El Rio
102 reviews
November 23, 2024
Отличное место , чисто и опрятно, 1 раз в 2 дня нам меняли постельное и давали новые полотенца, нет тараканов и лишних животных, были в командировке снимали 5 номеров ,хозяйка Альбина и администратор Галина очень приветливы , каждое утро вареный кофе очень вкусный ))) беседка с мануальной зоной ( самое удобное что там есть все шампура , решетки 3 мангала )) 2 беседки мы взяли большую так как нас было много народу .
Арендовали там же у них сауну вообще огонь после дальней дороги а мы ехали половина из Москвы половина из Казахстана ) сходить в сауну с бассейном пусть и не большим )) ну главное что потом просто идешь к себе в номер а не едешь до гостиницы )) так же с отдельным входом есть кальянная )) короче все в одном месте 👍👍👍👍👍
Мы приезжали на выставку и самое важное это то что когда все задрали цены в 10 раз без приувеличения у Альбины цены были самые адекватные ( человек клиентоориентированность на уровне👍)
1
October 4, 2024
Приветствую всех! Хотел выразится по поводу отеля и сауны. Бываю тут достаточно часто и хочу сказать что все на высшем уровне. Отель отличается своей гостеприимством, чистотой, отзывчивостью, удобством и комфортом. Хочу отметить что в номерах все чисто, всегда имеется чистое постельное белье, мягкие кровати и что отличает Эль Рио от других отелей, что тут не разу не почувствовал лишнего запаха в номерах и в сауне. Имеются беседки с мангалами и с шампурами, колонки и все удобства чтобы приятно провести время в беседках. Администраторы очень приветливые и знают свою работу. Хочу поблагодарить хозяевам, которые следят за отелям и не распускают его. Всем рекомендую здесь отдохнуть и провести хорошее время с друзьями и с семьёй. Всем рекомендую этот отель, будете проезжать знайте, что тут сможете отдохнуть на высшем уровне.
1
November 2, 2024
Не отель а домик поросёнка из известной сказки. Звукоизоляция никакая и создаётся ощущение что здание построено из гипсокартона. Слышно всё происходящее внутри и снаружи (окна выходят на оживленную дорогу и слышимость такая - будто спиш прямо на проезжей части). О полноценном сне можно забыть. Душевая это отдельный треш. Вода не стекает в забитый наглухо слив но отлично плещется на пол за пределами душевой кабинки по причине отсутствия дверей и какой либо шторки. Розетки в номере дышат на ладан и частично отсутствуют
Про сауну ничего сказать не могу но думаю что уровень комфорта на таком же нулевом уровне
1
1
August 14, 2024
Заселялись на одну ночь, были проездом. Бронировали 4 номера заранее и оговаривали количество гостей в каждом номере.
Расположение в общем удобное, есть парковка,
Номера жизни повидали, но были чистые, по два полотенца на каждого, что порадовало! Больше радоваться было нечему.
Мебель шатается, в душевой двери лучше не трогать, отваливаются. Кондиционер в одном номере работал только на 16 и еле дул.
По хорошему, на одну ночь на эти недостатки можно было закрыть глаза, но отношение персонала шло вишенкой на торте!!!
Как ранее говорила бронировали четыре номера по предоплате, но по непредвиденным обстоятельствам одна семья не поехала и от одного номера пришлось отказаться за два дня до, я конечно понимаю, что нужно было заранее, но от остальных трёх мы не отказываемся. Администратор уже тогда по ватсапу голосовыми начала меня отчитывать, чему я была крайне удивлена, но не стала ничего отвечать, что бы не портить отдых.
Приехав на заселение и там нас еще раз упрекнули !
Номера полностью готовы не были, мы снимали три трехместных номера, однако третье место готово не было и нас попросили застелить их самостоятельно, сославшись но то что очень много работы, хотя кроме нас я там никого не видела!
Слышимость очень хорошая, отдыхающих в сауне было слышно пол ночи в номере над сауной.
С вечера мы заказали завтрак на всех (11 человек) и договорились на 8.30.
Однако, набрав на ресепшен в указанное время нам никто не ответил, в 8.40 мы спустились на завтрак администратор спала, а трубка телефона лежала снятой рядом. Поскольку с нами были маленькие дети (по 2 года) ждать не было сил да и времени, ведь оговорено все было заранее!
В итоге за 3 номера мы отдали 8 тр.
Короче смотрите сами, но я однозначно больше не вернусь.
Владельцу рекомендую пересмотреть персонал, это ваши деньги!
3
June 23, 2024
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая меб ель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Каждый раз останавливаемся в этой гостинице 🔥
1
1
August 12, 2024
Квалифицированный и клиентоориентированный персонал, чистые и приятные номера. В номерах все чистое и свежее, находиться приятно. Плюс дополнительные услуги в виде еды, сауны и бани по приемлемым ценам.
January 11
Душевный приём и богатый спектр услуг дает почувствовать отдых в отеле любому и на любой вкус. Любые номера как по цене так и по обстановке
June 23, 2024
Отель Эль Рио,отличный замечательный отель,очень хорошее обслуживание,
замечательный персонал.Номера с отличными удобствами.Вкусно готовят,есть парковочки.Я всем очень советую этот отель.Во дворе есть мангальная зона и беседки.Я всем советую очень этот отель.
1
2
September 2, 2024
Заехали в ночь с 1 на 2 сентября.
Нас встретили на ресепшене. Белье на постели чистое,матрас удобный. И пожалуй на этом плюсы закончились. Когда мы заехали, то выяснилось, что нам забронировали на шестерых четырёхместный номер (1двуспальная кровать и 2 разбирающихся кресла), поэтому пришлось брать ещё один номер. Соответственно, и цена выше. В нашем номере в душе плохо уходила вода, и пока ты моешься, то наберётся вода и ты стоишь в воде по щиколотку. В номере душно, у нас окна открывающегося нет. Но есть кондиционер, если можете спать с кондиционером, то это спасение. Но направлен кондиционер на кровать. У нашего номера ещё не закрывается замок и поэтому мы спали с открытой дверью. Хозяйка решить проблему с замком не смогла.
Когда заезжали, то въезд не был закрыт на цепь, а когда выезжали, то уже была цепь на замке и также не смогли решить этот вопрос, пришлось выезжать самим между клмбами. И эта малая часть отрицательных отзывов.
Отель не рекомендую.
July 29, 2024
Бронировали беседки для празднования дня рождения.
Все отлично!
Были одни.
Места предостаточно, территория закрытая поэтому за детей не волновались. Есть мангал, холодильник, беседка со сплитом , чистый туалет
July 25, 2024
Уютная, чистая гостиница.Приветливый и вежливый персонал.Очень часто останавливаемся с друзьями именно здесь! Рекомендую однозначно.Спасибо за гостеприимство.Вернемся обязательно.Всем рекомендую.
1
September 16, 2024
Из плюсов: заселили быстро, персонал вежливый и отзывчивый, нет проблем с горячей водой.
Минусы: душевая кабина без дверей, нет одноразовых тапочек, максимально шумно от дороги (ночью практически не уснёшь, закрытое окно не помогает)
2
November 26, 2024
Отличная гостиница…персонал вежливый номера чистые спасибо девочкам . Есть парковка
1
January 22
Заехали ночью, вода в душе холодная,туалетной бумаги не было, с утра пораньше за стенкой очень громко ругались почти весь день люди, на рецепшене за весь день не кого не найти, а в целом номера хорошие, удобные тёплые
1
July 26, 2024
Да простят меня те, кого я возможно оби жу, работники не обижайтесь пожалуйста, но мне не зашло. Цены большие, но в ванной например были грешки. Где-то кран болтается просто так на раковине, во втором номере двери кабинки душа закрыть не получалось, они сломаны и болтались на соплях. Заселялись двумя семьями, в душ идти я не решилась. В комнатах чисто, пол помыт, но в номере где мы спали пахло сигаретами и уснуть было очень сложно. Вьехали уже ночью и выехали часов в 10, отдали 6000, пардон но не вариант за такие деньги
September 23, 2024
Искали беседку для проведения мероприятия. Остановились на отеле "Эль-Рио". У них есть беседка, с закрытой парковкой, с совершенно отдельным местом для отдыха. Отдельный вход. В беседкеи есть все необходимое, сплит, холодильник, три стола и самое главное, мы были там сами, без посторонних лиц. Хозяйка очень распологает к себе. Это похоже на такой момент "как будто к маме приехала", со всей душой, со всем вниманием к гостям. Я была под очень приятным впечатлением. Спасибо вам за приём, за внимание, за все!!! Я надеюсь мы с вами ещё не раз встретимся🌺💐🤗🤗🤗
May 21, 2024
Просторный номер. Чисто. Бельё наибелейшее. Кондиционер,телевизор,всё работает. Можно заказать в номер ужин,чай,кофе. Всё прекрасно. Рекомендую.
October 15, 2023
Скажу так , раньше часто приезжали с мужем отдохнуть в сауну довольно чисто и опрятно было , Был приятный персонал
Сейчас же не здравствуйте, не досвидания
Грубоватая неприятная женщина на ресепшене
Захотели с мужем остановиться в номере так номер впринципе так себе и ещё и по телефону было сказано 3 т а по факту приезжаешь дороже , отель стоит пустой , заселились в соседний там и сауна получше и номера
2
1
June 10, 2024
Очень дорогая еда в гостинице (банальная бутылка водв обойдется в 150, энергетик 300), рядом практически нету никаких магазинов, в день моего ночлега в данной гостишке было очень шумно, исходя из этого сложно заснуть. Приветливая управляющая и относительно не высокая цена единственные оказавшиеся плюсы для меня.
3
July 12, 2024
Хороший чистый отель. Наилучшее сочетание цена-качество. Приехали в 5 утра , нас приняли, отзывчивый добрый и персонал, все понравилось.
3
August 14, 2023
Был здесь семьей, останавливался на одну ночь. С субботы на воскресенье. Снаружи здание больше похоже на гостиницу, чем изнутри. Весь персонал, который я увидел за те 15 часов, что провел там - это девушка на ресепшн и женщина, которая убирает номера, всё. По приезду сняли скан только моего паспорта, у остальных членов семьи ничего не брали и отправили нас в номер. На мой вопрос об оплате, мне сказали, что ведь я уже оплатил! Но я то не платил, о чем сообщил девушке, в течении часа после они разбирались с платежом и всё-таки выяснили, что я не платил - перевел на карту. Пока поднимались в номер, увидел практически все номера открытыми, видимо мы были там единственными. В номере было чисто. Спальные места и постельное бельё соответствовало заявленному на сайте. Однако в номере не оказалось чайника и чайных принадлежностей, воды в бутылках тоже не было. Сходил на ресепшн попросил чайник - дали, попросил чай - продали! По 50р. за 1 пакетик! Учитывая то, что рядом магазинов просто нет (не развита инфраструктура), пришлось согласиться на эти условия)) Кружек в номере тоже нет, но стаканы стеклянные есть.
Дальше выяснилось, что в помещении отсутствует полностью вентиляция - её нет, что наводит на вопросы - как это заведение получило 3 звезды? Душно стало в первые же 20 мин. Открыл окно - полетели комары - сетки на окнах нет! Закрыл окно.
Включил кондиционер, первые 20 мин. было нормально, легли спать и тут началось самое интересное! Он просто потёк вовнутрь! Такими приятными ритмичными каплями. Попробовал разобраться в чем дело, но увидев как блок на стене шатается при прикосновении, не стал трогать, просто выключили и ещё полчаса слушали стук капель.. Ночью проснулись от того, что дышать нечем (вентеляции то нет), открыли окно и плюнули на комаров - жить хочется!
В общем, по итогу, на 3 звезды гостиница, конечно не тянет. 4 т р. за такие условия много, максимум 2,5. Рекомендовать за эту цену её не могу.
1
July 22, 2024
Очень хороший отель,приемлимые цены,доброжелательный и отзывчивый персонал,номера чистые,приняли нас как положено.Хочу особо поблагодарить управляющую Альбину за очень тёплый приём.Буду советовать всем и сама заеду только сюда. Спасибо всему коллективу))
1
1
September 6, 2024
Впервые в жизни не почитала отзывы перед бронированием . Бронировала для подруги и ее мужа .
Возможно гостиница на продаже и хозяину глубоко пофиг КАК встречают гостей ( которые платят не 500р ) и насколько гостям уютно . Речь не идет даже о хорошей мебели , качественной кровати , дорогом покрытии -нет, РЕЧЬ об простом : чистота и порядок . Душевые убитые - боишься до крана дотронуться - шатается все , вид такой будто их протирают просто тряпкой , о «чистоте» полов вообще молчу . Заходя в номер -ощущение антисанитарии . Просто убирать качественно номера -это сложно ? , админ встречает гостей так будто пришли к ней домой и по беспокоили . Это ведь элементарное, к вам заезжают люди , а не свиньи, почему же такое отношение ?
July 17, 2024
Хороший отель, приятный персонал, достойные номера. Лично мне не хватило резинового коврика в душевой комнате, но это ведь придираюсь, да?)
3
April 22, 2023
Какое место такой и администратор. По телефону спрашивали про чистоту бассейна и музыку, на всё ответили положительно, по приезду бассейн оказался очень мутным, непонятно чистый или нет но на вид неприятно, так же телевизор вовсе не включался, час женщина "пыталась" его включить, но было ясно что он не работает, в итоге мы решили отказаться от их услуг и вернуть оплаченные деньги, на что администратор хамовато ответила что вернёт деньги только за два часа а не за три которые мы оплатили. Неприятное место. Настоятельно Советую его не посещать!!!
2
July 20, 2023
Не всё идеально, но очень приятный и заботливый персонал. Были небольшие проблемы с во дой, а в целом очень позитивные впечатления от проживания
1
April 22, 2023
Ребятаааа!!!!! Я вам так скажу ,если хотите отдохнуть ,поверьте ,но точно не сюда!!!!
Я,с подругой ,и двумя детьми,мы приехали ,зашли и обалдели,бассейн грязный мутный ,и еле теплый ,про апортомееты вообще молчу ,мы отказались от их услуг ,на что Управляющая,все мы знаем что это за должность ,отдала 2000₽ и 1000₽ не вернула ,забрала их с нас ,за то что мы просто просидели одетые ,и прождали настрой телевизора ,вот так Друзья ,верьте всем комментарием ,люди которые привыкли к комфорту и знают что такое чистота ,в таком месте не остались .
Не советую ,даже не суйтесь ,там пустота Генерального Директора номер не дают .
2
October 26, 2022
Всех приветствую. Часто останавливаюсь в данном отеле.
Хотелось бы отметить чистоту номеров. Всё убрано, постирано , чистенько.
Персонал на высоте. Встречают всегда с улыбкой. Вежливые, приятные девочки.
Кормят не плохо. За те деньги что берут, я бы сказал кормят великолепно.
Расположен удобно. Есть парковка.
Есть сауны,бассейны. Везде так же чисто и аккуратно.
Всем доволен. Всегда вернусь сюда снова.
Руководству отеля низкий поклон за проделанную работу.
3
1
October 1, 2024
Не плохие беседки, есть свои плюсы и минусы.
April 25, 2022
Очень приятный и внимательный персонал и радушный хозяин отеля. Аккуратные чистые и уютные номера, вкусные завтраки. Есть сауна и внутренний дворик с беседками. Остался очень доволен.
1
March 10, 2022
Прожил в этом месте достаточно много дней и могу составить максимально субъективный и неподкупный отзыв на данную "гостиницу"
На первый взгляд всё хорошо: чистые номера, вкусная еда, но после 2-3 дня начинаешь понимать масштабы трагедии. В номерах нет холодильника, крохотный телевизор, малюсенькая подушка на которой неудобно спать, нет прачечной и даже улитки в ванной для сушки одежды. Разнообразие еды заканчивается на макаронах. Ещё пару раз давали суп с ГРЕЧКОЙ!! И помойную крупу с пересоленной котлетой, где риса больше чем мяса.
Делайте выводы сами.
2
June 11, 2023
Отличный сервис. Персонал дружелюбный и днём и ночью откликается по запросам. Бар еда всё присутствует. Ставлю пять звёзд
1
1
March 9, 2023
В номерах не были, но сауне побывали. Мы были с детьми и там с детьми делать нечего. Бассейн очень глубокий и даже для взрослых было, вода очень была хлорированная, душь был на половину сломан.
Есть и плюс: Тёплый бассейн и хорошая сауна.
Мы больше не приедем.
1
January 18
Спасибо всем отлично
October 6, 2023
Проходной двор, ходят кричат по коридорам
Администратор кашляет постоянно
На замечания начала хамить, и оскаблять нас
Стены деревянные похоже, слышно как в соседнем номере в ходят в туалет
2
August 15, 2021
Хороший отель! Рекомендую! По пути из Москвы в Абхазию остановились на одну ночь. Сняли президентский люкс с джакузи . Нас Встретили ночью, накормили вкусной яичницей. Очень приветливые администраторы и управляющий))) утром дети плескались в Джакузи ))) настроение супер) хочу отметить что гостиница удобно расположена рядом с трассой М4. Рекомендую управляющему в душевой повесить шторку и , устранить специфический запах в номере. Да , и погорячее водичку в душе и в джакузи. Спасибо за тёплый приём !!!
1
2
November 22, 2024
Соответствует цена качества
June 29, 2021
Понравился большой выбор номеров в вашей гостинице. Номера очень чистые и красивые. Кровать удобная, все принадлежности имеются и цена меня очень порадовала. Персонал общается вежливо и грамотно. Один раз мне понадобился дополнительный светильник, они откликнулись на мою просьбу и нашли мне его
2
3
January 29, 2023
Самое ужасное место в Краснодаре. Были в сауне бассейн с мутной водой, попарится не получится на улице летом жарче чем в парилке обои оторванные хотели открытьшторы получили багетом по голове туалетной бумаги не было и много что еще . Не кому не советую
3
June 19, 2023
Отношение к посетителям отвратительное. На примере бани, ходят заглядывают в рот, как я понял в то время на которое снимаешь входит и уборка, чтобы следующие зашли в чистое помещение. И в общем отношение мерзкое.
3
February 9, 2023
Отвратительное место,,, парилку отключают, но как бы мы оплатили, но они выключили ее в наше оплаченное время(((выгоняют на мороз, не позволяя дождаться такси...музыку слушать не дают,,, приходят и ломятся в двери!!! Если вы решили отдохнуть компанией,,, вам не к ним...номер руководства не дают и жалобную книгу тоже,,,
3
1
August 10, 2021
За свою цену (1350 р) отличный номер. Неубитая мебель, современная техника, чистое постельное, санузел в порядке. С персоналом гостиницы легко и приятно общаться, хорошее отношение к гостям)
2
May 28, 2022
Были в бане, аренда на 4 часа. Из + чистый номер, бассейн с водой очень комфортной температуры. Минуны: сломанный душ, помыться невозможно, услуга караоке расстроила, постоянно глючит автомат, купюры берет а считает через 2 раза, что бы загрузить 300 руб пришлось положить 500, у администраторатолько один ответ, сейчас придет хозяин и все решим, но за 4 часа он так и не появился.
2
1
January 17, 2022
Очень понравилось!!! Персонал вежлив ый, сауна чистая, теплые полы бассейн очень теплый. Есть караоке. Для семьи идеальный вариант!!! Один из лучших где мы были!!!
2
2
June 23, 2021
Был в командировке в начале апреля этого года. Великолепный сервис, внутри уютно и чисто, современно и комфортно. Новые номера на вид, при закрытом окне никакого шума с улицы не слышно, чистый комфортный номер, есть все необходимое, вежливый персонал. Очень доволен, большое спасибо, однозначно рекомендую
1
October 16, 2023
Шняга!!! Цена косарь от силы -не больше!!! Что стандарт, что эконом и тд , цена качество не соответствует!!
1
August 9, 2021
Очень уютная гостиница, часто здесь останавливаемся. В номерах всегда чисто, ничего не обшарпано. Светло, комфортно. Цена в пределах разумного. Расположение очень удобное.
1
April 24, 2021
Хороший недорогой отель для командировок! Сотрудницы приветливые и заботливые, принесли кофе в номер, помогли заказать доставку еды. Можно отдохнуть в мини-баре и расслабиться с кальяном) Рекомендую!
3
1
November 27, 2021
Отель не предоставляет отчётные документы, а именно проблемы с оформлением кассового чека при бронирование через Букинг. Деньги были списаны в день брони, смогли выдать только счёт, без чека!
Но самое печальное- это общение со стороны Администрации, я впервые с таким столкнулась, чтобы гостей оскорбляли, не смогли объяснить отсутствие чека в пакете закрывающих документов для бухгалтерии. Руководству нужно провести аудит таких сотрудников, некомпетентных и грубых.
Мы заплатили за номер 4500 за ночь, при средней цене 1500 руб в неспросовый период, поскольку номер "уставший" мягко говоря.
Рекомендую в 200 метрах от этого отеля рассмотреть VISION ОТЕЛЬ, там предоставляют чеки к пакету документов и не оскорбляют со стороны Администрации.
3
1
June 21, 2022
Каждый год приезжаем в Краснодар со своей семьей и останавливаем ся именно в Эль Рио!!очень комфортно,вежливый персонал!всем советую!
1
3