Все бы хорошо, но.... Заказал у них через сайт масло HYUNDAI XTeer с артикулом 1061002. В карточке товара выбрал наиболее надежного поставщика. Привезли быстро, как указано в заказе. Но, вскрываем масло прямо в магазине - никаких свидетельст что товар подлинный -нет тиснения X-Teer ни под крышкой канистры. (данные о признаках взяты у официальных поставщиков масла в РФ). Фото прилагаю Масло возвращаем. На следующий день заказываю такое-же масло на Озоне по ссылке от официалов - приходит нормальная канистра с тиснением. (третье фото). Обещают вернуть поставщику, говорят - максимум две недели ждать ответа. Возврат был 27 сентября. Сегодня уже 16 октября, продолжают кормить обещаниями. Контакты поставщика разглашать не могут. Идите в суд говорит менеджер. Как то так. Воз и ныне там. Ни масла в итоге не денег.
UPD. Терпение, только терпение. Спокойствие только спокойствие.
ТАки история с маслом благополучно(для меня закончилась, дентги вернули в полном объеме. Мораль сей басни такова - внимательнее смотрите цветовую подсветку поставщиков - выбирайте официальных дилеров, чтобы не возникало подобнвх ситуаций с попадаловом на контрафакт и сложностей с его возвратом. Добавлю фото из личного кабинета, чтоб вы поняли все прелести хронологии этого экшена. И надо отдать должное менеджеров с которыми я общался - все было вежливо и тактично. (Звонил я раз пять или шесть по поводу возврата денежных средств. Уж не знаю делали как обещали повторные запросы поставщику, но главное что все таки разрешилось)
Ранее делал несколько покупок и всё было хорошо, но в этот раз что-то пошло не так.
Оформил заказ на зимнюю резину и в течении получаса мне позвонил менеджер, собщив о том что у меня в аккаунте не верно отобразилась цена и я могу приобрести данный товар значительно дороже. Естественно отказ, по такой цене можно приобрести в любом гипермаркете, при чём здесь и сейчас без ожиданий.
Отличный магазин. Постоянный клиент на протяжение нескольких лет.
Адекватно разрешаются ситуации в случае прихода контрафакта (редко, но никто не застрахован), очень конкурентные цены.
Ещё бы добавить смс-или Ватсап-уведомления о статусе заказа, чтобы про отказ не узнавать спустя несколько дней и было бы вообще 🔥