро, внятно - еще на этапе заключения договора . Делаю вывод , что на иные сложные в самостоятельной организации туры, но приемлемые с точки зрения технической сложности - прекрасное решение. По данному конкретному взаимодействию - 10* из 10.
(* Немного смутило "связывание группы на спуске" - однако, воздержусь от оценок этого мероприятия по причине своей некомпетентности , позже пойму , правильно это или нет . Но счёл справедливым указать - для будущих восходитеоей ).
Но, обращаюсь к будущим восходителям, учитывайте , что это т.н. "коммерческий альпинизм" (может группа попасться слабая и т.д.). И это не вина организаторов. Это такой формат . Примите как данность. Следовательно, в какой-нибудь "длинный автономный сложный поход и т.д." - лучше знакомиться с людьми заранее , может, альплагерь (попробую - расскажу). Или "берите" у них индивидуального гида - будете идти со скоростью самого слабого участника, то есть вас самих
Но , с точки зрения работы туроператора (да-да, это еще и туроператор, и даже не турагент, внесенный в соответствующий государственный реестр), с точки зрения квалификации, такта, личностных качеств сотрудников - 10 из 10. Спасибо Вам за восхождение.
Мне все понравилось. Погода была отличная, Ксения (гид) очень помогала во время восхождения. Без ее моральной поддержки я бы, наверно, не поднялся, так как мне было очень плохо выше 5100 м. Я бы хотел на Камчатку слетать, по вулканам погулять. У вас есть такие туры?
Я начала путешествие с Эльбрус турс в январе 2025 года в Чили на гору Охос дель Саладр. Гид Виктор Ершов в первый же день сказал, что ему безразлично, взойдем ли мы на гору, главное - обеспечить нашу безопасность. Безопасность была обеспечена тем, что мне практически воспрепятствовали выйти на маршрут. Гид в самом начале штурма уже на меня кричал и все время угрожал развернуться назад. Сначала заставил раздеться, потому что ему жарко, потом заставил одеться, потому что ему стало холодно. Сзади туристка шипела, что я медленно иду, и он эту ее ругань не пресекал. А потом гид со словами: "Ты неадекватная, идём вниз' просто закончил через полтора часа восхождение. Я совершенно не удовлетворена ни результатом, ни процессом. Нас было трое туристов, один не был готов к штурму на седьиую ночь, не акклиматизировался, но мы почему-то пошли на штурм, хотя по программе должны были это делать гораздо позднее, и резервные дни были. В результате из оплаченных двух недель я провела в горах только неделю, а потом меня отвезли на океан сидеть там за своей счёт. Гид торопился закончить с нами тур пораньше, и он этого добился. Никто из группы не поднялся, ни о какой помощи речь не шла. За семь лет путешествий в горах я впервые оказалась в такой ситуации, когда гид просто кричит и всем недоволен и приказывает уйти.
Анастасия Андросова
Level 2 Local Expert
January 9
- С гидами (основным групповым - Евгением и гидом на восхождение - Андреем) работалось очень хорошо, было полное взаимопонимание. Только положительные отзывы, очень профессиональные гиды.
- Гора... эмоции словами не передать. Скорее это даже диалог между горой и мной. Поставил перед собой цель - подняться. Готовился, как мог, все-таки очень давно не был в больших горах. Гора пустила, позволила взойти, спасибо ей за это. Технически маршрут простой, конечно, но перед вершиной все-таки было немного тяжеловато, да. Справился, хоть и пришлось темп сбросить )))
- Погода была хорошей, повезло, хотя мы были готовы и к другим вариантам. Но в этот раз было все хорошо.
- Больше всего запомнились сказочные закаты в штурмовом лагере и рассвет по пути к вершине. Это что-то нереальное, конечно.
- Еще очень понравилась работа всей вашей компании. Все очень хорошо организовано, если появляются какие-то неожиданные проблемы например, со снаряжением или еще чем - быстро и качественно решаются. Четко организована логистика - транспорт, размещение и т.п., понятно, что само так никогда не получается, это результат слаженной работы всей вашей команды, спасибо большое!
Show business's response
A
Anonymous review
August 16, 2023
Прекрасная организация тура на Эльбрус. Отправлял сына. Прекрасное питание. Все четко и организовано: начиная с трансфера, размещения в гостиницах на всех трех уровнях высоты и заканчивая работой опытных гидов. Молодцы. Ни каких накладок.
С 9 по 13 июля на тур "Эльбрусский экспресс" отправляла отца, фотографа профессионала. Столько эмоций от него не видела уже давно. Тур не очень сложный, он справился с ним, хотя ему уже немного за 70... Всё чётко организовано. Отличные условия проживания, хорошее питание. Все экскурсионные дни планировали исходя из погодных условий. Так что многое посмотрел, увидел и сфотографировал. Огромное спасибо организаторам данного тура, он доступен всем, интересен и очень насыщен!!!
Отдельное спасибо экскурсоводу Анастасии!!! Девушка знает и любит свою работу!!! И только благодаря ей эта поездка состоялась!
Были на экспресс-туре по Приэльбрусью и это восторг! Большое спасибо нашему гиду Анастасии, очень интересно рассказывает и все показывает. Приятная девушка, которая была готова ответить на любые наши вопросы. С ней нет "голопом по Европам", все размеренно и по силам. Программа насыщенная, в отеле появлялись лишь покушать и переночевать, при этом ноги совершенно не болели (и это у обычных офисных планктонов). Клиентоориентированны на все 200%, рады, что выбрали именно Эльбрус-турс. Спасибо!