Благодарю всю команду ЭЛЬБА мебель за профессиональную работу. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Евгению (ТРК Гранд Каньон, г. Санкт-Петербург) за внимательное отношение, доброжелательность, профессионализм. Евгения сделала красивый дизайн шкафа в гостиную - она составила для меня композицию из модулей на всю стену, учла все мои пожелания. Евгения всегда на связи и сопровождает на каждом этапе от дизайна до сборки. Также хочу поблагодарить Дениса за качественную сборку. Собрать шкафы на всю стену 3 метра, установить, всё выровнить до идеала - это огромный труд. Спасибо ребятам из службы доставки, которые в целости и сохранности доставили мебель на 10 этаж. Все службы компании всегда на связи. Какое было моё удивление, что заказав шкаф в пятницу, в субботу мне уже всё привезли и собрали. Скорость работы феноменальная. Редко пишу отзывы, но здесь было трудно сдержаться. Хочется, чтобы об этой компании знали как можно больше людей и не боялись здесь заказывать. Профессионализм сотрудников и качество мебели на высоте. Всем СПАСИБО!
Заказывали комплект мебели в детскую комнату. Лилия и Евгения долго и терпеливо консультировали, помогли подобрать нужные варианты. Срок изготовления приятно порадовал, не было проволочек и сложностей. Доставка, сборка - всё прошло отлично. Очень довольны. Рекомендую
Очень благодарна Евгению за отлично выполненную работу)помог в выборе шкафа ,замеров ,стилистики ,в общем сопровождал нас от точки А до точки Б
Супер коммуникация на всех этапах
Спасибо компании Эльба и в частности Евгению )))мы довольны
Два года назад приобрели прихожую и шкаф в спальню. Качество очень хорошее, фурнитура крепкая. Нареканий нет. Отдельное спасибо за компетентное и терпеливое сопровождение.
Хочу поблагодарить Евгению за внимание и очень качественную подборку мебели для нашей уютной комнатке, Евгения подобрала нам шкаф кровать тумбы матрас, все стало на свои места, очень благодарны такому человеку, и хочу сказать, что фирме ЭЛЬБА мебель очень повезло что там работают такие опытные менеджеры как ЕВГЕНИЯ. Спасибо большое ещё раз.
Спасибо большое за такое качество услуг, все этапы на высоте. Менеджер Евгения чудесная, все нам подробно и долго рассказывала, нарисовала множество вариантов подходящих, шла навстречу в вопросах срочности и во всех непростых задачах. Уровень обслуживания отличный! Курьеры и сборщик очень вежливые и аккуратные. Мебель стильная, красивая❤️ Спасибо, мы очень довольны))
Большое спасибо коллективу Эльба, и в частности менеджеру Екатерине (ТЦ "Мир ремонта" г. Аксай) за замечательную спальню.
Команда отработала на 5+, вежливые и ПУНКТУАЛЬНЫЕ.
Покупкой довольны очень. Рекомендую однозначно
Добрый день! Благодарим Евгению за рекомендации относительно мебели! Очень тактичная, культурная, профессиональная девушка с хорошим вкусом. В компании качественная сборка,сроки доставки, установки соблюдены. Вся команда на связи, отвечают оперативно на все вопросы. С наилучшими пожеланиями, Денис и Анна.
Отличная мебель и сервис, доставка и сборка - все на высоком уровне, было выполнено качественно и в срок. Отдельное спасибо менеджеру Левченко Евгении за полное сопровождение на всех этапах от проектирования до сборки и за согласование удобного времени сборки/доставки.
Менеджер Кирилл, со всей ответственностью, помог воплотить наши пожелания в мебель. Сборщики, оперативно и качественно, установили всё это великолепие . Отличная работа команды! Так держать!
Норм. Покупали дважды. Первый раз тумбы, второй дополняли навесным шкафом. Качество фасада и фурнитуры нравится. Остальные части - ничего особенного. Цены сойдут, но жалко всё равно. Собирается всё легко (хотя выдвижные ящики я этой фирмы не собирал, для меня всегда они были тягостными). Смотрится отлично.
Проект шкафа в нашей комнате нарисовали быстро и очень реалистично.
Фото проекта приложу.
Все компоненты были на складе, доставили быстро.
По износостойкости ничего не скажу
Дамский уголок год уже и пока как новый.
Покупала шкаф, фирма произвела очень хорошее впечатление, если бы не одно «но». Сбой с довозом штанги с подстветкой. Логисты и отдел сборки и доставки по полной попали впросак, пришлось выколачивать это штангу и ее установку. Все было бы в тысячу раз грустнее и тяжелее, если бы не мой менеджер Евгений (гранд каньон), который чуть ли не в свой выходной организовывал весь процесс решения данной проблемы. Евгению 6 звёзд, остальным 4. Шкафом довольна.
Пока что все отлично, внесли полную предоплату, вежливый персонал, предложили кофе/чай, качественно и быстро накидали план, полный комплект документов дали на руки, продавец выходит на связь, буду дополнять как придёт мебель.
Добрый день!
Всю мебель в комнату заказали в Эльбе - угловой плательный шкаф, конструкцию для хранения книг и письменный стол. Письменный стол нам сделали по индивидуальным размерам. Огромное спасибо менеджеру Екатерине, которая работает в ТЦ Аквилон. С такой доброжелательностью, профессионализмом я уже давно не сталкивалась. При оформлении заказа были учтены все нюансы, подобраны очень интересные решения. Во время сборки Екатерина сама проконтролировала процесс, постоянно держала руку на пульсе. Было ощущение, что мы ее самые близкие люди и она лично очень заинтересована, чтобы у нас все было хорошо с заказанной мебелью. Отдельное спасибо сборщикам - отличные профессионалы! Компанию Эльба мебель однозначно рекомендую всем своим знакомым.
Выбирал недавно спальню, зашёл в ТЦ Гранд-каньон,в магазин ЭльбаМебель, огромный выбор,внимательный и грамотный персонал,рекомендую, отдельное спасибо сотруднику Евгения
Капитальные красавчики! Купив у них одну кровать лет 10 назад, закупились в новую квартиру и пересадили всю родню на их кровати. Сочетание цены и качества идеальное. Одна стала скрипеть после истечения гарантии, они все равно устранили бесплатно и установили новую гарантию (!) на проведенные работы по собственной инициативе.
Клиентоориентированность на высоком уровне у всех сотрудников, которых мы касались за много лет сотрудничества.
В общем, огромное спасибо персоналу за ответственный подход, а Руководству за грамотную политику по отношению к Клиентам!
И да, поспав на отличной кровати, диван уже не купишь)
Сборка кровати заняла по времени 3,5 часа, очевидно не хватает второго сборщика, приходилось помогать поднимать конструкции. За 3327 р. за сборку ожидали более ответственное отношение. Коробки облокотили на обои, остались следы. На данные претензии продавец никак не отреагировал.
В Эльбе мебель купили первый раз 5 лет назад, теперь покупаем только тут. Качество отличное, спальня пережила 2 переезда и все в порядке. Фасада нигде не отклеились, ничего не рассохлось. Работают быстро, четко.Достава и сборка на высоте. Фото 2х спален с разностью в 5 лет. Еще на готове детская.
Очень долго выбирали мебель в гостиную и остановились на салоне Эльба мебель в торговом центре 12 стульев в Купчино. Отличная мебель, стоит дорого, но оправдан каждый рубль. Выражаем огромную благодарность менеджеру Елене, которая вела наш заказ. Работа на высшем уровне, отработано все до мелочей. Сегодня заказали, а завтра уже стояла мебель в собранном виде. Сборщики Михаил и Василий собрали мебель чётко, быстро и качественно. Ребята приятные в общении, учли все наши пожелания. Мы с супругом в восторге от компании Эльба. Спасибо вам огромное. Успехов!!!
Покупал мебель. Очень понравился обслуживающий персонал, их ответственность, уважительное общение. Цены приличные, всё прибыло в назначенные сроки. Я с женой доволен)
Оформляла рабочую зону сыну, за неделю все нарисовали, привезли и собрали... теперь планирую спальню поменять... Вернусь только в ваш салон...работа менеджера на высоте.
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Долго искали кровать которая понравится. А тут она стояла прям "на витрине". С витрины она шла мало того что со скидкой, так еще и с тумбочками в комплекте.
Через пару дней решили искать шкаф, который подойдет в спальню. Обошли весь ТЦ и.... Идеальный шкаф стоял рядом с уже купленной нами кроватью.
Через пару недель всё вместе доставили, установили - вписалось идеально.
Спасибо менеджеру Олегу за помощь в сопровождении всех этапов. Теперь вот с ним же пока присматриваем прихожую. Но её уже надо под ключ делать. На витрине, к сожалению, не выставлено прихожей которую мы бы хотели.
Отличная качественная мебель и профессиональный подход к работе с клиентом. Менеджер Ангелина помогла все визуализировать, нарисовала бесплатный дизвйн проект, пока я ушел пообедать . Сделали хоть и небольшую, но приятную скидку в связи с большим объемом заказа.
Доставка в срок, сборка тоже, однако приезжали доставщик и сборщик в разгое время.
Нам понравилось все.Начиная с заказа( Светлана подсказала и учла все наши предпочтения,была с нами на связи до окончательного выполнения работ), доставка в срок,сборка быстро,аккуратно.Качество хорошее( мы заказывали шкаф в коридор) .Отлично попали на 50% скидку.
Будем советовать другим.Спасибо. всей команде.
Вам конечно помогут подобрать мебель, тем более это не дешевый сегмент. Но на этом приятное впечатление заканчивается, если Вам установили мебель с дефектом. Приехал специалист, зафиксировал недочеты и на этом на 2 месяца тишина наступает.... Сейчас звонят (делают два звонка), не успеваешь взять трубку. А когда перезваниваешь, попадаешь на кол.центр и в 105 раз объясняешь ситуацию. Издеваются и тянут время. Имейте в виду и такую ситуацию.
Приобрел модульную систему для спальни в г.Коломна МО в ТК"Большая Медведица" Большая благодарность менеджеру салона "Эльба мебель" Анастасии! Внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, подобрала все по размерам комнаты угловой шкаф,два шкафа с полками, завершающий блок с полками, прикроватную тумбу . Так же подобрали модули для маленькой стенки. Привезли все в срок. Грузчики, молодцы, работа и отношение просто на высшем уровне, такого отношения к работе еще не встречал! От сборки скажу честно отказался... Собирал сам,даже без помошников. Мебели было много, поэтому собирал около 4х дней,не спеша! Все встало отлично и комната стала на вид намного больше! Качество отличное! Огромная благодарность менеджеру Анастасии,спасибо огромное за такое отношение к клиентам!!!
Понравилось обслуживание в торговом мебельном центре "Аквилон"( СПб).Отметить профессионализм менеджера Елены,еë коммуникативные качества и конечно индивидуальное обаяние.Здоровья Вам, Елена и процветания. А в преддверии празднования нашего общего праздника Дня Победы хочется ВСЕХ поздравить и пожелать МИРА!
Хочу поблагодарить магазин мебели Эльба. Заказали в 18.12.2021 шкаф. Привезли 19 в оговоренное время. Ещё не ушла доставка,прибыли сборщики. В течении 2 часов всё было собрано. Просто класс. Всем рекомендую этот магазин. Отдельное спасибо за качество изделия!
Покупали мебель в салоне Эльба Мебель (ТЦ Family Room) для девочки подростка, стенка плюс письменный стол. Покупкой очень довольны. Мебель качественная и приятное обслуживание. Основной заказ 586/78 от 24.09.2019. Всё привезли вовремя и в полной комплектации, сборка происходила в день доставки, спасибо сборщику Александру за аккуратность и скорость! И огромное спасибо нашему менеджеру Виктории за помощь в выборе мебели и создание проекта (было подготовлено около 10 вариантов!!!). В итоге получилась очень удобная комната! Спасибо компании Эльба Мебель, всё функционирует отлично никаких недостатков не выявлено!!!
Здраству я 6 леть назвать заказывала мебель. Я остался доволен качеством мебели. Рукавоства Эльба Мебель чётко выполнено работы консультант очень приятные все подскажет посоветую. Я очень довольна 😊🤗
Пустя леть мы с мужем пришли в этом году заказывали мебель и мы очень довольны консультанты Маргарита нам помагла выбрать мебель доставка и сборка очень да волна осталась качество мебели очень даволная очень доволна что 6 леть назвать и ветом году Спасиба вам огромное за качество и сотрудников Эльба Мебель 👏👏👏🤗🤗😘😘
Заказывали шкаф-купе и кровать с матрасом дистанционно (134/22). Очень понравилось общение с продавцом, все объяснила, рассказала, помогла подобрать именно то, что мы хотели. Переводили предоплату 51%, было немного страшновато. Но мебель привезли на следующий же день и довольно быстро собрали. Качество мебели хорошее, цена соответствует! В целом, все сотрудники очень вежливые и все работают слажено. Качество на уровне! Шкаф-купе очень хорош по наполнению, есть доводчики, двери ездят очень плавно. В другой комнате стоит шкаф другой фирмы, более дешёвый, качество, конечно, не сравниться. От кровати вообще в восторге - матрас очень удобный, сразу стали лучше спать + есть подъемный механизм, внутри очень вместительная!
Покупала гостиную в Эльбе(Цдм г. Воронеж) Пользуюсь уже больше 6-ти лет. Девочки менеджеры профессионалы своего дела, подобрали по моему размеру и моим потребностям. От качества, я в восторге. За время службы не потеряла своего внешнего вида. Год назад вернулась и заказала матрас для дочки. Всем очень довольны. Рекомендую всем этот салон!!!!! Менеджерам, огромное спасибо, очень чутко относятся к каждому покупателю!!!
Спасибо вам за ваш профессиональный штат работников. Продавец Эльза и Виктория, работающие в Санкт -Петербуге Балканской площади, профессионально помогли нам подобрать мебель для нашей спальни. Мебель привезли точно в договоренное время и сборщики мебели приехали без опоздания. Мебель была собрана быстро и убрали за собой весь мусор, упаковки, пакеты.Оставив нам комнату в идеальном состоянии. Всем знакомым буду рекомендовать вашу фирму.
Покупали мебель для гостиной в Москве, в Roomer, январь 2020. Долго выбирали, даже был не удачный заказ в другой компании, мебель оказалась с браком . В Эльбе Протопопова Ольга очень помогла с выбором модели, размерами. Мебель изготовлена в срок, был небольшой дефект. Компания очень оперативно реагировала на наш запрос, предоставляла варианты. Чем очень выгодно отличается на фоне своих конкурентов. Отдельное спасибо Шашкину Дмитрию за решение всех нюансов при монтаже мебели.
Какие матрацы покупать НЕ надо.
Купили матрац в эльбе, по совету знакомых.
Первый успели поменять, потому что консультанты "отлично" помогли выбрать и он оказался слишком мягким.
Второй после таких же "отличных" советов консультантов взяли матрац тверже, с нагрузкой до 110кг. Через 8.5 месяцев, стало понятно, почему у эльбы гарантия всего 8 месяцев. После 4х переворотов и разворотов каждые 2 месяца, появились вмятины, которые абсолютно не восстанавливаются, при условии, что я не дотягиваю до максимальной нагрузки 20кг.
Советую даже не смотреть в строну данной компании при покупке матрацов.
PS. На фото две стороны матраца.
Pps. Также покупал анатомическую подушку, которая имела неприятный запах на протяжении 3х месяцев (именно подушка, не наволочка). Шею не держит от слова совсем, появились неприятные ощущения спустя неделю после сна, т.к. голова проваливается в центральную часть подушки.
Совсем недавно я стал счастливым обладателем кровати Сунна с подъемным механизмом и ящиком для хранения. Кровать мне безумно нравится , покупал в комплекте с матрасом . Доставки долго ждать не пришлось , привезли быстро и на следующий день уже собрали . Хочу отметить , что доставка и сборка были осуществлены в первой половине дня , за час отзванились , все качественно и оперативно , спасибо за это большое ! Особую благодарность хочу выразить сотруднику , профессионалу своего дела , за его внимательность , компетентность , качественную консультацию , ответственный подход , помощь при выборе и полное сопровождение при покупке товара начиная от консультации до поставки и сборке товара.Хочу пожелать побольше хороших клиентов,карьерного роста,высокой з / п и успехов во всем!!! Спасибо,спасибо,спасибо)) Буду с удовольствием рекомендовать своим знакомым магазин « Эльба Мебель »,за их качественный сервис и отличную мебель по приятным ценам!
Покупал в Подольске.
В конце октября прошлого года заказали с мужем мебель для спальни с глянцевыми фасадами цвета Капуччино в салоне в "12 стульях", секция 13А. Мебель сразу привлекла наше внимание лаконичным благородным дизайном и качеством. Очень понравилась работа продавцов, их профессионализм и неравнодушие, помощь с выбором, приветливость. Девушки нам очень помогли! Все вовремя доставили, качественно собрали. Мы сейчас очень комфортно себя чувствуем в нашей обновлённой комнате. Правда, есть одно "но". Металлические ручки Фрия имеют слишком острые края, можно пораниться.
Уважаемый руководитель!
Хочу поблагодарить вас за работу Ваших сотрудников в Санкт Петербурге, Купчино,мебельный центр 12стульев.
Около полугода назад приглядели мебель,к сожелению не смогли приобрести- по стоимости не укладывались. Хотя тогда Эльза и Виктория сделали все возможное чтобы нам помочь. И вот в " Черную пятницу" по прошествии полугода звонок от Эльзы - приходите у нас скидки! В общем провели у Вас в магазине пол дня набрали мебели в новую квартиру. Мы купили что хотели, а ни то на что хватило денег. Счастью нашему не было предела. Эльза,Виктория, спасибо Вам большое. Через неделю зашли узнать по поводу доставки- с пустыми руками нас не отпустили. Купили ещё столик. На следующий день позвонили дети - ищем кровать. Дорога известная к Эльзе в Эльбу. Результат: дети купили кровать.
Качество мебели, работа сотрудников доставки,отдела рекламаций сборщиков выше всяких похвал.
Высокий профессионализм сотрудников магазина Эльзы и Виктории доброе отношение к покупателям залог процветания фирмы.
Успехов!!
С уважением, Григоренко Олег Владимирович
9112369537
Сталкиваюсь с Эльба мебелью второй раз. В первый раз в 2016 г повезло, заказ был выполнен и вовремя доставлен. Решил сделать еще покупку, но тут столкнулся с проблемами с самого начала. Позвонил по телефону кол-центра и попал на менеджера Хващенко татьяну, которая попросила сделать быструю заявку через интернет. Несмотря на указанные на сайте сроки выполнения заказа 2-3 дня заказ был принят на срок 14 дней. Когда подошло время доставки, никакой информации о выполнении не поступило. После звонка предложили ещё подождать 2 недели, причем без каких либо гарантий. Отказался естественно. Избегайте покупок у этого менеджера в этой компании-берегите нервы!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 26, 2021
Прекрасный персонал именно в этом МЦ. Покупала у них практически всю мебель. Очень довольна, рекомеедую
Добрый вечер кто читает мой отзыв про компанию Эльба Мебель.
Товарный чек 85/100 от 09.01.20
Менеджер проекта Анна
Доставка Александр
Сборка и монтаж Александр
Хочу поблагодарить компанию за
предоставленную возможность пользоваться продуктом компании. Начиная с момента начала
проекта и заканчивая основным приемкой -осмотром и сборкой мебели ,я не испытал волнений и негативных эмоций. Своевременное оповещение о готовности заказа, бережная доставка , отличная и аккуратная сборка .Молодцы!!!!!!!
Покупала мебель на Автозаводской. Обходительные и грамотные сотрудники, всё посчитали, нарисовали, дали скидку. Заплатила сразу 100%, доставили в оговоренные сроки, сборщик вежливый, мусор вынес за собой. Вообще нет аопросов к данной организации. Спасибо огромное за красивую ТВ зону и качественную мебель.
30 октября в салоне на Шостаковича приобрели комплект мебели для гостиной, т.к. менеджер оказалась не компетентной, сделала оригинальный макет, скомплектовать на производстве его не могут уже 3 месяца!!! Сегодня 4 февраля- тумба без ящиков, и столешницы. Очень не советую эту контору!!!