Elan-Motors
1026 reviews
October 24, 2024
Покупал автомобиль в октябре. Всё супер. Менеджер Нацких Владислав вообще топ! Рекомендую обращаться к нему!!!
April 23, 2024
Высасывают весь бензин из бака. Проверяйте. Встанете как я посреди трассы, а на просьбу о помощи, только мурлыканье. В целом всё как везде. Зачем-то заставляют красивую девушку на входе каждый раз вставать перед входящим. Менеджеры в отделе авто с пробегом замучены на столько, что глубоко вздыхают и закатывают глаза, услышав вопрос. В целом царит напряженная отмосфера. Только на кассе встретилась позитивная сотрудница.
1
December 3, 2023
Приобрел жулика 2 мес назад очень доволен покупкой , понравилось отношений к покупателю , сервис , есть много места где почилить, кофе машина ! Отдельное спасибо лучшему менеджеру Илье Батасову!!!
August 22, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику салона Полине за ее профессионализм и внимательность. Она не докучала, помогла выбрать идеальный автомобиль, ответила на все вопросы и сделала процесс покупки максимально комфортным.
October 29, 2023
Просто лучший автосалон в котором были!
Всё честно, быстро, здорово!
Брали Haval, не пожалели!
Особенно хочется сказать Большое Спасибо
Менеджеру Владиславу!
Корректирую отзыв
Уже 20000км
Нулевое ТО и первое проходил у мастера Александра.
Всё супер!
Цена отличная, всё сделали классно!
Спасибо!
May 17, 2024
Достаточно долго выбирал автоцентр для покупки новой машины, остановился на этом. Сам автосалон располагается в удобном месте. Очень клиентоориентированный, высокий уровень сервиса. Менеджеры ненавязчивые, никаких допов не навязывают, стоимость авто не выше среднего. Особенно хочется отметить менеджера Владислава. Документы оформились быстро, не было никаких задержек.
October 23, 2023
Хороший автосалон. Машину покупал не у них, но обслуживаюсь. Мне пока все нравиться. Отдельно хотел бы отметить работу мастера-приёмника Сергея Жуковского. Все чётко и по делу выясняет, какие проблемы. После все разъясняет можно сказать на пальцах, доходчиво и понятно. Спасибо.
December 25, 2023
Менеджер Полина, очень круто и профессионально подобрала автомобиль, предложила самые выгодные условия в городе! Теперь я наслаждаюсь своим новеньким Haval
October 29, 2023
Обслуживаю тут уже более года два автомобиля. Очень хорошие цены и отзывчивый персонал все четко. Мастера Сергей и Александр спасибо вам а также огромное спасибо Ольге.
1
2
September 17, 2024
Если такое возможно в принципе то нормальные официалы где то косячат, но очень стараются помочь мне нравится что всегда пытаются помочь.
December 27, 2024
Хотим выразить свою благодарнрсть, Осипову Павлу, за его отзывчиаость, внимательность, терпение, советуем 👍👍👍
August 21, 2024
Мне все понравилось, приятный персонал, все рассказали , показали, посчитали. Хотя я понимаю что это их работа, но все равно приятно.
October 19, 2023
Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля.
Приехал в Санкт-Петербург из Великого Новгорода ( хоть и расстояние не очень большое , но все-таки задерживаться не хотелось ) .
Сделка прошла за один день !
Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру - Осипову Павлу .
Честный кредит ( без доп. Страховок/ карт помощи и т.п)
Так же уехал не с пустыми руками - подарили много нужных подарков !
Спасибо за оказание качественных услуг , однозначно рекомендую!
3
August 14, 2024
Раздают данные клиентов! Покупал у них тойоту и после пошли звонки с автосалона хавал и затем со всего остального китайского мусора
1
January 23, 2023
Приобрели в этом салоне HAVAL F7.Машиной довольны.От салона приятное впечатление:слаженная работа всего коллектива,гибкая система кредитов и рассрочек,масса преференций и полезных подарков.Хочется поблагодарить всех работников салона,которые помогали нам и отвечали на бесконечные вопросы.Отдельное спасибо менеджеру по продажам Виталию Крамаренко:грамотный специалист,профессионал и приятный в общении человек.Оформили всё за 2 часа и уехали на новом авто.Всем рекомендуем этот салон.
1
3
January 13
Суть отрицательного отзыва - слив номеров клиентов из базы данных компании. Перед визитом ознакомился с отзывами, среди них уже были с той же претензией. Волна спама на следующий день после визита. С 9 утра идёт активный прозвон (уже больше 10 звонков) от разного рода мутных контор, предлагающих купить авто разных марок или допы к ним.
Отдельно подчеркну, что дело не в моём операторе (третьим лицам передавать данные разрешения нет + подключен анти спам), или других действиях с моей стороны. На лендингах телефоны не оставляю.
Прослеживается чёткая закономерность - в воскресенье визит и оформление карточки клиента в системе Элан, в понедельник - волна спама.
Сомневаюсь, что это осознанная политика компании. Скорее всего, таким образом обогащается некоторая группа лиц среднего звена из тех, кто имеет доступ к базе. Прошу провести внутреннюю проверку. Надеюсь, к клиентам прислушаются, особенно учитывая , что это не первый такой отзыв.
Прошёл ТО, к работам претензий не имею, ребята не слишком приветливые, но всё было оговорено, объяснено и сделано без нареканий. С точки зрения проведённых работ могу поставить 4, т к. общение действительно хромает. Не помешает провести тренинг на эту тему.
November 23, 2024
Купили Haval в данном салоне, приятная атмосфера, профессиональные менеджеры. Павлу Осипову отдельная благодарность за помощь в подборе авто и программам.
January 18, 2024
Обслуживаю свой хавал только здесь, отзывчивый и вежливый персонал, вкусный кофе и да скорость обслуживания радует, из синусов - плотная запись
December 17, 2023
Рассматривали автомобиль Хайвел Dargo в семью. Съездили, поговорили с менеджером Виталием, все разложил по полочкам. Решились, приобрели, застраховали, все сделали быстро и на высшем уровне, большое спасибо.
1
May 31, 2024
Нормальные люди , не торговались , адекватно говорили о ценах, скидках, наличии машины. Посещали три салона в район - в этом повезло с менеджером. Максимально адекватный, не выбесил.
March 26, 2024
Появилась необходимость приобрести себе автомобиль с большой проходимостью. В автосалоне Артем порекомендовал модель DARGO X. На следующий день я приехал, и мы оформили покупку. Все условия меня устроили.
1
May 10, 2024
Приобрёл новую машину Хавал jolion!!! И вот случилась неприятность наехал порогом на препятствие и вскрылась неожиданность в виде толстого слоя шпаклёвки, машина была в ремонте!!! На моё обращение по данному поводу в салоне все пропали жду ответ уже 2 месяца, на контакт не идут. Не рекомендую данный салон для покупки авто!!!
Покупка автомобиля 4 сентября 2023г.обращение в салон+ осмотр 19 марта 2024г. 6 месяцев после покупки на данный момент автомобилю 8 месяцев.
1
September 6, 2024
Купил Haval на Хасанской 1. Предварительно сделал тест-драйв. Машинка устроила по всем параметрам. Кредит открыли быстро и документы тоже быстро оформили. В прошлый раз в другом салоне я полдня промаялся, а здесь всего пару часов пробыл. Приятная девушка-менеджер Полина решает все вопросы быстро. За это ей огромное спасибо.
October 15, 2024
Брали м6. По отделу продаж вопросов нет, цена по телефону оказалась правдивой, скрытых услуг не было. Цена была самой вкусной
September 16, 2023
Один из лучших салонов HAVAL, приятные цены на ТО. Менеджер Станислав ненавязчиво всё рассказал, предложил лучшие условия по сравнению с другими салонами!!! Все супер рекомендую! За следующей машиной только сюда
2
March 23, 2024
Приехал в автосалон обменять машину по трейд-ин. Искал машину, чтобы по обслуживанию не разорила и по бездорожью легко проходила. Остановился на Дарго: и комплектация и цена утроила. Менеджер Илья помог закрыть интересующие вопросы и быстро управился с документами. Уехал сразу на новой машине. Я доволен.
1
January 15, 2023
Впечатление от салона крайне положительное. Отношение всего персонала очень вежливое. Огромное спасибо мастеру приемщику Александру , благодаря которому очень быстро сдал машинку на ТО. Очень внимателен, коммуникабелен, подробно все рассказывал и показывал, терпеливо отвечал на все наши вопросы, которых было немало. Сделал выгодное предложение, скидки. От общения с ними осталисьочень приятные впечатления! Спасибо Вам, ребята, за всё!!! Всем рекомендую этот салон! 👍
2
2
September 25, 2023
Чисто, симпатично, но удивил меня данный автосалон... Зашла поинтересоваться автомобилем, был субботний вечер. Обошла кругом два раза, заглянула в авто..сотрудники мило общались друг с другом, видимо на очень важные темы:) Никто даже не шелохнулся в сторону потенциального клиента..Наверное авто на расхват:) Когда покупала свой предыдущий автомобиль, консультант сделал все, чтобы я не ушла без покупки. Наверное времена изменились и техника продаж тоже)
3
September 27, 2023
Салон с высокой клиентоориентированностью, я доволен, что брал для себя машину здесь. Приобрел современный внедорожник HAVAL Dargo X, моим ожиданиям авто соответствует полностью. Оформление прошло быстро. Все отлично.
1
October 24, 2024
Плановое ТО. Авто приняли вовремя, учли пожелания. Допустили в ремзону по запросу. В остальном-все хорошо.
May 16, 2024
Я думала,что скоро понадобится делать капиталку двигателя. Ребята в Элан Мотора все проверили и в итоге честно сказали,что мотор ещё способен отходить несколько десятков тысяч километров. Было приятно получить консультацию,здесь специалисты опытные.
September 25, 2023
Купил Haval Jolion в автосалоне на Хасанской улице около месяца назад. Недавно попал в ДТП и нужно было убедиться в том, что машина не сильно пострадала. Обратился к ребятам в сервис, чтобы они проверили тормозную систему и провели общую диагностику. Для меня было важно то, что вся работа была сделана быстро и мне не пришлось самому искать нужные детали. В случае чего буду обращаться в этот сервис в дальнейшем.
2
January 30, 2024
Как сам по себе склон сказать не могу, не фанат данной марки, но само здание, а именно парковка за самим салоном вызывает сильное негодование и не только к меня, но думаю и у многих жителей дома, который стоит напротив этого автосалона.
Освещение которое там установлено светит в окна всех квартир, чьи окна выходят на хасанскую причем давольно сильно.
1
1
May 16, 2024
Купила сегодня новый автомобиль Хавейл. Отличный автосалон. С выбором машины мне помогал менеджер Артем. Безумно ему благодарна за терпение. Все в автосалоне вежливые, настоящие профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую Вас !
January 28, 2023
Заехал в этот салон , чтобы посмотреть автомобиль, выбрать что понравится и на что я потяну. Авто нужен постоянно . Встретили приветливо подошли все рассказали , стоимость, обслуживание , ответили на все вопросы . Но я был невзрачно одет и взгляд менеджера постоянно диссанировал с его желанием помочь, ну а когда и в кредите отказали , так и вообще я даже мысль его прочитал -"идите лесом" . При общении не предложил тест драйв . Каково же было удивление этого менеджера , когда он меня увидел на выдаче этого авто залебезил ве ь но мне он был уже не интересен. Далее моё общение с этим салоном было через 1.5 месяца записался на 1ТО. И тут менеджер просто вывел , при этом я заранее позвонил , попросил , есть ли возможность быть раньше оставить авто и я потом заберу по готовности уже вечером?-ответ да конечно, по факту куча проблем с этим , а когда забирал так , чтобы сделать работы необходимые ему помог его коллега, который более заинтересован был , чем представленный. Сделали все но потратили моё время и нервы. При этом , я им сказал что согласен со стоимостью , главное в сроки уложиться. Наверное на 2 ТО буду искать другие салоны , но как знать , может в следующий раз и менеджер другой будет.
1
December 6, 2023
Не первую машину в семью берем, приехали за хавейл. Консультировал Виталий, очень грамотный специалист. Быстро подписались, сделали нам хорошую скидку как уже постоянным клиентам. Всем советую!
1
August 24, 2023
Странная ситуация! Выбрали машину, приехали узнать, общались с менеджером Александром. Вроде обо всём договорились, решили брать. В наличии были машины цвета которые мы не хотели. Договорились подождать до начала недели, вроде должны приехать новые, а там и нашего цвета будет. Ждём, звонит Александр, говорит есть вашего цвета надо бронировать, пока собрались выезжать уже машину эту забронировали, говорим-ок, давайте ещё подождём. И всё. Тишина. Звоним Александру, он вообще не понимает кто мы, говорит что перезвонит и не перезванивает, трубку не берёт.
2
1
December 6, 2023
Взял Haval, свой старый авто сдал по обмену, цена была на приеме по рынку. С документами все отлично. Владиславу отдельная благодарность за помощь в выборе.
Спасибо
2
1
October 21, 2024
Из плюсов: персонал, очень хорошее отношение к клиентам. Всегда идут на встречу.
July 22, 2023
Качество работы данного салона оставляет желать лучшего. Уже не первый раз пытаюсь приобрести б/у автомобиль и каждый раз одно и то же. Вместо того, чтоб провести показать автомобиль, в ответ одна и та же фраза: "Идите сами смотрите на стоянку, если устроит вернетесь мы вам заведем его." Причем каждый раз это говорят разные менеджеры, а не какой-то конкретный. Дозвониться и уточнить информацию о наличии и состоянии так же невозможно, т.к. просто никто не берет трубки, и не перезванивает. Наплевательское отношение и заинтересованности в работе ноль. Торгаши на авторынке общаются лучше, чем "специалисты" этого центра. Про термины "гибкость" и "лояльность" вообще молчу.
3
1
December 2, 2024
Вроде всё хорошо, но цена указанная в объявлении не соответствует действительности. Пешите нормальную цену.
January 18, 2023
Всегда пользуюсь услугами сервиса, персонал вежливый и доброжелательный. Всегда всё решается позитивно , положительно и точно в срок. Цена на обслуживание вполне подъемная. Плюс бонус от сервиса омывайка или услуги мойки.
1
November 7, 2023
Покупали автомобиль мужу в этом салоне. Менеджер предложил нам выгодный расчет по кредиту с процентной ставкой 11,99%. Также были предложены подарки от автосалона в виде допов: антикор, брызговики, защита двигателя и коврики. Помимо допов нам сделали скидку 50 тыс. на автомобиль. Итого получаем вполне выгодное предложение. Но всегда есть не самые приятные моменты, о которых узнаешь уже после того, как приезжаешь на место подписывать договор. В назначенный день менеджер уведомляет нас о том, что защиту на двигатель нам не поставили, т.к. все защиты закончились. Верится, конечно, слабо, но мы этот момент проглотили, т.к. нам пообещали машину с уже установленными локерами. Дальше мы прошли в отдел кредитования. И тут начинается уже самый настоящий развод. Конечно же никакого обещанного процента 11,99% по кредиту не было и в помине. Нам якобы одобрил кредит единственный банк Росбанк под ставку 12.4%. К слову, на официальном сайте хавал процентная ставка по кредиту на три года изначально идет именно 12.4% Поэтому непонятно, откуда вдруг взялись 11.99%? Вероятно, таким образом менеджер хотел нас просто завлечь. Что ж. Идем дальше. Сотрудница банка протягивает нам договор купли-продажи для ознакомления. И тут очень важный момент - если договор купли-продажи не подписан, то ознакомиться с кредитным договором вы просто не можете! Сотрудник банка не даст вам этого сделать. Однако он может уведомить вас о размере ежемесячного платежа. Сотрудница озвучила сумму, которая нас удовлетворила, и мы подписали договор. Но когда нам его протянули, и мы увидели расчеты, выяснилось, что последний платеж на 20 тыс. больше, чем озвученная ранее сумма! Т.е. получается - очередной обман. Что ж. И этот момент мы проглотили, хоть и долго спорили с сотрудницей банка, обвиняя её в том, что она намеренно скрыла от нас всю картину целиком. Дальше мы принимали автомобиль. Советую всем и каждому обращать внимание на любые мелочи и не стесняться тыкать в них пальцем менеджеру. На нашем автомобиле в районе капота обнаружились довольно приличные шероховатые царапины. Их нам отполировали тут же на месте. И еще - автомобиль помыли плохо. Не критично, но учитывая все вышеперечисленные нюансы, настроение наше окончательно испортилось. Радости от покупки автомобиля в этот день не было никакой. Желаю будущим покупателям не верить всему, что обещают вам менеджеры автоцентров "хавал" и не поддаваться на уговоры оформить сделку день в день, а съездить еще как минимум в три автоцентра, чтобы послушать предложения других менеджеров. А сотрудникам "хавал" не принимать людей за идиотов, вешая им лапшу на уши.
2
September 20, 2023
Отличный автосалон! Далеко не первый раз там, приобрели в семью уже третий автомобиль. Всё ТО проходим там же, цены более чем адекватные, гибкие системы скидок. Персонал вежливый, приветливый и компетентный. Рекомендовал салон своим друзьям и знакомым, которые в свою очередь также приобретали там себе новые транспортные средства.
1
December 13, 2023
Обслуживались по гарантии в салоне на Хасанской, обращались в салон с проблемой обогрева в салоне, не работает, целый год нам продували систему, а как только закончилась гарантия на авто, сказали менять радиатор нужно. Т.е. раньше, когда машина была на гарантии эта работу не нужно было делать? Платите за радиатор 11 т.р. и работу 25 т.р. Вывод: там обманывают людей или такие работают "мастера". Хотели там менять в ближайшее время авто в трйд ин, теперь понимаю, что туда обращаться не будем точно, и не кому не советую. Раз там такое отношение к клиентам.
6
April 6, 2023
Не понравилось очень низкая цена выкупа по trade-in и то, что кредит не одобрили. В остальном всё хорошо: отзывчивый, вежливый, приветливый персонал, ответили на все вопросы, провели пробные поездки на разных модификациях для сравнения, предлагали разные бонусы и скидку. И автомобили мне тоже понравились.
1
October 22, 2023
Приятные сотрудиники,квалифицированый персонал,например менеджер по продажам Станислав,знаёт всё о машинах которые продаются и всегда помогает если возникают вопросы или мастер приёмщик Павлов Пётр,всё проговаривает нет никаких секретов от клиентов и если что то не понятно доходчиво всё объясняет и рассказывает,и отвечает на все вопросы
January 4
Всё прошло отлично. Буду рекомендовать вас друзьям,знакомым.
September 9, 2023
Покупал Хавал Дарго 08.09.2023, все понравилось, менеджер Степан сделал всё, чтобы покупка была максимально комфортной. Остались очень хорошие впечатления, спасибо!
December 15, 2022
Первый раз посетил автосалон Китайского автопрома..., и не поверите- был приятно удивлён выставленным в этом салоне- экземплярами!!! Поразило разнообразие и качество автомобилей, а от цены был шокирован- до глубины души! Живое посещение салона перевернулось сознание и отношение к Китайским автомобилям , естественно в лучшую сторону! Обслуживание в салоне- ненавязчивое, и этим более привлекательное! При этом знание и уверенность в качестве своих товаров менеджеры разьясняют доходчиво и грамотно! Условия сделки предлагаются в таком разнообразии вариантов, что диву даёшься, что такое возможно!!! Впечатлениями делюсь искренне, потому что был реально удивлен, что линейка данных автомобилей по освещённости и наворотам- даст фору перерекламируемых и захваленных машин европы и Японии..экономичность расхода топлива, электронная начинка, надёжность отделки салона и прочее, прочее- далеко переплюнуло своих конкурентов... Если бы мне это рассказали - я бы долго смеялся, но увидев в живую- реально офигел!!! И на десерт - два слова о цене... Ребята, только ценой Китайский производитель затмить всех своих соперников, которая в 2-3 раза ниже похожих по параметрам конкурентов... Такими темпами и доступностью уверен- Китайские автомобили заполонят наши дороги , уверен на все сто!!!
2
2