Вчера сложилась неприятная ситуация. Во-первых, по стенам бегали 2 таракана 😬
Во-вторых, в салате с лососем были здоровенные кости! Другая половина рыбы была с тёмным мясом с жирными краями... Что считаю недопустимым по технологической карте!
Плюс мне принесли тарелку, в которой лежал комарик...
Официант предложила заменить салат, но вместо салата мне принесли просто рыбные кусочки... 😕
Вишенка на торте: после оплаты были неприятно удивлены тем, что в чек была внесена надбавка за обсуждение 10%. Это не было озвучено перед заказом 🤷
Подзывала официанта несколько раз, спокойно озвучивала, что меня не устраивает. В ответ официант стала повышать голос и визжать, что не позволит разговаривать с ней в таком тоне... Что тоже считаю недопустимым для обслуживающего персонала!
Я потребовала вернуть деньги за обслуживание (10%). А посидели мы на 7 тысяч, между прочим.
Клиентоориентированнсть на нуле!
Ценник там, кстати, бодрый по сравнению с другими ресторанами.
Не рекомендую 👎
Борщ принесли холодный и без следов мяса, в грибном супе были кусочки масла, грибной суп тоже был еле теплым. Шашлык был из свежего мяса, отлично прожарен, но маринад подкачал. Не подвели разве что сырники.
Меню принесли старое, оно откровенно разваливалось - заклеено скотчем, ценники переклеены.
Ценник на пиво в меню и в чеке различались. За обслуживание взяли 10%, но оно было слишком ненавязчивым
Очень уютный восточный ресторан, расположенный на территории гостиничного комплекса «Измайлово» (корпус «Дельта», 1-й этаж). Несмотря на стандартный набор блюд, скорее больше европейской кухни, приготовлены они отменно. Порции достаточно большие. Ценовая политика не превышает среднюю стоимость подобной еды по городу Москве, что обычно не является типичным для гостиниц. Персонал вежливый и отзывчивый. По вашей просьбе могут сервировать блюда в другом варианте нежели указано в меню (нам для ребёнка сделали куриные котлетки, которых нет в прейскуранте). Отдельное спасибо баристе и кондитерам. Кофе и сладости замечательные. Искренне рекомендую к посещению тем, кто находится в данном районе.
С наилучшими пожеланиями, Анна Кононова