El-Tour
151 reviews
January 30
Обратилась за подбором тура, менеджер без особого желания предоставлял информацию, а когда я сказала, что ещё с другим человеком консультировалась по билетам, то вовсе сказал, что ничего интересного предложить не может, типа все уже раскуплено. Менеджер была Жукова Наталья, кажется так. Странный подход конечно. Ну да ладно, в другом агентстве с радостью мне подобрали прекрасный тур, все с комфортом и то что я хотела. Заинтересованности продать тур нет никакой, что странно, когда клиент просит сам и готов заплатить.
1
March 23
Спасибо за отдых. Я работала с тур-менеджером Натальей, она быстро справилась с моим запросом и помогла мне организовать свой отдых. Ответила на все вопросы. Большое спасибо, я осталась довольной)
May 1
Вы как всегда на высоте! Анастасия-лучший гид!! За руку с Эльтур-это круто, потому что мозг отключился от суеты и получал удовольствие от путешествия. Спасибо🙏💕
1
March 16
Я очень благодарна «Эль-тур» за организацию нашего путешествия в Марокко! Менеджер Оксана помогала по всем моим вопросам и даже посодействовала в оформлении страховки от невыезда! Организационно всё было на 100 баллов! Поездка запомнится мне надолго! Столько ярких впечатлений и эмоций! Спасибо огромное ❤️
August 23
Очень понравилась покщдка в Москву, впечатлений масса. Помощь в организации поездки рказала Жанна. Большое ей спасибо
March 30
Большое спасибо, за прекрасно подобранный тур! Все очень понравилось, всем рекомендую , так как цена была самая выгодная!
June 9
Уже давно покупаем путёвки в Эль-Тур , у менеджера Натальи Жуковой . Всегда всё разьяснит и поможет , рекоменую !
1
March 22
Уже 10 лет являюсь постоянным (точнее периодически клиентом)))). Ооочень грамотные специалисты своего дела, всегда на связи (что ооооочень важно в чужой стране).
Огромная благодарность Олечке С .
December 4, 2023
То самое чувство, когда покупаешь тур, делаешь 100% оплату наличными в офисе, а через пять дней тебе сообщают, что надо доплатить еще 22000, иначе ничего не получится. А ты уже настроился, передвинул дела, решил с отпуском на выбранные даты. Цену за путёвку называли окончательную, никаких предупреждений о возможном изменении цены не было. Я конечно оплачу, чтобы не сорвать отпуск семье из 4-х человек, но в будущем данное агентство буду обходить стороной, и другим того же посоветую. Метод их заработка называется «выкрутить яйца». Выкрутили - молодцы, мне не понравилось и второй раз наступать «в Эль-Тур» не буду.
4
September 6, 2023
Часто пользуемся услугами этого агентства. Особенно хочется поблагодарить Юлию Сокунову. Всегда обращаемся к ней. Доброжелательная, отзывчивая, грамотный специалист. Большое спасибо за поездку в Питер.
April 2
Шикарный сервис от Екатерины Говор, нашей сопровождающей в поездке по Японии! Ни один вопрос не остался без ответа и не был проигнорирован! Чуткое и оперативное реагирование на любую ситуацию. Подбор интересных гидов и глубокое знание страны!
October 5, 2023
Ужасное агентство Никому Не советую,!!!. Если-бы можно было поставить минус, я бы поставила минус пять. Мы приходим в агентство для того чтобы быть уверенным в том что билеты на самолёт будут куплены, отель будет забронирован. А по факту вас просто всячески пытаются развести на деньги, втюхать разные доп услуги и продать тур по завышенной цене. У меня получилось следующее: Менеджер Арина бронируя мне тур в начале вовремя не купила билеты на самолёт которые на следующий день внезапно подорожали на 6800 , на вопрос Кто теперь будет доплачивать, мне ответили : ну что поделать доплатить. Хотя договор был составлен и оплачен. Мне пришлось изменить даты чтобы войти в бюджет. А дальше случилось самое страшное по прибытию в отель оказалось, то что тот Закрыт на Ремонт. Как вы бронируя тур не знаете что отель Не работает? Как вы можете отправить туристов в закрытый отель? Спустя несколько часов мне всё же удалось дозвониться до Эль тура. О том что случилось они были даже не в курсе. К вечеру мне нашли отель в деревне, за 70 км от города. До которого пришлось добраться на такси за свой счёт. Я планировала провести отпуск гуляя по набережной и заходя в ресторанчики, а не сидеть в деревне возле сточной канавы. Отдых был испорчен. А самое удивительное то что передо мной ни кто даже не извинился. По приезду в Новосибирск я отправила в агентство притензию на которую мне так и не пришёл ответ. ПОЗОР ВАМ. Желаю вам скорого закрытия.
1
September 26
Сказочное путешествие нам организовала Анастасия Фомкина. Просто восторг. Спасибо Настенька
August 23, 2023
Хочу сказать большое спасибо компании Эль-тур за качественную работу,особенно хочу отметить Екатерину Говор,которая курировала мою поездку в Санкт-Петербург в августе 2023г. Замечательные авторские туры Тихоновой Оксаны Николаевны достойны внимания и участия. Желаю дальнейшего развития и процветания.
February 6, 2023
Добрый вечер. Приобретали тур на Гоа, отель chalston beach resort 3 у Жанны Андриевской. Отдыхали в период с 29.02. 2023 по 04.02.2023. Всё было отлично начиная с оформления документов и до завершения путешествия. Большой плюс отеля это его территория и пляж, который начинается сразу с территории отеля. Отель как тройка очень отличный, в номерах чисто, есть все мыльные принадлежности, чайник, хороший WiFi по всей территории, уборку в номерах делают каждый день, если оставить ключ на ресепшене. Все было хорошо.
1
March 26, 2023
Хорошая компания с профессиональным кадровым составом, обязательно будем обращаться к Борисовой Юлии Валерьевне, грамотный и внимательный специалист с БОЛЬШОЙ БУКВЫ, организовала нам в марте замечательный отдых в Адлере! Большое спасибо! Отдыхайте с этой компанией и все будет ХОРОШО!!!
July 18
Не рекомендую. Две недели нас мурыжила менеджер Татьяна. В итоге когда наконец-то подобрали более-менее нормальные базы отдыха на Алтае согласились, сказали бронируйте, на завтра приехали подписали договор, оплатили путёвку, а на следующий день нам звонит менеджер и говорит, а бронь не подтвердили, давайте новые базы искать. В итоге мы потеряли время и пришлось неделю отдыха разбивать на две базы отдыха. Это очень не удобно.
September 6, 2023
Отличная компания) брала тур в Тайланл, Елизавета все быстро оформила и через 4 дня я улетела. Понравилось, что все документы можно оформить удаленно, без визита в офис. Огромное спасибо за великолепный отпуск))
February 21
Хочу поблагодарить Оксану за помощь в бронирование отелей в Тайланде, оперативно и профессионально. Буду сотрудничать и далее
September 29, 2021
В сентябре 2021 отдыхали компанией в Турции (Сиде). Остались очень довольны выбранным туром, чудесный отель (Villa Cide Hotel 4*), красивый и ухоженный, хорошие номера, замечательно питание, отличный песочный пляж, живая музыка по вечерам. Отдых прошел замечательно! Выражаем Огромную благодарность Андриевской Жанне и компании Эль-тур в целом. Документы были подготовлены качественно и своевременно выданы, проблем и вопросов не возникло. С Вами очень приятно сотрудничать!!! С удовольствием обратимся к Вам при планировании очередного отпуска!
April 16
Спасибо большое Эль Тур и а отдельности менеджера Яне! Учла все наши пожелания 😊 очень довольны!
September 11
Отличное агентство, подбор очень персонализированный
April 16
Благодарю Анастасию Цицулину за помощь в организации и сопровождении в индивидуальном туре. Все было на 5+ 👍🏻
April 16
Благодарю за организацию нашего отдыха менеджера Анастасию, которая была на связи всё время , отдых удался, страна Таиланд. Ну и спасибо агентству Эль- Тур , летала с ними много раз и только положительные эмоции!!!
August 17
Летали в Петербург, специалист Полина, все понравилось)
March 12
Больше спасибо команде Эль-Тур за организацию нашего отдыха на Пхукете. Всё отлично! Отдельное спасибо менеджеру Жанне Андриевской. Мы работаем с ней не в первый раз и, надеюсь, не в последний! Успехов вам!
February 13, 2023
С Эль-туром мы дружим лет 9-10. Самые тёплые слова хочу сказать о Ольге Стрига и Наталье Жуковой- компетентные, отзывчивые сотрудники фирмы. Процветания и долгих лет деятельности на ниве туристической сферы!!!
1
September 27, 2021
Добрый день! Ездили отдыхать в Египет(Шарм Эль Шейх), с нами работала и вела нас в течении всего отдыха менеджер Жанна Андриевская. Очень хорошие впечатления от квалификации Жанны, все подробно, дотошно рассказала, помогла определится с отелем и местом в Шарме. Остановились именно на том отеле, который впоследствии понравился. Дополнительная сложность была в том, что мы с супругой находились в Новосибирске, а дочка в Сочи, но Жанна все устроила скоординировав наш вылет из Москвы. Приятно сотрудничать с профессионалом в своей области, большое спасибо за отдых!!!
2
July 7
Отличные специалисты своего дела!
April 3
Благодарность Екатерине Говор за её энциклопедические знания об Японии, организацию группы и бесконечное терпение. Улыбчивая женщина безупречно откатала две группы подряд в Японию, никого не потеряв, вкусно накормив и показав максимум. Спасибо, Катюша, ты богиня!
1
April 16, 2023
Процесс выбора/покупки тура был прозрачен с самого начала и до самого конца.
В процессе отдыха поинтересовались как всё проходит.
Ни одного отрицательного впечатления.
September 15, 2021
Снова тур с любимой компанией Эль-тур, в этот раз на Кипр. Ездили по горящей, в 2 раза дешевле. Мы первый раз на Кипре, Лена Гаус посоветовала район, в котором лучшее море и пляж и подобрала отель 4* - все как мы любим. Это наша восьмая поездка с этой компанией и уверена не последняя - Лена всегда на связи, даже в отпуске и на выходных, всегда посоветует что посмотреть и проконтролирует вылеты. Вобщем рекомендую! 😻
2
October 11, 2021
Добрый вечер, приобретали путевки у Андриевской Жанны, хотели выразить огромную благодарность! Жанна, оказывала помощь на всех этапах, все подробно рассказывала, помогала с выбором отеля, делилась с нами опытом, с начинающими туристами☺ Очень благодарны за наши солнечные 10 дней)))
July 8, 2023
Предоставляют недостоверную информацию касательно получения виз, вводят людей в заблуждение, документы заполняют с ошибками, не дают чеки!
November 6, 2021
Обратилась в Эль-Тур для получения визы. Целью поездки была Франция, но через Венгрию, так как, чтобы попасть напрямую во Францию, нужно было иметь веские основания. Спасибо Анастасии! Она подсказала быстрый и надёжный вариант для продления моей шенгенской визы, которая закончилась в 2020 году. А дальше всё просто! Из Будапешта в Париж авиаперелёт прошёл совершенно беспрепятственно. Конечно, в Будапеште сделала ПЦР, но его никто не смотрел, верили на слово. В общем, путешествие удалось. Спасибо Эль-Тур и Анастасии!!!
September 9, 2021
Доброго дня, читатели! Летал через Эль Тур, доволен как слон. Работал с замечательной Еленой, очень четко сработала, у нас был по типу горящий тур, так все оперативно, слажено, я не ожидал, что можно так быстро собраться и забронировать тур, причем отель подобрала Елена отличный.
1
September 8, 2021
Ездили на Алтай через это турагенство,с нами работала менеджер Елена,все очень понравилось,на все интересующие нас вопросы отвечала четко и понятно,всегда была на связи,что очень важно! Сам Алтай это конечно просто сказка,советую всем там побывать!
1
January 3, 2023
Отличный отдых вместе с этой компанией, всё прошло без неприятных недоразумений!!!))
December 13, 2022
Оформляла Визу у Анастасии! Очень довольна ! Благодарю! Визу дали !
1
June 1, 2023
Не понравилась работа с клиентами, больше не прийду.
September 10, 2021
Отличное агентство, приветливый персонал. Не раз покупали путёвки, всегда оставались довольны!
2
November 3, 2021
Уже около 5 раз покупала путевки и подбирала билеты в Эль туре. Очень добросовестная работа всегда! Спасибо Вам!!!
January 4, 2021
Ребята,не ведитесь на зачищенные отзывы!!!!Только вернулись из поездки на Алтай.испортили все впечатление.Гид Дмитрий не владеет информацией,все путает,ничего не может рассказать.Маршрут - отдельная история - переезды по 7 часов,составлен плохо.В небольшой автобус поместили 17 человек,под завязку.окна запатели,ничего не видно.очень плохая организация!!!!
6
6
January 9, 2020
Отличное турагенство. Подберут путёвку на любой вкус и кошелёк с учётом всех ваших пожеланий, что сделает отдых незабываемым. Персонал просто супер дружелюбный и приветливый.
4
2
January 8, 2020
Интересовалась турами на зиму еще прошлым летом. Пользовалась услугами онлайн консультанта. Она обещала как только появятся предложения написать на почту или перезвонить ( кстати контакты для связи она от меня получила). Но не связалась. Я воспользовалась услугами другого турагентства и не пожалела. В будущем не планирую обращаться в Эль тур.
6
3
July 26, 2022
В 2021 летал в Турцию. Организация тура на 5!
1
August 21, 2021
В данном филиале не был, но пользуюсь услугами данного агентства, остался доволен.
2
May 18, 2023
Самое классное турагентство!!!
February 26, 2020
Несколько раз брала там путевки и авиабилеты. Всё отлично. Никаких проблем никогда не возникало
2
1
August 30, 2020
Прекрасное агенство, через них летали отдыхать в 2017
2
1