Elbrus
1073 reviews
June 30, 2023
Пишу свой отзыв спустя долгое время! Всё началось ещё в начале апреля, сделал заказ, оплатил + доставка. По итогу пришли поврежденные запчасти и не то зеркало. Сразу начал вести разговор с менеджером, и на протяжении 2 месяцев он кормил обещаниями по поводу компенсации за повреждение и отправку нужного зеркала. Неоднократно звонил в офис, но так и не удалось до них достучаться. В плане обслуживания вопросов нет, но если будет подобная ситуация, то возврата не ждить!
Фото препеиски с менеджером прилагаю!
3
1
May 21
аналоги запчастей, по нормальным ценам
5
August 6, 2023
Давно у них заказываю. Не всегда но заказываю. Первый раз заказывал когда они ещё б/у торговали . Они же и скупали тогда. Последний раз остался не доволен тем что по телефону говорят о запчасях одно, а по приезду деталь оказывается очень плохого качества. Нужно говорить как есть. Они думают что всё кругом дурачки и ничего не понимают.
2
2
March 8
Быстро , удобно, вежливо👍
October 23, 2024
Давно с ними сотрудничаю. Хорошая компания. ОЕМ запчасти неплохие.
July 5, 2023
Позвонил ребятам, подобрали детали, приехал территория закрытая но можно заехать без проблем, помогли погрузить детали, все объяснили, предоставили гарантию, запчасти подошли, при необходимости только к Вам, спасибо большое!!!
1
September 19, 2023
Отлично всё.и очень дёшево.всегда там покупаю.ребята очень вежливо отвечает и обслуживание простосупер с
June 19, 2023
Хорошее место. Быстрый поиск и хорошие цены. Отдельное спасибо менеджеру выдачи Александру. Быстро всё сделал и хорошо рассказал.
1
December 10, 2024
Всё ок . фара хорошего качества
1
June 16, 2024
Всегда есть запчасти в наличии, цены ещё приемлемые по сравнению другими
1
July 25, 2024
Все хорошо, все подобрали, очень быстрая консультация👍
1
1
October 23, 2022
Уже не первый год пользуюсь услугами этого магазина. Качество обслуживания прогрессирует. Покупка происходит быстро, удобно. Очень сожалею "усыханию" ассортимента, хотя это по всей видимости не их вина. Пожелаю продолжать работу, приложить все усилия для наполнения ассортимента. Это будет выгодно покупателям и Вам. Спасибо за работу!!!
3
1
December 29, 2023
Очень хорошие цены при нормальном качестве! Брал элементы капота на Рав 4 - все подошло как родные. Рекомендую данную компанию.
March 13, 2023
Отличное место)) !!! Запчасти всегда в отличном состоянии и такого же качества!! Все соответствует фото и описанию в объявлениях, приятные менеджеры которые всегда все покажут и расскажут и помогут подобрать!! Не впаривают а именно помогают с подбором!! Спасибо!!!!
January 15, 2024
Хорошее место, единственное в округе, где в период новогодних праздников смог купить необходимые запчасти. Созвонились - оставили бронь - приехал - забрал
1
1
November 25, 2024
Отлично магазин все есть спасибо большое
1
October 1, 2024
Очень вежливые сотрудники и все качественно !
1
May 3, 2024
Брал запчасти - все четко , работа менеджеров на высоте, цены тоже понравились.
1
August 12, 2023
Интересный магазин. Нашли то, что искали.
Приятный бонус - сделали неплохую скидку на дефект запчасти.
Минус - сначала оплачивать, потом осматривать и забираешь, но если не подошло, то ждёшь, когда сделают возврат
June 25, 2024
Брали запчасти. Все супер. Я конечно понимаю что оригинал за такие деньги.
Но разница в размерах в 1 см это уже слишком.
November 22, 2024
Запчасть подошла, дружный коллектив, быстре оформление
June 11, 2023
Отличный магазин, все понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу, все объяснил, очень быстро вынес весь необходимый товар.
February 4, 2023
Покупал дверь на Рено Сандеро 2, отдал деньги, забрал дверь, передал мастеру в малярку, он открывает, а она не та. Хорошо, приехал поменял, дали уже ту дверь, что вы думаете? Дверь оказалось по размерам вообще не так, снизу не хватает 15мм, сверху 10мм, в зазор не встала, т.к верхня кронка которая возле передней стойки, оказалось вообще гнутой, молчу о том что, дверь была с вмятиной, с этим смерился. Дверь стоила 15 тысяч, пришлось в экстренном порядке искать дверь, нашел за 10 тысяч дверь, только не китай, а тайвань, и она гораздо лучше села, со своими косяками, но зазоры хотя бы можно было сделать, а не то что эта дверь, дверь вернул спустя 20 дней от покупки, хотели сначала развернуть меня, но я оказался чуть умнее, поэтому грамотно сказал что они не правы, хотя бы вернули сразу деньги, мой совет всем, не берите запчасти здесь, они не встанут так, как должны, потому что это галимый дешевый китай, да они говорят что это китай, и возможно не встанет как должно, обидно за потраченые деньги, и время.
2
1
April 14
Ребята молодцы, рекомендую
December 1, 2023
Быстро и качественно отработали, в течении 10 минут перезвонили, рассказали о возможных способах доставки, прислали ссылку на оплату, отправили курьером, от кнопочки заказать до получено 2 часа. Менеджер Алексей отработал на все 110%.
3
March 8, 2023
Нормальная фирма. Не могу сказать как давно они на рынке з/ч для легковых авто (занимаются пластиком, фары, капоты, крылья - это то что я видел), но работа организована хорошо. Заказ оформил на Авито, перезвонили, уточнили что мне нужно, скинули адрес и номер заказа с суммой. Немного долго пришлось ждать сборки заказа, много мелочевки пластиковой набрал, но собрали кладовщики, вынесли мне, дали проверить целостность деталей. Народу много было! Как раз после одного из самых скользких дней. Что ещё отмечу, так это нормальные человечные цены. Ребята работают адекватные, уважительные. Процветания вам, держите цены и ассортимент!
1
February 24, 2023
Локация удобная, от МКАД пару км в область, своя территория, парковка.
Режим работы отличный, работают даже в праздники.
Персонал вежливый. Фактическое наличие соответствует информации на сайте и по телефону.
August 31, 2023
Локация у них удобная для всех, кто на юге, от мкад около 3км, без особых пробок и лишней суеты. Склад огромный, ассортимент подделок и неоригинальных запчастей - потрясает воображение. Есть любая пластмасска и стёклышко. Работают быстро, менеджеры толковые. Рекомендую к взаимодействию в процессе ремонта авто.
2
February 20, 2023
Сделал заказ в магазине эльбрус. Оплатил доставку до транспортной компании СДЭК(300р).
Заказ пришел, я приехал на склад СДЭК и меня просят оплатить 5300 руб. как сказали в СДЭК это наложеный платеж от магазина эльбрус.
Позвонил в магазин эльбрус, мне говорят что они не виноваты, спрашивайте в СДЭК, пусть делают перерасчет. В СДЭК сделали снова замер и вес, вес оказался на 2кг меньше.
Но суть проблемы выяснилась по итогу:
Когда я сделал заказ и оплатил доставку до транспортной компании СДЭК( 300р.), товар должны были доставить до пункта отправки отправить мне и я бы оплатил 1600 руб. за доставку.
Но магазин эльбрус взял с меня деньги за доставку до ТК(300р.) и вызвал курьера из ТК, в так случает за доставку от двери до склада, нужно оплатить 5230 руб. итого доставка вместо 1600 мне обошлась в 5230 руб. + 300 руб.
4
1
May 25, 2024
Тесновато на территории, я на паровозе катаюсь, мне тесно! В целом всё норм!!!
January 17, 2024
Быстро оформили по номеру телефона. В течение 8 минут выдали заказ. Проверил, оплатил, забрал. Самостоятельно установил один фонарь ( второй буду устанавливать позже), всё работает.
3
October 13, 2024
Спасибо большое всё понравилось 👍 рекомендую
October 12, 2023
Пускай и китай, но запчасти всегда на высоте, много кто у них закупается и потом перепродает, рекомендую всем. Ребята молодцы
3
September 25, 2023
Шикарнейшая связь с клиентом по телефону и вотсап, не было вопроса на который мне не ответили, удобная касса оплаты рядом с осмотром деталей, все вежливые и учтивые
December 31, 2024
Хорошо работают, рекомендую
July 7, 2023
Заказал, договорились конкретно о дате получения. В результате приехав долго объяснял зачем, показывал переписку и доказывал, что я делал заказ. В результате продали дороже, но самое интересное впереди. Спустя 3 недели начали написывать три раза, когда я приеду за заказом.
Не рекомендую там закупаться! Бардак! И не на много дешевле, чем у других.
1
1
May 13, 2024
Сделка состоялась, всё чётко и оперативно, рекомендую. Спасибо.
1
1
January 16, 2023
Остался крайне недоволен работой сотрудников и качеством продаваемых ими товаров!
Из 5 купленных детали пришлось возвращать, так как одна просто не совпадала по геометрии, буд-то от другой машины (1 фото), другая была перепутана сторона, вместо правой дали левую, хотя заказывали всё по vin коду. Как следствие пришлось в экстренном режиме искать нужную запчасть, так как машина разобранная стояла в сервисе и за её простой пришлось бы платить. В общем наездился, весь на нервах. С другими деталями то же хлопот оказалось прилично. Накладка бампера верхняя, под парктроник крепление было кривое, не садился ровно в отверстие (2 фото), новое крыло оказалось гнутым и зазоры не сходились. Попал на доп. расходы.
П.с. Да, запчасти Китай но не только в них дело!
Однозначно я больше у этой компании ничего не куплю и советую обязательно всё досконально проверять на месте и по возможности брать исключительно оригинал! В противном случае можете испытать все прелести жизни, как я!
2
1
March 27, 2024
Купили дверь на авто (понятно, что Китай), пришлось шпаклевать, так как было 2 неровности (возить с другого конца Москвы было уже не удобно)
February 10
Все есть и все хорошо 👌
September 20, 2022
Расположение не очень удобное, нужно заезжать на закрытую территорию, стоянки рядом нет. Запчасти только кузовные.Могут привезти под заказ. Менеджеры вежливые и грамотные. Цены приемлемые.
3
April 3, 2024
Выручили даже в праздничный день! Много запчастей в наличии. Цены адекватные.
1
November 2, 2024
Ребята молодцы, все подберут быстро и то что нужно
July 11, 2023
Сделал предварительный заказ, купил все в одном месте, детали если выбирать из тайваня и китая достойного качества, быстро удобно!
January 25, 2024
Лучше приехать и самому подержать запчасть в руках, китайские аналоговые делали автомобиля низкого качества!Выбирал передний бампер для авто и фару, отказался от покупки
July 20, 2023
Классный магазин,оперативно,по цене все супер,всем рекомендую. Отличный менеджер Александр Ч.
2
December 12, 2022
К самому магазину и сотрудникам вопросов нет, вежливые, все помогли, показали...
Но качество товара г...но... Брал зеркало на шкоду Октавию А5 FL правое. Прям кетай, кетай(((
Да, видел, что брал, да, относительно не дорого, но когда попытался разобрать и увидел внутренности сильно расстроился...они совсем отличаются от оригинала и пластик очень хрупкий...
2
1
August 2, 2023
Просто молодцы, сказали и сделали . Без вранья, суеты, море звонков ,не теряя время и нервы клиента. Ну просто приятно и на целый день настроение.Честь и хвала Вам ребята. Вы просто- лучшие!!!
3
March 3
Быстро, дёшево, сердито
1
May 8, 2023
Быстро. Качественно. Вежливые сотрудники. Всегда можно узнать наличие по телефону. К приезду всё уже собранно и ждёт когда приедут и заберут. С оплатой никаких проблем. Нал. Безнал и по qr коду можно.
1