El'Rosso
Directions
Kiyevskaya
55 m
Kiyevskiy Railway Terminal
79 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Showroom
Delivery
Shoe care products
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Backpacks and satchels
Ramp
Footwear types:men's shoes, women's footwear
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card
34 reviews
February 22
Пришли обменять балетки, так как один оказался больше. С самого входа обратили внимание, что сотрудники лежат на пуфиках в зале. Консультант Артём, который нас обслуживал, совершенно не умеет работать с клиентами — он раздражительный и не заинтересован в продаже.
Я очень хотела приобрести эту модель, но когда мне принесли другую пару, на ней оказался клей. Продавец отреагировал равнодушно: «Это всего лишь производственный клей, вы можете его сами оттереть». Но почему я должна покупать обувь с браком и исправлять его дома ? Когда я спросила, есть ли другие варианты, он начал откровенно раздражаться, не предложил никакой альтернативы и даже не попытался отработать возражения. Хотя я не работаю в продажах, даже мне понятно, что так общаться с клиентами нельзя.
Его поведение было агрессивным и недовольным, он начинал нервничать при малейшем вопросе. Такое отношение говорит о том, что этот человек не подходит для работы не только в продажах, но и в сфере обслуживания в целом. В итоге мы оформили возврат, и я ни капли не жалею — этот продавец не заслуживает процентов с моей покупки, ведь он не только не помог, а скорее оттолкнул от покупки.
Сотрудник — это лицо магазина, и теперь у меня осталось негативное впечатление о компании из-за этого консультанта – Артёма.
1
March 17
Вполне себе можно подобрать обувь, как на каждый день, так и для особого случая. Интересные модели, но у меня размер 36 и высокий подъём, поэтому мало подходит моделей. Однозначно рекомендую к посещению, приятно, стильно, красиво, ну это же Европейский!
March 19
Мне магазин понравился интересным ассортиментом как обуви, так и сумок, в также сопутствующих товаров. Дизайны стильные, расцветки интересные, цены адекватнве, есть скидки и акции. Персонал приветливый и вежливый.